Управление на неприсъстващи отдалечени сесии

Когато става въпрос за софтуер за отдалечена поддръжка, "ненаблюдавани компютри" е функция, която може да се окаже повече от полезна. Какво е ненаблюдавана отдалечена сесия за поддръжка? Как се използва функционалността? Как се генерират или прекратяват те? И особено, как да управлявате ненаблюдавани отдалечени сесии? Прочетете, за да научите повече.

Какво са сесиите за ненаблюдавано отдалечено поддръжка?

Неприсъствените отдалечени сесии са същите като отдалечените сесии, с едно много полезно разлика: крайният потребител (домакин) не е необходимо да бъде присъствен по време на намесата. Наистина, връзката може да се осъществи благодарение на предварителното споразумение, направено от домакина с агента за поддръжка. Ако това е всичко, което ви е необходимо, за да подобрите знанията си, не се колебайте да отидете директно към раздела с нашето ръководство за потребителя. Започнете да използвате TSplus Remote Support неприсъстващи сесии. .

Една отдалечена сесия позволява на агента да контролира устройството на домакина за различни цели. Агентът вижда екрана на домакина като свой собствен. Агентът може да въвежда мишка и клавиатура от своето устройство, за да контролира на домакина. Освен това, друга възможност е да се изпращат командни редове. Все пак други действия обикновено са налични в зависимост от избрания инструмент за отдалечена поддръжка.

Примери на ситуации, приспособени за ненаблюдавана отдалечена поддръжка.

Ето някои случаи, когато ненаблюдаваните сесии са идеалното решение.
Интервенция извън работно време е необходима, поради факта, че домакинът и агентът работят на различни смени или са в различни часови пояси.
Отстраняване на проблеми, поправки или актуализации, които трябва да бъдат направени, докато компютърът не се използва по друг начин.
Активиране на невидими интервенции, които не пречат на продуктивността на домакина.

Как управлявате неприсъстващи отдалечени сесии?

От гледна точка на хоста - Конфигуриране на неприсъстваща отдалечена поддръжка.

Крайните потребители са тези, които активират тази функция. Следователно, само домакинът може да избере да направи своя компютър достъпен отдалечено по всяко време без да се изисква тяхното присъствие. Следвайте тези стъпки, за да активирате неприсъстващи сесии:

Изберете неприсъстваща парола. Тази парола е резервирана за този конкретен цел и не засяга основните ви учетни данни за отдалечен достъп.
Това е направено, трябва да кликнете върху вече активния бутон: "Активиране на наблюдение на отдалечен достъп".
Финалната стъпка на конфигурация като домакин е да споделите вашия идентификационен номер за отдалечен достъп, както и паролата за неосведомен достъп с вашия агент за поддръжка.

От гледна точка на агента - Управление на неприсъстващи отдалечени сесии.

Агентите се нуждаят от идентификационен номер и парола на хоста, за да активират отдалечена сесия, независимо дали тя е присъстваща или не. Като агент, използването на специфична за несъпроводени сесии парола ще ви позволи да отворите несъпроводена сесия вместо временната присъстваща.
В рамките на административната конзола на агентите, можете да запазите списък на компютрите, до които можете да достъпвате отдалечено. Тук компютрите могат лесно да бъдат добавяни или премахвани. Също така, изброените компютри могат да бъдат търсени и техните данни могат да бъдат променяни.
Има опция за запазване на парола за тези компютри с активирани неприсъстващи сесии.
Ще забележите зелена точка или червена точка до всеки изброен устройство. Зелената или червената точка съответно показва налично или неналично ПК. За всеки наличен ПК, "Свързване" е бутона за стартиране на сесия с едно щракване.
Въпреки това, вместо да се свързвате, можете да изберете да изпратите команден прозорец. Пълните действия и функции са подробно описани в ръководството за потребителя. .

Как да приключите неприсъствана отдалечена сесия?

Забележете, че крайните потребители са свободни да променят паролата си по всяко време. Освен това, те могат да деактивират неприсъствения достъп по всяко време, когато решат. Всяко от тези действия ще прекрати свързаните живи неприсъстващи сесии. В противен случай, просто затварянето на чат кутията на временна отдалечена сесия ще прекрати връзката. След това, във всеки случай, ще трябва да отворите нова сесия, за да продължите отдалеченото споделяне на компютри.

За заключение относно управлението на неприсъстващи отдалечени компютри

Unattended access предлага свобода на действия и гъвкавост, която може да облекчи натиска върху всяки ИТ екип, както и върху персонала на цялата компания. TSplus Remote Support е толкова лесен за използване, че отнема моменти да започнете поддръжка или обучение. Неговата функция за необслужвани компютри не е изключение: бързо настроена, бързо в ръка. За повече информация относно отдалечената поддръжка, нейната сигурност и другите функции и за да започнете използването на неприсъстващи отдалечени сесии веднага, моля посетете нашия уебсайт.