)
ملخص
بصفتها مزودًا لخدمات البرمجيات كخدمة (SaaS)، كانت CEI Informatique بحاجة إلى بديل فعال من حيث التكلفة ومرن لـ Citrix لتقديم البرمجيات والوصول عن بُعد لعملائها. من خلال اعتماد حلول TSplus، حققوا نشر تطبيقات موثوقة واتصالات آمنة عن بُعد لعشرات الخوادم، كل ذلك مع الاستفادة من دعم سريع وترخيص قابل للتوسع.
عن CEI INFORMATIQUE
تأسست CEI Informatique في عام 1997، وهي شركة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ESN/SSII) مقرها في كابستاني (قرب بيربينيان، فرنسا). تقوم بتطوير برامج إدارة مخصصة تستضيفها في OVH Cloud. مع حوالي 40 خادمًا في الإنتاج، تقدم CEI خدماتها لقطاعين رئيسيين في البيع بالتجزئة في جميع أنحاء فرنسا: متاجر قطع غيار السيارات ومتاجر الطلاء. بالإضافة إلى البرمجيات، تقدم الشركة صيانة تكنولوجيا المعلومات، وتركيب وإصلاح المعدات، وتدريب معتمد لعملائها.
التحديات والمتطلبات
كانت CEI بحاجة إلى حل أقل تكلفة يكون بنفس الأداء والموثوقية.
- كفاءة التكلفة كانت Citrix باهظة الثمن جدًا بالنسبة لحجم نشر CEI. كانوا بحاجة إلى حل أبسط وأكثر تكلفة.
- التوسعية كان عرضهم كخدمة البرمجيات يتطلب وصولاً بعيداً مستقراً عبر أكثر من 40 خادماً.
- الأمان تسبب وحدة برامج الفدية في حل منافس في عدم استقرار كبير، لذا كانت الحماية الموثوقة ضرورية.
- سهولة الاستخدام لقد أرادوا نشر التطبيقات بشكل مباشر دون تعقيد غير ضروري.
- دعم البائع كان الدعم الفني الموثوق هو المفتاح للحفاظ على وقت التشغيل ومعالجة المشكلات بسرعة.
حل TSPLUS
توفير الوصول عن بُعد الآمن
- TSplus الوصول عن بُعد مكنت CEI من تقديم التطبيقات لعملائها في مجال التجزئة عبر اتصالات عن بُعد آمنة ونشر تطبيقات بسيطة. لقد استمرت هذه الشراكة حيث تقدم CEI Informatique نظام ERP الخاص بها لعدد أكبر من العملاء على مر السنين.
- TSplus الأمان المتقدم قدم حماية معززة ضد التهديدات السيبرانية، مع استجابة سريعة من فريق TSplus عند ظهور مشكلات مبكرة.
النتائج
من خلال تنفيذ برنامج TSplus على مر السنين، حققت CEI:
- توفير كبير في التكاليف مقارنة بـ Citrix ومزودي الوصول عن بُعد الآخرين.
- زيادة الموثوقية لنشر التطبيقات عبر 40 خادمًا مستخدمًا في الإنتاج.
- أمان محسّن بعد حل مشكلات الموارد الأولية بسرعة مع TSplus Advanced Security.
- تجربة دعم محسّنة - أشادت CEI بـ TSplus لسرعتها في الاستجابة ووضوح التواصل.
وهم يتطلعون إلى استخدام أوسع محتمل للمنتج. الاهتمامات الملحوظة هي تكوينات واستخدامات أكثر تقدمًا بالإضافة إلى استكشاف بديل TSplus للمساعدة والدعم عن بُعد.
الختام
التعاون على المدى الطويل
استفادت CEI Informatique من TSplus لتبسيط الوصول عن بُعد وتوصيل التطبيقات مع الحفاظ على التكاليف تحت السيطرة. من نشر SaaS إلى دعم المستخدم النهائي، أثبتت TSplus أنها شريك موثوق لنموذج أعمال CEI. وقد مكن ذلك CEI Informatique من خدمة قطاعات التجزئة المتخصصة في جميع أنحاء فرنسا بخدمات تكنولوجيا المعلومات الآمنة والفعالة والميسورة التكلفة.
)
)
)
)
