)
)
)
)
تقدم TSplus Remote Support تكامل Freshdesk
أصدرت TSplus إصدار الدعم عن بُعد 3.90، الذي يتميز بدمج Freshdesk الذي طال انتظاره. هذه الميزة الجديدة تمكّن فرق الدعم من ربط جلسات الدعم عن بُعد بتذاكر Freshdesk بسلاسة، مما يسهل عمليات الدعم ويحسن الكفاءة.
)
)
في سياق الجائحة التي أثرت بشدة على عالم الأعمال خلال السنوات الثلاث الماضية، اضطرت العديد من المؤسسات إلى البحث عن حلول تمكن العمل من المنزل. على الرغم من اقتراب نهاية أزمة كوفيد-19 في معظم المناطق، لم يتباطأ هذا الاتجاه العملي. كان TSplus واحدًا من أوائل من قدم حلول بديلة للعمل عن بعد وحتى اليوم، لا يزال كذلك.
العمل من أي مكان باستخدام الوصول عن بعد وبوابة الويب
برامج الوصول عن بُعد مثل TSplus هي أفضل أداة لتمكين العمل عن بُعد. يوفر وسيلة بسيطة لنشر تطبيقات الأعمال على خادم مركزي أو سحابة خاصة، وتقديم تلك التطبيقات باستخدام بوابة ويب للشركات متاحة لجميع الموظفين بغض النظر عن موقعهم، الجهاز، نظام التشغيل، أو المتصفح الذي يستخدمونه.
هذا مثالي للموظفين عن بُعد الذين يستخدمون أجهزة الكمبيوتر الشخصية والأجهزة اللوحية الخاصة بهم للعمل من المنزل. من خلال تثبيت عميل سطح المكتب عن بُعد على الويب من TSplus ، يمكن للمؤسسات جعل جميع تطبيقاتها متاحة على الويب لأي نوع من الأجهزة. TSplus الوصول عن بُعد هو حلاً لخادم الطرفية يتضمن خادم الويب الخاص به ويوفر عميل ويب HTML5 متوافق مع معظم المتصفحات الشائعة: سفاري، إيدج، فايرفوكس، أوبرا، كروم...
في لمح البصر، يمكن لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات نشر تطبيقات Windows وسطح المكتب الكامل على بوابة ويب يمكن تخصيصها بالكامل بشعار، صورة خلفية، نوع الخط، اللون والمزيد. وهذا يقضي على مشاكل التوافق مع النظام ويوفر ساعات من الإعداد والاستثمارات غير الضرورية لنشر العمل من المنزل!
من حيث الأمان، الذي يعد قلقًا رئيسيًا عند السماح للقوى العاملة بالعمل باستخدام الأجهزة الشخصية غير المؤمنة بشكل جيد في كثير من الأحيان، يمكن حماية الجلسات ببيانات اعتماد الويب (رمز PIN أو بريد إلكتروني) وتأمين الاتصالات بشكل جيد باستخدام HTTPS والتشفير من النهاية إلى النهاية. خيار المصادقة ذات العاملين متوفر أيضًا مقابل تكلفة إضافية صغيرة.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تثبيت تطبيق TSplus Progressive Web App (PWA) على أي جهاز ويعمل كتطبيق محلي لتوفير الوصول المباشر إلى بوابة الويب. ومع الطابعة العالمية المحسنة مؤخرًا لجلسات HTML5 ، يمكن للمستخدمين طباعة أي مستند بسهولة محليًا. في حالة الحاجة ، يتيح زر "مساعدتي" استخدام الدعم عن بُعد لجلسة مشاركة الشاشة مع فريق دعم TSplus.
TSplus تقدم حلاً متعدد المنصات ومتعدد الأجهزة، سهل الاستخدام على الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية أيضًا، دون الحاجة لتثبيت أي تعريف على جانب العميل. هذه هي أسهل طريقة لتمكين العمل عن بُعد من أي جهاز.
في هذا الصدد، فهو حليف جيد أيضًا في نشر البرمجيات، وتقديم تطبيقات ويندوز التقليدية عبر الويب والتوسع الدولي.
تثبيت العمل عن بُعد كبديل لحل سطح المكتب عن بُعد
قبل عامين، قام TSplus بتطوير العمل عن بُعد كاستجابة للأزمة لتقديم حلاً آمنًا وسهل الاستخدام والنشر للعمل عن بُعد للمؤسسات التي كانت بحاجة إلى الانتقال بميزانيات صغيرة ووقت محدود مخصص لذلك.
العمل عن بُعد هو برنامج سطح مكتب عن بُعد محدد يعمل ك بوابة الوصول عن بُعد من جهاز الكمبيوتر إلى جهاز الكمبيوتر لمنح الوصول البعيد المباشر إلى جلسة العمل الفردية لموظفيهم في مكتبهم من أي جهاز للعمل بسلاسة من المنزل.
يتم استضافتها ذاتيًا في المواقع أو في السحابة على خادم ويب واحد يعمل كبوابة، وسيطًا للاتصالات بين المستخدمين عن بعد وأجهزة سطح المكتب في المكتب الرئيسي. يضمن وسيط بوابة TSplus أن تبقى الاتصالات عن بعد آمنة، من خلال بوابة ويب قابلة للتخصيص بتسجيل دخول واحد.
مع العمل عن بُعد، تتوفر للمؤسسات حلاً آمنًا واقتصاديًا لتعميم العمل من المنزل.
ومع اقتراب عطلات الشتاء، من الجيد معرفة أن هناك حلول موثوقة متاحة للحفاظ على الإنتاجية من راحة المنزل.
لمعرفة المزيد، شاهد الفيديو التوضيحي.
زيارة الموقع الإلكتروني واكتشف مجموعة كاملة من حلول الوصول عن بعد لمحترفي تكنولوجيا المعلومات.
)
)
)
