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介绍
网络级身份验证（NLA）是远程桌面协议的核心安全控制，能够在创建完整会话之前阻止未经身份验证的用户。然而，当NLA失败时，IT团队面临被阻止的登录、模糊的错误消息以及无法访问关键服务器的沮丧终端用户。本文指南解释了NLA是什么、这些错误为何发生，以及如何系统地排除和解决NLA问题，而不削弱您的RDP安全态势。
RDP中的NLA是什么？
网络级身份验证是与Windows Vista和Windows Server 2008一起引入的RDP安全增强功能。NLA要求用户首先进行身份验证，而不是先建立完整的远程桌面会话再请求凭据。只有在成功身份验证后，RDP堆栈才会创建图形会话。
NLA依赖于CredSSP（凭据安全支持提供程序）安全地将用户凭据传递给目标系统。在域加入的环境中，CredSSP与Active Directory通信以验证账户，然后再建立会话。在独立或工作组主机上，CredSSP验证为远程登录配置的本地账户。
NLA的主要好处包括：
- 减少对暴露的RDP端点进行暴力破解和拒绝服务攻击的窗口
- 启用 单点登录 为域用户提供的（SSO），提升用户体验
- 通过在会话创建之前进行身份验证来提高性能
然而，NLA 对操作系统版本和补丁敏感， TLS 配置和域健康。当任何这些先决条件失败时，NLA 可以完全阻止有效连接。
NLA错误在RDP中的常见症状是什么？
NLA相关问题通常会出现类似的消息，无论根本原因是什么。如果您遇到以下情况，您可能面临NLA问题：
- “远程计算机需要网络级身份验证（NLA），但您的计算机不支持它。”
- “发生了身份验证错误。请求的功能不受支持。”
- “CredSSP 加密 Oracle 修复错误。”
- 您的凭据无效。
- 在初始RDP握手期间或输入凭据后立即发生超时或突然断开连接
这些症状可以影响域加入和独立主机。实际上，它们通常追溯到不匹配的安全策略、被阻止的域控制器访问或任一方的过时RDP组件。
RDP中的NLA错误的原因是什么？
了解常见根本原因有助于您快速排除故障，并避免像永久禁用 NLA 这样的风险性变通方法。
- 客户端或服务器操作系统不兼容
- 域控制器无法访问
- CredSSP补丁不匹配
- TLS或RDP加密配置错误
- 组策略或注册表冲突
- 损坏的用户配置文件或凭据
- 工作组和非域场景
客户端或服务器操作系统不兼容
较旧的Windows版本或第三方RDP客户端可能无法完全支持NLA或现代CredSSP行为。例如，旧版Windows XP或早期Vista版本在没有特定更新的情况下无法连接到强制NLA的服务器。即使在受支持的系统上，过时的RDP客户端二进制文件也可能导致“您的计算机不支持NLA”错误，尽管操作系统名义上支持它。
域控制器无法访问
在域加入的环境中，NLA 依赖于访问域控制器来验证凭据并维护机器的安全通道。如果域控制器离线，或被阻止。 防火墙 ，或者存在信任问题，即使服务器本身正常，NLA身份验证也可能失败。您经常会看到提到域控制器连接性或通用“发生身份验证错误”消息的错误。
CredSSP补丁不匹配
从2018年的“加密Oracle修复”更新开始，CredSSP对凭据的保护变得更加严格。如果客户端有更新但服务器没有（反之亦然），这两个端点可能无法达成安全配置的一致。这种不匹配可能会生成“CredSSP加密Oracle修复”错误，并在双方都修补或调整组策略之前阻止NLA登录。
TLS或RDP加密配置错误
NLA依赖传输层安全性（TLS）来保护凭证交换。如果禁用TLS 1.0/1.1而未正确启用TLS 1.2，或者强制使用弱密码套件，则在NLA完成之前，客户端和服务器之间的握手可能会失败。自定义安全加固、FIPS模式或配置错误的证书都可能导致NLA失效，即使在某些条件下，未使用NLA的标准RDP仍然可以工作。
组策略或注册表冲突
组策略对象（GPO）和本地安全策略控制 RDP、CredSSP 和加密的行为。冲突或过于严格的策略可能会在客户端不支持的情况下强制执行 NLA，或要求您的客户端无法使用的 FIPS 兼容算法。SCHANNEL 或 CredSSP 的注册表覆盖可能会引入类似的不一致，导致“请求的功能不受支持”和其他通用错误。
损坏的用户配置文件或凭据
偶尔，问题仅限于单个用户或机器。损坏的缓存凭据，未对齐的 安全标识符 (SID)或损坏的Default.rdp文件都可能干扰NLA认证。在这些情况下，您可能会发现另一个用户可以从同一设备登录，或者同一用户可以从不同的客户端登录，但不能同时登录。
工作组和非域场景
NLA 假设一个用户身份可以被强认证的环境，通常通过 Active Directory 实现。在工作组系统中，必须仔细配置本地帐户，并且必须具有通过 Remote Desktop 登录的权限。如果强制执行 NLA 但没有可用的域控制器，或者本地帐户设置不正确，您可能会看到与 NLA 相关的错误，即使服务器看起来是可访问的。
如何修复RDP中的NLA错误？
按照以下步骤顺序操作，从最不具侵入性到最具侵入性。这种方法有助于在尽可能保持安全的情况下恢复访问。
- 确认客户端和服务器上的NLA支持
- 验证与域控制器的连接（如适用）
- 对齐 CredSSP 补丁级别和策略
- 启用和验证所需的TLS协议
- 审查和调整组策略
- 暂时禁用 NLA 以恢复访问
- 重置 RDP 客户端和网络配置
确认客户端和服务器上的NLA支持
首先，确保两个端点都能够支持 NLA。
-
运行
winver在客户端和服务器上确认它们是 Windows Vista / Windows Server 2008 或更高版本。 - 确保安装最新的远程桌面客户端更新（通过Windows更新或在非Windows平台上的Microsoft远程桌面应用程序）。
- 如果您使用第三方 RDP 客户端，请确认 NLA 支持在客户端设置中明确记录并启用。
如果任一方不支持NLA，计划升级或更换该组件，而不是在全球范围内削弱安全性。
验证与域控制器的连接（如适用）
在加入域的计算机上，在更改 RDP 设置之前验证域连接。
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测试基本网络可达性到域控制器（例如，
ping dc01.yourdomain.com). -
使用
nltest /dsgetdc:yourdomain.com确认客户可以找到域控制器。 -
在 PowerShell 中，运行
测试计算机安全通道检查机器与域的安全通道。
如果安全通道被破坏，请使用以下方法修复：
Test-ComputerSecureChannel -Repair -Credential (Get-Credential)
修复后，如果提示，请重启机器，然后再次测试 NLA。解决可能间歇性阻止域访问的 DNS 配置错误、防火墙规则或 VPN 问题。
对齐 CredSSP 补丁级别和策略
接下来，确认客户端和服务器都已安装最新的安全更新，特别是与CredSSP相关的更新。
- 在两个端点上安装所有重要和安全更新。
-
检查组策略是否已用于配置“加密Oracle补救措施”在：
计算机配置 → 管理模板 → 系统 → 凭据委派.
在测试环境中，您可以暂时将策略设置为更宽松的值，以确认严格的设置是否导致了故障。在生产环境中，长期解决方案应是将所有系统带到一致的补丁级别，而不是永久放宽政策。
启用和验证所需的TLS协议
确保支持并启用 TLS 1.2，因为许多环境现在禁用较旧的 TLS 版本。
在Windows Server上，验证注册表中的SCHANNEL设置：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols
对于 TLS 1.2 客户端支持，请确认：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client "Enabled"=dword:00000001
您可能还需要调整服务器端的 TLS 1.2 密钥，然后重启服务器或至少重启远程桌面服务。还要确认 RDP 证书是有效的、受信任的，并且没有使用过时的签名。
审查和调整组策略
组策略通常是定义NLA强制执行和RDP安全配置的地方。
打开
gpedit.msc
（或等效的 GPMC 对象）并导航到：
计算机配置 → Windows 设置 → 安全设置 → 本地策略 → 安全选项
特别检查：
- “通过使用网络级身份验证要求用户对远程连接进行身份验证”
- 任何强制执行符合FIPS标准的算法或限制加密类型的政策
确保 NLA 执行与您的客户能够处理的内容相匹配。如果您放宽政策以恢复访问，请记录更改并安排时间解决潜在的客户问题，而不是无限期保留较弱的设置。
暂时禁用 NLA 以恢复访问
如果您失去了对关键服务器的所有远程访问，暂时关闭 NLA 可能是必要的最后手段。
您可以：
- 以网络安全模式启动并调整远程桌面设置，或
- 使用恢复媒体启动，加载系统配置单元，并编辑注册表中的RDP-Tcp键。
设置：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp "UserAuthentication"=dword:00000000
这会禁用 RDP 侦听器的 NLA。一旦您恢复访问，请修复根本原因（域连接、补丁、TLS 或策略），然后通过将值恢复为 1 来重新启用 NLA。长期禁用 NLA 会显著增加暴力破解和利用尝试的风险。
重置 RDP 客户端和网络配置
如果NLA问题似乎仅限于特定客户端设备，请在更改服务器策略之前执行本地重置。
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删除
Default.rdp文件在%userprofile%\Documents清除缓存设置。 - 在Windows凭据管理器中删除并重新添加任何保存的凭据。
- 确认 TCP 3389（或您的自定义 RDP 端口）在本地防火墙和中间网络设备中被允许。
- 从同一网络上的另一个客户端进行测试，以确定问题是特定于客户端还是更普遍。
这个简单的卫生步骤通常可以解决与 RDP 客户端中损坏的缓存凭据或错误应用的显示和安全选项相关的问题。
避免未来出现NLA错误的最佳实践是什么？
一旦立即问题解决，请加强您的环境，以确保 NLA 既安全又可靠。
- 保持操作系统和RDP客户端更新
- 监控域和身份健康
- 通过 GPO 标准化 RDP 和 NLA 策略
- 启用事件日志和安全监控
- 将RDP隔离在安全入口点后
保持操作系统和RDP客户端更新
保持服务器和终端的标准补丁节奏。对支持的Windows版本达成一致，避免在生产环境中留下较旧的未打补丁客户端。一致的更新基线减少了常常破坏NLA的CredSSP和TLS不匹配。
监控域和身份健康
对于域加入的系统，将域控制器的健康状况视为您的 RDP 堆栈的一部分。使用诸如
dcdiag
,
repadmin
以及域控制器事件日志，以便及早捕捉复制或DNS问题。间歇性的域故障可能会在用户注意到其他症状之前，表现为RDP和NLA问题。
通过 GPO 标准化 RDP 和 NLA 策略
定义您的 RDP 加密、NLA 强制执行和 CredSSP 策略集中管理。根据设备角色，如生产服务器与测试实验室，按 OU 或安全组应用它们。标准化减少了配置漂移，并在出现问题时加快故障排除速度。
启用事件日志和安全监控
在 RDP 主机上监视事件查看器，特别是：
- Windows 日志 → 安全
- Windows 日志 → 系统
- 应用程序和服务日志 → 微软 → Windows → TerminalServices
将重复的登录失败、TLS 握手失败或 CredSSP 错误与您的 SIEM 关联（如有可能）。此监控有助于区分配置问题和主动攻击。
将RDP隔离在安全入口点后
即使有 NLA，将 RDP 直接暴露在互联网上也是高风险的。将 RDP 放在安全网关、VPN 或 ZTNA 风格的代理后面。尽可能添加 MFA。像 TSplus Advanced Security 这样的工具可以进一步限制用户连接的地点、时间和方式，从而降低与 NLA 相关的事件到达服务器的概率。
通过TSplus高级安全性增强RDP安全性
NLA 仅解决 RDP 风险方程的一部分。 TSplus高级安全 在您的 Windows 服务器和远程桌面周围增加额外的防御层，而无需复杂的完整 VDI 堆栈。动态暴力破解保护、基于 IP 和国家的限制、工作时间政策以及应用级访问规则等功能有助于阻止攻击者，同时让合法用户保持高效。
对于依赖RDP但希望拥有更强大、更简单安全控制的组织，将NLA与 TSplus高级安全 提供了一种实用的方法来增强远程访问的安全性并减少事件响应工作负载。
结论
RDP中的NLA错误令人沮丧，尤其是在没有明显环境变化的情况下出现时。实际上，它们几乎总是指向操作系统版本、域连接、CredSSP补丁、TLS配置或安全策略中的特定问题。通过逐步检查清单，您可以恢复安全访问，而无需诉诸于风险较大的永久性变通方法。
将NLA视为基本安全控制，而不是可选功能。保持其启用、验证和监控，作为您整体远程访问态势的一部分。当您确实需要禁用它时，限制影响范围，修复根本问题，并尽快重新启用NLA。
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