什麼是IT中的遠程協助?
這篇詳細的文章深入探討了遠端協助的複雜性,解釋了其功能、優點和最佳實踐,從IT專業人士的角度來看。
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你知道如何在TeamViewer中黑屏嗎?這相當簡單。你可能會用到這個功能。如果它有明確的用途,也有替代方案。
你知道如何在TeamViewer中黑屏嗎?這相當簡單。你可能會用到這個功能。如果它有明確的用途,也有替代方案。所以,下面有什麼內容?首先是遠程控制另一台電腦時黑屏的一些主要原因和用途。然後是啟用和停用黑屏的步驟。最後,快速介紹我們自己的TeamViewer替代軟件。 TSplus 遠端支援 .
當代理在工作時,黑屏用於替換電腦設備上的任何顯示。遠程控制屏幕時,無論是數據還是操作相關,都可能需要隱私。黑屏在TSplus Remote Support和TeamViewer中都能達到這個目的。它的作用類似於鎖定的睡眠屏幕,因為輸入通常是禁用的。黑屏基本上是一個維護屏幕。
不僅僅是睡眠屏幕或屏幕保護程序,遠程支援黑屏是一種安全工具。您可以在整個或部分干預期間啟用黑屏。可能是客戶或代理人認為有這個需要。同樣,也可能是設備無人看管。
最後,它可以作為在連接速度慢時減少數據交換的一種手段。確實,沒有顯示意味著需要來回傳送的信息更少。無論如何,應避免在代理工作期間的任何隨意干擾,並保護私人數據免受窺探。
此外,例如,進行遠端 IT 介入且無人參與遠端設備。為什麼要浪費額外的能量向路人顯示一切?黑屏的目標主要是保持不間斷的工作流程。 隱私和數據安全 不過,它還有節省一些電費的額外優點。
在 TeamViewer 中,您可以選擇立即進入黑屏模式。此外,還有方法可以為任何連接到特定設備的連線設置此功能。自發使用黑屏可能是為了讓遠端電腦的使用者可以在代理工作時休息。在長時間的干預中,代理和客戶可以約定一個時間來退出黑屏。對於無人值守的維護和非使用者工作時間,經常性設置會很合適。
這些情況將使他們免於啟動個別會話。此外,還有自定義黑屏的選項。例如,想像一下通知旁觀者維護或顯示公司品牌。
在 TeamViewer 會話期間出現瞬間黑屏時,請轉到“操作”菜單並向下滾動到“顯示黑屏”。您可以為特定用戶的會話設置永久選項,使其以黑屏方式出現。此功能位於用戶設備的“附加功能”菜單中。在“高級”下,修改“高級連接設置”。通常,首先勾選“禁用本地輸入”。然後勾選“啟用本地黑屏”。
在代理的控制台中,每個設備的屬性中存在第二條路徑來執行此操作。在任何計算機的“屬性”窗口中,“遠程輸入”菜單將打開並提供三個選擇。可以啟用或禁用遠程輸入,或“禁用遠程輸入並顯示黑屏”。
在任何時候,使用 Ctrl+Alt+Del 或 Cmd+Option+Esc 將移除黑屏,啟用本地輸入並鎖定遠端使用者會話。要繼續維護,本地使用者將需要重新啟用代理會話,以便他們可以再次輸入。
TSplus 已開發出簡單安全的遠端控制和支援軟體,並將自己定位為 TeamViewer 替代方案 . Remote Support 已被設計為可適應以達到最佳性能。無論是通過最先進的互聯網連接,還是通過差的網絡、低帶寬和慢速 Wi-Fi,都能實現這一目標。事實上,顯示質量可以為此目的進行調節,從而減輕數據負載。
如前所述,使用黑屏的一個用途是減少數據流量。通過進入黑屏模式,顯示器創建的額外數據既不會生成也不會發送。我們致力於消除這種需求,選擇顯示質量的適應性。
遠端支援具有一組簡單的功能,我們認為這些功能對於遠端支援和螢幕控制是必不可少的。當然,它可以用於修復、故障排除和保持系統更新。它對於培訓和演示也非常有用。當涉及黑屏時,遠端控制具有 停用輸入功能 它可以從兩端啟動和停用。
所以,我們沒有添加黑屏功能,因為大多數鍵盤已經有一個按鈕可以達到這個效果。就像有一個按鈕可以禁用觸控板一樣。至於電腦,不管鍵盤有什麼秘密,大多數顯示器都有一個開關按鈕。因此,這裡似乎不需要特定的功能。
幾乎不需要任何操作即可開始,連接到 Remote Support 是超快的。您甚至可以在您的网站上托管下载给您的客户。TSplus远程控制的处理也很简单。此外,代理商可以向客户展示精简模式,而不是常规连接窗口。只需基本的连接信息,这对于简单性来说是理想的。
工作功能從螢幕共享和鍵盤及滑鼠控制開始,並包括聊天和文件共享。可以啟用或禁用剪貼簿同步,使設備之間的複製和粘貼成為可能。多個代理可以參加會話,並且可以選擇查看任何或所有客戶端顯示器。最後但同樣重要的是,對我們來說,參加和無人值守的訪問以及完全加密的連接是至關重要的。
控制台的許多視覺方面可以進行品牌化和自定義。首先,您可以選擇介面的語言。然後,您可以根據需要添加您的標誌和公司顏色。
TSplus 遠端支援 是一個簡單、安全且經濟實惠的遠程控制解決方案。它已被開發以完成工作而不需要多餘的功能。黑屏對我們來說是一個有用但非核心的功能,因為還有其他方法可以使屏幕變黑。因此,為了簡單起見,無需與鍵盤和開關按鈕重複。
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