Perangkat Lunak Dukungan Jarak Jauh

Dukungan jarak jauh perangkat lunak adalah alat yang memungkinkan profesional TI untuk mengakses dan mengelola komputer jarak jauh untuk bantuan, pemecahan masalah, dan pemeliharaan. Bisnis saat ini menghadapi tantangan untuk memastikan keamanan yang kuat, mempertahankan konektivitas yang lancar, dan memberikan dukungan yang efisien kepada tim yang semakin jarak jauh. TSplus menawarkan solusi dengan menyediakan platform yang ramah pengguna dilengkapi dengan fitur-fitur kuat yang meningkatkan produktivitas dan meningkatkan efisiensi operasional.

five stars review on google

4,9 dari 5

five stars review on sourceforge

4,8 dari 5

five stars review on g2

4,8 dari 5

five stars review on trustpilot

4,7 dari 5

Image showing the Connection tab of TSplus Remote Support

Memahami Perangkat Lunak Dukungan Jarak Jauh

Perangkat lunak dukungan jarak jauh dirancang untuk profesional TI dan tim dukungan, menawarkan fitur yang kuat melalui antarmuka intuitif untuk koneksi jarak jauh yang mulus dan aman. Perangkat lunak semacam itu menyederhanakan bantuan jarak jauh, meningkatkan produktivitas dengan mengurangi waktu henti. Bisnis dari semua ukuran dapat mengandalkan TSplus untuk solusi dukungan jarak jauh yang efisien dan andal, memastikan pengalaman pengguna yang superior dan dukungan yang tepercaya dengan upaya minimal.

Fitur Perangkat Lunak Dukungan Jarak Jauh

Berbagi Layar

Dengan hanya satu klik, agen dapat mengendalikan layar, mouse, dan keyboard klien jarak jauh, memungkinkan respons segera terhadap permintaan dukungan. Selain itu, TSplus Remote Support memungkinkan beberapa agen terhubung secara bersamaan ke komputer jarak jauh yang sama, memfasilitasi pemecahan masalah dan kolaborasi. Fitur ini memperlancar proses dukungan, meningkatkan koordinasi tim, dan mempercepat penyelesaian masalah kompleks, menjadikannya solusi ideal untuk bantuan jarak jauh yang efisien.

Tanpa Pengaturan, Koneksi Cepat

Agen dan pengguna akhir dapat dengan cepat memulai dengan mengunduh dan menjalankan program kecil, sementara agen dukungan juga dapat menawarkan versi yang disesuaikan untuk pelanggan mereka. Mereka dapat menambahkan mesin jarak jauh ke daftar komputer yang tidak diawasi untuk akses yang mudah. Agen dukungan diizinkan untuk mengontrol perangkat macOS atau Windows dari sistem mereka sendiri, memfasilitasi proses dukungan yang lebih efisien di berbagai platform.

Koneksi Terenkripsi

Remote Support menggunakan enkripsi TLS untuk mengamankan sesi, memastikan keamanan dalam komunikasi. Dikelola secara global oleh para ahli TSplus, server kami memberikan pengalaman pelanggan yang optimal. Selain itu, TSplus secara otomatis memperbarui klien koneksi, menjaga dukungan yang andal dan terkini tanpa intervensi pengguna. Pendekatan yang efisien ini menjamin keamanan dan kenyamanan, meningkatkan keseluruhan proses dukungan.

Kasus Penggunaan Teratas dari Perangkat Lunak Dukungan Jarak Jauh Kami

IT Support

Dukungan TI

TSplus Remote Support memberdayakan profesional TI untuk memberikan bantuan jarak jauh yang segera dan efektif. Baik dalam mengatasi masalah teknis, menyelesaikan bug perangkat lunak, atau menavigasi prosedur yang kompleks, perangkat lunak kami memastikan pengalaman dukungan yang lancar. Dengan TSplus, tim TI Anda dapat dengan cepat menangani dan menyelesaikan masalah, secara signifikan mengurangi waktu henti dan meningkatkan kepuasan pengguna, sehingga memastikan alur operasional yang lancar. Temukan bagaimana TSplus dapat mengubah pendekatan dukungan Anda dan mengoptimalkan efisiensi. Pelajari lebih lanjut .

IT Maintenance

Pemeliharaan TI

Melakukan Pemeliharaan TI Tugas jarak jauh tidak pernah semudah ini dengan TSplus Remote Support. Baik memperbarui server, menginstal perangkat lunak, atau mengonfigurasi pengaturan, alat kami memastikan koneksi yang aman dan andal untuk mengelola tugas-tugas ini secara efisien. Kemampuan ini tidak hanya menghemat waktu dan sumber daya tetapi juga memungkinkan pemeliharaan dilakukan tanpa gangguan pada alur kerja pengguna, meningkatkan produktivitas keseluruhan dan keandalan sistem.

TSplus - Meningkatkan Pengalaman Remote Access Anda

Tingkatkan kemampuan akses jarak jauh Anda dengan TSplus Remote Access alat yang fleksibel dirancang untuk koneksi jarak jauh yang dihadiri dan tidak dihadiri. Perangkat lunak ini memungkinkan pengguna untuk mengakses dan mengelola perangkat jarak jauh dengan efisien, memastikan operasi yang lancar dan kolaborasi waktu nyata melalui berbagi layar yang intuitif dan fitur kontrol jarak jauh yang kuat. Dengan TSplus Remote Access, bisnis dapat meningkatkan produktivitas dan pengalaman pengguna, menjadikannya solusi penting untuk mengoptimalkan lingkungan kerja jarak jauh.

FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa itu perangkat lunak dukungan jarak jauh?

Perangkat lunak dukungan jarak jauh memungkinkan profesional TI untuk terhubung ke komputer jarak jauh untuk memberikan bantuan, memecahkan masalah, dan melakukan tugas pemeliharaan. Perangkat lunak semacam itu sangat penting bagi bisnis dengan tim yang terdistribusi, memungkinkan dukungan yang mulus dan meminimalkan waktu henti.

Seberapa aman TSplus Remote Support?

Perangkat lunak kami menggunakan enkripsi TLS standar industri untuk memastikan koneksi yang aman. Ini memastikan bahwa semua data yang ditransfer selama sesi jarak jauh dilindungi dari akses yang tidak sah. Selain itu, TSplus Remote Support termasuk fitur keamanan lainnya seperti perekaman sesi dan kontrol akses.

Bisakah saya mencoba TSplus Remote Support sebelum membeli?

Ya, kami menawarkan uji coba gratis selama 14 hari dengan fitur lengkap. Anda dapat unduh di sini Uji coba ini memungkinkan Anda untuk merasakan semua fitur dari TSplus Remote Support tanpa komitmen apa pun, memberi Anda waktu yang cukup untuk mengevaluasi bagaimana hal itu sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Tim dukungan kami juga tersedia untuk membantu Anda selama periode uji coba.

Apakah perangkat lunak TSplus Remote Support kompatibel dengan macOS?

Ya, Anda dapat terhubung ke dan dari perangkat macOS. Unduh perangkat lunak di sini TSplus Remote Support dirancang untuk bekerja secara mulus di berbagai sistem operasi, memastikan bahwa tim TI Anda dapat mendukung lingkungan Windows dan macOS tanpa masalah kompatibilitas.


Bagaimana harga perangkat lunak Remote Support kami?

Kami menawarkan harga langganan yang kompetitif. Lihat halaman harga kami untuk detail lebih lanjut. Model harga kami dirancang agar terjangkau sambil menyediakan semua fitur penting yang dibutuhkan bisnis Anda. Dengan rencana yang fleksibel, Anda dapat memilih paket yang paling sesuai dengan kebutuhan organisasi Anda dan menyesuaikan sesuai kebutuhan.

Apa saja opsi perangkat lunak dukungan jarak jauh yang tersedia untuk penerapan?

Kami menyediakan dukungan komprehensif melalui basis pengetahuan kami, panduan pengguna, dan tim dukungan. Kunjungi halaman dukungan kami untuk informasi lebih lanjut. Apakah Anda menerapkan TSplus Remote Support untuk pertama kalinya atau memerlukan bantuan dengan konfigurasi lanjutan, sumber daya dan tim dukungan kami ada di sini untuk memastikan proses implementasi yang lancar.

Bisakah saya mendapatkan sertifikasi di TSplus Remote Support?

Ya, selesaikan kursus pelatihan kami di Akademi TSplus untuk mendapatkan sertifikasi. Sertifikasi memastikan bahwa Anda dan tim Anda sepenuhnya dilengkapi untuk memanfaatkan semua fitur TSplus Remote Support secara efektif. Pelatihan mencakup segala hal mulai dari pengaturan dasar hingga pemecahan masalah lanjutan, memberdayakan staf TI Anda untuk memberikan dukungan terbaik yang mungkin.

Bisakah saya bermitra dengan TSplus untuk menawarkan layanan dukungan jarak jauh?

Sama sekali! Hubungi tim penjualan kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang peluang kemitraan. Bekerja sama dengan TSplus memberi Anda akses ke rangkaian lengkap alat dukungan jarak jauh kami, memungkinkan Anda untuk menawarkan layanan terbaik kepada klien Anda. Kami juga menyediakan dukungan pemasaran dan teknis untuk membantu mitra kami berhasil.

Apakah perangkat lunak TSplus Remote Support merupakan pembayaran satu kali atau langganan?

Ini adalah layanan berbasis langganan yang diperbarui setiap tahun. Anda dapat membatalkan kapan saja dan tetap memiliki akses hingga akhir periode penagihan. Kami model langganan memastikan bahwa Anda selalu memiliki akses ke fitur dan pembaruan terbaru. Ini memungkinkan bisnis Anda untuk tetap unggul dengan teknologi terkini tanpa khawatir tentang biaya tambahan.

Di mana saya dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang fitur TSplus Remote Support?

Kunjungi halaman fitur Remote Support kami untuk informasi lebih lanjut. Halaman fitur kami memberikan pandangan mendalam tentang kemampuan dari TSplus Remote Support membantu Anda memahami bagaimana hal itu dapat menguntungkan bisnis Anda.

Masih memiliki pertanyaan?

Hubungi kami

Siap untuk mulai? Mulai uji coba gratis Anda hari ini.

Coba Dukungan Jarak Jauh TSplus selama 15 hari. Semua fitur termasuk.

Mulai GRATIS »

Pemasangan mudah - Tidak diperlukan kartu kredit

back to top of the page icon