Hanya pengguna versi 12 atau lebih rendah dari TSplus Remote Access yang terpengaruh oleh perubahan ini. Untuk mengetahui versi yang Anda gunakan, buka alat admin dan periksa tab lisensi, atau lihat di bilah judul di sudut kiri atas perangkat lunak. Anda seharusnya dapat melihat nomor versi Anda yang tepat di salah satu atau kedua tempat tersebut.

Kami sedang menghentikan dukungan untuk v12 dan versi sebelumnya untuk memastikan pelanggan kami mendapatkan manfaat dari perlindungan siber terbaru, pembaruan kompatibilitas, dan peningkatan kinerja. Melanjutkan dukungan untuk versi yang sudah usang membatasi kemampuan kami untuk memberikan tingkat keamanan dan keandalan yang diharapkan oleh pelanggan kami. Dengan fokus pada versi terbaru, kami dapat memastikan perlindungan yang lebih kuat, kompatibilitas yang mulus, dan stabilitas jangka panjang.

Remote Access v12 (dan semua versi sebelumnya) akan berhenti berfungsi di semua komputer Windows. Gangguan layanan akan dimulai pada Januari 2026 dan secara bertahap diperpanjang hingga penutupan total pada April.

Mulai Januari 2026, TSplus akan memperkenalkan jeda fungsi yang semakin lama secara bertahap untuk versi Remote Access yang sudah tidak didukung, yang dijadwalkan tepat setelah pembaruan server Windows. Pendekatan bertahap ini memastikan bahwa pengguna yang melewatkan pemberitahuan akhir masa pakai sebelumnya memiliki beberapa kesempatan untuk memperbarui sebelum penutupan penuh pada 15 April 2026, membantu mencegah gangguan yang tidak terduga.

Perbarui ke Remote Access v18 atau LTS v16 atau v17 secepat mungkin. Versi ini sepenuhnya didukung, aman, dan dirancang untuk berjalan dengan lancar di sistem saat ini. Dalam keadaan tertentu, TSplus mungkin dapat menawarkan akses ke versi Remote Access yang lebih lama tetapi masih didukung. Hubungi staf penjualan kami untuk membicarakan opsi tersebut.

Jika server Anda berjalan tanpa reboot setelah April 2026, Remote Access mungkin akan terus berfungsi sementara. Namun, restart pertama akan memicu penghentian, yang dapat menyebabkan gangguan yang tidak terduga. Untuk kelangsungan bisnis, kami sangat menyarankan untuk memperbarui secepat mungkin.

Lingkungan Windows yang lebih lama mungkin menghadapi masalah kompatibilitas tambahan. TSplus sangat merekomendasikan untuk memperbarui sistem operasi Anda bersamaan dengan Remote Access untuk stabilitas dan keamanan maksimum.

TSplus telah mempertahankan dukungan untuk lebih dari satu dekade versi Remote Access, dengan beberapa penerapan kembali ke tahun 2009. Misalnya, v7 telah didukung sejak 2014 - 11 tahun. Kami telah mendukung v12 sejak 2019 - jauh lebih lama daripada standar industri. Ini menunjukkan komitmen unik kami terhadap stabilitas pelanggan dan kontinuitas jangka panjang.

• Kunjungi Pangkalan Pengetahuan kami .
• Hubungi Dukungan TSplus .
• Hubungi pengecer Anda atau perwakilan TSplus .