Bantuan Jarak Jauh Tanpa Pengawasan

Bantuan Jarak Jauh Tanpa Pengawasan memungkinkan profesional TI dan tim dukungan untuk mengelola, memecahkan masalah, dan memelihara sistem di berbagai lokasi secara jarak jauh, tanpa memerlukan keterlibatan aktif pengguna akhir. TSplus mengkhususkan diri dalam fitur ini, menawarkan sebuah solusi yang efisien. solusi yang meningkatkan waktu operasional sistem dan efisiensi operasional. Teknologi kami menyediakan dukungan yang mulus, aman, dan dapat diskalakan.

five stars review on google

4,9 dari 5

five stars review on sourceforge

4,8 dari 5

five stars review on g2

4,8 dari 5

five stars review on trustpilot

4,7 dari 5

Image presenting the "sessions" tab of the TSplus Remote Support interface on a Mac device

Apa itu Solusi Bantuan Jarak Jauh Tanpa Pengawasan?

Pengiriman aplikasi jarak jauh adalah teknologi yang memungkinkan pengguna untuk mengakses dan menggunakan aplikasi perangkat lunak yang dihosting di server pusat daripada di komputer individu. Pendekatan ini memastikan bahwa semua pengguna memiliki akses yang konsisten dan aman ke aplikasi terlepas dari lokasi atau perangkat mereka. Ini menyederhanakan pemeliharaan dan pembaruan, karena perubahan dilakukan di server dan segera tersedia untuk semua pengguna.

Manfaat Kunci Bantuan Jarak Jauh Tanpa Pengawasan

Dukungan Multi-Monitor

Solusi Bantuan Jarak Jauh Tanpa Pengawasan kami mencakup fitur multi-monitor yang memungkinkan agen dukungan untuk melihat semua tampilan dari komputer jarak jauh secara bersamaan. Kemampuan ini sangat penting untuk pemecahan masalah yang komprehensif dan dukungan yang efektif, memastikan tidak ada detail yang terlewat di seluruh lingkungan desktop yang luas. Fitur ini memperlancar proses dukungan jarak jauh, meningkatkan efisiensi dan efektivitas tim TI.

Back-End Terkelola

Bantuan Jarak Jauh Tanpa Pengawasan Kami solusi fitur server yang dikelola secara ahli dan diposisikan secara global untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan. Back-end yang dikelola kami memastikan konektivitas yang andal dan cepat bagi pengguna di mana saja. Infrastruktur ini sangat penting untuk mempertahankan kinerja tinggi dan akses yang terus-menerus, memungkinkan bisnis untuk memanfaatkan dukungan jarak jauh secara efektif dan aman.

Tanpa Pengaturan, Koneksi Cepat

Agen dan pengguna akhir dapat dengan cepat memulai dengan mengunduh dan menjalankan program kecil, sementara agen dukungan juga dapat menawarkan versi yang disesuaikan untuk pelanggan mereka. Mereka dapat menambahkan mesin jarak jauh ke daftar komputer yang tidak diawasi untuk akses yang mudah. Agen dukungan diizinkan untuk mengontrol perangkat macOS atau Windows dari sistem mereka sendiri, memfasilitasi proses dukungan yang lebih efisien di berbagai platform.

Easy Screnshots

Perangkat lunak Bantuan Jarak Jauh Tanpa Pengawasan kami memiliki kemampuan tangkapan layar satu klik yang secara signifikan meningkatkan efisiensi sesi. Ini memungkinkan agen dukungan untuk dengan mudah menangkap dan mendokumentasikan masalah tertentu, meningkatkan komunikasi dan pemecahan masalah. Alat ini sangat penting untuk merekam detail dengan akurat selama sesi jarak jauh, sehingga memudahkan untuk menyelesaikan dan melacak masalah secara efektif, dengan demikian meningkatkan efektivitas operasional secara keseluruhan dan kepuasan pelanggan.

Kasus Penggunaan Teratas Dari Perangkat Lunak Bantuan Jarak Jauh Tanpa Pengawasan Kami

IT Support

Dukungan TI

Memberdayakan Anda Dukungan TI tim dengan solusi Bantuan Jarak Jauh Tanpa Pengawasan kami, yang menyediakan akses jarak jauh instan ke sistem mana pun. Ini memungkinkan personel TI untuk memecahkan masalah dan menyelesaikan isu dengan cepat, menghilangkan keterlambatan perjalanan dan meningkatkan waktu respons. Alat efisien ini menyederhanakan proses dukungan, memastikan penyelesaian masalah yang cepat dan efektif langsung dari pusat dukungan Anda, meningkatkan efisiensi operasional secara keseluruhan dan kepuasan pelanggan.

IT Maintenance

Pemeliharaan TI

Solusi kami menyederhanakan rutinitas Pemeliharaan TI yang sangat penting untuk keberlangsungan dan efisiensi operasi bisnis. Ini menyederhanakan penjadwalan dan pelaksanaan tugas jarak jauh seperti pembaruan, patch, dan pemeriksaan sistem. Fungsionalitas ini memastikan operasi tetap kuat dan efisien, secara signifikan mengurangi waktu henti dan meningkatkan keandalan sistem. Pemeliharaan yang efisien mendukung keunggulan operasional yang berkelanjutan, meningkatkan kesehatan sistem secara keseluruhan, dan mencegah gangguan yang dapat mempengaruhi produktivitas.

TSplus - Meningkatkan Pengalaman Remote Access Anda

Buka potensi penuh tim IT Anda dengan TSplus Remote Access Solusi kami menyediakan akses yang aman dan tanpa hambatan ke sistem jarak jauh, memfasilitasi alur kerja yang berkelanjutan dan kolaborasi yang efektif. Mulailah percobaan gratis untuk merasakan fleksibilitas yang lebih baik dan peningkatan produktivitas melalui alat manajemen yang intuitif dan antarmuka yang ramah pengguna. Pelatihan komprehensif dan dukungan yang didedikasikan tersedia untuk memaksimalkan manfaat percobaan Anda, memastikan integrasi yang mulus dan kinerja yang optimal.

FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa itu Bantuan Jarak Jauh Tanpa Pengawasan?

Bantuan Jarak Jauh Tanpa Pengawasan memungkinkan staf dukungan TI untuk mengakses dan mengelola sistem dari jarak jauh tanpa kehadiran pengguna akhir. Kemampuan ini sangat penting untuk melakukan pemeliharaan, pembaruan, dan pemecahan masalah secara efisien, memastikan kelangsungan bisnis dan gangguan minimal.

Seberapa aman perangkat lunak Bantuan Jarak Jauh Tanpa Pengawasan kami?

Keamanan adalah prioritas utama bagi TSplus. Perangkat lunak Bantuan Jarak Jauh Tanpa Pengawasan kami menggunakan protokol enkripsi standar industri, otentikasi multi-faktor, dan izin pengguna yang dapat disesuaikan untuk memastikan koneksi yang aman dan melindungi data sensitif selama setiap sesi jarak jauh.

Bisakah saya mengintegrasikan TSplus Remote Support dengan produk TSplus lainnya?

Ya, TSplus Remote Support terintegrasi dengan mulus dengan produk TSplus lainnya, termasuk TSplus Remote Access Integrasi ini menyediakan solusi komprehensif untuk pekerjaan dan dukungan jarak jauh, meningkatkan fungsionalitas dan pengalaman pengguna.

Platform apa saja yang didukung oleh Bantuan Jarak Jauh Tanpa Pengawasan kami?

Solusi kami serbaguna dan mendukung berbagai platform, termasuk Windows dan macOS. Kompatibilitas yang luas ini memastikan bahwa Anda dapat memberikan dukungan di berbagai sistem tanpa masalah kompatibilitas.

Bagaimana cara TSplus Remote Support menangani pembaruan sistem dan pemeliharaan?

Perangkat lunak ini memungkinkan tim TI untuk menjadwalkan dan melakukan pembaruan sistem serta tugas pemeliharaan dari jarak jauh. Ini dapat diatur untuk terjadi selama jam-jam sepi untuk meminimalkan dampak pada operasi harian, dan semua tindakan dicatat untuk ditinjau dan kepatuhan.

Apakah ada versi percobaan yang tersedia untuk TSplus Remote Support?

Ya, kami menawarkan versi percobaan sehingga pengguna potensial dapat mengevaluasi seluruh rangkaian fitur dan kemampuan sebelum membuat keputusan pembelian. uji coba sepenuhnya berfungsi dan menyediakan akses komprehensif ke fitur bantuan jarak jauh kami.

Jenis dukungan apa yang dapat saya harapkan dengan TSplus Remote Support?

TSplus menyediakan dukungan yang luas melalui berbagai saluran, termasuk obrolan langsung, email, dan sebuah basis pengetahuan yang mendetail Kami juga menawarkan sesi pelatihan dan dokumentasi untuk membantu Anda memanfaatkan perangkat lunak kami sebaik mungkin.

Masih memiliki pertanyaan?

Hubungi kami

Siap untuk mulai? Mulai uji coba gratis Anda hari ini.

Coba TSplus Remote Access selama 15 hari/5 pengguna. Semua fitur termasuk.

Mulai GRATIS

Pemasangan mudah - Tidak diperlukan kartu kredit

back to top of the page icon