)
)
)
)
TSplus Remote Support 引入 Freshdesk 整合
TSplus 已發布 Remote Support 版本 3.90，具備備受期待的 Freshdesk 整合。這項新功能通過無縫連接 Remote Support 會話與 Freshdesk 票證，賦能支援團隊，簡化支援流程並提高效率。
)
)
本週早些時候，TSplus 發布了 Remote Access 軟體版本 15 的更新。它包括一個出色的新功能：遠程會話預啟動。用戶和團隊經理會因其巨大的節省時間潛力而喜愛它。繼續閱讀以了解更多。
當今企業面臨的挑戰之一是保持高生產力，同時建立一個更靈活的工作組織，為員工的個人生活留出足夠的空間。公司需要找到合適的工具來滿足員工的期望。其中之一就是通過更智能地使用內部資源來更好地管理工作時間。這正是 TSplus 遠端存取 軟體旨在通過其新的會話預啟動選項實現：它使員工能夠立即連接和工作。
遠端會話預啟動節省時間和資源
The 會話預啟動 此功能使Remote Access管理員能夠安排每個配置用戶會話的開啟時間，這樣它會在用戶登錄之前自動啟動並啟動應用程式。一旦用戶連接，他們只需“捕捉”預加載的會話，立即開始操作，不會浪費一分鐘。
它是如何運作的？
啟用 遠端會話預啟動 前往 AdminTool 的 "Sessions" 標籤，在 "Settings">"Session prelaunch configuration" 中，點擊介面頂部的 "enable" 按鈕。
)
事先，管理員需要滿足一些先決條件 以下是
- 啟用「捕捉會話模式」。
- 確保用戶在會話自動斷開連接之前允許至少兩小時的空閒時間，因為該功能需要一些時間來預加載所有程序和工具，並且只有在用戶登錄時才有效。
- 禁用自動註銷斷開的會話。這樣可以保持會話登錄狀態，讓用戶能夠以最少的等待時間連接。
所有這些設定都可以在Remote Access AdminTool（專家模式）中的同一個圖塊中進行配置。 使用"] 立即試用 選項，快速且容易檢查功能是否正確配置。
遠端存取會話 預啟動 是一種提供用戶即時連接的絕佳方式，讓他們的會話在打開時已準備就緒，並且可以立即開始工作。
了解更多有關設定和相容性的資訊，請閱讀 線上文件。
TSplus Remote Access 可以免費試用15天。
)
)
)
