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TSplus Remote Support 引入 Freshdesk 集成
TSplus发布了Remote Support 3.90版本，具有备受期待的Freshdesk集成。此新功能通过将Remote Support会话与Freshdesk票据无缝连接，增强了支持团队的能力，简化了支持流程并提高了效率。
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在过去三年中严重影响商业世界的大流行背景下，许多组织不得不寻找能够实现居家办公的解决方案。尽管新冠疫情在大多数地区即将结束，这一工作趋势并没有放缓。TSplus 是最早提供远程工作替代解决方案的公司之一，并且今天仍然是。
使用Remote Access和Web Portal随时随地工作
像TSplus这样的Remote Access软件是实现远程工作的最佳资产。 它提供了一种简单的方法，可以在中央服务器或私有云上发布业务应用程序，并通过公司门户网站向所有员工交付这些应用程序，无论他们的位置、设备、操作系统或使用的浏览器。
这对于使用个人电脑和平板电脑在家工作的远程员工来说是理想的。通过安装TSplus Web Remote Desktop Client，组织可以使所有应用程序在任何类型的硬件上通过网络访问。 TSplus 远程访问 是一种终端服务器解决方案，包含其内置的Web服务器，并提供与大多数常见浏览器兼容的HTML5 Web客户端：Safari、Edge、Firefox、Opera、Chrome…
IT管理员可以快速轻松地在Web门户上发布Windows应用程序和完整桌面，该门户可以完全自定义，包括徽标、背景图像、字体类型、颜色等。这消除了系统兼容性问题，节省了设置时间和不必要的部署家庭办公的投资。
在安全性方面，当允许员工使用通常安全性较差的个人设备工作时，这是一个主要问题，会话可以通过网络凭证（PIN码或电子邮件）进行保护，连接通过HTTPS和端到端加密得到良好保护。 双因素认证选项 也可提供，需额外付费。
此外，TSplus Progressive Web App (PWA) 可以安装在任何设备上，并作为本地应用程序提供对 Web Portal 的直接访问。并且，随着最近为 HTML5 会话优化的通用打印机，用户可以轻松地在本地打印任何文档。如有需要，“Assist me”按钮可以启用 Remote Support，与 TSplus 支持团队进行屏幕共享会话。
TSplus 提供了一个多平台、多设备、易于使用的解决方案，也适用于移动设备和平板电脑，客户端无需安装任何驱动程序。这是从任何设备启用远程工作的最简单方法。
在这方面，它也是软件部署、Windows 旧版应用程序的网页交付和国际扩展的好帮手。
安装Remote Work作为替代远程桌面解决方案
两年前，TSplus 开发了 Remote Work 作为应对危机的解决方案，为需要在预算有限和时间紧迫的情况下进行过渡的组织提供了一个安全、易用且易于部署的远程工作解决方案。
远程工作 是一种特定的远程桌面软件，充当 PC-to-PC 远程网关，允许员工从任何设备直接远程访问其办公室工作站的个人控制台会话，从而无缝地在家工作。
它是自托管的，可以在本地或云端的单个Web服务器上运行，充当网关，在远程用户和他们的办公室桌面之间进行连接。TSplus Gateway Broker确保远程连接的安全性，通过一个可定制的单点登录Web门户进行。
通过远程工作，组织拥有一个安全且经济实惠的解决方案来实现全球化的家庭办公。
随着冬季假期的临近，知道有一些可靠的解决方案可以在家中舒适地保持生产力是很好的。
了解更多，请观看说明视频。
访问 网站 并发现适用于IT专业人员的完整远程访问解决方案套件。
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