)
ملخص
تتخصص مفاهيم مرافق الفنادق (HFC) في إدارة المرافق الاستراتيجية والمتكاملة لكل من الفنادق والعقارات التجارية. إن التزامهم بتقديم خدمة سلسة هو محور عملياتهم، ومع ذلك فإن الاعتماد على اتصالات الخادم المستندة إلى VPN القديمة خلق تحديات تعيق كفاءتهم وأمنهم. أحدث اعتماد TSplus ثورة في نهجهم، حيث سهل الاتصال، وعزز الأمان، ومكن موظفيهم من التركيز على تقديم خدمة استثنائية.
حول HFC - مفاهيم مرافق الفنادق
مفاهيم مرافق الفنادق (HFC) هي شركة بارزة مقرها أمستردام متخصصة في خدمات الفنادق الخلفية. مع عمليات تمتد عبر أوروبا والولايات المتحدة، تدير HFC التعاقد والتقارير والدعم التشغيلي لشبكة تضم حوالي 40 فندقًا على مستوى العالم، مما يضمن تكاملًا سلسًا وتقديم خدمات بكفاءة.
التحديات والمتطلبات
في السابق، كان مدراء الخدمة والمناطق في HFC يواجهون تحديات يومية في الاتصال بالخوادم عبر VPN. كانت هذه التحديات:
- اتصالات بطيئة وغير موثوقة: تؤدي الاتصالات البطيئة بشكل محبط إلى عرقلة الإنتاجية.
- تعقيد للمستخدمين عن بُعد: الوصول غير المتسق.
- أمان غير كافٍ: نقص القوة لمواجهة تهديدات الأمن السيبراني الحديثة.
المتطلبات الأساسية:
- جمع وإدخال البيانات التشغيلية.
- التقارير عن الأهداف والإجراءات لعملاء متعددين في جميع أنحاء أوروبا والولايات المتحدة.
- الوصول إلى البيانات والتطبيقات مستضاف على خوادم داخلية.
حل TSPLUS
نفذت HFC برنامج TSplus، الذي عالج تحدياتهم من خلال مزيج من سهولة الاستخدام والميزات المتقدمة:
- إزالة الاعتماد على VPN قدمت TSplus للموظفين وصولاً مباشراً إلى تطبيقاتهم وقاعدة بيانات خدمات تقارير SQL Server (SSRS) من خلال واجهة مبسطة.
- الوصول المبسط للتطبيقات الآن يستخدم الموظفون TSplus للوصول إلى التطبيقات الرئيسية، مثل Power BI وOracle Netsuite والمزيد.
- الأمان المعزز مع 2FA توفر المصادقة الثنائية (2FA) أمانًا لتسجيل الدخول، مما يضمن حماية البيانات والوصول إلى التطبيقات من المستخدمين غير المصرح لهم.
- الإدارة المركزية تقوم فرق تكنولوجيا المعلومات الآن بإدارة وقاعدة البيانات والتطبيقات عن بُعد من خلال TSplus.
النتائج
منذ تنفيذ TSplus، شهدت HFC نتائج تحويلية:
- زيادة في الإنتاجية تحسين سرعات الاتصال والموثوقية يسمح للمديرين بالتركيز على مهامهم دون انقطاعات تقنية.
- عمليات مبسطة إدارة قاعدة بيانات HFC، تكامل Microsoft Access والتطبيقات المخصصة أصبحت الآن بسيطة وسهلة الوصول.
- تعزيز الأمان تضمن 2FA حماية قوية للبيانات الحساسة من الوصول غير المصرح به وقد عالجت الثغرات الأمنية المتعلقة بشبكات VPN السابقة.
- كفاءة تكنولوجيا المعلومات لقد أدى مركزية المهام الإدارية إلى تقليل تكاليف تكنولوجيا المعلومات، مما أتاح الموارد للدعم الاستباقي والابتكار.
الختام
باختيار TSplus، قامت Hotel Facility Concepts بتمهيد الطريق للنمو المستدام، مما يضمن أن تظل عملياتها العالمية مرنة وآمنة وفعالة.
)
)
