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2024年第三季度主要TSplus发展和新产品增强
TSplus最近在里昂举行了季度会议，整个总部齐聚一堂，庆祝里程碑，制定未来战略，并分享一些令人兴奋的产品更新。
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TSplus 很高兴地宣布发布 远程支持版本 3.90，现在提供完整的 Freshdesk 集成。 Freshdesk是一款领先的基于云的客户支持软件，以帮助公司高效管理和简化支持票务而闻名。通过此集成，TSplus Remote Support为支持团队带来了强大的新功能，使票务处理过程更加直观和有序。
当管理员在管理控制台中启用 Freshdesk 集成时，支持代理可以轻松将他们的远程支持会话连接到特定的 Freshdesk 工单。结束会话后，软件会自动收集会话的聊天记录、重要的上传文件以及有关远程计算机系统的关键信息。然后，这些信息作为私人备注附加到链接的 Freshdesk 工单上。 通过将关键支持数据无缝整合到Freshdesk中，团队可以提高支持质量，减少行政任务，并更有效地组织记录。 .
通过新的 Freshdesk 集成最大化远程支持效率
Freshdesk 集成已经被 TSplus 的内部支持团队使用。 在工单管理流程中报告显著好处的用户。TSplus渴望与全球客户分享这一提升生产力的功能。以反馈和持续改进为TSplus开发理念的核心， 此次更新证明了我们致力于帮助支持团队更智能地工作的承诺。 .
管理员被鼓励今天更新到3.90版本，并探索集成的优势。对于那些尚未体验到TSplus Remote Support强大功能的用户，该软件提供15天的免费试用。
👉 更新到版本 3.90 或免费试用 TSplus Remote Support 15 天： https://tsplus.net/remote-support/
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