A legjobb távoli hozzáférési megoldások egészségügyi szoftverekhez - Döntési útmutató

Az egészségügyi szervezetek egyre inkább támaszkodnak a távoli hozzáférésre a klinikai munkafolyamatok, a távgyógyászat és a megosztott IT-műveletek támogatására. Ugyanakkor az egészségügyi adatok továbbra is az egyik legkeresettebb célpontot jelentik a kiberbűnözők számára, így a távoli hozzáférés magas kockázatú, de elkerülhetetlen követelmény.

Ez a cikk segít az egészségügyi IT menedzsereknek, rendszergazdáknak és MSP-knek értékelni a a legjobb távoli hozzáférési megoldások egészségügyi szoftverhez , a fókuszálva HIPAA és globális megfelelés valós világbeli biztonsági fenyegetések és működési gyakorlatiasság.

Összehasonlító táblázat: Távoli hozzáférési megoldások egészségügyi szoftverekhez

Mint egy előzetes betekintés arról, merre tartunk, itt van egy összehasonlító táblázat, amely összefoglalja a később ismertetett termék egészségügyi infrastruktúrákra gyakorolt előnyeit.

Megoldás / Relevancia	TSplus Távhozzáférés	Citrix Virtuális Alkalmazások és Asztalok	Azure Virtual Desktop	Parallels RAS	Splashtop
HIPAA megfelelőség	Igen (konfigurációtól függően)	Igen	Igen	Igen (konfigurációtól függően)	Használati eset függő
GDPR / PIPEDA Megfelelés	Igen	Igen	Igen	Igen	Korlátozott
Központosított Klinikai Alkalmazásokhoz Tervezve	Igen	Igen	Igen	Igen	Nem
BYOD kockázatcsökkentés	Magas (szerver alapú végrehajtás)	Magas	Magas	Magas	Alacsony
Telepítési lehetőségek	Helyben, Felhő, Hibrid	Helyben, Felhő, Hibrid	Felhő (csak Azure)	Helyben, Felhő, Hibrid	Felhőalapú
Működési összetettség	Alacsony	Magas	Közepes–Magas	Közepes	Alacsony
A legjobb megoldás KKV egészségügy számára	Igen	Ritkán	Néha	Néha	Korlátozott

Miért magas kockázatú egészségügyi döntés a Remote Access?

A Modern Egészségügyi Munkafolyamatok Távhozzáférése

Távoli hozzáférés már nem korlátozódik alkalmi IT hibaelhárításra. Az orvosok távoli hozzáférést használnak az Elektronikus Egészségügyi Nyilvántartási rendszerekhez, radiológiai és képalkotó platformokhoz, laboratóriumi alkalmazásokhoz és távgyógyászati eszközökhöz. Párhuzamosan az adminisztratív személyzet ugyanazokat a mechanizmusokat használja a számlázáshoz, ütemezéshez és biztosítási munkafolyamatokhoz.

A legtöbb környezetben ezek az alkalmazások nem felhőalapú szállításra lettek tervezve. A hozzáférés biztonságos kiterjesztése anélkül, hogy növelnénk a támadási felületet, a modern egészségügyi IT egyik meghatározó kihívása.

Az egészségügyi fenyegetések tája

Az egészségügyi szervezetek elsődleges célpontjai a zsarolóvírusoknak, mivel működési sürgősségük és adatérzékenységük van. Az exponált RDP szolgáltatások, gyengén védett VPN-ek és kezelhetetlen végpontok továbbra is gyakori belépési pontok a támadók számára. A tényleges adatvédelmi megsértésen vagy működési leálláson túl egyetlen kompromittált fiók oldalirányú mozgást eredményezhet klinikai rendszerek között. Ezek a kompromittált rendszerek viszont szabályozási audit hibákat, bírságokat és hírnév károsodást okoznak.

A távoli hozzáférési döntések tehát a következő kereszteződésben helyezkednek el biztonsági architektúra, megfelelőség és működési folytonosság .

Egészségügyi specifikus kiválasztási kritériumok a Remote Access megoldásokhoz

Megfelelőség Először: Egészségügyi Adatvédelmi Kötelezettségek

Az egészségügyi távoli hozzáférést nem lehet általános „távoli munka” kritériumok alapján értékelni. Szabályozások, mint például a HIPAA (Egészségbiztosítási Hordozhatósági és Felelősségi Törvény) az Egyesült Államokban, a GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet) Európában vagy a PIPEDA (Személyes Információk Védelméről és Elektronikus Dokumentumokról Szóló Törvény) Kanadában, explicit elvárások megfogalmazása a hozzáférés-ellenőrzés, a nyomon követhetőség és az adatbizalmasság körül.

A távoli hozzáférési megoldás alapértelmezés szerint nem válik megfelelőségnek. A megfelelőség attól függ, hogy a hitelesítést, a munkamenet kezelését, a titkosítást és a naplózást hogyan valósítják meg és érvényesítik a gyakorlatban.

Biztonsági architektúra követelmények

Az egészségügyi célokra készült távoli hozzáférési platformok számos architekturális jellemzőt osztanak meg. A munkameneteket végponttól végpontig titkosítani kell a modern TLS használatával. Az azonosításnak identitásalapúnak kell lennie, és támogatnia kell a többtényezős azonosítást. A felhasználói hozzáférésnek a legkisebb jogosultság elveit kell követnie, munkamenet-izolációval. adatlopás megakadályozása .

A hálózati kitettség csökkentése éppolyan fontos. Az alkalmazások vagy asztalok kontrollált átjárókon keresztüli közzététele alapvetően biztonságosabb, mint az egész belső hálózatok távoli végpontoknak való kitettsége.

Egészségügyi IT csapatok működési követelményei

Az egészségügyi IT csapatok gyakran kezelnek olyan régi klinikai alkalmazásokat, amelyek nem kompatibilisek a kizárólag böngészőalapú vagy SaaS-alapú szolgáltatási modellekkel. Egy életképes megoldásnak támogatnia kell a Windows-alapú alkalmazásokat anélkül, hogy költséges újraírásokat vagy migrációkat kényszerítene.

A telepítés egyszerűsége, a központosított adminisztráció, a kiszámítható licencelés és a lehetőség, hogy helyben, felhőben vagy hibrid környezetekben működjön, kritikus tényezők, különösen az erőforrásokkal korlátozott csapatok számára.

HIPAA és globális egészségügyi megfelelőség: Mit kell nyújtania a Remote Accessnek?

HIPAA (Egyesült Államok): Technikai Elvárások

A HIPAA nem tanúsít szoftvertermékeket. Ehelyett meghatározza biztonsági intézkedések amelyeket az egészségügyi szervezeteknek végre kell hajtaniuk. A távoli hozzáférés esetén ez ellenőrzött hozzáférési mechanizmusokat, erős felhasználói hitelesítést, az elektronikus védett egészségügyi információk titkosított továbbítását és részletes auditnaplókat jelent.

A távoli hozzáférési üléseknek nyomon követhetőnek kell lenniük egyedi felhasználókhoz, és a szervezeteknek képesnek kell lenniük bemutatni, hogy ki mely rendszereket és mikor használt.

GDPR, UK GDPR (Európa), PIPEDA (Kanada) és más nemzetközi megfelelői

Az Egyesült Államokon kívül olyan szabályozások, mint a GDPR és a PIPEDA, a egészségügyi adatokat rendkívül érzékenynek minősítik. Hangsúlyozzák a felelősséget, az adatok minimalizálását és a megsértésről való értesítést. A távoli hozzáférési platformoknak ezért támogatniuk kell a részletes hozzáférés-ellenőrzést, a naplózást és a gyors eseményvizsgálatot.

Bár a terminológia eltér, a technikai elvárások a gyakorlatban a HIPAA-val egybeesnek.

A szabályozások közötti közös technikai tényezők

A joghatóságok között a megfelelőségi távoli hozzáférési megoldások közös jellemzőkkel bírnak. A többfaktoros hitelesítés (MFA) elvárt. Az átvitel alatti titkosítás kötelező. A felhasználói szintű elszámoltathatóság és a központosított naplózás elengedhetetlen az auditokhoz és a forenzikus elemzésekhez.

Ez a konvergencia lehetővé teszi az egészségügyi IT csapatok számára, hogy a megoldásokat egy közös technikai alaphoz viszonyítva értékeljék, ahelyett, hogy joghatóság-specifikus ellenőrzőlistákat használnának.

Távoli asztal, VDI vagy biztonságos hozzáférési platform? A modellek megértése

Távvezérlés és Alkalmazáskiadás

A távoli asztali és alkalmazáskiadási megoldások központosítják a végrehajtást a szervereken, miközben csak a képernyőfrissítéseket, a billentyűzetbevitelt és az egértevékenységet továbbítják. A modell így minimalizálja az adatok kiszolgáltatottságát a végpontokon, és jól működik a régi egészségügyi alkalmazásokkal.

A kapuk, MFA és munkamenet-vezérlések védelme alatt az RDP-alapú hozzáférés megfelelhet a szigorú egészségügyi követelményeknek.

VDI és Felhő Asztali Platformok

A VDI és felhő alapú asztali platformok teljes virtuális asztalokat biztosítanak a végfelhasználók számára. Rugalmasságot és skálázhatóságot kínálnak, de nagyobb infrastruktúra összetettséget és költséget is bevezetnek. Sok egészségügyi szervezet számára a VDI ezért működésileg túlzott a biztonságos alkalmazás-hozzáférés alapvető követelményeihez.

Távsegítő eszközök vs Egészségügyi hozzáférési platformok

A távoli támogatási eszközök alkalmi segítségnyújtásra készültek, nem fenntartott klinikai munkafolyamatok Gyakran támaszkodnak az ügynök alapú hozzáférésre a végpontokhoz, és bár pótolhatatlan módon szolgálják a rendszert, önmagukban nem biztosítanak szabályozott egészségügyi környezetet. Valóban, bár bizonyos feladatokhoz elengedhetetlenek, a távoli asszisztencia szoftverek ritkán tartalmazzák ugyanazokat az erős követelményeket, mint egy jól biztosított távoli hozzáférési megoldás: központosított irányítás, audit mélység és architekturális elszigetelési potenciál.

Legjobb távoli hozzáférési megoldások egészségügyi szoftverekhez

TSplus Remote Access – Biztonságos helyszíni, felhő- és hibrid kapcsolatokhoz

A TSplus Remote Access egy szerveralapú távoli asztali és alkalmazáskiadási platform, amely a Microsoft RDP-n alapul. Azért készült, hogy biztonságos hozzáférést biztosítson a Windows alkalmazásokhoz anélkül, hogy a teljes VDI stackek bonyolultságával kellene foglalkozni, de nagyfokú sokoldalúsággal.

Előnyök

• Biztonságos tervezésű RDP architektúra átjáró mintákkal és opcionális Advanced Security és Server Monitoring
• Támogatja a MFA-t (TSplus kiegészítő vagy saját) és rendelkezik eszköz- és időzár funkcióval.
• Funkciók TLS titkosítás, IP szűrés és részletes munkamenet-vezérlés
• Web-alapú örökölt egészségügyi és klinikai szoftver
• Előre jelezhető licencelés és alacsonyabb összköltség

Hátrányok

• Windows-centrikus tervezés (bár az HTML5 megszünteti ezt a korlátozást)
• Megfelelő konfigurációt igényel a megfelelőségi célok eléréséhez (teljes, naprakész útmutatók online, élő támogatás elérhető)

Egészségügyi illeszkedés: Mikor válasszuk a TSplus-t

Nagyon megfizethető, TSplus az jól illeszkedik az egészségügyi szervezetekhez szükséges biztonságos, megfelelőségi hozzáférés klinikai és adminisztratív szoftverekhez nehéz VDI infrastruktúra telepítése nélkül.

Citrix Virtual Apps és Desktops – Mindenkire kiterjedő vállalati szintű képesség

A Citrix Virtual Apps and Desktops egy régóta fennálló vállalati platform az alkalmazás- és asztali virtualizációhoz, amelyet általában nagy egészségügyi rendszerekben használnak.

Előnyök

• Érett vállalati funkciókészlet
• Kiterjedt irányelvek és biztonsági intézkedések
• Nagy léptékben bizonyított

Hátrányok

• Magas licenc- és üzemeltetési költségek
• Jelentős infrastrukturális és készségi követelmények
• Gyakran túlzott a KKV egészségügyi igényeihez.

Egészségügyi illeszkedés

A legjobban nagy kórházi hálózatokhoz illik, amelyek dedikált virtualizációs csapatokkal rendelkeznek, és lehetőségük van a személyzet külső beavatkozás általi átképzésére.

Azure Virtual Desktop – Felhőalapú asztalokhoz és alkalmazásokhoz

A Microsoft Azure Virtual Desktop felhőalapú asztalokat és alkalmazásokat kínál a Microsoft Azure-on, szoros integrációval a Microsoft ökoszisztémába.

Előnyök

• Natív Azure integráció
• Jól skálázódik elosztott szervezetek számára
• Ismerős identitás- és biztonsági eszközök

Hátrányok

• Folyamatos felhőfogyasztási költségek
• Erős Azure szakértelmet igényel
• Adatrezidencia szempontjai

Egészségügyi illeszkedés

Megfelelő felhőalapú egészségügyi szervezetek számára, amelyek már létrehozták Azure műveleteiket.

Parallels RAS - Egyszerűsített Alkalmazáskiadásért

A Parallels RAS alkalmazás- és asztali kiadást biztosít, amely a hagyományos VDI-hez képest a leegyszerűsített adminisztrációra összpontosít.

Előnyök

• Könnyebben kezelhető, mint a vállalati VDI
• Támogatja a hibrid telepítéseket
• Versenyképes funkciókészlet

Hátrányok

• A licencdíjak magasabbak, mint a könnyű RDP megoldások.
• Még mindig bonyolultabb, mint a gateway-alapú hozzáférés

Egészségügyi illeszkedés

Középutas megoldás közepes méretű egészségügyi szervezetek számára.

Splashtop – Gyors távoli hozzáférés és támogatás

A Splashtop megoldását kifejezetten az egészségügyi felhasználási esetekre pozicionálja, a végpontok biztonságos távoli elérésére összpontosítva.

Előnyök

• Egyszerű telepítés
• Ismerős távoli hozzáférési élmény
• Egészségügyi fókuszú üzenetküldés

Hátrányok

• Eszközcentrikus modell növeli az eszközök kitettségét
• Kevésbé alkalmas a központosított alkalmazás-átadásra
• Korlátozott építészeti elszigeteltség

Egészségügyi illeszkedés

A Splashtop hasznos távoli támogatás és korlátozott hozzáférési forgatókönyvek esetén, nem pedig a fő klinikai munkafolyamatokhoz.

A biztonsági funkciók térképezése az egészségügyi megfelelőségi követelményekhez

MFA, Identitásellenőrzés és Hozzáférési Szabályzatok

Az egészségügyi távoli hozzáférésnek integrálnia kell a többfaktoros hitelesítést a hitelesítő adatok ellopásának mérséklése érdekében. A szerepkör alapú hozzáférés biztosítja, hogy az orvosok, az adminisztratív személyzet és a szolgáltatók csak az általuk szükséges rendszerekhez férjenek hozzá.

Titkosítás, Ülésbiztonság és Hálózati Kitettség

Az titkosított ülések védik az adatokat az átvitel során, míg a gateway-alapú architektúrák csökkentik a belső hálózatok kiemelésének szükségességét. Az ülésizoláció korlátozza a kompromittált fiókok robbanási sugarát.

Audit naplók, munkamenet rögzítése és megfigyelés

Központosított naplózás és az opcionális ülésrögzítési támogatás, megfelelőségi auditok és incidensválasz. Ezek a képességek elengedhetetlenek a szabályozási megfelelés bemutatásához.

A legjobb szoftverválasztásunk funkcióinak biztosítása

Figyelembe véve, hogy az átvitel során történő titkosítás (TLS) és a többtényezős hitelesítés (MFA) minden kiválasztott megoldás jellemzője, itt van a vizsgált termékek összehasonlított jellemzőinek listája:

Megoldás / Funkció	TSplus Távhozzáférés	Citrix Virtuális Alkalmazások és Asztalok	Azure Virtual Desktop	Parallels RAS	Splashtop
Elsődleges Szállítási Modell	Távvezérlés és Alkalmazáskiadás (RDP, Web-App, HTML5)	Vállalati VDI / Alkalmazás virtualizáció	Felhő VDI / Alkalmazás Kiszolgálás	Alkalmazáskiadás és VDI	Endpoint Remote Access
Tipikus egészségügyi felhasználási eset	Biztonságos hozzáférés az EHR-ekhez és az adminisztrációs alkalmazásokhoz	Nagy kórházi rendszerek	Felhőalapú egészségügyi IT	Közepes méretű egészségügyi szervezetek	Távgyógyászati vagy IT-hozzáférés
Session Isolation	Igen	Igen	Igen	Igen	Nem
Központosított Audit Naplók	Igen	Igen	Igen	Igen	Korlátozott
Session Recording / Monitoring	Opcionális	Igen	Igen	Korlátozott	Nem
Gateway-alapú hozzáférés (Csökkentett hálózati kitettség)	Igen	Igen	Igen	Igen	Nem
Licencelés / Költségelőrejelzés	Átlátszó	Alacsony	Közepes	Közepes	Közepes

BYOD, Titoktartás és Egészségügyi Távhozzáférés

Mik a BYOD főbb kockázatai a klinikai környezetekben?

A személyes eszközök változékonyságot hoznak a biztonsági helyzetbe. Az elveszett vagy kompromittált végpontok adatlopás vektorjaivá válhatnak. Ezenkívül egy külső eszköz ellopása lehetőséget adhat a rosszindulatú szereplőknek, ha az nincs védve.

Hogyan csökkenti a biztonságos távoli hozzáférés a végponti kockázatot?

A szerveralapú távoli hozzáférés az adatokat ellenőrzött környezetekben tartja. A végpontok terminálként működnek, nem pedig adatbázisként, csökkentve ezzel a kitettséget. bent BYOD forgatókönyvek . Ezenkívül egyes szoftverfunkciók lehetővé teszik a felhasználói hitelesítő adatok eszközökhöz való zárolását, valamint egyéb védelmet, mint például a MFA és az időkorlátok, tovább csökkentve a támadási felületet.

Felhő, Helyben vagy Hibrid: Telepítési Modellek az Egészségügyben

Felhő előnyök és megfelelőségi kompromisszumok

A felhőalapú telepítések skálázhatóságot kínálnak, de gondos mérlegelést igényelnek az adatok tartózkodási helyével és a megosztott felelősségi modellekkel kapcsolatban. Valóban, a magas biztonsági szabványok fenntartása anélkül, hogy azokat a kényelem javára feláldoznánk, nehéz egyensúlyozási feladat lehet.

Helyszíni vezérlés és adatrezidencia

Helyszíni telepítések biztosítja maximális ellenőrzés és gyakran előnyben részesítik a megfelelőségre összpontosító egészségügyi szervezetek.

Szabályozott környezetekhez készült hibrid modellek

A hibrid architektúrák a központosított irányítást kombinálják a szelektív felhő rugalmassággal, ami jól illeszkedik az egészségügyi korlátokhoz.

A megfelelő Remote Access megoldás kiválasztása

A kis klinikák előnyben részesítik a könnyű, biztonságos alkalmazás-hozzáférést. A nagy kórházak indokolhatják a vállalati VDI befektetéseket. Az MSP-k olyan megoldásokat igényelnek, amelyek teljesen biztonságosak, ismételhetőek és költséghatékonyak több ügyfél számára, különösen, amikor egészségügyi szervezeteket szolgálnak ki.

Az olyan elemek, mint a szervezeti méret, a megfelelőségi nyomás és a működési érettség kulcsszerepet játszanak a a megfelelő platform kiválasztása .

Miért olyan erős választás a TSplus az egészségügyi IT csapatok számára?

Biztonságos tervezésű RDP a nehéz VDI-val szemben

A TSplus a bevált RDP technológiára épít, miközben biztonsági és ellenőrzési rétegeket ad hozzá, elkerülve a teljes VDI platformok többletterheit.

Megfelelőség összehangolása vállalati bonyolultság nélkül

A fókuszálással lényeges biztonsági intézkedések , A TSplus lehetővé teszi az egészségügyi szervezetek számára, hogy megfeleljenek a szabályozási elvárásoknak, anélkül, hogy túlzott költségekkel vagy működési terhekkel kellene számolniuk.

Költséghatékonyság az egészségügyi szolgáltatók és az MSP-k számára

A kiszámítható licencelés és a szerény infrastruktúra követelmények vonzóvá teszik a TSplus-t a klinikák, egészségügyi csoportok és a szabályozott ügyfeleket támogató MSP-k számára.

Következtetés: Biztonságos Távhozzáférés, mint az egészségügyi lehetőségek támogatója

A távoli hozzáférés már nem választható a egészségügyben. . Én A biztonságot és a megfelelést ezért a középpontba kell helyezni. Azok a megoldások, amelyek központosítják az alkalmazásokat, érvényesítik a szigorú hitelesítést és biztosítják a nyomon követhetőséget, a legjobb egyensúlyt kínálják a hozzáférés és a kockázat között.

Sok egészségügyi szervezet számára TSplus Távhozzáférés ezt az egyensúlyt az egészségügyi szoftverekhez való biztonságos, megfelelőségi hozzáférés lehetővé tételével biztosítja, anélkül, hogy a hagyományos VDI bonyolultságával vagy költségeivel kellene foglalkoznia.