)
)
)
)
ما هي المساعدة عن بُعد في تكنولوجيا المعلومات؟
هذا المقال المفصل يدخل في تفاصيل المساعدة عن بُعد، مشرحًا وظيفتها وفوائدها وأفضل الممارسات من وجهة نظر محترف تكنولوجيا المعلومات.
)
)
برامج سطح المكتب عن بُعد أصبحت أداة أساسية للشركات. يمكن لموظفي تكنولوجيا المعلومات وأيضًا العمال عن بُعد من جميع الأنواع الآن الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر والتطبيقات من أي مكان. ليس من المستغرب أن تكون البرامج قد تضاعفت لتوفير الدعم عن بُعد للعملاء والأجهزة على مستوى العالم. بينما يُعتبر ISL Online خيارًا شائعًا للوصول إلى سطح المكتب عن بُعد، من المهم النظر في مجموعة متنوعة من الخيارات للعثور على البديل الذي يناسب احتياجاتك الخاصة. في هذه المقالة، قمت بتجميع قائمة بأفضل 9 بدائل لـ ISL Online للوصول والتحكم في سطح المكتب عن بُعد. يمكنك قراءة وصف موجز لكل منها حتى تتمكن من مقارنتها. حل التحكم عن بعد الخاص بنا تتضمن بعض الإيجابيات والسلبيات لكل برنامج، لمساعدتك في اتخاذ قرار مستنير.
تجربة مجانية للدعم عن بسيط من TSplus
خدمة المساعدة عن بُعد الحضورية وغير الحضورية بتكلفة مناسبة من/إلى أجهزة الحاسوب التي تعمل بنظام macOS وWindows.
1. TSplus Remote Support – فعال وبأسعار معقولة
من بين أفضل 9 بدائل لـ ISL Online للوصول والتحكم عن بعد في سطح المكتب
TSplus دعم عن بُعد هو برنامج سطح مكتب عن بُعد لجميع الميزانيات. يسمح ببساطة وكفاءة للمستخدمين بالوصول عن بُعد والتحكم في سطح المكتب والتطبيقات على نظام التشغيل Windows من أي مكان، على أي جهاز. بين الميزات الأخرى، يتيح للمستخدمين المتعددين والتعاون، وشاشات متعددة وتسجيل.
الفوائد:
- يقدم وصولًا سريعًا وآمنًا عن بعد إلى سطح المكتب والتطبيقات على نظام التشغيل Windows، مع الدردشة التفاعلية ولقطات الشاشة وسطور الأوامر ونسخ ولصق.
- يوفر دعمًا لعدة لغات ونافذة اتصال مبسطة للمستخدم النهائي، بالإضافة إلى إمكانية التخصيص باستخدام علامة تجارية الشركة الخاصة بك.
- يقدم خيارات ترخيص مرنة، بما في ذلك الشراء لمرة واحدة أو نموذج الاشتراك.
Cons: عيوب:
- يدعم نظم التشغيل ويندوز فقط في الوقت الحالي.
- تقدم ميزات أقل من بعض برامج سطح المكتب عن بُعد الأخرى.
2. تيم فيور - متعدد الاستخدامات وعبر المنصات
برنامج سطح مكتب عن بُعد يوفر دعمًا عبر الأنظمة ومجموعة واسعة من الميزات، بما في ذلك مشاركة الملفات وتسجيل الجلسات.
الفوائد:
- يقدم دعمًا متعدد المنصات لأجهزة Windows و Mac و Linux و Android و iOS.
- يوفر مجموعة واسعة من الميزات، بما في ذلك مشاركة الملفات، تسجيل الجلسات، والدردشة.
- يقدم نسخة مجانية للاستخدام الشخصي.
Cons: عيوب:
- يمكن أن تكون مكلفة للشركات ذات المستخدمين المتعددين.
- لقد كان معروفًا بوجود ثغرات أمنية في الماضي.
3. سبلاش توب - عبر المنصات
هذا الحل لسطح المكتب عن بسيط يوفر الوصول عن بعد بأداء عالي وآمن ويدعم أنظمة التشغيل Windows و Mac والأجهزة المحمولة.
الفوائد:
- يقدم وصولًا عن بُعد سريعًا وموثوقًا مع تدفق صوت وفيديو عالي الجودة.
- يوفر دعمًا متعدد المنصات لأنظمة التشغيل Windows و Mac والأجهزة المحمولة.
- يقدم أسعار تنافسية وفترة تجريبية مجانية.
Cons: عيوب:
- لقد أبلغ بعض المستخدمين عن مشاكل تقنية مع البرنامج.
- لا تقدم العديد من الميزات مثل بعض برامج سطح المكتب عن بعد الأخرى.
4. AnyDesk - بديل آمن وسريع لـ ISL Online للوصول إلى سطح المكتب والتحكم فيه
AnyDesk هو برنامج سطح مكتب عن بعد سريع وآمن يتميز بانخفاض التأخير ومعدلات إطار عالية، مما يجعله مثاليًا لتحرير الفيديو، والعمل على CAD، والمزيد.
الفوائد:
- يقدم وصولًا عن بُعد سريعًا وموثوقًا بتأخير منخفض ومعدلات إطار عالية.
- يوفر دعمًا متعدد المنصات لنظام التشغيل Windows و Mac و Linux والأجهزة المحمولة.
- يقدم أسعار تنافسية ونسخة مجانية للاستخدام الشخصي.
Cons: عيوب:
- لديه ميزات محدودة مقارنة ببعض برامج سطح المكتب عن بُعد الأخرى.
- لقد أبلغ بعض المستخدمين عن مشاكل تقنية مع البرنامج.
5. ConnectWise Control - عبر المنصات
هذا الحل للدعم والوصول عن بُعد يسمح للفنيين بتقديم المساعدة عن بُعد للعملاء من أي مكان، على أي جهاز.
الفوائد:
- يقدم دعمًا متعدد المنصات لأنظمة التشغيل Windows و Mac والأجهزة المحمولة.
- يوفر مجموعة واسعة من الميزات، بما في ذلك تسجيل الجلسات، نقل الملفات، والدردشة.
- يقدم خيارات ترخيص مرنة، بما في ذلك النسخة المجانية للاستخدام الشخصي.
Cons: عيوب:
- يمكن أن تكون مكلفة للشركات ذات المستخدمين المتعددين.
- لقد أبلغ بعض المستخدمين عن مشاكل تقنية مع البرنامج.
6. RemotePC - خطط تسعير مرنة
برنامج سطح مكتب عن بُعد يقدم خطط تسعير مرنة ومجموعة واسعة من الميزات، بما في ذلك نقل الملفات، والطباعة عن بُعد، والدردشة.
الفوائد:
- يقدم خطط تسعير مرنة، بما في ذلك الشراء لمرة واحدة أو نموذج اشتراك.
- يوفر دعمًا متعدد المنصات لأنظمة التشغيل Windows و Mac والأجهزة المحمولة.
- يقدم مجموعة واسعة من الميزات، بما في ذلك نقل الملفات، الطباعة عن بعد، والدردشة.
Cons: عيوب:
- لقد أبلغ بعض المستخدمين عن مشاكل تقنية مع البرنامج.
- يمكن أن تكون أكثر تكلفة من بعض برامج سطح المكتب عن بُعد الأخرى.
7. لوغ مي إن برو - مجموعة واسعة من الميزات
برنامج بعيد يوفر وصولًا آمنًا وموثوقًا إلى الحواسيب عن بعد ويوفر ميزات مثل مشاركة الملفات والطباعة عن بعد وعرض متعدد الشاشات.
الفوائد:
- يقدم وصولًا عن بُعد موثوقًا وآمنًا إلى الحواسيب والأجهزة.
- يوفر مجموعة واسعة من الميزات، بما في ذلك مشاركة الملفات، والطباعة عن بعد، وعرض متعدد الشاشات.
- يقدم خطط تسعير مرنة، بما في ذلك تجربة مجانية.
Cons: عيوب:
- يمكن أن تكون مكلفة للشركات ذات المستخدمين المتعددين.
- لقد أبلغ بعض المستخدمين عن مشاكل تقنية مع البرنامج.
8. GoToMyPC - آمن وسهل الاستخدام
يوفر GoToMyPC الوصول عن بُعد بطريقة آمنة وسهلة الاستخدام إلى أجهزة الكمبيوتر المكتبية والتطبيقات من أي مكان.
الفوائد:
- يقدم إمكانية الوصول عن بُعد إلى سطح المكتب والتطبيقات من أي مكان.
- يوفر مجموعة واسعة من الميزات، بما في ذلك نقل الملفات، الطباعة عن بعد، وعرض متعدد الشاشات.
- يقدم خطط تسعير تنافسية وفترة تجريبية مجانية.
Cons: عيوب:
- يمكن أن تكون مكلفة للشركات ذات المستخدمين المتعددين.
- لقد أبلغ بعض المستخدمين عن مشاكل تقنية مع البرنامج.
9. ISL Online - آمن وموثوق
ISL Online تظل غير قابلة للإهمال كبرنامج سطح مكتب عن بُعد يوفر وصولًا عن بُعد ودعمًا آمنًا وموثوقًا للشركات بجميع الأحجام.
الفوائد:
- يقدم وصولًا عن بُعد آمنًا وموثوقًا ودعمًا للشركات بجميع الأحجام.
- يوفر مجموعة واسعة من الميزات، بما في ذلك تسجيل الجلسات، نقل الملفات، والدردشة.
- يقدم خطط تسعير مرنة وفترة تجريبية مجانية.
Cons: عيوب:
- يمكن أن تكون أكثر تكلفة من بعض برامج سطح المكتب عن بُعد الأخرى.
- لقد أبلغ بعض المستخدمين عن مشاكل تقنية مع البرنامج.
كختام على أفضل 9 بدائل لـ ISL Online للوصول والتحكم عن بعد في سطح المكتب
كما يمكننا رؤية، كل من هذه الخيارات لبرامج سطح المكتب عن بعد تقدم فوائد فريدة وعيوب. TSplus دعم عن بُعد يوفر الوصول عن بعد السريع والآمن والقابل للتوسيع إلى سطح المكتب والتطبيقات على نظام التشغيل Windows. إنه ميسور التكلفة ويمكن تخصيصه بعلامة تجارية الشركة الخاصة بك. في الواقع، يحتل المرتبة الأولى من حيث القيمة مقابل المال.
أخيرًا، يفتخر TSplus بفرق عمل متجاوبة. في الواقع، مطورونا ووكلاء الدعم، بين آخرين، يكونون مصدر منتظم لرضا العملاء الكبير جميع برامجنا متاحة للتجربة مجانًا وسيعلمك تغذية TSplus RSS بالتحديثات والميزات الجديدة.
تجربة مجانية للدعم عن بسيط من TSplus
خدمة المساعدة عن بُعد الحضورية وغير الحضورية بتكلفة مناسبة من/إلى أجهزة الحاسوب التي تعمل بنظام macOS وWindows.
)
)
)
