Искате ли да видите сайта на друг език?
Тази страница е посветена на отговорите на всички ваши въпроси относно предстоящото прекратяване на версия 12 (и по-стари) на TSplus Remote Access.
В TSplus разбираме, че миграциите и актуализациите могат да бъдат трудни. Ние сме напълно ангажирани да направим този процес възможно най-безстресов за всички.
Моля, посетете отново тази страница, докато се приближаваме към датата на пенсиониране на v12. Въпросите и отговорите ще бъдат актуализирани редовно въз основа на вашите отзиви.
Само потребителите на TSplus Remote Access версия 12 или по-долу са засегнати от промяната. За да разберете коя версия използвате, отворете административния инструмент и проверете раздела с лицензите или погледнете заглавната лента в горния ляв ъгъл на софтуера. Трябва да можете да видите точния номер на версията си на едно или и двете места.
Прекратяваме поддръжката на версия 12 и по-ранни, за да осигурим на нашите клиенти ползи от най-новите защити срещу киберсигурността, актуализации на съвместимостта и подобрения в производителността. Продължаването на поддръжката на остарели версии ограничава нашата способност да предоставяме нивото на сигурност и надеждност, което нашите клиенти очакват. Като се фокусираме върху най-новите версии, можем да осигурим по-силна защита, безпроблемна съвместимост и дългосрочна стабилност.
Remote Access v12 (и всички по-стари версии) ще спиране на функционирането на всички компютри с Windows. Прекъсванията на услугата ще започнат през януари 2026 г. и постепенно ще се удължат до пълно спиране през април.
Започвайки от януари 2026 г., TSplus ще въведе постепенно по-дълги паузи в функционалността за остарели версии на Remote Access, синхронизирани точно след актуализациите на Windows сървъри. Този постепенен подход гарантира, че всички потребители, които са пропуснали предишни известия за край на живота, имат множество шансове да актуализират преди пълното спиране на 15 април 2026 г., което помага за предотвратяване на неочаквани прекъсвания.
Актуализиране до Remote Access v18 или LTS v16 или v17 възможно най-скоро. Тези версии са напълно поддържани, сигурни и проектирани да работят безпроблемно на актуални системи. При определени обстоятелства, TSplus може да предложи достъп до по-стари, но все още поддържани версии на Remote Access. Свържете се с нашия търговски екип, за да обсъдите тези опции.
Ако вашият сървър работи без рестартиране след април 2026 г., Remote Access може временно да продължи. Въпреки това, първият рестарт ще задейства спирането, което може да доведе до неочаквани прекъсвания. За бизнес непрекъснатост, настоятелно препоръчваме да актуализирате възможно най-скоро.
По-старите Windows среди може да срещнат допълнителни проблеми с съвместимостта. TSplus силно препоръчва да актуализирате операционната си система заедно с Remote Access за максимална стабилност и сигурност.
TSplus поддържа поддръжка за над десетилетие на версии на Remote Access, като някои внедрения датират от 2009 г. Например, v7 се поддържа от 2014 г. – 11 години. Поддържаме v12 от 2019 г. - много по-дълго от индустриалния стандарт. Това демонстрира нашата уникална ангажираност към стабилността на клиентите и дългосрочната непрекъснатост.
Все още имате въпроси, на които не виждате отговор на тази страница? Моля свържете се с нас Ние сме тук, за да направим този процес възможно най-прост и гладък за всички.
