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TSplus Remote Support 引入 Freshdesk 整合
TSplus 已發布 Remote Support 版本 3.90，具備備受期待的 Freshdesk 整合。這項新功能通過無縫連接 Remote Support 會話與 Freshdesk 票證，賦能支援團隊，簡化支援流程並提高效率。
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TSplus 在 2023 年 1 月發布了其核心產品 Remote Access 的新主要版本，該版本使 Windows 應用程序能夠實現網絡啟用並交付到任何設備和位置。版本 16 帶來了對網絡門戶安全性的顯著增強以及其他變更。
在二月初的通訊中 TSplus 宣佈了2022年的結果，並調查了2023年的挑戰，以將Remote Access軟體推向頂峰。系統和數據安全一直是，並將繼續是，開發的主要重點。為了反映這一點，Web應用程式入口網站的2FA（雙因素身份驗證）安全選項已擴展到所有連接類型，包括使用本地連接客戶端時。
Remote Access V16 邁向網頁入口數據安全的重要一步
因應企業客戶對提升網絡安全的日益關注，TSplus 的開發人員在 Remote Access 中加入了一項重要改進：安全存儲在 Web 應用程式入口網站上開啟會話所需的網絡憑證。自 15.70 版本起，此過程已得到加強。 網絡憑證現在安全地存儲在軟件中，並使用2048位RSA密鑰加密 遵循最先進的安全實踐。此加密功能預設啟用，以提供對通過遠程訪問連接交換的敏感數據的最佳保護。
已新增額外的小設置以增強安全性，例如用於隱藏或顯示密碼的眼睛圖標。OpenSSL庫已更新至最新版本（1.1.1t），以使管理員能夠免費獲取強大的SSL證書。與往常一樣，TSplus開發人員確保Remote Access V16與Windows Server 2022的最新更新完全兼容，以防止Windows防火牆因安全原因阻止該軟件。
根據此公告 新 LTS (Long Term Support) 15 已發布的 Remote Access 版本反映了變更。它包括 Remote Access V16 的所有修復和增強，並將支持到 2025 年 1 月。從版本 12 及更早版本的遷移現已全面提供。
努力改進Remote Access使用者體驗持續進行
2023年的第二個主要項目是改善用戶體驗。2022年已經完成了大量工作，以改進界面並提供易於操作、部署和管理的軟件。功能的設計和組織已經完全重新審視，從Farm Manager開始。這項工作在這個新版本中繼續進行，改進了2FA用戶體驗以進行SMS激活。
在相關的主題上 許可證門戶的登錄已合併 隨著V16的發布，為現有客戶和合作夥伴提供一種輕鬆更新其許可證的方法，為每個人提供一個獨特的界面。
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許多其他設置和修復已包含在 Remote Access V16 中，以使軟件現代化並增強其他功能。完整列表可在 線上更新日誌 .
TSplus Remote Access 可以從 TSplus 網站下載免費試用版（15 天版本）。
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