IT में रिमोट सहायता क्या है?
इस विस्तृत लेख में दूरस्थ सहायता की जटिलताओं पर जाता है, जिसमें इसके कार्यक्षमता, लाभ और सर्वोत्तम प्रथाओं की व्याख्या की गई है एक आईटी पेशेवर की दृष्टिकोण से।
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TSPLUS ब्लॉग
हाल ही में, हमारी विकास टीम केंद्रित हो गई है कि कैसे TSplus रिमोट सपोर्ट का उपयोग करके Mac से PC पर RDP करें। वास्तव में, कई कंपनियां दिन-प्रतिदिन Windows का उपयोग करती हैं। फिर भी, जिन उपयोगकर्ताओं का मूल रूप से Microsoft पर आधारित है, आपकी कंपनियों में सामान्य रूप से कम से कम एक, और अक्सर अधिक, Mac उपकरण होते हैं विशिष्ट टीमों के लिए या विभिन्न विशेषज्ञ उपयोगों के लिए।
IT क्षेत्र निरंतर विकास में है और अब तक अनगिनत संभावनाएं खोलता है। इतनी संभावना इतने से अधिक लोगों के अंगुलियों पर, यह कोई आश्चर्य नहीं है कि समर्थन किसी भी व्यापार, संगठन या यहाँ तक कि घर के लिए एक मुख्य आवश्यकता है। अब एक कंप्यूटर उपकरण और इंटरनेट के माध्यम से संभावित क्रियाएँ की संख्या सीधे अविश्वसनीय है। इसलिए इतने से अधिक लोगों को गति बनाए रखने में कई समस्याएं हैं। कुछ समय से अब, विकास टीम आपके बीच रिमोट समर्थन ग्राहकों के लिए एक नया क्षितिज खोलने पर काम कर रही है। उन्होंने "रिमोट समर्थन के लिए Mac से PC पर कैसे RDP करें" के लिए एक TSplus समाधान पर ध्यान केंद्रित किया। वास्तव में, कई कंपनियां दिन-प्रतिदिन Windows का उपयोग करती हैं। फिर भी, माइक्रोसॉफ्ट-आधारित उपयोगकर्ताओं के बीच भी, आपकी कंपनियों में सामान्य रूप से कम से कम एक, और कभी-कभी अधिक, Mac उपकरण होते हैं विशेष टीमों या विभिन्न विशेषज्ञ उपयोगों के लिए। अब तक, ये मशीन हमारे समर्थन सॉफ़्टवेयर की पहुंच से बाहर थे। और एक बार जब वे एक साथ आ गए, तो, RDP भूल जाएं, और सिर्फ़ Mac से PC को रिमोट नियंत्रण और समर्थन प्रदान करें। TSplus रिमोट सपोर्ट .
TSplus रिमोट समर्थन मुफ्त परीक्षण
किफायती उपस्थित और अनुपस्थित दूरस्थ सहायता मैकओएस और विंडोज पीसी से / के लिए।
TSplus टीम साथ मिलकर हमारे उत्पादों और समाधानों को सरल, उपयोगी, किफायती और, सबसे महत्वपूर्ण, सुरक्षित बनाने के लिए काम करती है। क्षेत्रीय प्रबंधक, रीसेलर और ग्राहक स्वयं ग्राहक और उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं और आवश्यकताओं में मूल्यवान अवलोकन प्रदान करते हैं, चाहे वे बिक्री या समर्थन में विशेषज्ञ हों।
यह उपयोगकर्ता केंद्रित दृष्टिकोण हमारे विकासकों को यह सुनिश्चित करने की अनुमति देता है कि हमारे ग्राहकों की विशेष आवश्यकताओं के साथ पूरी तरह से मेल खाती सुविधाओं को तैयार करें। यह हमारे उत्पादों को सबसे दिलचस्प दिशाओं में सुधारता है, हमारे ग्राहकों को और अधिक प्रासंगिक समाधान प्रदान करता है।
हमें कुछ समय से पता चला है कि संभावित TSplus उपयोगकर्ताओं को अधिक महंगे विकल्पों के साथ फंसा रहना पड़ता था या हमारे सॉफ़्टवेयर के साथ समय का इंतजार करते रहते थे, जिसके बीच ऑपरेटिंग सिस्टम के बीच इस पेंडिंग सेतु के लिए। यह एक दुख है, इसलिए इस नए स्ट्रिंग में टीम के कई घंटे लग गए हैं। अब आपको अपने क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म हस्तक्षेप में किसी भी चौड़ाई में किसी भी रुकावट की आवश्यकता नहीं है: आप अब TSplus रिमोट समर्थन के सबसे हाल की संस्करण डाउनलोड कर सकते हैं और हमारे ऑनलाइन त्वरित प्रारंभ गाइड से Mac क्लाइंट प्राप्त करें। .
हम अपने उपयोगकर्ताओं को इस उत्पाद की नई क्षमता के कारण एक और पूर्ण सेवा प्रदान करने की संभावना को सक्षम करने का लक्ष्य रखते हैं। वास्तव में, Mac क्षमता दोनों दिशाओं में काम करती है और Mac से Mac तक। एक तरीका है Windows समर्थन प्राविष्टि को एक Mac उपकरण से और उसके विपरीत उधेड़ने का समय जबकि नए आयाम भी खोल रहे हैं।
और इसके अतिरिक्त, यह सुविधा स्टैंडर्ड रूप से सॉफ़्टवेयर उपकरण में शामिल है। अन्य प्रदाताओं के विपरीत, इस Mac संगतता के लिए आपको अतिरिक्त भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है। इस नई सुविधा में हाथ डालने के लिए, अब TSplus रिमोट समर्थन डाउनलोड करें और इसे प्रयास करने या खरीदने के लिए।
किसी भी स्थिति में, यहाँ रिमोट कनेक्शन सेटअप करने के मुख्य कदम हैं बिना हमारे सॉफ़्टवेयर के और साथ हमारे सॉफ़्टवेयर के, ताकि आप तुलना कर सकें।
यह ग्राहक हो सकता है कि हमारे अनेक प्रतियोगियों को Mac संगतता केवल उच्च पैकेज में अतिरिक्त प्रदान करते हैं, आदि। इसलिए, आगे पढ़ें और जानें कि TSplus रिमोट समर्थन कैसे आपके आईटी समर्थन को सरल बना सकता है और आपके आईटी बजट को हल्का कर सकता है।
वास्तव में, मैक क्षमता टीमव्यूअर और कुछ अन्य प्रदाताओं से उपलब्ध है, लेकिन अक्सर एक अतिरिक्त शुल्क के लिए। बहुत से लोग इसे केवल अधिक सम्पूर्ण और महंगे पैकेज में शामिल करते हैं। आप टीमव्यूअर को एक विकल्प मान सकते हैं, या किसी अन्य प्रदाता को (ये भी एक सदस्यता शामिल हो सकती है)। अन्यथा, टीएसप्लस रिमोट समर्थन बस इसमें शामिल है। Mac से और PC से इंटरवेंशन सुविधा सभी अपने पैकेजों में। इसके अतिरिक्त, TSplus Mac क्लाइंट सभी इन कनेक्शनों के लिए आपको चाहिए है, यहाँ तक कि Mac से Mac। हमें लगता है कि यह पैसे के लिए महान मूल्य है।
क्या आप अपने स्थानीय नेटवर्क के बाहर से Windows PC से कनेक्ट करने की कोशिश कर रहे हैं? अगर हां, तो पोर्ट 3389, 80, 443 के लिए पोर्ट फॉरवर्डिंग या पोर्ट पुनर्निर्देशन नियम सेट करना महत्वपूर्ण है। जो आपके पसंदीदा कनेक्शन विधि पर निर्भर करता है। आप होम टैब में RDP पोर्ट को संशोधित कर सकते हैं।
TSplus रिमोट समर्थन के साथ, RDP की और कोई आवश्यकता नहीं है और कुछ भी सेट अप करने की जरूरत नहीं है, यहाँ तक कि mac के साथ भी। वास्तव में, कनेक्शन क्लाइंट्स, क्षमताएँ या DMGs के रूप में, आपको या तो एक "एजेंट" के रूप में रिमोट समर्थन सत्र का नियंत्रण लेने की स्वीकृति देगा या अंत उपयोगकर्ता के रूप में सत्र साझा करने की।
हमारा सॉफ़्टवेयर आपके व्यापार को तेज कनेक्शन और विश्वसनीय प्रावधान के साथ सुविधा प्रदान करता है धन्यवाद विश्वभर में रणनीतिक रूप से स्थित सर्वरों के कारण। सुरक्षा पर कभी समझौता न करें हमारे रिमोट समर्थन उपकरण की चपलता हमारी गर्वशीलता में से एक है, खासकर जब हमें हमारे रिसेलर्स और ग्राहकों से सकारात्मक प्रतिक्रिया मिलती है। सुरक्षा भी हमारे RDP को TSplus रिमोट समर्थन के लिए छोड़ने के कारण का हिस्सा है।
यदि आप नियमित रूप से TSplus रिमोट समर्थन के साथ विंडोज पीसी और मैक्स के बीच समर्थन प्रदान करने जा रहे हैं, तो आपको हमसे सदस्यता खरीदने की इच्छा हो सकती है। पंजीकरण और लॉग इन होने पर, आपके पास विभिन्न महत्वपूर्ण सुविधाएं होती हैं। बेशक, यदि आप TSplus रिमोट समर्थन का परीक्षण करना या उपयोग करना चाहते हैं, तो हमारी मुफ्त 15-दिवसीय परीक्षण आपको सभी सुविधाओं का परीक्षण करने की सुविधा प्रदान करती है।
जब लॉग इन किया जाता है, समर्थन एजेंट अपनी व्यवस्थापक सूचना को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, सूचीबद्ध कंप्यूटरों का प्रबंधन कर सकते हैं और किसी भी अनुकूलन को सहेज सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप अपने Windows या Mac उपकरणों को इंटरफ़ेस में फ़ोल्डर में नाम और क्रमबद्ध कर सकते हैं।
NB: ध्यान दें एक बार पंजीकृत होने के बाद, आप अपना प्रदर्शन नाम बदल सकते हैं या ग्राहक को अपने अनुसार कस्टमाइज़ कर सकते हैं। इसे अपनी कंपनी के रंगों में समायोजित करें फिर उस विक्रेता को अपने ब्रांडिंग के साथ उत्पन्न करें।
एजेंट और रिमोट कंप्यूटर के स्थान के आधार पर और सर्वोत्तम प्रदर्शन सुनिश्चित करने के लिए, रिमोट समर्थन कार्यक्रम द्वारा कई रिले सर्वर से संपर्क किया जा सकता है। इसलिए, प्रतिबंधक नेटवर्क नीतियों वाले नेटवर्क के लिए रिमोट समर्थन को सेट करते समय, कृपया एजेंट और रिमोट कंप्यूटर से डोमेन नाम *. tsplus-remotesupport.com को आउटगोइंग कनेक्शन की अनुमति दें।
To conclude, in the expanding world of remote support, the introduction of Mac compatibility in TSplus Remote Support, marks a new era for our software. This RDP-free development ensures that support professionals can seamlessly and securely bridge the gap between Mac and Windows, all without incurring additional costs. [समाप्त करने के लिए, रिमोट समर्थन के विस्तारित विश्व में, TSplus रिमोट समर्थन में Mac संगतता का परिचय, हमारे सॉफ़्टवेयर के लिए एक नया युग चिह्नित करता है। यह RDP-मुक्त विकास सुनिश्चित करता है कि समर्थन पेशेवर स्थानीय और सुरक्षित रूप से Mac और Windows के बीच की अंतरिक्ष को सीमाहीन और सुरक्षित रूप से भूमिका निभा सकते हैं, सभी इसके बिना अतिरिक्त लागतों का सामना किए।]
प्रौद्योगिकी विकसित हो रही है, और हम भी विकसित हो रहे हैं, सुनिश्चित करते हुए कि हमारे ग्राहकों के पास प्रभावी और कुशल समर्थन के लिए सर्वोत्तम उपकरण हैं। खुद ही देखें। डाउनलोड से समर्थन सत्र तक कुछ क्लिक .
हमारे ग्राहकों और रीसेलर्स के लिए, हमने TSplus Academy की योजना बनाई है। यह एक इंटरैक्टिव सीखने का मंच है जिसका उपयोग करके आप हमारे उत्पादों का ज्ञान प्राप्त और परीक्षण कर सकते हैं। पूर्ण होने पर, प्रशिक्षुओं को उनकी उपलब्धि साबित करने के लिए प्रमाणपत्र प्राप्त होता है।
जैसे कि यह ऑनलाइन प्रशिक्षण स्निपेट में बनाया गया है, इसे सीखने या मूल्यांकन को टुकड़ों में विभाजित करना आसान है ताकि किसी के भी व्यस्त कार्यक्रम में फिट हो सके। सर्टिफिकेट की दिशा में काम करने के लिए नीचे स्क्रीनशॉट पर क्लिक करें और एक खाता बनाएं।
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