NLA Errors sa RDP: Mga Sanhi, Ayos at Pinakamahusay na Kasanayan

Pakilala

Ang Network Level Authentication (NLA) ay isang pangunahing kontrol sa seguridad para sa Remote Desktop Protocol, na humihinto sa mga hindi awtorisadong gumagamit bago makabuo ng isang buong sesyon. Kapag nabigo ang NLA, gayunpaman, nahaharap ang mga IT team sa mga naka-block na logon, malabong mensahe ng error, at mga nabigong end user na hindi makarating sa mga kritikal na server. Ipinaliwanag ng gabay na ito kung ano ang NLA, kung bakit nangyayari ang mga error na ito, at kung paano sistematikong ayusin at lutasin ang mga problema sa NLA nang hindi pinahihina ang iyong RDP security posture.

Ano ang NLA sa RDP?

Ang Network Level Authentication ay isang pagpapahusay sa seguridad ng RDP na ipinakilala kasama ang Windows Vista at Windows Server 2008. Sa halip na buuin ang buong remote desktop session at pagkatapos ay humingi ng mga kredensyal, kinakailangan ng NLA na mag-authenticate muna ang mga gumagamit. Tanging pagkatapos ng matagumpay na authentication ay nilikha ng RDP stack ang graphical session.

NLA ay umaasa sa CredSSP (Credential Security Support Provider) upang ligtas na ipasa ang mga kredensyal ng gumagamit sa target na sistema. Sa mga kapaligirang nakasali sa domain, nakikipag-usap ang CredSSP sa Active Directory upang i-validate ang account bago maitatag ang sesyon. Sa mga standalone o workgroup na host, ine-validate ng CredSSP ang mga lokal na account na nakatakdang para sa remote logon.

Mga pangunahing benepisyo ng NLA ay kinabibilangan ng:

• Pababain ang bintana para sa brute-force at denial-of-service na pag-atake sa mga nakalantad na RDP endpoint.
• Paggamit single sign-on (SSO) para sa mga gumagamit ng domain, pinabuting karanasan ng gumagamit
• Pinabuting pagganap sa pamamagitan ng pagsasagawa ng pagpapatotoo bago ang paglikha ng sesyon

Gayunpaman, ang NLA ay sensitibo sa mga bersyon ng OS, mga patch, TLS configuration, at kalusugan ng domain. Kapag ang alinman sa mga kinakailangang ito ay nabigo, maaaring hadlangan ng NLA ang mga wastong koneksyon nang buo.

Ano ang mga Karaniwang Sintomas ng NLA Errors sa RDP?

Karaniwang nagtatanghal ang mga isyu na may kaugnayan sa NLA ng mga katulad na mensahe, anuman ang pinagmulan ng sanhi. Malamang na nakakaranas ka ng problema sa NLA kung makatagpo ka ng:

• Ang remote na computer ay nangangailangan ng Network Level Authentication (NLA), ngunit ang iyong computer ay hindi ito sinusuportahan.
• “Nagkaroon ng error sa pagpapatunay. Ang hinihinging function ay hindi suportado.”
• “Error sa remedyo ng oracle ng encryption ng CredSSP.”
• Ang iyong mga kredensyal ay hindi gumana.
• Timeouts o biglaang pag-disconnect sa panahon ng paunang RDP handshake o pagkatapos lamang ilagay ang mga kredensyal

Ang mga sintomas na ito ay maaaring makaapekto sa parehong domain-joined at standalone na mga host. Sa praktika, madalas silang nag-uugat sa hindi nagtutugmang mga patakaran sa seguridad, naharang na pag-access sa domain controller, o lipas na mga bahagi ng RDP sa alinmang panig.

Ano ang mga Sanhi ng NLA Errors sa RDP?

Ang pag-unawa sa mga karaniwang ugat na sanhi ay tumutulong sa iyo na mabilis na malutas ang mga problema at maiwasan ang mga mapanganib na alternatibong solusyon tulad ng permanenteng pag-disable ng NLA.

• Hindi pagkakatugma ng Client o Server OS
• Hindi maabot ang Domain Controller
• CredSSP Patch Mismatch
• TLS o RDP Encryption Misconfiguration
• Konflikto ng Group Policy o Registry
• Nawasak na Mga Profile ng Gumagamit o Kredensyal
• Workgroup at Non-Domain na Senaryo

Hindi pagkakatugma ng Client o Server OS

Maaaring hindi ganap na suportahan ng mga mas lumang bersyon ng Windows o mga third-party na RDP client ang NLA o modernong pag-uugali ng CredSSP. Halimbawa, ang mga legacy na Windows XP o maagang Vista builds ay hindi makakakonekta sa mga server na pinapatupad ang NLA nang walang mga tiyak na update. Kahit sa mga suportadong sistema, ang mga lipas na binary ng RDP client ay maaaring magdulot ng mga error na "ang iyong computer ay hindi sumusuporta sa NLA" sa kabila ng nominal na pagsuporta ng OS dito.

Hindi maabot ang Domain Controller

Sa isang kapaligirang nakasali sa domain, ang NLA ay nakadepende sa pag-abot sa isang domain controller upang i-validate ang mga kredensyal at panatilihin ang secure na channel ng makina. Kung ang domain controller ay offline, naharang ng isang firewall o may isyu sa tiwala, maaaring mabigo ang NLA authentication kahit na ang server mismo ay tumatakbo. Madalas mong makikita ang mga error na binabanggit ang koneksyon sa domain controller o mga pangkaraniwang mensahe ng "nagkaroon ng error sa authentication."

CredSSP Patch Mismatch

Simula sa 2018 na “Encryption Oracle Remediation” na mga update, naging mas mahigpit ang CredSSP tungkol sa kung paano pinoprotektahan ang mga kredensyal. Kung ang isang kliyente ay may update ngunit ang server ay wala (o kabaligtaran), maaaring hindi magkasundo ang dalawang endpoint sa isang secure na configuration. Ang hindi pagkakatugma na ito ay maaaring magdulot ng “CredSSP encryption oracle remediation” na mga error at hadlangan ang NLA logons hanggang ang parehong panig ay ma-patch o ang Group Policy ay ma-adjust.

TLS o RDP Encryption Misconfiguration

NLA ay umaasa sa Transport Layer Security (TLS) upang protektahan ang palitan ng kredensyal. Kung ang TLS 1.0/1.1 ay hindi pinagana nang tama nang hindi pinapagana ang TLS 1.2, o kung ang mahihinang cipher suites ay ipinatupad, ang handshake sa pagitan ng kliyente at server ay maaaring mabigo bago makumpleto ang NLA. Ang pasadyang pag-harden ng seguridad, FIPS mode, o maling pagkaka-configure ng mga sertipiko ay maaaring makasira sa NLA kahit na ang karaniwang RDP nang walang NLA ay maaaring gumana pa rin sa ilalim ng ilang mga kondisyon.

Konflikto ng Group Policy o Registry

Ang Group Policy Objects (GPOs) at mga lokal na patakaran sa seguridad ay kumokontrol kung paano kumikilos ang RDP, CredSSP, at encryption. Ang mga nagkakasalungat o labis na mahigpit na patakaran ay maaaring magpatupad ng NLA sa mga senaryo kung saan hindi ito sinusuportahan ng mga kliyente o nangangailangan ng mga algorithm na sumusunod sa FIPS na hindi magagamit ng iyong mga kliyente. Ang mga override ng Registry para sa SCHANNEL o CredSSP ay maaaring magdala ng katulad na mga inconsistency, na nagreresulta sa “function requested is not supported” at iba pang mga generic na error.

Nawasak na Mga Profile ng Gumagamit o Kredensyal

Minsan, ang isyu ay nakatuon sa isang solong gumagamit o makina. Nasisira ang naka-cache na mga kredensyal, isang hindi nakaayos na Tagapagkilala ng Seguridad (SID), o isang nasirang Default.rdp file ay maaaring makialam sa NLA authentication. Sa mga kasong ito, maaari mong makita na ang ibang gumagamit ay makakapag-log in mula sa parehong device, o ang parehong gumagamit ay makakapag-log in mula sa ibang client, ngunit hindi pareho nang sabay.

Workgroup at Non-Domain na Senaryo

NLA ay nagpapalagay ng isang kapaligiran kung saan ang mga pagkakakilanlan ng gumagamit ay maaaring ma-authenticate nang mabuti, karaniwang sa pamamagitan ng Active Directory. Sa mga workgroup system, ang mga lokal na account ay dapat na maayos na nakakonfigura at dapat ay may pahintulot na mag-log on sa pamamagitan ng Remote Desktop. Kung ang NLA ay ipinatupad ngunit walang domain controller na magagamit, o kung ang mga setting ng lokal na account ay hindi tama, malamang na makikita mo ang mga error na may kaugnayan sa NLA kahit na ang server ay tila maaabot.

Paano Ayusin ang NLA Errors sa RDP?

Gamitin ang mga sumusunod na hakbang sa pagkakasunod-sunod, mula sa hindi gaanong nakakasagabal hanggang sa pinaka-nakakasagabal. Ang pamamaraang ito ay tumutulong na maibalik ang access habang pinapanatili ang seguridad sa tuwina.

• Kumpirmahin ang NLA Suporta sa Kliyente at Server
• I-verify ang Koneksyon sa Domain Controller (Kung naaangkop)
• I-align ang mga Antas ng Patch at mga Patakaran ng CredSSP
• Paganahin at Beripikahin ang Kinakailangang TLS Protocols
• Suriin at Ayusin ang Patakaran ng Grupo
• Pansamantalang I-disable ang NLA upang Makuha ang Access
• I-reset ang RDP Client at Network Configuration

Kumpirmahin ang NLA Suporta sa Kliyente at Server

Una, siguraduhin na ang parehong endpoint ay may kakayahang NLA.

• Tumakbo winver sa parehong kliyente at server upang kumpirmahin na sila ay Windows Vista / Windows Server 2008 o mas bago.
• Tiyakin na ang pinakabagong mga pag-update ng Remote Desktop client ay naka-install (sa pamamagitan ng Windows Update o ang Microsoft Remote Desktop app sa mga non-Windows na platform).
• Kung gumagamit ka ng mga third-party na RDP client, tiyakin na ang suporta para sa NLA ay tahasang naidokumento at naka-enable sa mga setting ng client.

Kung alinmang panig ang hindi sumusuporta sa NLA, magplano na i-upgrade o palitan ang komponent na iyon sa halip na pahinain ang seguridad sa buong mundo.

I-verify ang Koneksyon sa Domain Controller (Kung naaangkop)

Sa mga makina na naka-join sa domain, suriin ang koneksyon sa domain bago baguhin ang mga setting ng RDP.

• Subukan ang pangunahing kakayahang maabot ang mga domain controller (halimbawa, ping dc01.yourdomain.com ).
• Gamitin nltest /dsgetdc:yourdomain.com upang kumpirmahin na ang kliyente ay makakahanap ng isang domain controller.
• Sa PowerShell, patakbuhin Test-ComputerSecureChannel upang suriin ang secure channel ng makina sa domain.

Kung ang secure channel ay nasira, ayusin ito gamit ang:

Test-ComputerSecureChannel -Repair -Credential (Get-Credential)

Pagkatapos ng pagkumpuni, i-reboot ang makina kung kinakailangan, pagkatapos ay subukan muli ang NLA. Ayusin ang mga maling configuration ng DNS, mga patakaran ng firewall, o mga isyu sa VPN na maaaring paminsang humadlang sa pag-access ng domain.

I-align ang mga Antas ng Patch at mga Patakaran ng CredSSP

Susunod, tiyakin na ang parehong kliyente at server ay may mga kasalukuyang update sa seguridad, partikular ang mga nauugnay sa CredSSP.

• I-install ang lahat ng mahahalagang update at update sa seguridad sa parehong endpoint.
• Suriin kung ginamit ang Group Policy upang i-configure ang “Encryption Oracle Remediation” sa ilalim ng:
  Konfigurasyon ng Computer → Mga Template ng Administratibo → Sistema → Delegasyon ng Kredensyal .

Sa isang pansamantalang batayan sa isang test environment, maaari mong itakda ang patakaran sa isang mas pinahihintulutang halaga upang kumpirmahin na ang isang mahigpit na setting ang nagiging sanhi ng pagkabigo. Sa produksyon, ang pangmatagalang solusyon ay dapat na dalhin ang lahat ng sistema sa isang pare-parehong antas ng patch sa halip na permanenteng paluwagin ang patakaran.

Paganahin at Beripikahin ang Kinakailangang TLS Protocols

Tiyakin na sinusuportahan at naka-enable ang TLS 1.2, dahil maraming kapaligiran ang kasalukuyang nag-disable ng mas lumang bersyon ng TLS.

Sa Windows Server, suriin ang mga setting ng SCHANNEL sa registry sa ilalim ng:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols

Para sa suporta ng kliyente ng TLS 1.2, kumpirmahin na:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client

"Enabled"=dword:00000001

Maaaring kailanganin mong ayusin ang mga key ng TLS 1.2 sa server-side, at pagkatapos ay i-restart ang server o kahit ang Remote Desktop Services. Kumpirmahin din na ang RDP certificate ay wasto, pinagkakatiwalaan, at hindi gumagamit ng mga deprecated na signature.

Suriin at Ayusin ang Patakaran ng Grupo

Ang Group Policy ay madalas na kung saan tinutukoy ang pagpapatupad ng NLA at ang pagsasaayos ng seguridad ng RDP.

Buksan gpedit.msc (o ang katumbas na GPMC na bagay) at mag-navigate sa:

Konfigurasyon ng Kompyuter → Mga Setting ng Windows → Mga Setting ng Seguridad → Mga Lokal na Patakaran → Mga Opsyon sa Seguridad

Suriin nang partikular:

• “Kailangan ng pagpapatunay ng gumagamit para sa mga remote na koneksyon sa pamamagitan ng paggamit ng Network Level Authentication”
• Anumang mga patakaran na nagpapatupad ng mga algorithm na sumusunod sa FIPS o naglilimita sa mga uri ng encryption

Tiyakin na ang pagpapatupad ng NLA ay tumutugma sa kakayahan ng iyong mga kliyente. Kung magpapahinga ka ng isang patakaran upang maibalik ang access, idokumento ang pagbabago at mag-iskedyul ng oras upang ayusin ang mga pangunahing isyu ng kliyente sa halip na iwanan ang mas mahihinang mga setting nang walang hanggan.

Pansamantalang I-disable ang NLA upang Makuha ang Access

Kung nawala ang lahat ng remote access sa isang kritikal na server, ang pansamantalang pag-off ng NLA ay maaaring maging isang kinakailangang huling paraan.

Maaari kang:

• Boot sa Safe Mode na may Networking at ayusin ang mga setting ng Remote Desktop, o
• I-boot gamit ang recovery media, i-load ang system hive, at i-edit ang RDP-Tcp key sa registry.

Itakda:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

"UserAuthentication"=dword:00000000

Ito ay nag-disable ng NLA para sa RDP listener. Kapag naibalik mo na ang access, ayusin ang pangunahing sanhi (koneksyon sa domain, mga patch, TLS, o mga patakaran), pagkatapos ay i-enable muli ang NLA sa pamamagitan ng pagbalik ng halaga sa 1. Ang pagpapanatili ng NLA na naka-disable sa mahabang panahon ay makabuluhang nagpapataas ng panganib sa mga pagtatangkang brute-force at exploit.

I-reset ang RDP Client at Network Configuration

Kung ang mga isyu sa NLA ay tila nakahiwalay sa isang tiyak na aparato ng kliyente, magsagawa ng lokal na pag-reset bago baguhin ang patakaran ng server.

• Tanggalin ang Default.rdp file sa %userprofile%\Documents upang linisin ang naka-cache na mga setting.
• Tanggalin at muling idagdag ang anumang naka-save na kredensyal sa Windows Credential Manager.
• Kumpirmahin na ang TCP 3389 (o ang iyong pasadyang RDP port) ay pinapayagan sa pamamagitan ng mga lokal na firewall at mga intermediate na device ng network.
• Subukan mula sa ibang kliyente sa parehong network upang matukoy kung ang problema ay tiyak sa kliyente o mas pandaigdig.

Ang simpleng hakbang na ito sa kalinisan ay madalas na naglutas ng mga problema sa mga nasirang naka-cache na kredensyal o maling naipapatupad na mga opsyon sa pagpapakita at seguridad sa RDP client.

Ano ang mga pinakamahusay na kasanayan upang maiwasan ang mga NLA na error sa hinaharap?

Kapag naayos na ang agarang isyu, patatagin ang iyong kapaligiran upang ang NLA ay manatiling ligtas at maaasahan.

• Panatilihing Na-update ang mga Operating System at RDP Clients
• Subaybayan ang Kalusugan ng Domain at Pagkakakilanlan
• I-standardize ang mga patakaran ng RDP at NLA sa pamamagitan ng GPO
• Paganahin ang Event Log at Security Monitoring
• Ihiwalay ang RDP sa Likod ng Mga Ligtas na Punto ng Pagpasok

Panatilihing Na-update ang mga Operating System at RDP Clients

Panatilihin ang isang pamantayang ritmo ng pag-patch para sa parehong mga server at endpoint. Magkasundo sa mga suportadong bersyon ng Windows at iwasan ang pag-iwan ng mas matatandang, hindi na-patch na mga kliyente sa produksyon. Ang pare-parehong mga baseline ng pag-update ay nagpapababa ng mga hindi pagkakatugma ng CredSSP at TLS na karaniwang nagiging sanhi ng pagkasira ng NLA.

Subaybayan ang Kalusugan ng Domain at Pagkakakilanlan

Para sa mga sistemang naka-join sa domain, ituring ang kalusugan ng domain controller bilang bahagi ng iyong RDP stack. Gumamit ng mga tool tulad ng dcdiag , repadmin at mga log ng kaganapan ng domain controller upang mahuli ang mga isyu sa replication o DNS nang maaga. Ang mga intermittent na pagkabigo sa domain ay maaaring lumitaw bilang mga problema sa RDP at NLA nang maaga bago mapansin ng mga gumagamit ang iba pang mga sintomas.

I-standardize ang mga patakaran ng RDP at NLA sa pamamagitan ng GPO

Tukuyin ang iyong RDP encryption, NLA enforcement, at mga patakaran ng CredSSP sa sentro. I-apply ang mga ito sa bawat OU o grupo ng seguridad batay sa mga tungkulin ng aparato, tulad ng mga production server kumpara sa mga test lab. Ang standardisasyon ay nagpapababa ng paglihis sa configuration at nagpapabilis sa pag-troubleshoot kapag may mga isyu.

Paganahin ang Event Log at Security Monitoring

I-monitor ang Event Viewer sa mga RDP host, lalo na:

• Windows Logs → Seguridad
• Windows Logs → Sistema
• Mga Aplikasyon at Serbisyo na mga Log → Microsoft → Windows → TerminalServices

Iugnay ang mga paulit-ulit na nabigong pag-logon, mga pagkabigo sa TLS handshake, o mga error sa CredSSP sa iyong SIEM kung posible. Ang pagmamanman na ito ay tumutulong upang makilala ang pagitan ng mga isyu sa configuration at mga aktibong pag-atake.

Ihiwalay ang RDP sa Likod ng Mga Ligtas na Punto ng Pagpasok

Kahit na may NLA, ang pag-expose ng RDP nang direkta sa internet ay mataas na panganib. Ilagay ang RDP sa likod ng isang secure na gateway, VPN, o proxy na estilo ng ZTNA. Magdagdag ng MFA kung posible. Ang mga tool tulad ng TSplus Advanced Security ay maaaring higit pang limitahan kung saan, kailan, at paano kumokonekta ang mga gumagamit, na nagpapababa sa posibilidad ng mga insidente na may kaugnayan sa NLA na umabot sa server.

Palakasin ang Seguridad ng RDP gamit ang TSplus Advanced Security

NLA ay naglutas lamang ng bahagi ng equation ng panganib ng RDP. TSplus Advanced Security nagdadagdag ng karagdagang mga layer ng depensa sa paligid ng iyong mga Windows server at remote desktop nang walang kumplikadong buong VDI stacks. Ang mga tampok tulad ng dynamic na proteksyon laban sa brute-force, mga restriksyon batay sa IP at bansa, mga patakaran sa oras ng trabaho, at mga patakaran sa pag-access sa antas ng aplikasyon ay tumutulong na panatilihing wala ang mga umaatake habang ang mga lehitimong gumagamit ay nananatiling produktibo.

Para sa mga organisasyon na umaasa sa RDP ngunit nais ng mas malakas at mas simpleng mga kontrol sa seguridad, ang pagsasama ng NLA sa TSplus Advanced Security nag-aalok ng praktikal na paraan upang patatagin ang remote access at bawasan ang workload ng pagtugon sa insidente.

Wakas

Ang mga error ng NLA sa RDP ay nakakainis, lalo na kapag lumilitaw ang mga ito nang walang malinaw na pagbabago sa kapaligiran. Sa katotohanan, halos palaging tumutukoy ang mga ito sa mga tiyak na isyu sa mga bersyon ng OS, koneksyon sa domain, pag-patch ng CredSSP, pagsasaayos ng TLS, o mga patakaran sa seguridad. Sa pamamagitan ng pagtatrabaho sa isang nakabalangkas na checklist, maaari mong ibalik ang ligtas na pag-access nang hindi umaasa sa mga mapanganib na permanenteng workaround.

Ituring ang NLA bilang isang pangunahing kontrol sa seguridad sa halip na isang opsyonal na tampok. Panatilihin itong naka-enable, napatunayan, at minomonitor bilang bahagi ng iyong kabuuang postura sa remote access. Kapag kailangan mong i-disable ito, limitahan ang saklaw ng pinsala, ayusin ang pangunahing problema, at ibalik ang NLA sa lalong madaling panahon.