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此页面专门用于回答您关于即将退役的TSplus Remote Access 12版本（及更早版本）的所有问题。
在TSplus，我们理解迁移和更新可能会很困难。我们全心致力于使这个过程对每个人来说尽可能无压力。
请在我们接近v12退役日期时重新访问此页面。问题和答案将根据您的反馈定期更新。
仅受 TSplus Remote Access 版本 12 或更早版本的用户受到此更改的影响。要查找您使用的版本，请打开管理工具并检查许可证选项卡，或查看软件左上角的标题栏。您应该能够在这两个地方中的一个或两个地方看到您的确切版本号。
我们正在逐步淘汰 v12 及更早版本，以确保我们的客户能够享受到最新的网络安全保护、兼容性更新和性能提升。继续支持过时的版本限制了我们提供客户所期望的安全性和可靠性的能力。通过专注于最新版本，我们可以确保更强的保护、无缝的兼容性和长期的稳定性。
远程访问 v12（以及所有旧版本）将 停止运作 在所有Windows计算机上。服务中断将于2026年1月开始，并逐渐延长至4月完全关闭。
从2026年1月开始，TSplus将逐步在过时版本的Remote Access中引入更长的功能暂停，时间安排在Windows服务器更新之后。这个渐进的方法确保任何错过之前终止通知的用户在2026年4月15日全面关闭之前有多次更新的机会，帮助防止意外中断。
更新到 远程访问 v18 或 LTS v16 或 v17 尽快。这些版本得到了全面支持，安全，并且能够在当前系统上顺利运行。在某些情况下，TSplus 可能能够提供对较旧但仍受支持的 Remote Access 版本的访问。请联系我们的销售人员讨论这些选项。
如果您的服务器在2026年4月之后不重启，Remote Access可能会暂时继续运行。然而，第一次重启将触发关闭，这可能会导致意外中断。为了业务连续性，我们强烈建议尽早进行更新。
较旧的Windows环境可能面临额外的兼容性问题。TSplus强烈建议您在使用Remote Access时更新操作系统，以获得最佳的稳定性和安全性。
TSplus 已经支持超过十年的 Remote Access 版本，一些部署可以追溯到 2009 年。例如，v7 自 2014 年以来一直得到支持 - 11 年。我们自 2019 年以来支持 v12 - 远远超过行业标准。这证明了我们对客户稳定性和长期连续性的独特承诺。
您是否还有在此页面上找不到答案的问题？ 请 联系我们 我们在这里使这个过程对每个人来说尽可能简单顺利。
