Would you like to see the site in a different language?
TSPLUS BLOG
TSplus har udgivet Remote Support version 3.90, der indeholder den meget ventede Freshdesk-integration. Denne nye funktion giver supportteams mulighed for problemfrit at knytte Remote Support-sessioner til Freshdesk-billetter, hvilket strømliner supportprocesser og forbedrer effektiviteten.
)
TSplus er begejstret for at annoncere udgivelsen af Remote Support version 3.90, nu med fuld Freshdesk-integration. Freshdesk, en førende cloud-baseret kundesupportsoftware, er kendt for at hjælpe virksomheder med at administrere og strømline supportbilletter effektivt. Med denne integration bringer TSplus Remote Support en kraftfuld ny funktion til supportteams, hvilket gør billetprocessen endnu mere intuitiv og organiseret.
Når administratorer aktiverer Freshdesk-integration i administrationskonsollen, kan supportagenter nemt forbinde deres Remote Support-sessioner til specifikke Freshdesk-billetter. Ved afslutning af en session indsamler softwaren automatisk sessionens chat-historik, essentielle uploadede filer og nøgleoplysninger om den fjerncomputerens system. Disse oplysninger vedhæftes derefter som en privat note til den tilknyttede Freshdesk-billet. Ved at konsolidere afgørende supportdata problemfrit i Freshdesk kan teams forbedre kvaliteten af supporten, reducere administrative opgaver og holde optegnelserne mere effektivt organiseret. .
Freshdesk-integration bruges allerede af TSplus' interne supportteam , der rapporterer betydelige fordele i deres ticketstyringsprocesser. TSplus er ivrig efter at dele denne produktivitetsfremmende funktion med kunder over hele verden. Med feedback og kontinuerlig forbedring som kernen i TSplus' udviklingsfilosofi, denne opdatering er et bevis på vores engagement i at hjælpe supportteams med at arbejde smartere .
Administrators opfordres til at opdatere til version 3.90 i dag og udforske integrationens fordele. For dem, der endnu ikke har oplevet kraften i TSplus Remote Support, er softwaren tilgængelig til en 15-dages gratis prøveperiode.
👉 Opdater til version 3.90 eller prøv TSplus Remote Support gratis i 15 dage: https://tsplus.net/fjernsupport/
For tekniske detaljer og implementeringsvejledning, se på den dokumentation og se på den fuld changelog .
Dit TSplus Team
Enkle, robuste og overkommelige fjernadgangsløsninger for IT-professionelle.
Det ultimative værktøj til at betjene dine Microsoft RDS-kunder bedre.
Kontakt os
)
)
)
)
Relaterede indlæg
)
TSplus afholdt for nylig sit kvartalsmøde i Lyon, hvor hele hovedkontoret samledes for at fejre milepæle, strategisere for fremtiden og dele nogle spændende produktopdateringer.
)
TSplus og ITS Integra indgår et strategisk partnerskab for at tilbyde et nyt niveau af sikre, effektive og omkostningseffektive virtualiseringsløsninger.
)
TSplus annoncerer frigivelsen af den seneste opdatering af sin fjernsupportsoftware, Version 3.80, der bringer ekstra funktioner til Sikker Fjernsupport!
)
TSplus er stolt over at være blevet tildelt af Sourceforge "Leader 2024" i kategorien Fjernskrivebord for sin fjernadgangssoftware.
