)
)
Mengumpulkan Umpan Balik Pelanggan untuk Pengalaman Pengguna Remote Desktop yang Lebih Baik
Dirancang untuk memperkuat hubungan antara TSplus dan komunitas globalnya, yang baru Halaman umpan balik berfungsi sebagai beranda platform. Setelah mendaftar dan membuat akun, pengguna dapat meninggalkan komentar mereka tentang produk atau fitur TSplus apa pun. Setiap pengiriman umpan balik membuka thread khusus di mana pelanggan lain dan administrator TSplus dapat membalas, berkontribusi pada diskusi yang konstruktif. Topik diorganisir berdasarkan produk, diurutkan berdasarkan popularitas dan jumlah kontribusi, dan ditampilkan untuk aksesibilitas maksimum. Wawasan berharga dan waktu nyata ini membantu membimbing pengembang TSplus dalam menyempurnakan dan memprioritaskan peningkatan untuk terus meningkatkan pengalaman pengguna desktop jarak jauh di semua solusi.
Peta Jalan yang Transparan dan Catatan Perubahan yang Lebih Cerdas untuk Visibilitas Produk yang Lebih Baik
Komponen kunci kedua dari platform adalah Peta Jalan Produk Diperbarui secara terus-menerus, setiap peta jalan produk secara langsung dibentuk oleh umpan balik yang dikumpulkan di platform. Pengguna dapat melihat fitur yang akan datang, perbaikan yang sedang berlangsung, tahap pengembangan, dan perkiraan tenggat waktu rilis. Transparansi ini memberikan pelanggan pandangan yang jelas tentang bagaimana solusi TSplus berkembang dan bagaimana masukan mereka mempengaruhi pembaruan di masa depan.
Bagian ketiga memperkenalkan sebuah pembaruan Catatan Perubahan , menyajikan semua pembaruan produk dari rilis terbaru hingga yang terlama. Pembaruan dapat difilter berdasarkan produk atau jenis: Fitur baru, perbaikan, atau perbaikan; membuatnya lebih mudah dari sebelumnya untuk tetap terinformasi. Untuk kenyamanan tambahan, pengunjung dapat mengklik Langganan tombol di sudut kiri atas halaman dan bergabung dengan umpan RSS dari produk yang mereka ikuti. Ini memastikan pelanggan menerima pemberitahuan instan setiap kali ada perubahan, perbaikan, atau peningkatan baru yang diterbitkan.
Platform Kolaboratif yang Menguntungkan Seluruh Komunitas TSplus
Dengan peluncuran ini, TSplus memperkuat misinya untuk memberikan solusi akses jarak jauh yang intuitif, aman, dan berkinerja tinggi. Platform Umpan Balik dan Peta Jalan yang baru memberdayakan pengguna, memperkuat komunikasi, dan membantu tim TSplus memberikan yang terbaik. pengalaman pengguna desktop jarak jauh melalui inovasi yang didorong oleh pelanggan.
Temukan platform hari ini dan mulai bagikan ide-ide Anda: https://insights.tsplus.net/
)
)
)
