Как да влезете в компютър чрез RDP за отдалечена поддръжка

Ние все повече живеем и работим в дигитална среда, където дистанционната работа е станала норма. В нашия бързо развиващ се IT контекст, необходимостта от ефективна и сигурна дистанционна поддръжка и помощ е от съществено значение. Независимо дали сте IT професионалист, технологично подготвен администратор, който изпробва нов инструмент или собственик на бизнес, който търси начин да оптимизира операциите си, възможността за дистанционен достъп и отстраняване на проблеми на компютри е игрова промяна. Това прави начина как да се RDP в компютър за дистанционна поддръжка важен въпрос, който трябва да се разгледа.

Моля, прочетете за практични насоки за използване. TSplus Remote Support и открийте как този мощен инструмент може да революционира възможностите ви за отдалечена поддръжка. Без значение дали сте нови в отдалечения софтуер, се надявам, че ще задълбочите разбирането си за технологията чрез това четене, като се уверите, че сте добре подготвени да се справите със света на отдалечената помощ с увереност.

Как да влезете в компютър за отдалечена поддръжка?

Загледайте се в света на отдалечената поддръжка, критичен аспект на съвременните ИТ операции. Изследвайте настройката и инсталирането на TSplus Remote Support, използвайки RDP (протокол за отдалечено работно плотност) и практичността и предимствата на TSplus Remote Support, здраво решение, създадено с цел опростяване на отдалечената помощ.

От инсталиране на стъпките до конфигуриране на системата си за оптимална производителност, ние сме го покрили. Нашата документация е подробна и достъпна от нашия уебсайт, онлайн или като PDF. Тя включва аспекти като споделяне в рамките на минимизирана RDP сесия .

TSplus Remote Support: По-проста и по-достъпна отдалечена помощ

Има голям брой конкурентни продукти на пазара за отдалечена поддръжка и помощ. Днес фокусът е върху нашите собствени решения и как използва RDP, независимо дали изберете да го настроите чрез TSplus Remote Access или не.

TSplus Remote Support е надеждно решение за дистанционен контрол на работния плот и споделяне на екран, предлагащо разходо-ефективна алтернатива на TeamViewer. Със своя напълно управляван заден план, достъпни абонаментни планове и фокус върху ИТ и екипите за поддръжка, той предоставя мощна платформа за предоставяне на дистанционна помощ.

Преди настройване за отдалечен достъп до компютър

Изисквания

Преди да се потопите в TSplus Remote Support (или всяко друго софтуерно приложение), уверете се, че системата ви отговаря на необходимите изисквания.

1. Хардуер: TSplus Remote Support Client работи както на 32-битови, така и на 64-битови компютри с Windows. Сървърът, обаче, изисква издание на Windows от 64 бита.
2. Операционна система: TSplus Remote Support е съвместим с различни версии на Windows, включително Windows 7, 8, 8.1, 10, 11 и различни издания на Windows Server.
3. Зависимости: TSplus Remote Support изисква .NET Framework 4.5.2. Ако вече не е инсталиран, програмата за инсталиране ще се опита да го изтегли и инсталира.

Започнете с TSplus Remote Support - Инсталация

Стъпка 1: Инсталиране:

Инсталиране на TSplus Remote Support на вашия компютър Започнете пътешествието си с TSplus Remote Support, като го инсталирате на избраната от вас Windows машина и следете това пространство за възможността за Mac. Процесът на инсталиране е лесен.

1. Изтеглете файла "Setup-TSplus-RemoteSupport.exe".
2. Стартирайте инсталатора на вашето устройство.
3. Инсталирането ще разархивира файловете и ще ги копира в "C:Program FilesRemoteSupport." И страхотната новина за вашите потребители е, че те няма да трябва да изтеглят нищо. Можете дори да вградите Remote Support във вашия уебсайт за безпроблемно потребителско изживяване.
4. Забележете, че пробната версия е с пълни функции, но е ограничена до 15 дни с 5 агента. Вижте нашия уеб-магазин за цените на абонаментите и пакетите.
5. След инсталирането ще откриете нов икона на работния плот за отдалечена поддръжка (оранжев слушалки за помощна маса).

Стъпка 2: Конфигурация на TSplus Remote Support:

След като инсталирате, е време да конфигурирате и започнете да използвате TSplus Remote Support. Ето какво трябва да направите:

1. Конфигурирайте паролата на администратора си.
2. Създайте допълнителни акаунти на агентите в уеб конзолата.
3. Персонализирайте продукта, за да отговаря на корпоративния ви бранд.
4. Активирайте лиценза си.
5. Редовно актуализирайте до най-новата версия. TSplus предоставя актуализации и добавяне на функции за всичките им продукти.

Стъпка 3: Актуализации на софтуера и възможна допълнителна конфигурация:

За да завършите настройката си и да извлечете най-доброто от TSplus Remote Support, разгледайте тези допълнителни стъпки:

• Актуализации: Редовно актуализирайте TSplus Remote Support, за да се възползвате от подобренията и актуализациите за сигурност. Нашата услуга за актуализации и поддръжка е пропорционална на цената на лиценза ви и гарантира, че ще получите всяка нова актуализация за сигурност, както и да бъдат публикувани.
• Конфигурация на домейн: Ако планирате да използвате TSplus Remote Support с домейн име, можете да го конфигурирате по време на настройката. Това подобрява достъпността, и можете да изберете между безплатен или платен Сертификат за сигурност.
• Активиране на лиценз: Активирайте лиценза си, за да отключите пълния потенциал на TSplus Remote Support (запазване и управление на списъци с компютри например). Можете да направите това чрез раздела Лиценз в интерфейса.
• Инсталиране чрез TSplus Remote Access: Ако имате инсталирани както TSplus Remote Support, така и TSplus Remote Access на същата машина, осигурете правилната конфигурация за безпроблемно генериране на сертификати и управление на уеб портове.

Разкриване на цените и изчисляване на вашите нужди

TSplus Remote Support е универсален и мащабируем. Нашето ценово приложение ще изчисли всичко според нуждите, които въведете в него, и се гордеем с това колко добре е проектирано и ясно. Независимо от информацията, която може да липсва, или за специални изисквания, нашите екипи са на разположение и с удоволствие ще помогнат.

TSplus Remote Support в общи линии - Преглед на продукта

TSplus Remote Support е мощен инструмент за активиране на лесно споделяне на Windows десктоп сесии, което прави лесно за агентите за поддръжка да предоставят ефективна поддръжка на потребителите, независимо от техните местоположения. Той служи както за вашия уеб конзол и връзка реле, създавайки уеб-базирани връзки за споделяне на Windows десктоп сесии, които могат да бъдат достъпени чрез уеб браузъри.

Предимства и препятствия при избора на TSplus за използване на RDP

Предимства:

1. Икономичен: TSplus Remote Support е бюджетно-приятелски, което го прави идеален избор за фирми, които търсят оптимизиране на разходите си за ИТ поддръжка.
2. Сигурно: Крайът до край зашифрованото споделяне на сесии гарантира, че чувствителните данни остават поверителни по време на отдалечени сесии.
3. Богат на функции: Предлага обширен набор от функции, включително захващане на екрана, споделяне на сесии, команден ред, неприсъстващи сесии и Wake-on-LAN, потребителски интерфейси, споделяне на екрана, поддръжка на множество агенти, функционалност за чат, прехвърляне на файлове и други.
4. Произволно: Софтуерът позволява персонализиране на бранда, подобрявайки потребителското изживяване и запазвайки съответствието на марката.
5. Бързо за настройка: TSplus Remote Support осигурява безпроблемно изживяване с бързи и лесни отдалечени връзки. Агентите за поддръжка могат дори да създадат персонализирана версия на клиента за връзка за клиентите.
6. Сървъри разположени по целия свят: Услугата се поддържа от сървъри, разположени на различни стратегически места по целия свят. Това гарантира надеждно, ефективно и бързо преживяване на връзката.

Cons: [Недостатъци:]

1. Android Capability- Скоро наличен: Въпреки че TSplus Remote Support е обширен в много аспекти и съвместимостта с Mac в момента е в бета тест, поддръжката за устройства с Android е обявена като "скоро". TSplus Remote Support няма да отговори директно на нуждите на потребителите с устройства на базата на Android.
2. Dependency on .NET Framework: Зависимост от .NET Framework Софтуерът се базира на .NET Framework, който трябва да бъде инсталиран на целевия компютър. Запомнете това необходимо изискване, за да гарантирате съвместимост с вашите системи.

TSplus Academy - Готови за стартиране в никакво време

Създадохме TSplus Academy, така че клиентите и препродавачите могат лесно и бързо да придобият здрава база от познания за нашите продукти. Това е отличен начин да започнете и да работите с TSplus Remote Support, независимо дали започвате от нулата или искате да получите сертификат за вашите настоящи умения и познания по TSplus.

Състоящ се от три последователни етапа, Гледай, Опитай и Направи, този онлайн сертифициращ обучителен курс е интерактивен и може да бъде завършен веднъж, на части или когато ви е необходимо. Като обучителен и сертифициращ инструмент, целта на TSplus Academy е да намали времето, което може да ви отнеме да се запознаете със софтуера. Трябва също така да спести на новите потребители безпокойството от правене на грешки при първоначалната конфигурация на отдалечената поддръжка според техните изисквания. И най-важното, ние се стремим да дадем на дистрибуторите печат на одобрение, показващ и потвърждаващ техните компетентности.

Едно предимство на трите стъпкова обучителна структура е за агенти и професионалисти, използващи отдалечен софтуер, софтуер TSplus и, в този случай, отдалечена поддръжка. В зависимост от предишното използване и познанията, обучаемите могат да пропуснат разделите Гледай или Опитай и директно да преминат към режима Направи. Щракнете върху картинката по-долу, за да получите достъп до платформата с едно щракване, или я намерете на нашия уебсайт, както е подчертано.

Заключение: Как да осъществите отдалечена поддръжка

В заключение, TSplus Remote Support е достъпно и сигурно решение за отдалечена помощ, подходящо за ИТ професионалисти и екипи за поддръжка. Неговият обширен набор от функции, опции за персонализация и глобална сървърна инфраструктура го правят силен конкурент на пазара на софтуер за отдалечена поддръжка. Благодарение на всичко това, TSplus Remote Support опростява отдалечената помощ и упълномощава екипите за поддръжка да предоставят ефективни и икономични ИТ решения.

Просто, сигурно и бързо TSplus Remote Support се отличава като отлична алтернатива на по-скъпите решения, правейки отдалечената поддръжка по-достъпна за ИТ професионалисти и екипи за поддръжка по целия свят.