)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
Bakit Hindi Gumagana ang Remote Desktop?
Ang artikulong ito ay nagbibigay ng masusing pagtingin sa mga karaniwang problema sa mga koneksyon sa remote desktop at mga praktikal na solusyon para sa mga propesyonal sa IT.
)
)
TSplus Libreng Pagsubok ng Remote Access
Ultimate Citrix/RDS alternative para sa desktop/app access. Ligtas, cost-effective, on-premise/cloud
Pag-unawa sa Mensahe ng "RDP - May Nangyaring Internal Error"
Ang Remote Desktop Protocol (RDP) ay nagpapadali ng mga remote connections sa Windows servers at desktops, ngunit hindi ito immune sa mga isyu. Ang mensahe na "RDP - An Internal Error Has Occurred" ay isa sa mga mas kriptik at mahihirap na error na i-diagnose dahil sa kanyang malabo na kalikasan. Layunin ng seksyong ito na pag-aralan ang error sa pamamagitan ng pagsusuri sa mga karaniwang sanhi nito, upang magbigay ng mas malinaw na simula para sa mga IT professionals sa pag-troubleshoot.
Mga Pagkakamali sa Konfigurasyon ng RDP
Mga maling o hindi optimal na mga setting sa loob ng Remote Desktop Connection (RDC) client ay maaaring pigilan ang matagumpay na koneksyon. Mga pangunahing error sa konfigurasyon na dapat bantayan ay:
- Maling Mga Parameter ng Pagkonekta: Siguruhing tama ang IP address o hostname, at ang target system ay nakatakda upang tanggapin ang mga RDP connections sa inaasahang port, karaniwang 3389.
- Mga Setting ng Antas ng Pagpapatunay: Maaaring itinakda ang antas ng pagpapatunay ng RDC client nang mas mataas kaysa sa suportado o kinakailangan ng server, na nagdudulot ng mga nabigong koneksyon.
- Resolution and Resource Settings: Ang labis na ambisyosong resolution ng video o mga setting sa pagbabahagi ng resources ay minsan nakakasagabal sa kakayahan ng client o server, na nagreresulta sa mga error.
Security Layer Conflicts
Ang mga setting ng seguridad sa pagitan ng RDP client at server ay dapat na magiging compatible para sa isang matagumpay na koneksyon. Karaniwang mga isyu ay kasama ang:
- Hindi tugma ang antas ng encryption: Maaaring nakatakda ang client at server na gumamit ng iba't ibang antas ng encryption, na nagpapigil sa isang ligtas na koneksyon.
- RDP Version Compatibility: Ang mga lumang RDP clients ay maaaring hindi sumuporta sa mga security features ng mga bagong RDP servers, at vice versa. Ang pagtitiyak na parehong client at server ay nasa pinakabagong bersyon ay maaaring malutas ang mga isyung ito.
- Mga Kinakailangang Network Level Authentication (NLA): Kung ang server ay nangangailangan ng NLA ngunit hindi ito suportado ng client, o kung ito ay mali ang pag-configure, ang mga koneksyon ay mabibigo.
Mga Isyu sa Domain at Network
Ang pagiging miyembro ng domain at konfigurasyon ng network ng client at server ay may mahalagang papel sa konektibidad ng RDP. Mga posibleng problema ay kasama:
- Mga Isyu sa Pagtitiwala sa Domain: Kung may mga isyu ang kliyente o server sa mga relasyon ng pagtitiwala sa domain, maaaring maapektuhan ang mga koneksyon ng RDP.
- Mga Problema sa Konfigurasyon ng IP: Maling mga setting ng static IP o mga isyu sa DHCP ay maaaring pigilan ang RDP client na makarating sa server.
- DNS Resolution Failures: Ang hindi pagkakayang ng client na malutas ang hostname ng server dahil sa mga maling konfigurasyon ng DNS ay maaaring pigilan ang mga RDP connections.
Panghihimasok ng VPN
Sa paggamit ng VPN ay maaaring magdulot ng karagdagang mga variable sa proseso ng RDP connection, kabilang ang:
- Pag-block o Pagsasalin: Maaaring mag-block o mag-redirekta ang ilang VPN ng mga port na ginagamit ng RDP, karaniwang port 3389, upang mapabuti ang seguridad, na hindi sinasadyang nagpigil sa mga koneksyon ng RDP.
- Encryption Conflicts: Ang karagdagang layer ng encryption na idinagdag ng isang VPN ay minsan nakikialam sa sariling encryption ng RDP, na nagdudulot ng mga error.
- Problema sa Bandwidth at Latency: Ang mga VPN ay maaaring magdulot ng malalaking limitasyon sa bandwidth at latency, na maaaring makasira sa mga koneksyon ng RDP, lalo na sa mga session na may maraming grapiko.
Pagsasaayos ng error na ito ay nangangailangan ng isang serye ng mga metodikal na solusyon, bawat isa ay inaayos upang ayusin ang partikular na posibleng sanhi ng problemang ito, kapag ipinapakita ng screen ang "RDP - May Nangyaring Internal Error".
Pagsusuri ng mga Setting ng RDP (Solusyon 1)
Ang maayos na nakakonfigure na mga setting ng RDP ay ang batayan ng isang matagumpay na koneksyon sa Remote Desktop. Tuklasin natin ang mga setting na dapat mong suriin muna kung ayaw mong makatanggap ng mensaheng "RDP - May Nangyaring Internal Error" sa iyong screen.
Persistent Bitmap Caching at Mga Pagpipilian sa Pagkonekta
- Persistent Bitmap Caching: Ang feature na ito ay nag-iimbak ng mga larawan mula sa remote session upang mapabuti ang performance. Upang paganahin ito, buksan ang Remote Desktop Connection (`mstsc`), i-click ang `Show Options`, mag-navigate sa `Experience` tab, at i-check ang `Persistent bitmap caching`.
- Automatic Reconnection: Tiyakin na sinusubukan ng RDP na muling makabuo ng koneksyon kung ang koneksyon ay mawawala. Sa tab ng `Experience`, tiyakin na ang `Reconnect if the connection is dropped` ay napili.
Ini-optimize ang mga setting na ito para sa RDP client upang mapabuti ang pagiging matibay at performance sa panahon ng remote sessions.
Pagbabalik sa Domain (Solusyon 2)
Maaaring magtago ang mga isyu sa domain ng tunay na sanhi ng mga error sa RDP. Madalas na naglilinis ng mga problemang ito ang pagbabalik sa domain.
Mga Hakbang sa Pagbabalik sa Domain
- Lumilipat sa Domain: Pumunta sa `Settings > Accounts > Access work or school`.
- Pumili ng domain, i-click ang `Disconnect`, at kumpirmahin. Pagbabalik: Pagkatapos buksan muli, bumalik sa `Access work or school` at i-click ang `+ Connect` upang muling sumali sa domain.
Ang prosesong ito ay maaaring malutas ang mga pinagmulan ng mga isyu sa pag-authenticate o patakaran na nagmumula sa pagiging miyembro ng domain.
Pagbabago ng Laki ng MTU (Solusyon 3)
Ang Maximum Transmission Unit (MTU) size ay nakakaapekto sa pag-transmit ng data sa network. Ang pag-aadjust ng MTU size ay maaaring mapabuti ang konektividad.
Pagsasaayos ng MTU para sa Optimal na Pagganap
- Tingnan ang Kasalukuyang MTU: Buksan ang Command Prompt bilang administrator. Gamitin ang `netsh interface ipv4 show subinterfaces` upang tingnan ang kasalukuyang mga sukat ng MTU.
- Baguhin ang Laki ng MTU: Kung kinakailangan ang mga pag-aayos, gamitin ang `netsh interface ipv4 set subinterface "Ethernet" mtu=1458 store=persistent`. Palitan ang `"Ethernet"` ng tamang interface ng network kung kinakailangan.
Pagsasaayos ng mga Setting ng Seguridad ng RDP (Solusyon 4)
Mga setting ng seguridad ng RDP Naglalaro ng mahalagang papel sa pagtatatag at pagpapanatili ng mga remote session. Ang pag-aadjust ng mga setting na ito ay maaaring malutas ang mga isyu kaugnay ng seguridad sa koneksyon.
Pag-aayos ng Layer ng Seguridad ng RDP
- Access Group Policy Editor: Patakbuhin ang `gpedit.msc`.
- Pumunta sa mga Setting ng Seguridad ng RDP: Pumunta sa `Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Security`
- I-adjust ang Security Layer: Paganahin ang `Kinakailangang paggamit ng partikular na security layer para sa remote (RDP) connections`, piliin ang `RDP` bilang security layer.
Pag-disable ng Network Level Authentication (NLA) (Solusyon 5)
NLA pinapalakas ang seguridad ngunit maaaring hadlangan ang mga pagsisikap sa koneksyon, lalo na sa mga kombinasyon o lumang kapaligiran.
Paano I-off ang NLA
Buksan ang `System Properties`, mag-navigate sa `Remote` tab, at sa ilalim ng `Remote Desktop`, piliin ang `Pahintulutan ang mga remote connections sa computer na ito`, tiyakin na hindi naka-check ang `Pahintulutan ang mga koneksyon lamang mula sa mga computer na gumagana sa Remote Desktop na may Network Level Authentication (inirerekomenda)`.
Sa pamamagitan ng paglipat, habang ang mga solusyon sa itaas ay tumutugon sa mga karaniwang isyu, mahalaga na mas lalimang suriin ang mga network configurations, VPN settings, at advanced system checks kapag hindi naaayos ang isyu ng mga unang hakbang.
Advanced Mga Teknik sa Troubleshooting
Kung ang mga nabanggit na solusyon ay hindi nag-aayos ng isyu, kinakailangan ang mas advanced na mga pamamaraan sa troubleshooting. Maaaring kasama rito ang mas malalim na pagsusuri ng network, pag-aadjust ng mga patakaran, at maging mga pamamaraan sa system recovery o update upang tugunan ang mga mas matinding problema. Makakatulong ito sa iyo na malampasan ang isyu na tinalakay sa artikulong ito, kapag lumitaw ang mensaheng "RDP - May Nangyaring Internal Error" sa screen.
VPN at Network Configuration (Solutions 1 & 2)
Umulit ng mga Setting ng VPN
Para sa mga gumagamit ng VPN, mahalaga na tiyakin na ang konfigurasyon ng VPN ay hindi nakikialam sa trapiko ng RDP. Ang pag-aadjust o pansamantalang pag-disable ng mga koneksyon ng VPN ay maaaring malutas ang error.
Network Configuration Checks
Pagbabalik-tanaw sa mga setting ng network, kasama na ang IP configuration at DNS settings, ay maaaring magbunyag ng mga isyu na nakakaapekto sa konektividad ng RDP.
Update at System Maintenance (Solusyon 3)
Ang pagpapanatili ng mga sistema na napapanahon ay higit sa isang magandang gawain; maaari itong maging isang solusyon sa kaniyang sarili.
Pagsiguro ng mga Update sa Sistema at Aplikasyon
Regularly check for and apply system and application updates.
Pagbabalik o Pag-rollback ng mga Updates
Kung may mga isyu na lumitaw pagkatapos ng isang update, isaalang-alang ang pag-roll back sa isang nakaraang stable na estado. Maaaring gawin ito sa pamamagitan ng `Settings > Update & Security > Recovery` at pagpili ng "Bumalik sa nakaraang bersyon ng Windows 10."
Pag-restart ng Mga Serbisyo ng Remote Desktop (Solusyon 4)
Sa mga pagkakataon, ang pinakasimpleng mga solusyon ay nagpapatunay na epektibo. Ang pag-restart ng mga Serbisyong Remote Desktop ay maaaring mag-refresh ng mga koneksyon at linisin ang mga error.
Paano I-restart ang Mga Serbisyo ng Remote Desktop
- Buksan ang `services.msc` mula sa Run dialog.
- Mag-scroll upang mahanap ang `Remote Desktop Services`. Right-click at piliin ang `Restart`.
- Kung ang serbisyo ay hindi tumatakbo, piliin ang `Simulan`.
Advanced System at Network Checks
Para sa mga persistenteng isyu, kinakailangan ang mas malalim na pagsusuri ng sistema at network diagnostics.
Mga Paggalaw sa Lokal na Patakaran sa Seguridad
Maling nakonpigurang mga patakaran sa seguridad ay maaaring makasagabal sa RDP. Pumunta sa `secpol.msc`, mag-navigate sa `Local Policies > Security Options`, at suriin ang mga patakaran para sa posibleng mga alitan, lalo na ang mga may kinalaman sa RDP at seguridad ng network.
Network Troubleshooting
Mga kasangkapang tulad ng `telnet` ay makakatulong sa pagdiagnose ng mga isyu sa pagiging accessible ng port. Mahalaga ang pagtiyak na bukas at hindi na-block ang RDP port (default 3389) ng mga firewall. Gamitin ang `telnet YOUR_SERVER_IP 3389` upang suriin ang konektividad.
Konfigurasyon ng Firewall
Maaaring hindi sinasadyang hadlangan ng Windows Firewall ang mga koneksyon ng RDP. Ang paglikha ng bagong inbound rule upang payagan ang trapiko sa port 3389 ay maaaring malutas ito. Pumunta dito sa `Control Panel > System and Security > Windows Defender Firewall > Advanced settings`.
Lahat ng mga solusyon na ito ay dapat makatulong sa iyo upang malutas ang "RDP - Isang Internal Error Has Occured" error kung lumitaw ito sa iyong screen.
Konklusyon sa "RDP - May naganap na Internal Error"
Pagtackle sa "RDP - May Naganap na Internal Error" error ay nangangailangan ng detalyadong pag-unawa sa mga posibleng sanhi at angkop na solusyon. Sa pamamagitan ng sistemang pagpapatupad ng mga solusyon na binanggit sa gabay na ito, ang mga propesyonal sa IT ay maaaring maayos na magtroubleshoot at malutas ang isyu na ito, tiyakin na ang kanilang mga remote connections ay matatag at maaasahan.
Para sa mga naghahanap ng alternatibong solusyon sa tradisyonal na mga solusyon ng RDP, nag-aalok ang TSplus ng isang hanay ng mga produkto na idinisenyo upang mapabuti. seguridad ng remote access , pagiging madaling gamitin, at performance. Ang mga solusyon ng TSplus ay binuo na may mga propesyonal sa IT sa isip, nagbibigay ng matibay at maaaring palakihin ang kakayahan ng remote access na naipapasok nang walang abala sa umiiral na mga kapaligiran ng IT, dahil tiniyak ng TSplus hindi lamang ang paglutas ng kasalukuyang mga isyu kundi pati na rin ang pag-iwas sa mga hinaharap. Sa TSplus, maaari mong asahan:
- Enhanced Security: Matibay na mga feature sa seguridad ang nagtitiyak na ang mga remote connections ay ligtas mula sa hindi awtorisadong access at mga banta.
- Mahusay na Performance: Optimal na mga protocol at mga teknik ng compression ang nagbibigay ng magaan at responsibong karanasan sa remote access, kahit sa mga koneksyon na may mababang bandwidth.
- Kasaganaan ng Paggamit: Ang user-friendly na interface at tuwirang proseso ng konfigurasyon ay gumagawa ng TSplus na isang madaling gamiting opsyon para sa mga organisasyon ng lahat ng sukat.
- Kahusayan: Sinusuportahan ng TSplus ang malawak na hanay ng mga device ng client at mga operating system, nag-aalok ng kahusayan para sa mga user na kumonekta mula saanman.
Tuklasin ang mga benepisyo ng TSplus para sa iyong organisasyon sa pamamagitan ng pagbisita sa aming website at pagsusuri sa aming suite ng. mga solusyon sa remote access Saklawin ang hinaharap ng trabaho sa malayong lugar gamit ang TSplus, kung saan nagtatagpo ang konektividad, seguridad, at performance.
TSplus Libreng Pagsubok ng Remote Access
Ultimate Citrix/RDS alternative para sa desktop/app access. Ligtas, cost-effective, on-premise/cloud
