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紹介
ネットワークレベル認証（NLA）は、リモートデスクトッププロトコルのためのコアセキュリティコントロールであり、完全なセッションが作成される前に認証されていないユーザーを阻止します。しかし、NLAが失敗すると、ITチームはログオンのブロック、あいまいなエラーメッセージ、重要なサーバーにアクセスできないフラストレーションを抱えたエンドユーザーに直面します。このガイドでは、NLAとは何か、なぜこれらのエラーが発生するのか、そしてRDPのセキュリティ姿勢を弱めることなくNLAの問題を体系的にトラブルシューティングし解決する方法を説明します。
RDPにおけるNLAとは何ですか？
ネットワークレベル認証は、Windows VistaおよびWindows Server 2008で導入されたRDPセキュリティの強化です。完全なリモートデスクトップセッションを構築し、その後に資格情報を要求するのではなく、NLAはユーザーに最初に認証を求めます。成功した認証の後にのみ、RDPスタックはグラフィカルセッションを作成します。
NLAは、ユーザーの資格情報をターゲットシステムに安全に渡すためにCredSSP（資格情報セキュリティサポートプロバイダー）に依存しています。ドメインに参加している環境では、CredSSPはセッションが確立される前にアカウントを検証するためにActive Directoryと通信します。スタンドアロンまたはワークグループホストでは、CredSSPはリモートログオン用に構成されたローカルアカウントを検証します。
NLAの主な利点は次のとおりです:
- 露出したRDPエンドポイントに対するブルートフォース攻撃とサービス拒否攻撃のウィンドウを縮小する
- 有効化 シングルサインオン ドメインユーザーのための（SSO）、ユーザーエクスペリエンスの向上
- セッション作成前に認証を行うことでパフォーマンスを向上させる
しかし、NLAはOSのバージョンやパッチに敏感です。 TLS 構成とドメインの健康。これらの前提条件のいずれかが失敗すると、NLAは有効な接続を完全にブロックする可能性があります。
RDPにおけるNLAエラーの一般的な症状は何ですか？
NLAに関連する問題は、根本的な原因に関係なく、通常は同様のメッセージで表示されます。次のような状況に遭遇した場合、NLAの問題に直面している可能性があります：
- リモートコンピュータはネットワークレベル認証（NLA）を必要としますが、あなたのコンピュータはそれをサポートしていません。
- 認証エラーが発生しました。要求された機能はサポートされていません。
- “CredSSP暗号化オラクル修正エラー。”
- あなたの資格情報は機能しませんでした。パスワードが正しいことは知られていますが。
- 初期RDPハンドシェイク中または資格情報を入力した直後のタイムアウトや突然の切断
これらの症状は、ドメインに参加しているホストとスタンドアロンホストの両方に影響を与える可能性があります。実際には、これらはしばしば不一致のセキュリティポリシー、ブロックされたドメインコントローラーへのアクセス、またはどちらかの側の古いRDPコンポーネントに起因します。
RDPにおけるNLAエラーの原因は何ですか？
一般的な根本原因を理解することで、迅速にトラブルシューティングを行い、NLAを永久に無効にするようなリスクの高い回避策を避けることができます。
- クライアントまたはサーバーOSの互換性の問題
- ドメインコントローラーに到達できません
- CredSSPパッチ不一致
- TLSまたはRDP暗号化の誤設定
- グループポリシーまたはレジストリの競合
- 破損したユーザープロファイルまたは資格情報
- ワークグループおよび非ドメインシナリオ
クライアントまたはサーバーOSの互換性の問題
古いWindowsバージョンやサードパーティ製のRDPクライアントは、NLAや最新のCredSSPの動作を完全にはサポートしていない場合があります。たとえば、従来のWindows XPや初期のVistaビルドは、特定の更新なしにNLAが強制されているサーバーに接続することができません。サポートされているシステムでも、古いRDPクライアントのバイナリが「あなたのコンピュータはNLAをサポートしていません」というエラーを引き起こすことがありますが、OS自体は名目上それをサポートしています。
ドメインコントローラーに到達できません
ドメインに参加している環境では、NLAは資格情報を検証し、マシンのセキュアチャネルを維持するためにドメインコントローラーに到達することに依存します。ドメインコントローラーがオフラインの場合、ブロックされている場合は、 ファイアウォール 信頼の問題がある場合、サーバー自体は稼働していてもNLA認証が失敗することがあります。ドメインコントローラーの接続性や一般的な「認証エラーが発生しました」というメッセージに言及するエラーがよく見られます。
CredSSPパッチ不一致
2018年の「暗号化オラクル修正」アップデート以降、CredSSPは資格情報の保護方法についてより厳格になりました。クライアントがアップデートを適用しているがサーバーが適用していない場合（またはその逆）、2つのエンドポイントは安全な構成について合意しない可能性があります。この不一致は「CredSSP暗号化オラクル修正」エラーを生成し、両方の側がパッチを適用するかグループポリシーが調整されるまでNLAログオンを妨げることがあります。
TLSまたはRDP暗号化の誤設定
NLAは、資格情報の交換を保護するためにトランスポート層セキュリティ（TLS）に依存しています。TLS 1.0/1.1が無効になっていてTLS 1.2が正しく有効化されていない場合、または弱い暗号スイートが強制されている場合、クライアントとサーバー間のハンドシェイクはNLAが完了する前に失敗する可能性があります。カスタムセキュリティの強化、FIPSモード、または誤って構成された証明書は、標準のRDPがNLAなしで動作する条件下でもNLAを破壊する可能性があります。
グループポリシーまたはレジストリの競合
グループポリシーオブジェクト（GPO）およびローカルセキュリティポリシーは、RDP、CredSSP、および暗号化の動作を制御します。矛盾するまたは過度に厳しいポリシーは、クライアントがサポートしていないシナリオや、クライアントが使用できないFIPS準拠のアルゴリズムを要求する場合にNLAを強制する可能性があります。SCHANNELまたはCredSSPのレジストリオーバーライドは、同様の不整合を引き起こし、「要求された機能はサポートされていません」やその他の一般的なエラーを引き起こす可能性があります。
破損したユーザープロファイルまたは資格情報
時折、問題は特定のユーザーまたはマシンに限定されます。破損したキャッシュされた資格情報、整列がずれた セキュリティ識別子 (SID) または破損した Default.rdp ファイルは、NLA 認証に干渉する可能性があります。これらのケースでは、別のユーザーが同じデバイスからログインできるか、同じユーザーが別のクライアントからログインできるが、両方同時にはできないことがあるかもしれません。
ワークグループおよび非ドメインシナリオ
NLAは、ユーザーのアイデンティティが強力に認証される環境を前提としています。通常、Active Directoryを介して行われます。ワークグループシステムでは、ローカルアカウントを慎重に構成し、Remote Desktopを通じてログオンする権限を持たせる必要があります。NLAが強制されているがドメインコントローラーが利用できない場合や、ローカルアカウントの設定が不正確な場合、サーバーが到達可能に見えてもNLA関連のエラーが発生する可能性があります。
RDPでNLAエラーを修正する方法は？
次の手順を順番に使用してください。侵襲性が最も低いものから最も高いものまで。このアプローチは、可能な限りセキュリティを維持しながらアクセスを回復するのに役立ちます。
- クライアントとサーバーでのNLAサポートを確認する
- ドメインコントローラーへの接続を確認する（該当する場合）
- CredSSPパッチレベルとポリシーを整合させる
- 必要なTLSプロトコルを有効にして検証する
- グループポリシーのレビューと調整
- NLAを一時的に無効にしてアクセスを回復する
- RDPクライアントとネットワーク設定のリセット
クライアントとサーバーでのNLAサポートを確認する
まず、両方のエンドポイントがNLAに対応していることを確認してください。
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実行
winverクライアントとサーバーの両方で、Windows Vista / Windows Server 2008 以降であることを確認します。 - 最新のリモートデスクトップクライアントの更新プログラムがインストールされていることを確認してください（Windows Updateまたは非WindowsプラットフォームのMicrosoft Remote Desktopアプリを通じて）。
- サードパーティのRDPクライアントを使用している場合は、NLAサポートが明示的に文書化され、クライアントの設定で有効になっていることを確認してください。
NLAをサポートしていない場合は、そのコンポーネントを弱体化させるのではなく、アップグレードまたは交換する計画を立ててください。
ドメインコントローラーへの接続を確認する（該当する場合）
ドメインに参加しているマシンでは、RDP設定を変更する前にドメイン接続を検証してください。
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ドメインコントローラーへの基本的なネットワーク到達性をテストする（例えば、
ping dc01.yourdomain.com). -
使用
nltest /dsgetdc:yourdomain.comクライアントがドメインコントローラーを見つけられることを確認するため。 -
PowerShellで実行します
Test-ComputerSecureChannelドメインへのマシンのセキュアチャネルを確認するため。
安全なチャネルが切断された場合は、次の方法で修復してください：
Test-ComputerSecureChannel -Repair -Credential (Get-Credential)
修理後、プロンプトが表示された場合はマシンを再起動し、その後再度NLAをテストしてください。ドメインアクセスを断続的にブロックする可能性のあるDNSの誤設定、ファイアウォールルール、またはVPNの問題に対処してください。
CredSSPパッチレベルとポリシーを整合させる
次に、クライアントとサーバーの両方が最新のセキュリティ更新プログラム、特にCredSSPに関連するものを持っていることを確認してください。
- 両方のエンドポイントに重要なセキュリティ更新をすべてインストールしてください。
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「暗号化オラクル修復」の設定にグループポリシーが使用されているか確認してください。
コンピュータの構成 → 管理用テンプレート → システム → 資格情報の委任.
テスト環境で一時的に、ポリシーをより緩和された値に設定して、厳格な設定が失敗の原因であることを確認できます。本番環境では、長期的な解決策は、ポリシーを恒久的に緩めるのではなく、すべてのシステムを一貫したパッチレベルに引き上げることです。
必要なTLSプロトコルを有効にして検証する
TLS 1.2がサポートされ、有効になっていることを確認してください。多くの環境では、古いTLSバージョンが無効になっています。
Windows Serverでは、レジストリの下にあるSCHANNEL設定を確認してください。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols
TLS 1.2クライアントサポートのために、確認してください：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client "Enabled"=dword:00000001
サーバー側のTLS 1.2キーを調整し、サーバーまたは少なくともリモートデスクトップサービスを再起動する必要があるかもしれません。また、RDP証明書が有効で信頼されており、廃止された署名を使用していないことを確認してください。
グループポリシーのレビューと調整
グループポリシーは、NLAの強制とRDPセキュリティ設定が定義されることが多い場所です。
オープン
gpedit.msc
（または同等のGPMCオブジェクト）に移動して：
コンピュータの構成 → Windowsの設定 → セキュリティ設定 → ローカルポリシー → セキュリティオプション
特に確認してください:
- ユーザー認証を要求してリモート接続を行うには、ネットワークレベル認証を使用します。
- FIPS準拠のアルゴリズムを強制するか、暗号化タイプを制限するポリシー
クライアントが対応できるようにNLAの強制が一致していることを確認してください。アクセスを復元するためにポリシーを緩和する場合は、変更を文書化し、弱い設定を無期限に維持するのではなく、根本的なクライアントの問題を修正するための時間をスケジュールしてください。
NLAを一時的に無効にしてアクセスを回復する
重要なサーバーへのリモートアクセスをすべて失った場合、一時的にNLAをオフにすることが必要な最後の手段となることがあります。
あなたはできます:
- ネットワーク接続でセーフモードに起動し、リモートデスクトップの設定を調整するか、
- リカバリーメディアを使用して起動し、システムハイブをロードし、レジストリ内のRDP-Tcpキーを編集します。
設定：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp "UserAuthentication"=dword:00000000
これはRDPリスナーのNLAを無効にします。アクセスを取り戻したら、根本的な原因（ドメイン接続、パッチ、TLS、またはポリシー）を修正し、その後、値を1に戻してNLAを再度有効にします。NLAを長期間無効にしておくと、ブルートフォース攻撃やエクスプロイトの試行に対する露出が大幅に増加します。
RDPクライアントとネットワーク設定のリセット
特定のクライアントデバイスにNLAの問題が孤立しているように見える場合は、サーバーポリシーを変更する前にローカルリセットを実行してください。
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削除する
Default.rdpファイル内%userprofile%\Documentsキャッシュ設定をクリアするには。 - Windows Credential Managerに保存されている資格情報を削除して再追加してください。
- TCP 3389（またはカスタムRDPポート）がローカルファイアウォールおよび中間ネットワークデバイスを通過することが許可されていることを確認してください。
- 別のクライアントから同じネットワークでテストして、問題がクライアント特有のものか、より広範なものかを判断します。
この簡単な衛生ステップは、RDPクライアントの破損したキャッシュされた資格情報や誤って適用された表示およびセキュリティオプションに関する問題を解決することがよくあります。
What Are The Best Practices to Avoid NLA Errors in the Future?
即時の問題が解決したら、NLAが安全で信頼できる状態を維持できるように環境を強化してください。
- オペレーティングシステムとRDPクライアントを最新の状態に保つ
- ドメインとアイデンティティの健康を監視する
- GPOを介してRDPおよびNLAポリシーを標準化する
- イベントログとセキュリティ監視を有効にする
- 安全なエントリーポイントの背後にRDPを隔離する
オペレーティングシステムとRDPクライアントを最新の状態に保つ
サーバーとエンドポイントの両方に対して標準的なパッチ適用のリズムを維持します。サポートされているWindowsバージョンに合わせ、古い未パッチのクライアントを本番環境に残さないようにします。一貫した更新のベースラインは、一般的にNLAを壊すCredSSPとTLSの不一致を減少させます。
ドメインとアイデンティティの健康を監視する
ドメインに参加しているシステムの場合、ドメインコントローラーの健康状態をRDPスタックの一部として扱います。次のようなツールを使用してください。
dcdiag
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repadmin
ドメインコントローラーのイベントログを使用して、レプリケーションやDNSの問題を早期に検出します。断続的なドメインの障害は、ユーザーが他の症状に気付くずっと前にRDPやNLAの問題として表れることがあります。
GPOを介してRDPおよびNLAポリシーを標準化する
定義する RDP 暗号化、NLAの強制、およびCredSSPポリシーを中央で管理します。デバイスの役割に基づいて、OUまたはセキュリティグループごとに適用します。たとえば、本番サーバーとテストラボの違いです。標準化により、設定のずれが減少し、問題が発生した際のトラブルシューティングが大幅に迅速化されます。
イベントログとセキュリティ監視を有効にする
RDPホスト上のイベントビューアを監視する、特に：
- Windows ログ → セキュリティ
- Windows Logs → システム
- アプリケーションとサービスのログ → マイクロソフト → ウィンドウズ → ターミナルサービス
繰り返しの失敗したログオン、TLSハンドシェイクの失敗、またはCredSSPエラーを可能な限りSIEMと関連付けてください。この監視は、構成の問題とアクティブな攻撃を区別するのに役立ちます。
安全なエントリーポイントの背後にRDPを隔離する
NLAを使用しても、RDPをインターネットに直接公開することは高リスクです。RDPを安全なゲートウェイ、VPN、またはZTNAスタイルのプロキシの背後に配置してください。可能な場合はMFAを追加してください。TSplus Advanced Securityなどのツールを使用すると、ユーザーが接続する場所、時間、方法をさらに制限でき、NLA関連のインシデントがサーバーに到達する可能性を減らすことができます。
TSplus Advanced Securityを使用してRDPセキュリティを強化する
NLAはRDPリスク方程式の一部しか解決しません。 TSplus Advanced Security Windowsサーバーとリモートデスクトップの周りに、完全なVDIスタックの複雑さなしに追加の防御層を追加します。動的なブルートフォース保護、IPおよび国ベースの制限、勤務時間ポリシー、アプリケーションレベルのアクセスルールなどの機能は、攻撃者を排除し、正当なユーザーが生産的であり続けるのを助けます。
RDPに依存しているが、より強力でシンプルなセキュリティコントロールを望む組織のために、NLAを組み合わせることができます。 TSplus Advanced Security リモートアクセスを強化し、インシデント対応の負荷を軽減する実用的な方法を提供します。
結論
RDPのNLAエラーは苛立たしいものであり、特に環境に明らかな変更がない場合に発生する時はなおさらです。実際には、これらのエラーはほぼ常にOSのバージョン、ドメイン接続、CredSSPパッチ、TLS設定、またはセキュリティポリシーに特定の問題を指し示します。構造化されたチェックリストを通じて作業することで、リスクの高い恒久的な回避策に頼ることなく、安全なアクセスを復元できます。
NLAをオプション機能ではなく、基本的なセキュリティ制御として扱います。全体的なリモートアクセスの姿勢の一部として、有効にし、検証し、監視を続けてください。無効にする必要がある場合は、影響範囲を制限し、根本的な問題を修正し、できるだけ早くNLAを再度有効にしてください。
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