)
)
)
)
تقدم TSplus Remote Support تكامل Freshdesk
أصدرت TSplus إصدار الدعم عن بُعد 3.90، الذي يتميز بدمج Freshdesk الذي طال انتظاره. هذه الميزة الجديدة تمكّن فرق الدعم من ربط جلسات الدعم عن بُعد بتذاكر Freshdesk بسلاسة، مما يسهل عمليات الدعم ويحسن الكفاءة.
)
)
TSplus أصدر إصدارًا رئيسيًا جديدًا من منتجه الأساسي Remote Access في يناير 2023، الذي يمكن تطبيقات Windows من أن تصبح قابلة للوصول عبر الويب وتسليمها إلى أي جهاز وموقع. الإصدار 16 يجلب تحسينات كبيرة لأمان بوابة الويب، بالإضافة إلى تغييرات أخرى.
في تواصلها في بداية شهر فبراير TSplus أعلنت عن النتائج لعام 2022 وقامت بدراسة التحديات لعام 2023 لجلب برامج الوصول عن بعد إلى القمة. لقد كانت أمن الأنظمة والبيانات، وسيظل، نقاط التركيز الرئيسية للتطوير. ولتعكس ذلك، تم توسيع خيار الأمان 2FA (المصادقة ذات العاملين) لبوابة تطبيق الويب إلى جميع أنواع الاتصال، بما في ذلك عند استخدام عميل الاتصال المحلي.
Remote Access V16 يأخذ خطوة كبيرة نحو أمان بيانات بوابة الويب.
ردًا على القلق المتزايد من العملاء الشركات الذين يسعون إلى زيادة أمان الشبكة، قام مطورو TSplus بتضمين تحسين مهم في الوصول عن بُعد: تخزين آمن لبيانات اعتماد الويب اللازمة لفتح جلسة على بوابة التطبيق على الويب. منذ الإصدار 15.70، تم تعزيز هذه العملية. تُخزن أوراق اعتماد الويب بشكل آمن الآن في البرنامج وتُشفر باستخدام مفتاح RSA بقوة 2048 بت , بمتابعة ممارسات الأمان الحديثة. يتم تمكين هذه التشفير افتراضيًا لتوفير أفضل حماية للبيانات الحساسة التي يمكن تبادلها عبر اتصالات الوصول عن بعد.
تمت إضافة إعدادات صغيرة إضافية لتعزيز الأمان، مثل أيقونة العين لإخفاء أو عرض كلمة المرور. تم تحديث مكتبة OpenSSL إلى أحدث إصدار لها (1.1.1t) لتمكين المسؤولين من الحصول على شهادة SSL قوية مجانًا. كما عودنا، تأكد مطورو TSplus من أن Remote Access V16 متوافق تمامًا مع أحدث التحديثات لـ Windows Server 2022 لمنع جدار الحماية الخاص بنظام Windows من حظر البرنامج لأسباب أمان.
بعد هذا الإعلان، إصدار جديد (دعم طويل الأمد) 15 تم إصدار إصدار جديد من الوصول عن بُعد ليعكس التغييرات. يتضمن جميع الإصلاحات والتحسينات في الوصول عن بُعد V16 وسيتم دعمه حتى يناير 2025. تم توفير الترحيل من الإصدار 12 والإصدارات الأقدم بالكامل الآن.
جهود لتحسين تجربة مستخدم الوصول عن بعد مستمرة
المشروع الرئيسي الثاني لعام 2023 هو تحسين تجربة المستخدم. تم إجراء الكثير من العمل في عام 2022 لتحسين الواجهة وتقديم برامج سهلة الاستخدام والنشر والإدارة. تم مراجعة تصميم وتنظيم الميزات بالكامل، بدءًا من مدير المزرعة. يستمر هذا العمل في هذا الإصدار الجديد مع تحسين تجربة المستخدم 2FA لتنشيط الرسائل النصية.
في موضوع ذا صلة تم دمج تسجيل الدخول إلى بوابة الترخيص مع إصدار V16 لتوفير طريقة سهلة للعملاء والشركاء الحاليين لتحديث تراخيصهم، وتقديم واجهة فريدة للجميع.
)
تتضمن Remote Access V16 العديد من الإعدادات والإصلاحات الأخرى لتحديث البرنامج وتعزيز الميزات الأخرى. يمكن الاطلاع على القائمة الكاملة في سجل التغييرات عبر الإنترنت .
يمكن تنزيل TSplus Remote Access كنسخة تجريبية مجانية من موقع TSplus (الإصدار لمدة 15 يومًا).
)
)
)
