Penjelasan Harga TeamViewer dan Mengapa Ini Menjadi Mahal untuk UKM

Bagaimana Sebenarnya Cara Kerja Harga TeamViewer?

Langganan:

TeamViewer menggunakan model lisensi berbasis langganan yang dibangun di sekitar pengguna bernama dan sesi bersamaan. Tingkat harga dirancang untuk mencocokkan volume penggunaan, akses fitur, dan jumlah koneksi simultan yang diizinkan di bawah satu akun.

Menurut TeamViewer, rencana tingkat pemula biasanya memungkinkan satu sesi aktif pada satu waktu, sementara tingkat yang lebih tinggi membuka beberapa koneksi bersamaan dan fitur canggih. Struktur ini sederhana pada skala kecil tetapi menjadi kompleks saat pola penggunaan bervariasi.

Apa yang Dilisensikan di TeamViewer: Pengguna, Saluran, atau Perangkat?

Lisensi TeamViewer terutama berbasis pengguna, bukan berbasis perangkat. Setiap pengguna berlisensi dapat memulai sesi dari beberapa titik akhir, tetapi hanya sejumlah sesi bersamaan yang terbatas yang diizinkan per langganan.

Bagi SMB, ini berarti bahwa menambahkan teknisi atau mendukung banyak klien sering kali memerlukan peningkatan rencana daripada sekadar menambahkan akses ringan. Bagi MSP, model ini dapat terasa tidak selaras dengan alur kerja dunia nyata, di mana konsistensi sesi berfluktuasi setiap hari.

Bagaimana Sesi Bersamaan Mempengaruhi Biaya?

Ketersediaan adalah penggerak utama harga. Meskipun teknisi tidak terhubung sepanjang hari, sesi dukungan yang tumpang tindih dapat mendorong suatu organisasi ke tingkat harga yang lebih tinggi.

Akibatnya, SMB sering membayar untuk penggunaan puncak yang hanya terjadi secara sporadis. MSP yang mendukung banyak klien di berbagai zona waktu mengalami efek ini bahkan lebih kuat.

Mengapa TeamViewer Menjadi Mahal untuk UKM?

Harga TeamViewer cenderung meningkat secara non-linear seiring pertumbuhan bisnis. Biaya meningkat tidak hanya dengan lebih banyak pengguna, tetapi juga dengan bagaimana dan kapan alat tersebut digunakan.

Mengapa Pertumbuhan SMB Memicu Ambang Harga?

Seiring pertumbuhan UKM, dukungan jarak jauh menjadi lebih sering dan lebih terdistribusi. Mendukung titik akhir tambahan, akses di luar jam kerja, dan sesi pemecahan masalah paralel semuanya meningkatkan tekanan pada konkruensi.

Pada tahap ini, SMB sering berpindah dari rencana masuk ke langganan tingkat menengah atau tinggi. Ini mengakibatkan lonjakan biaya yang terlihat dan umumnya tidak nyaman daripada peningkatan yang dibenarkan.

Bagaimana Pola Penggunaan MSP Meningkatkan Kebutuhan Lisensi?

MSP menghadapi tantangan yang berbeda. Mendukung banyak pelanggan di bawah satu akun TeamViewer mengonsentrasikan beban sesi ke dalam kolam konkruensi yang sama.

Ini umumnya memaksa MSP ke dalam rencana tingkat perusahaan bahkan ketika penggunaan klien individu tetap moderat. Lisensi dengan demikian menjadi terputus dari nilai sebenarnya yang diberikan per pelanggan.

Apa Saja Penggerak Biaya Tersembunyi dalam Lisensi TeamViewer?

Sementara harga TeamViewer didokumentasikan secara publik, beberapa faktor biaya hanya menjadi terlihat setelah penerapan.

Add-On dan Pembatasan Fitur Meningkatkan Pengeluaran

Fitur keamanan tingkat lanjut, manajemen terpusat, dan kontrol yang berorientasi pada kepatuhan sering kali terkait dengan rencana tingkat lebih tinggi. Perusahaan kecil dan menengah dengan klien yang peduli terhadap keamanan mungkin menemukan bahwa rencana dasar kurang memiliki kontrol yang diperlukan.

Seiring berjalannya waktu, kesenjangan biaya antara "apa yang termasuk" dan "apa yang diperlukan" semakin lebar.

Lingkungan MSP Multi-Tenant Membayar Lebih Banyak

TeamViewer tidak dirancang secara inheren untuk pemisahan penyewa gaya MSP. Mengelola beberapa pelanggan di bawah satu akun dapat mempersulit kontrol akses, audit, dan atribusi penagihan.

Pembatasan ini juga cenderung mendorong MSP ke tingkat yang lebih tinggi atau langganan paralel, yang keduanya meningkatkan biaya operasional.

Bagaimana TeamViewer dibandingkan dengan model Dukungan Jarak Jauh lainnya?

Alat dukungan jarak jauh berbeda secara signifikan dalam cara mereka menetapkan harga akses, mengatur penggunaan, dan mendukung alur kerja MSP.

Tabel Perbandingan: TeamViewer vs Alternatif Berfokus SMB

Kriteria	TeamViewer	TSplus Remote Support
Model lisensi	Pengguna bernama + konkruensi	Datar, transparan
Skalabilitas biaya	Meningkat tajam seiring pertumbuhan	Dapat diprediksi
Penggunaan multi-klien MSP	Isolasi penyewa terbatas	Dirancang untuk alur kerja MSP
Kontrol keamanan	Bergantung pada tingkat	Termasuk dengan desain
Prediktabilitas anggaran	Rendah untuk tim yang berkembang	Tinggi

Kontras ini menjelaskan mengapa SMB dan MSP semakin mengevaluasi alternatif seiring dengan matangnya lingkungan mereka.

Mengapa Lagi MSP Mencari Alternatif TeamViewer?

Biaya jarang menjadi satu-satunya pendorong. Keamanan, tata kelola, dan kejelasan operasional sama pentingnya.

• Keamanan
• Prediktabilitas
• Kekhawatiran isolasi klien

MSP yang bekerja dengan diatur atau sensitif terhadap keamanan klien membutuhkan kontrol akses yang konsisten, jejak audit yang jelas, dan harga yang dapat diprediksi. Ketidakpastian lisensi memperumit penagihan klien dan perencanaan jangka panjang.

Sebagai hasilnya, banyak MSP yang menjelajahi alat yang lebih sesuai dengan cara dukungan sebenarnya diberikan, daripada cara lisensi dihitung.

Bagaimana TSplus Remote Support Mengatasi Kendala SMB dan MSP

TSplus Remote Support telah dikembangkan khusus untuk UKM dan penyedia layanan yang mencari kesederhanaan dan kontrol tanpa kompromi.

Lisensi Dibangun untuk Pertumbuhan yang Terprediksi

TSplus Remote Support menghindari jebakan harga berbasis konkruensi. Lisensi sederhana, transparan, dan disesuaikan dengan penggunaan nyata daripada skenario puncak.

Ini memungkinkan MSP untuk mengontrak klien baru tanpa menghitung ulang ambang lisensi setiap kali permintaan meningkat.

Keamanan dan Kontrol yang Tanpa Kompromi Dirancang Tanpa Inflasi Per-Sesi

Fitur keamanan dibangun ke dalam produk inti daripada dibatasi di balik tingkat premium. Ini sangat berharga bagi MSP yang mengelola lingkungan klien heterogen dengan berbagai persyaratan kepatuhan.

Hasilnya adalah konsistensi operasional yang menghindari peningkatan biaya langganan.

Fitur Dipilih Dengan Hati-hati dan Dalam Kolaborasi

Set fitur yang dipilih dan disusun dengan cermat dalam menu TSplus Remote Support bertujuan untuk membekali setiap agen atau tim TI dengan semua yang diperlukan untuk pekerjaan Umpan balik dari klien dan mitra adalah inti dari proses yang sedang berlangsung ini.

Memang, sebagai produk yang matang, terus didorong oleh pengguna dan tuntutan mereka yang muncul, TSplus Remote Support tidak memberikan ruang untuk kebetulan, lebih memilih efisiensi teknis berkualitas tinggi yang sederhana.

Cara Migrasi dari TeamViewer Tanpa Gangguan

Simplicity of Migration to TSplus

Lupakan reset operasional: beralih ke TSplus Remote Support hanya membutuhkan beberapa klik. Penggunaan dan fitur cukup intuitif, namun, bagi mereka yang ingin mendapatkan manfaat maksimal, penemuan dan penggunaan dapat disertai dengan pelatihan online yang terjangkau dan dapat dilakukan sendiri kapan saja diperlukan.

Migrasi untuk MSP yang Mengelola Beberapa Klien

Melaksanakan migrasi secara bertahap umumnya disarankan jika Anda belum menyiapkan lingkungan pengujian terlebih dahulu. Sebagian besar migrasi mengikuti pendekatan bertahap:

1. Terapkan alat alternatif bersama TeamViewer untuk periode transisi
2. Melatih teknisi tentang penggunaan paralel
3. Secara bertahap memigrasi klien berdasarkan siklus pembaruan dan menghentikan penggunaan TeamViewer

Pendekatan ini meminimalkan gangguan sambil memberikan waktu kepada tim untuk memvalidasi keamanan, kegunaan, dan kinerja.

TSplus Academy sebagai Langkah Menuju Dukungan Jarak Jauh yang Terampil

Dengan TSplus Academy, setiap orang yang terdaftar dapat "Melihat", "Mencoba", dan kemudian "Melakukan" hampir setiap tindakan yang mungkin dengan perangkat lunak, semuanya dalam konteks pelatihan yang sepenuhnya tertutup.

Lebih lanjut, setiap orang melakukannya secara individu dan dengan kecepatan mereka sendiri. Sementara beberapa mungkin secara bertahap menyelesaikan seluruh rangkaian modul dari awal hingga akhir, yang lain akan melompat-lompat sesuai kebutuhan dan bahkan mengabaikan fase Lihat (penemuan) atau Coba (panduan) dari modul yang sudah mereka kuasai dan langsung menguji diri mereka dengan tahap Validasi.

Lencana Akademi TSplus yang diperoleh adalah asli, bersertifikat, dan mudah untuk dibagikan.

Langkah Migrasi Praktis dari TeamViewer ke TSplus Remote Support

Langkah demi langkah dari TeamViewer ke TSplus:

1. Unduh klien koneksi yang diperlukan sesuai dengan perangkat target Anda: Windows, mac, Android Tidak ada instalasi yang diperlukan.
2. Terapkan bersama TeamViewer untuk periode transisi yang Anda pilih.
3. Temukan TSplus Remote Support untuk diri Anda sendiri dan/atau biarkan teknisi dan agen Anda melakukannya.
4. Informasikan kepada klien Anda tentang langkah-langkah koneksi sederhana yang baru.
5. Batalkan dan hapus TeamViewer sesuai kebutuhan.

Anda sudah selesai dan semuanya siap.

Fitur Admin dan Manajemen:

Versi percobaan kami memiliki seluruh rangkaian potensi yang ditawarkan oleh TSplus Remote Support dan Anda dapat dengan mudah mencoba software TSplus lainnya Setelah dilisensikan, tingkat masuk kurang lengkap. Untuk kemungkinan manajemen akun yang lengkap, tingkat perusahaan menyediakan alat organisasi yang hebat. Dengan demikian, dengan versi lengkap dari perangkat lunak kami, Anda akan mengakses fitur dan kemampuan berikut:

1. Buat akun pengguna untuk agen dukungan Anda.
2. Agen dapat mengatur login pribadi dengan kata sandi untuk mengelola catatan informasi pengguna dan ID PC, termasuk komputer yang tidak diawasi.
3. Tambahkan perangkat ke daftar PC yang dikenal untuk akses mudah di masa depan.
4. Untuk perangkat yang memerlukan dukungan tanpa pengawasan, atur akses tanpa pengawasan dalam TSplus Remote Support.

Kesimpulan

TeamViewer tetap menjadi platform dukungan jarak jauh yang mampu, tetapi model harga sering kali bertentangan dengan cara SMB dan MSP beroperasi dan berkembang. Lisensi berbasis konkruensi, fitur yang didorong oleh tingkatan, dan keterbatasan keselarasan MSP berkontribusi pada meningkatnya biaya seiring waktu.

Bagi organisasi yang mencari pertumbuhan yang dapat diprediksi, kontrol keamanan yang jelas, dan lisensi yang disesuaikan dengan penggunaan di dunia nyata, menjelajahi alternatif adalah langkah yang rasional daripada reaktif. Untuk menyederhanakan dukungan jarak jauh untuk bisnis Anda, klien SMB atau MSP Anda, dan rekan-rekan Anda, kami mengundang Anda untuk menjelajahi TSplus Remote Support tanpa penundaan.