)
)
Как всъщност работи ценообразуването на TeamViewer?
Абонаменти:
TeamViewer използва лицензен модел, базиран на абонамент, който е създаден около именувани потребители и едновременни сесии. Ценовите нива са проектирани да съответстват на обема на използване, достъпа до функции и броя на едновременните връзки, разрешени под един акаунт.
Според TeamViewer, плановете за начинаещи обикновено позволяват една активна сесия в даден момент, докато по-високите нива отключват множество едновременни връзки и разширени функции. Тази структура е проста в малък мащаб, но става сложна, когато моделите на използване се разнообразяват.
Какво е лицензирано в TeamViewer: потребители, канали или устройства?
Лицензите на TeamViewer са предимно базирани на потребители, а не на устройства. Всеки лицензиран потребител може да инициира сесии от множество крайни точки, но е разрешен само ограничен брой едновременни сесии на абонамент.
За малките и средни предприятия това означава, че добавянето на техници или поддържането на множество клиенти често изисква надграждане на плановете, вместо просто добавяне на лек достъп. За доставчиците на управляеми услуги този модел може да изглежда несъответстващ на реалните работни потоци, където едновременността на сесиите варира ежедневно.
Как влияят съвместните сесии на разходите?
Конкуренцията е основният ускорител на цените. Дори ако техниците не са свързани през целия ден, припокриващите се сесии за поддръжка могат да накарат организацията да премине в по-висок ценови клас.
В резултат на това малките и средни предприятия често плащат за пиково използване, което се случва само спорадично. Управляващите услуги, които поддържат множество клиенти в различни часови зони, изпитват този ефект дори по-силно.
Защо TeamViewer става скъп за малки и средни предприятия?
Цените на TeamViewer обикновено нарастват нелинейно с растежа на бизнеса. Разходите се увеличават не само с повече потребители, но и с начина и времето, в което инструментът се използва.
Защо растежът на МСП предизвиква прагове на ценообразуването?
С нарастването на малките и средни предприятия, дистанционната поддръжка става все по-честа и разпределена. Подкрепата на допълнителни крайни точки, достъп след работно време и паралелни сесии за отстраняване на проблеми увеличават натиска върху едновременността.
На този етап малките и средни предприятия често преминават от начален план към абонаменти от среден или висок клас. Това води до забележими и обикновено неудобни скокове в разходите, вместо до оправдани увеличения.
Как модели на използване на MSP увеличават нуждите от лицензиране?
MSP-ите се сблъскват с различно предизвикателство. Подкрепата на множество клиенти под един единствен акаунт на TeamViewer концентрира натоварването на сесиите в същия пул на конкурентност.
Това обикновено принуждава MSP да преминат към планове от корпоративен клас, дори когато индивидуалното използване от клиентите остава скромно. Лицензирането така става несвързано с действителната стойност, предоставяна на клиент.
Какви са скритите фактори за разходи в лицензирането на TeamViewer?
Докато цените на TeamViewer са публично документирани, няколко фактора за разходите стават видими само след внедряване.
Добавки и ограничаване на функции увеличават разходите
Функции за напреднала сигурност, централизирано управление и контрол, ориентиран към съответствието, често са свързани с планове от по-висок клас. МСП с клиенти, които са загрижени за сигурността, може да установят, че основните планове нямат необходимите контролни механизми.
С течение на времето разликата в цената между "включеното" и "необходимо" се увеличава.
Многонационални MSP среди плащат повече
TeamViewer не е създаден по подразбиране за разделяне на наематели в стил MSP. Управлението на множество клиенти под един акаунт може да усложни контрола на достъпа, одита и атрибуцията на фактурирането.
Това ограничение също така има тенденция да тласка MSPs към по-високи нива или паралелни абонаменти, и двете от които увеличават оперативните разходи.
Как TeamViewer се сравнява с други модели за дистанционна поддръжка?
Инструментите за дистанционна поддръжка значително се различават по начина, по който ценообразуват достъпа, мащабират използването и поддържат работните потоци на MSP.
Таблица за сравнение: TeamViewer срещу алтернативи, насочени към SMB
| Критерии | TeamViewer | TSplus Remote Support |
|---|---|---|
| Модел на лицензиране | Именувани потребители + едновременност | Плосък, прозрачен |
| Ценово мащабиране | Рязко нараства с растежа | Предсказуемо |
| Многофункционално използване на MSP | Ограничена изолация на наематели | Проектиран за работни потоци на MSP |
| Контроли за сигурност | В зависимост от нивото | Включено по дизайн |
| Предсказуемост на бюджета | Ниска цена за растящи екипи | Високо |
https://www.teamviewer.com/pricing/
https://tsplus.net/images/rs-agent-screenshot-3.webp
Тази контрастна ситуация обяснява защо малките и средни предприятия (SMB) и доставчиците на управляеми услуги (MSP) все по-често оценяват алтернативи, тъй като техните среди узряват.
Защо още MSP-та започват да търсят алтернативи на TeamViewer?
Цената рядко е единственият фактор. Сигурността, управлението и оперативната яснота са също толкова важни:
- Сигурност
- Предсказуемост
- Проблеми с изолацията на клиентите
MSP, работещи с регулиран или чувствителен към сигурността клиентите се нуждаят от последователен контрол на достъпа, ясни одитни следи и предсказуемо ценообразуване. Несигурността в лицензирането усложнява фактурирането на клиентите и дългосрочното планиране.
В резултат на това много MSP изследват инструменти, които по-близо съответстват на начина, по който всъщност се предоставя поддръжка, а не на начина, по който се броят лицензите.
Как TSplus Remote Support решава ограниченията на SMB и MSP
TSplus Remote Support е разработен специално за малки и средни предприятия и доставчици на услуги, търсещи простота и контрол, без компромиси.
Лицензиране, създадено за предсказуем растеж
TSplus Remote Support избягва капаните на ценообразуването, основано на конкуренция. Лицензирането е просто, прозрачно и съответства на реалната употреба, а не на пиковите сценарии.
Това позволява на MSP да привлекат нови клиенти, без да преизчисляват лицензионните прагове всеки път, когато търсенето нарасне.
Нескомпромисна сигурност и контрол, проектирани без инфлация на сесия.
Сигурността е вградена в основния продукт, а не е ограничена до премиум нива. Това е особено ценно за MSP, управляващи хетерогенни клиентски среди с различни изисквания за съответствие.
Резултатът е оперативна последователност, която избягва нарастващите разходи за абонамент.
Характеристики, подбрани с внимание и в сътрудничество
Внимателно подбраният набор от функции в менюто на TSplus Remote Support има за цел да осигури на всеки ИТ агент или екип всичко необходимо за работата. Обратната връзка от клиенти и партньори е в центъра на този непрекъснат процес.
Наистина, като зрял продукт, постоянно напредван от потребителите и техните последващи изисквания, TSplus Remote Support не оставя нищо на случайността, предпочитайки проста висока техническа ефективност.
Как да мигрирате от TeamViewer без прекъсвания
Леснота на миграцията към TSplus
Забравете оперативното нулиране: преминаването към TSplus Remote Support изисква само няколко клика. Използването и функциите са доста интуитивни, все пак за тези, които искат да извлекат максимума от него, откритията и използването могат да бъдат придружени от кратки, самостоятелни онлайн обучения, когато е необходимо.
Миграция за MSP, управляващи множество клиенти
Обикновено се препоръчва постепенното внедряване на миграцията, ако първо не сте настроили тестова среда. Повечето миграции следват поетапен подход:
- Разгърнете алтернативния инструмент заедно с TeamViewer за преходен период
- Обучение на техници за паралелна употреба
- Постепенно мигрирайте клиенти въз основа на цикли на подновяване и премахване на TeamViewer
Този подход минимизира смущенията, като дава на екипите време да валидират сигурността, удобството и производителността.
TSplus Академия като стъпка нагоре към квалифицирана дистанционна поддръжка
С TSplus Academy всеки записан човек може да “Види”, “Изпробва” и след това “Направи” почти всяко действие, възможно с софтуера, всичко в напълно затворен контекст на обучение.
Освен това, всеки човек го прави индивидуално и с темпо, което му е удобно. Докато някои могат да преминат последователно през целия набор от модули от начало до край, други ще пропуснат определени части в зависимост от нуждите си и дори ще игнорират фазите "Виж" (откритие) или "Опитай" (водена) на модулите, които вече владеят, и ще преминат директно към тестване на себе си с валидиращите етапи "Направи".
Получените значки на TSplus Academy са автентични, сертифицирани и лесни за споделяне.
Практически стъпки за миграция от TeamViewer към TSplus Remote Support
Стъпка по стъпка от TeamViewer до TSplus:
- Изтеглете необходимия клиент за свързване в зависимост от целевите ви устройства: Windows, mac, Android Не е необходима инсталация.
- Разгърнете заедно с TeamViewer за избрания от вас преходен период.
- Открийте TSplus Remote Support за себе си и/или нека вашите техници и агенти го направят.
- Информирайте клиентите си за новите прости стъпки за свързване.
- Отменете и премахнете TeamViewer, ако е необходимо.
Справихте се и всичко е готово.
Административни и управленски функции:
Нашата пробна версия предлага пълния набор от възможности, предоставени от TSplus Remote Support. След лицензиране, входните нива са по-малко завършени. За пълни възможности за управление на акаунти, корпоративният клас предлага отлични организационни инструменти. Така, с пълната версия на нашия софтуер ще имате достъп до следните функции и възможности:
- Създайте потребителски акаунти за вашите агенти за поддръжка.
- Агентите могат да настроят лични входове с пароли, за да управляват записи на информация за потребители и идентификатори на компютри, включително ненаблюдавани компютри.
- Добавете устройства към списъка си с известни компютри за лесен достъп в бъдеще.
- За устройства, които изискват поддръжка без надзор, настройте достъп без надзор в TSplus Remote Support.
Заключение
TeamViewer остава способна платформа за дистанционна поддръжка, но ценовият му модел често противоречи на начина, по който малките и средни предприятия (SMB) и доставчиците на управляеми услуги (MSP) всъщност работят и се разширяват. Лицензиране на базата на едновременност, функции, определяни от нива, и ограничена съвместимост с MSP допринасят за нарастващите разходи с времето.
За организациите, които търсят предсказуем растеж, ясни контролни механизми за сигурност и лицензиране, адаптирано към реалната употреба, изследването на алтернативи е рационална стъпка, а не реактивна. За да опростите дистанционната поддръжка за вашия бизнес, вашите клиенти SMB или MSP и вашите колеги, ви каним да изследвате TSplus Remote Support без забавяне.
TSplus Remote Support Безплатен Пробен период
Ценово ефективна Посещавана и Непосещавана Дистанционна помощ от/до macOS и Windows ПК.
)
)
)
