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TeamViewer 的定價實際上是如何運作的？
訂閱：
TeamViewer 採用基於訂閱的授權模式，圍繞命名用戶和同時會話構建。定價層級旨在與使用量、功能訪問和單個帳戶下允許的同時連接數量相匹配。
根據 TeamViewer，入門級計劃通常允許同時只有一個活動會話，而更高級別則解鎖多個並發連接和高級功能。這種結構在小規模時是簡單的，但隨著使用模式的多樣化而變得複雜。
TeamViewer 中的授權內容：用戶、通道還是設備？
TeamViewer 授權主要是基於用戶，而非設備。每個授權用戶可以從多個端點啟動會話，但每個訂閱僅允許有限數量的同時會話。
對於中小企業來說，這意味著添加技術人員或支持多個客戶通常需要升級計劃，而不僅僅是添加輕量級訪問。對於管理服務提供商來說，這種模式可能與現實工作流程不符，因為會話並發量每天都在波動。
同時會話如何影響成本？
並發性是主要的定價加速器。即使技術人員整天未連接，重疊的支持會話也可能使組織進入更高的定價層級。
因此，中小企業經常為僅偶爾發生的高峰使用付費。支持多個客戶跨時區的管理服務提供商（MSP）更強烈地體驗到這種影響。
為什麼 TeamViewer 對中小企業變得昂貴？
TeamViewer 的定價往往隨著業務增長而非線性地上升。成本不僅隨著用戶數量的增加而增加，還與工具的使用方式和時間有關。
為什麼中小企業增長會觸發定價門檻？
隨著中小企業的成長，遠程支持變得越來越頻繁且分散。支持額外的端點、非工作時間的訪問和並行故障排除會增加並發壓力。
在這個階段，中小企業通常會從入門計劃轉向中高級訂閱。這會導致明顯且通常令人不適的成本跳升，而不是合理的增長。
如何使 MSP 使用模式膨脹授權需求？
MSP面臨不同的挑戰。在單一的TeamViewer帳戶下支持多個客戶會將會話負載集中到同一個並發池中。
這通常迫使MSP進入企業級計劃，即使個別客戶的使用量仍然適中。因此，授權與每位客戶實際提供的價值脫節。
TeamViewer 授權中的隱藏成本驅動因素是什麼？
雖然 TeamViewer 的定價是公開的，但幾個成本驅動因素只有在部署後才會顯現。
附加功能和功能限制增加支出
進階安全功能、集中管理和合規導向的控制通常與高階計劃相關聯。對於重視安全的中小企業來說，基礎計劃可能缺乏必要的控制。
隨著時間的推移，“包含的內容”和“所需的內容”之間的成本差距擴大。
多租戶 MSP 環境支付更多
TeamViewer 並非專門為 MSP 風格的租戶分離而設計。在一個帳戶下管理多個客戶可能會使訪問控制、審計和計費歸屬變得複雜。
這一限制也往往促使MSP選擇更高的層級或平行訂閱，這兩者都會增加運營成本。
TeamViewer 與其他遠端支援模式相比如何？
遠端支援工具在定價訪問、擴展使用和支援MSP工作流程方面有顯著差異。
比較表：TeamViewer 與針對中小企業的替代方案
| 標準 | TeamViewer | TSplus 遠端支援 |
|---|---|---|
| 授權模式 | 命名用戶 + 同時使用者 | 平坦，透明 |
| 成本擴展 | 隨著增長急劇上升 | 可預測的 |
| MSP 多客戶使用 | 有限的租戶隔離 | 為MSP工作流程而設計 |
| 安全控制 | 根據層級 | 設計上包含 |
| 預算可預測性 | 適合成長中的團隊 | 高 |
這種對比解釋了為什麼中小企業和管理服務提供商在其環境成熟時越來越多地評估替代方案。
為什麼其他管理服務提供商開始尋找 TeamViewer 替代方案？
成本很少是唯一的驅動因素。安全性、治理和操作透明度同樣重要：
- 安全性
- 可預測性
- 客戶隔離問題
與MSP合作 受管制或安全敏感 客戶需要一致的訪問控制、清晰的審計記錄和可預測的定價。許可證的不確定性使客戶的計費和長期規劃變得複雜。
因此，許多MSP探索與實際提供支持的方式更密切對齊的工具，而不是計算許可證的方式。
TSplus Remote Support 如何解決中小企業和管理服務提供商的限制
TSplus Remote Support 專為尋求簡單性和控制的中小企業及服務提供商而開發，並不妥協。
為可預測增長而設的授權
TSplus Remote Support 避免了基於並發的定價陷阱。授權簡單、透明，並與實際使用情況而非高峰情況保持一致。
這使得MSP可以在需求激增時，無需重新計算授權門檻即可為新客戶上線。
不妥協的安全性和控制設計，無每會話通脹
安全功能內建於核心產品中，而不是限制在高級層級後面。這對於管理具有不同合規要求的異構客戶環境的MSP特別有價值。
結果是操作的一致性，避免了訂閱成本的上升。
精心挑選的功能與合作
在TSplus Remote Support菜單中精心挑選的功能集旨在為任何IT代理或團隊提供裝備。 工作所需的所有基本要素 客戶和合作夥伴的反饋是這一持續過程的核心。
確實，作為一個成熟的產品，持續受到用戶及其隨之而來的需求推動，TSplus Remote Support 不留任何機會，偏好簡單的高品質技術效率。
如何在不干擾的情況下從 TeamViewer 遷移
遷移到 TSplus 的簡單性
忘記操作重置：切換到 TSplus Remote Support 只需幾次點擊。使用和功能相當直觀，但對於那些想要充分利用它的人來說，隨時可以通過小型、自主的在線培訓來進行探索和使用。
多客戶管理的MSP遷移
如果您尚未先設置測試環境，通常建議逐步實施遷移。大多數遷移遵循分階段的方法：
- 在過渡期間，將替代工具與 TeamViewer 一起部署
- 訓練技術人員進行平行使用
- 逐步根據續約週期遷移客戶和 逐步淘汰 TeamViewer
這種方法在給團隊時間驗證安全性、可用性和性能的同時，最小化了干擾。
TSplus 學院作為進入專業遠程支持的跳板
透過 TSplus Academy，每位註冊的人都可以在完全封閉的訓練環境中“查看”、“嘗試”然後“執行”幾乎所有可能的軟體操作。
此外，每個人都是個別進行，並按照自己的步調進行。雖然有些人可能會穩步地從頭到尾完成整個模組集，但其他人則會根據需要跳過某些模組，甚至忽略他們已經掌握的模組中的查看（探索）或嘗試（指導）階段，直接進入驗證的操作階段進行自我測試。
TSplus Academy 獲得的徽章是真實的、經過認證的，並且易於分享。
從 TeamViewer 遷移到 TSplus Remote Support 的實用步驟
從 TeamViewer 到 TSplus 的逐步指南：
- 根據您的目標設備下載所需的連接客戶端： Windows, mac, Android 不需要安裝。
- 與 TeamViewer 一起部署以便於您選擇的過渡期間。
- 探索 TSplus Remote Support，讓您自己或您的技術人員和代理商來體驗。
- 通知您的客戶新的簡單連接步驟。
- 取消並根據需要移除 TeamViewer。
你完成了，一切就緒。
管理和管理功能：
我們的試用版本提供了TSplus Remote Support所提供的全部潛力。 而且你可以輕鬆嘗試 其他 TSplus 軟體 一旦獲得許可，入門級別的功能較為有限。對於完整的帳戶管理功能，企業級提供了出色的組織工具。因此，使用我們軟體的完整版本，您將能夠訪問以下功能和能力：
- 為您的支援代理創建用戶帳戶。
- 代理可以設置個人登錄和密碼，以管理用戶信息和電腦 ID 的記錄，包括無人值守的電腦。
- 將設備添加到您的已知電腦列表中，以便未來輕鬆訪問。
- 對於需要無人值守支援的設備，請在 TSplus Remote Support 中設置無人值守訪問。
結論
TeamViewer 仍然是一個強大的遠程支持平台，但其定價模式往往與中小企業和管理服務提供商的實際運作和擴展方式相衝突。基於並發的授權、分級驅動的功能以及有限的管理服務提供商對齊，導致隨著時間的推移成本上升。
對於尋求可預測增長、明確安全控制和適應實際使用的授權的組織來說，探索替代方案是一個理性的步驟，而不是反應性的步驟。為了簡化您業務的遠程支持，您的中小企業或管理服務提供商客戶以及您的同事，我們邀請您立即探索 TSplus Remote Support。
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