)
)
Hogyan működik valójában a TeamViewer árképzése?
Előfizetések:
A TeamViewer előfizetés-alapú licencelési modellt használ, amely névre szóló felhasználókra és egyidejű munkamenetekre épül. Az árkategóriák a felhasználás mennyiségének, a funkciókhoz való hozzáférésnek és az egyetlen fiók alatt engedélyezett egyidejű kapcsolatok számának megfelelően vannak kialakítva.
A TeamViewer szerint a belépő szintű tervek jellemzően egy aktív munkamenetet engednek meg egyszerre, míg a magasabb szintű csomagok több egyidejű kapcsolatot és fejlettebb funkciókat nyitnak meg. Ez a struktúra kis léptékben egyszerű, de bonyolulttá válik, ahogy a használati minták sokfélesége nő.
Mi van licencelve a TeamViewerben: Felhasználók, Csatornák vagy Eszközök?
A TeamViewer licence elsősorban felhasználó alapú, nem eszköz alapú. Minden licencelt felhasználó több végpontból is kezdeményezhet üléseket, de előfizetésenként csak korlátozott számú egyidejű ülés engedélyezett.
A KKV-k számára ez azt jelenti, hogy technikusok hozzáadása vagy több ügyfél támogatása gyakran a tervek frissítését igényli, ahelyett, hogy egyszerűen könnyű hozzáférést adnának hozzá. Az MSP-k számára ez a modell eltérhet a valós munkafolyamatoktól, ahol a munkamenetek egyidejűsége naponta változik.
Hogyan befolyásolják a párhuzamos munkamenetek a költségeket?
A párhuzamos használat a fő árképzési gyorsító. Még ha a technikusok nem is csatlakoznak egész nap, a fedésben lévő támogatási ülések egy szervezetet egy magasabb árkategóriába tolhatnak.
Ennek eredményeként a kis- és középvállalkozások gyakran olyan csúcsfelhasználásért fizetnek, amely csak sporadikusan fordul elő. Az MSP-k, akik több ügyfelet támogatnak különböző időzónákban, ezt a hatást még erősebben tapasztalják.
Miért válik a TeamViewer drágává a KKV-k számára?
A TeamViewer árazása általában nem lineárisan növekszik az üzleti növekedéssel. A költségek nemcsak a felhasználók számának növekedésével, hanem az eszköz használatának módjával és idejével is emelkednek.
Miért váltja ki az SMB növekedés az árküszöböket?
Ahogy a kis- és középvállalkozások növekednek, a távoli támogatás egyre gyakoribbá és elosztottabbá válik. További végpontok támogatása, munkaidőn kívüli hozzáférés és párhuzamos hibaelhárítási ülések mind növelik a párhuzamossági nyomást.
Ebben a szakaszban a kis- és középvállalkozások gyakran lépnek át egy belépő csomagról a közepes vagy magas szintű előfizetésekre. Ez észlelhető és általában kényelmetlen költségnövekedéseket eredményez, ahelyett, hogy indokolt emelkedést hozna.
Hogyan növelik az MSP használati minták a licencigényeket?
A MSP-k más kihívással néznek szembe. Több ügyfél támogatása egyetlen TeamViewer fiók alatt a session terhelést ugyanabba a párhuzamossági medencébe összpontosítja.
Ez általában arra kényszeríti az MSP-ket, hogy vállalati szintű terveket válasszanak, még akkor is, ha az egyes ügyfelek használata mérsékelt marad. A licencelés így elszakad az egyes ügyfeleknek nyújtott tényleges értéktől.
Mik a rejtett költségmeghajtók a TeamViewer licencelésében?
Míg a TeamViewer árképzése nyilvánosan dokumentált, több költséghajtó csak a telepítés után válik láthatóvá.
Kiegészítők és funkciók korlátozása növeli a kiadásokat
Fejlett biztonsági funkciók, központosított kezelés és megfelelőség-orientált ellenőrzések gyakran a magasabb szintű csomagokhoz kapcsolódnak. A biztonságra érzékeny ügyfelekkel rendelkező KKV-k számára előfordulhat, hogy az alapcsomagokból hiányoznak a szükséges ellenőrzések.
Idővel a költségkülönbség a „mi van benne” és a „mi szükséges” között szélesedik.
Többbérletes MSP környezetek többet fizetnek
A TeamViewer nem kifejezetten az MSP-stílusú bérlői elkülönítésre lett tervezve. Több ügyfél kezelése egy fiók alatt bonyolíthatja a hozzáférés-ellenőrzést, a könyvvizsgálatot és a számlázási hozzárendelést.
Ez a korlátozás általában arra ösztönzi az MSP-ket, hogy magasabb szintű vagy párhuzamos előfizetések felé mozduljanak el, amelyek mindegyike növeli a működési költségeket.
Hogyan hasonlítható a TeamViewer más távoli támogatási modellekhez?
A távoli támogatási eszközök jelentősen eltérnek abban, hogy hogyan árazzák az hozzáférést, méretezik a használatot és támogatják az MSP munkafolyamatokat.
Összehasonlító táblázat: TeamViewer vs SMB-központú alternatívák
| Kritériumok | TeamViewer | TSplus Remote Support |
|---|---|---|
| Licencelési modell | Névleges felhasználók + egyidejűség | Lapos, átlátszó |
| Költségskálázás | Éles növekedés tapasztalható. | Előre jelezhető |
| MSP többkliencs használat | Korlátozott bérlői elszigetelés | MSP munkafolyamatokhoz tervezve |
| Biztonsági intézkedések | Szintfüggő | A tervezés részeként szerepel |
| Költségvetési előrejelzés | Alacsony a növekvő csapatok számára | Magas |
Ez a kontraszt magyarázza, miért értékelik egyre inkább az SMB-k és MSP-k az alternatívákat, ahogy a környezetük érik.
Miért keresnek más lehetőségeket a MSP-k a TeamViewer helyett?
A költség ritkán az egyetlen hajtóerő. A biztonság, a kormányzás és a működési világosság éppolyan fontosak:
- Biztonság
- Megbízhatóság
- Ügyfélizolációs aggályok
MSP-k, akik dolgoznak szabályozott vagy biztonságérzékeny az ügyfeleknek következetes hozzáférés-ellenőrzésekre, világos audit nyomokra és kiszámítható árakra van szükségük. A licencelési bizonytalanság bonyolítja az ügyfelek számlázását és a hosszú távú tervezést.
Ennek eredményeként sok MSP olyan eszközöket keres, amelyek jobban illeszkednek ahhoz, ahogyan a támogatást valójában nyújtják, nem pedig ahhoz, ahogyan a licenceket számolják.
Hogyan kezeli a TSplus Remote Support a KKV-k és az MSP-k korlátait
A TSplus Remote Support kifejezetten a kis- és középvállalkozások, valamint a szolgáltatók számára készült, akik az egyszerűséget és az irányítást keresik, anélkül, hogy kompromisszumot kötnének.
Licencelés a kiszámítható növekedéshez
A TSplus Remote Support elkerüli a párhuzamos alapú árazási csapdákat. A licencelés egyszerű, átlátható és a valós használathoz igazodik, nem pedig a csúcshelyzetekhez.
Ez lehetővé teszi az MSP-k számára, hogy új ügyfeleket vonjanak be anélkül, hogy minden alkalommal újraszámolnák a licencküszöböket, amikor a kereslet megugrik.
Kompromisszumok nélküli biztonság és irányítás, amelyet per-session infláció nélkül terveztek.
A biztonsági funkciók a fő termékbe vannak beépítve, nem pedig prémium szintek mögé rejtve. Ez különösen értékes a heterogén ügyfélköröket kezelő MSP-k számára, akik különböző megfelelőségi követelményekkel rendelkeznek.
Az eredmény működési következetesség, amely elkerüli az előfizetési költségek növekedését.
Gondosan és együttműködésben kiválasztott funkciók
A gondosan kiválasztott és megválasztott funkciókészlet a TSplus Remote Support menüiben célja, hogy bármely IT ügynököt vagy csapatot felszereljen minden szükséges az álláshoz A kliens- és partneri visszajelzések középpontjában állnak ebben a folyamatos folyamatban.
Valóban, mint egy érett termék, amelyet folyamatosan előre hajtanak a felhasználók és az ő követeléseik, a TSplus Remote Support nem hagy helyet a véletlennek, inkább az egyszerű, magas színvonalú technikai hatékonyságot részesíti előnyben.
Hogyan migráljunk el a TeamViewer használatától zökkenőmentesen
A TSplus-ra való migráció egyszerűsége
A működési visszaállítás elfelejtése: a TSplus Remote Support-ra való váltás néhány kattintást igényel. A használat és a funkciók meglehetősen intuitívak, mégis, azok számára, akik a lehető legtöbbet szeretnék kihozni belőle, a felfedezés és a használat kísérheti a szükség szerint elérhető, apró lépésekben végezhető online képzést.
Migráció MSP-k számára, akik több ügyfelet kezelnek
Általában ajánlott a migráció fokozatos végrehajtása, ha először nem állított be tesztkörnyezetet. A legtöbb migráció fázisokban történik:
- Telepítse az alternatív eszközt a TeamViewer mellett egy átmeneti időszakra.
- Képzeld el a technikusokat párhuzamos használatra
- Fokozatosan migrálja az ügyfeleket a megújítási ciklusok alapján és a TeamViewer fokozatos megszüntetése
Ez a megközelítés minimalizálja a zavarokat, miközben időt ad a csapatoknak a biztonság, a használhatóság és a teljesítmény érvényesítésére.
TSplus Akadémia, mint lépés a szakképzett távoli támogatás felé
A TSplus Akadémiával minden beiratkozott személy „Láthatja”, „Kipróbálhatja”, majd „Megteheti” szinte az összes lehetséges műveletet a szoftverrel, mindezt egy teljesen zárt képzési környezetben.
Ami még fontosabb, hogy mindenki egyénileg és saját tempójában végzi el. Míg egyesek folyamatosan végig dolgozzák az összes modult a kezdetektől a végéig, mások az igények szerint ugrálnak, és akár figyelmen kívül is hagyják a már elsajátított modulok Fedezd fel (felfedező) vagy Próbáld ki (irányított) fázisait, és közvetlenül a validáló Csináld szakaszokkal tesztelik magukat.
A TSplus Akadémia által megszerzett jelvények valódiak, tanúsítottak és könnyen megoszthatók.
Gyakorlati migrációs lépések a TeamViewer-től a TSplus Remote Support-ig
Lépésről lépésre a TeamViewer-től a TSplus-ig:
- Töltse le a szükséges kapcsolat kliensét a célzott eszközei szerint: Windows, mac, Android . Nincs szükség telepítésre.
- Telepítse a TeamViewer mellett a választott átmeneti időszakra.
- Fedezze fel a TSplus Remote Supportot saját maga, és/vagy engedje meg technikusainak és ügynökeinek, hogy ezt megtegyék.
- Tájékoztassa ügyfeleit az új egyszerű csatlakozási lépésekről.
- Törölje a TeamViewert, ahogy szükséges.
Kész vagy és minden rendben van.
Adminisztrációs és Menedzsment Funkciók:
Próbaverziónk a TSplus Remote Support által kínált lehetőségek teljes skáláját tartalmazza. és könnyen kipróbálhatja más TSplus szoftver Miután engedélyezve van, a belépési szintek kevésbé teljesek. A teljes fiókkezelési lehetőségekhez az vállalati szintű nagyszerű szervezési eszközöket kínál. Így a szoftverünk teljes verziójával az alábbi funkciókhoz és képességekhez férhet hozzá:
- Hozzon létre felhasználói fiókokat a támogatási ügynökei számára.
- Az ügynökök személyes bejelentkezéseket állíthatnak be jelszavakkal a felhasználói információk és a PC-azonosítók, beleértve az unattended számítógépeket, nyilvántartásának kezelésére.
- Add hozzá eszközöket a jól ismert PC-k listájához a könnyű jövőbeli hozzáférés érdekében.
- A távoli támogatást igénylő eszközök esetében állítsa be az unattended access-t a TSplus Remote Support keretein belül.
Következtetés
A TeamViewer továbbra is egy képes távoli támogatási platform, de az árazási modellje gyakran ellentmond az SMB-k és MSP-k tényleges működésének és skálázásának. A párhuzamos alapú licencelés, a szintvezérelt funkciók és a korlátozott MSP-illeszkedés hozzájárul a költségek időbeli növekedéséhez.
A szervezetek számára, amelyek kiszámítható növekedést, világos biztonsági intézkedéseket és a valós felhasználáshoz igazított licencelést keresnek, az alternatívák felfedezése racionális lépés, nem pedig reakciós. Az Ön vállalkozása, SMB vagy MSP ügyfelei és kollégái számára a távoli támogatás egyszerűsítése érdekében arra invitáljuk, hogy késlekedés nélkül fedezze fel a TSplus Remote Support-ot.
TSplus Távoli Támogatás Ingyenes Próbaverzió
Költséghatékony felügyelt és felügyeletlen távoli segítségnyújtás macOS és Windows PC-k között.
)
)
)
