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什麼是IT中的遠程協助？
這篇詳細的文章深入探討了遠端協助的複雜性，解釋了其功能、優點和最佳實踐，從IT專業人士的角度來看。
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當談到遠程支援軟體時，“無人值守電腦”是一個非常方便的功能。什麼是無人值守的遠程支援會話？該功能如何使用？它們是如何生成或終止的？特別是，您如何管理無人值守的遠程會話？繼續閱讀以了解更多信息。
什麼是無人值守遠程支援會話？
無人值守的遠程會話與遠程會話相同，但有一個非常有用的區別：最終用戶（主機）在干預時不需要在場。事實上，連接可以通過主機與支持代理事先安排來進行。如果這就是您需要的所有知識，請隨時直接前往我們的用戶指南部分。 開始使用 TSplus Remote Support 無人值守會話 .
遠端會話使代理能夠控制主機設備以實現多種目的。代理可以看到主機的屏幕，就像是自己的屏幕一樣。代理可以從他們的設備輸入鼠標和鍵盤來控制主機。此外，還有一種可能性是發送命令行。通常，根據所選的遠端支持工具，還有其他可用的操作。
適用於無人值守遠程支援的情況示例
- 以下是無人值守會話是理想解決方案的一些情況。
- 辦公時間外的干預需求，例如由於主機和代理工作不同班次或位於不同時區。
- 疑難排解、修復或更新需要在電腦未使用時進行。
- 啟用不影響主機生產力的隱形干預時間。
如何管理無人值守的遠端會話？
從主機的角度 - 配置無人值守的遠程支持
最終用戶是啟用此功能的人。因此，只有主機可以選擇隨時遠程使用他們的電腦，而不需要他們在場。請按照以下步驟啟用無人值守會話：
- 選擇一個無人值守的密碼。此密碼僅用於此特定目的，不會影響您的主要遠端存取憑證。
- 完成此操作後，您需要點擊現在啟用的按鈕：“Enable Unattended Access”。
- 最終的配置步驟是作為主機與您的支援代理共享您的Remote Support ID和無人值守訪問密碼。
從代理的角度 - 管理無人值守的遠端會話
- 代理需要主機的ID和密碼來啟動遠端會話，無論是有人值守還是無人值守。作為代理，使用無人值守專用密碼將使您能夠開啟無人值守會話，而不是臨時的有人值守會話。
- 在代理的管理控制台中，您可以各自保存可以遠程訪問的電腦列表。在這裡，可以輕鬆添加或刪除電腦。此外，列出的電腦是可搜索的，其信息可以修改。
- 有一個選項可以為那些啟用了無人值守會話的電腦保存密碼。
- 您會注意到每個列出的設備旁邊有一個綠點或紅點。綠點或紅點分別表示可用或不可用的電腦。對於每個可用的電腦，“Connect”是您一鍵啟動會話的按鈕。
- 儘管如此，您可以選擇發送命令提示符，而不是連接。 完整的操作和功能詳情請參閱用戶指南 .
如何結束無人值守的遠端會話？
請注意，最終用戶可以隨時更改他們的密碼。此外，他們可以在任何時候禁用無人值守訪問。這些操作中的任何一個都將終止相關的無人值守會話。否則，只需關閉臨時遠程會話的聊天框即可結束連接。然後，在任何情況下，您都需要打開一個新會話以繼續遠程共享電腦。
總結無人值守遠端電腦的管理
無人值守訪問提供了行動自由和靈活性，可以減輕任何IT團隊以及全公司員工的壓力。TSplus Remote Support使用起來非常簡單，只需片刻即可開始維護或培訓。其無人值守電腦功能也不例外：快速設置，迅速上手。 如需了解更多有關Remote Support的安全性和其他功能 並立即開始使用無人值守的遠程會話，請訪問我們的網站。
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