)
Ringkasan
Konsep Fasilitas Hotel (HFC) mengkhususkan diri dalam manajemen fasilitas terintegrasi yang strategis untuk hotel dan real estat komersial. Komitmen mereka terhadap penyampaian layanan yang mulus adalah inti dari operasi mereka, namun ketergantungan pada koneksi server berbasis VPN yang sudah usang menciptakan tantangan yang menghambat efisiensi dan keamanan mereka. Adopsi TSplus merevolusi pendekatan mereka, menyederhanakan konektivitas, memperkuat keamanan, dan memberdayakan karyawan mereka untuk fokus pada penyampaian layanan yang luar biasa.
TENTANG HFC - KONSEP FASILITAS HOTEL
Hotel Facility Concepts (HFC) adalah perusahaan terkemuka yang berbasis di Amsterdam yang mengkhususkan diri dalam layanan hotel di belakang layar. Dengan operasi yang mencakup Eropa dan Amerika Serikat, HFC mengelola kontrak, pelaporan, dan dukungan operasional untuk jaringan sekitar 40 hotel secara global, memastikan integrasi yang mulus dan pengiriman layanan yang efisien.
TANTANGAN DAN PERSYARATAN
Sebelumnya, manajer layanan dan area HFC menghadapi tantangan harian untuk terhubung ke server melalui VPN. Ini adalah:
- Koneksi Lambat dan Tidak Andal: koneksi yang sangat lambat menghambat produktivitas.
- Kompleksitas untuk Pengguna Jarak Jauh: akses yang tidak konsisten.
- Keamanan Tidak Memadai: kurangnya ketahanan untuk menghadapi ancaman keamanan siber modern.
Persyaratan kunci:
- Mengumpulkan dan memasukkan data operasional.
- Pelaporan tentang target dan tindakan untuk banyak klien di seluruh Eropa dan AS.
- Mengakses data dan aplikasi di-host di server internal.
SOLUSI TSPLUS
HFC menerapkan TSplus, yang mengatasi tantangan mereka melalui kombinasi kemudahan penggunaan dan fitur-fitur canggih:
- Hilangkan Ketergantungan VPN TSplus telah memberikan akses langsung kepada karyawan ke aplikasi mereka dan database SQL Server Reporting Services (SSRS) melalui antarmuka yang disederhanakan.
- Akses Aplikasi Sederhana Karyawan sekarang menggunakan TSplus untuk mengakses aplikasi kunci, seperti Power BI, Oracle Netsuite, dan lainnya.
- Keamanan yang Ditingkatkan dengan 2FA Two-Factor Authentication (2FA) mengamankan login, memastikan akses data dan aplikasi dilindungi dari pengguna yang tidak berwenang.
- Administrasi Terpusat Tim IT sekarang mengelola dan mengadministrasikan database dan aplikasi dari jarak jauh melalui TSplus.
HASIL
Sejak menerapkan TSplus, HFC telah mengalami hasil yang transformatif:
- Kenaikan produktivitas Kecepatan koneksi dan keandalan yang ditingkatkan memungkinkan manajer untuk fokus pada tugas mereka tanpa gangguan teknis.
- Operasi yang disederhanakan Manajemen basis data HFC, integrasi Microsoft Access, dan aplikasi yang dibangun khusus sekarang dapat diakses dengan mudah dan sederhana.
- Keamanan yang Diperkuat 2FA memastikan perlindungan yang kuat terhadap data sensitif dari akses yang tidak sah dan telah mengatasi celah keamanan terkait VPN sebelumnya.
- Efisiensi TI Sentralisasi tugas administratif telah mengurangi biaya TI, membebaskan sumber daya untuk dukungan proaktif dan inovasi.
Kesimpulan
Dengan memilih TSplus, Hotel Facility Concepts telah membuka jalan untuk pertumbuhan berkelanjutan, memastikan bahwa operasi global mereka tetap gesit, aman, dan efisien.
)
)
