هل ترغب في رؤية الموقع بلغة مختلفة؟
تكرس هذه الصفحة للإجابة على جميع أسئلتك حول التقاعد القادم لإصدار TSplus Remote Access 12 (وما قبله).
في TSplus، نفهم أن عمليات الترحيل والتحديث يمكن أن تكون صعبة. نحن ملتزمون تمامًا بجعل هذه العملية خالية من التوتر قدر الإمكان للجميع.
يرجى زيارة هذه الصفحة مرة أخرى مع اقتراب موعد تقاعد الإصدار 12. سيتم تحديث الأسئلة والأجوبة بانتظام بناءً على ملاحظاتكم.
فقط مستخدمي إصدار TSplus Remote Access 12 أو أقل هم المتأثرون بالتغيير. لمعرفة الإصدار الذي تستخدمه، افتح أداة الإدارة وتحقق من علامة الترخيص، أو انظر إلى شريط العنوان في الزاوية العلوية اليسرى من البرنامج. يجب أن تكون قادرًا على رؤية رقم الإصدار الخاص بك بالضبط في أحد هذين المكانين أو كليهما.
نحن نتخلص من الإصدار 12 والإصدارات السابقة لضمان استفادة عملائنا من أحدث حماية للأمن السيبراني، وتحديثات التوافق، وتحسينات الأداء. إن الاستمرار في دعم الإصدارات القديمة يحد من قدرتنا على تقديم مستوى الأمان والموثوقية الذي يتوقعه عملاؤنا. من خلال التركيز على أحدث الإصدارات، يمكننا ضمان حماية أقوى، وتوافق سلس، واستقرار على المدى الطويل.
Remote Access v12 (وكل الإصدارات الأقدم) ست توقف عن العمل على جميع أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ويندوز. ستبدأ انقطاعات الخدمة في يناير 2026 وستمتد تدريجياً حتى الإغلاق الكامل في أبريل.
بدءًا من يناير 2026، ستقوم TSplus بتقديم فترات توقف تدريجية أطول في الوظائف للإصدارات المهملة من Remote Access، يتم توقيتها بعد تحديثات خادم Windows. تضمن هذه الطريقة التدريجية أن أي مستخدمين فاتتهم إشعارات انتهاء الصلاحية السابقة لديهم فرص متعددة للتحديث قبل الإغلاق الكامل في 15 أبريل 2026، مما يساعد على منع الانقطاعات غير المتوقعة.
تحديث إلى Remote Access v18 أو LTS v16 أو v17 في أقرب وقت ممكن. هذه الإصدارات مدعومة بالكامل وآمنة ومصممة للعمل بسلاسة على الأنظمة الحالية. في ظل ظروف معينة، قد تتمكن TSplus من تقديم الوصول إلى إصدارات أقدم ولكن لا تزال مدعومة من Remote Access. اتصل بفريق المبيعات لدينا للتحدث عن تلك الخيارات.
إذا كان خادمك يعمل دون إعادة تشغيل بعد أبريل 2026، فقد يستمر Remote Access مؤقتًا. ومع ذلك، ستؤدي أول إعادة تشغيل إلى إيقاف التشغيل، مما قد يتسبب في انقطاع غير متوقع. لضمان استمرارية الأعمال، نوصي بشدة بالتحديث في أقرب وقت ممكن.
قد تواجه بيئات Windows الأقدم مشكلات توافق إضافية. توصي TSplus بشدة بتحديث نظام التشغيل الخاص بك جنبًا إلى جنب مع Remote Access لتحقيق أقصى قدر من الاستقرار والأمان.
لقد حافظت TSplus على دعم أكثر من عقد من إصدارات Remote Access، مع بعض النشر التي تعود إلى عام 2009. على سبيل المثال، تم دعم الإصدار 7 منذ عام 2014 - 11 عامًا. لقد دعمنا الإصدار 12 منذ عام 2019 - لفترة أطول بكثير من المعيار الصناعي. هذا يُظهر التزامنا الفريد باستقرار العملاء واستمرارية طويلة الأمد.
هل لا تزال لديك أسئلة لا ترى إجابة لها في هذه الصفحة؟ من فضلك اتصل بنا نحن هنا لجعل هذه العملية بسيطة وسلسة قدر الإمكان للجميع.
