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介紹
網路層級驗證（NLA）是遠端桌面協定的核心安全控制，能在完整會話建立之前阻止未經驗證的使用者。然而，當 NLA 失敗時，IT 團隊面臨被阻擋的登入、模糊的錯誤訊息，以及無法連接關鍵伺服器的沮喪終端使用者。本指南解釋了 NLA 是什麼、為什麼會發生這些錯誤，以及如何系統性地排除和解決 NLA 問題，而不削弱您的 RDP 安全姿態。
RDP中的NLA是什麼？
網路層級驗證是隨著 Windows Vista 和 Windows Server 2008 引入的 RDP 安全增強功能。NLA 要求用戶首先進行身份驗證，而不是先建立完整的遠端桌面會話然後再要求憑證。只有在成功驗證後，RDP 堆疊才會創建圖形會話。
NLA 依賴 CredSSP（憑證安全支援提供者）安全地將用戶憑證傳遞到目標系統。在加入域的環境中，CredSSP 與 Active Directory 通信以在建立會話之前驗證帳戶。在獨立或工作組主機上，CredSSP 驗證為遠程登錄配置的本地帳戶。
NLA 的主要好處包括：
- 減少對暴露的 RDP 端點的暴力破解和拒絕服務攻擊的窗口
- 啟用 單一登入 (SSO) 針對域用戶，改善用戶體驗
- 在會話創建之前進行身份驗證以提高性能
然而，NLA 對操作系統版本和補丁非常敏感， TLS 配置和域健康。當任何這些先決條件失敗時，NLA 可能會完全阻止有效的連接。
在 RDP 中 NLA 錯誤的常見症狀是什麼？
NLA 相關問題通常會顯示類似的訊息，無論根本原因為何。如果您遇到以下情況，您可能面臨 NLA 問題：
- “遠端電腦需要網路層級驗證 (NLA)，但您的電腦不支援此功能。”
- “發生身份驗證錯誤。請求的功能不受支持。”
- “CredSSP 加密 Oracle 修復錯誤。”
- 您的憑證無法使用。
- 在初始 RDP 握手期間或輸入憑證後立即發生的超時或突然斷開連接
這些症狀可以影響域加入和獨立主機。實際上，它們通常追溯到不匹配的安全政策、被阻止的域控制器訪問或任一方的過時RDP組件。
RDP中的NLA錯誤的原因是什麼？
了解常見的根本原因有助於您快速排除故障，並避免像永久禁用 NLA 這樣的風險性變通方法。
- 客戶端或伺服器操作系統不相容性
- 域控制器無法訪問
- CredSSP 補丁不匹配
- TLS或RDP加密配置錯誤
- 群組原則或登錄衝突
- 損壞的用戶檔案或憑證
- 工作組和非域場景
客戶端或伺服器操作系統不相容性
舊版 Windows 或第三方 RDP 客戶端可能無法完全支持 NLA 或現代 CredSSP 行為。例如，舊版 Windows XP 或早期 Vista 版本在沒有特定更新的情況下無法連接到強制 NLA 的伺服器。即使在受支持的系統上，過時的 RDP 客戶端二進制文件也可能導致“您的計算機不支持 NLA”錯誤，儘管操作系統名義上支持它。
域控制器無法訪問
在加入域的環境中，NLA 依賴於連接到域控制器以驗證憑證並維護機器的安全通道。如果域控制器離線，則會被阻止。 防火牆 ，或者存在信任問題，即使伺服器本身正常，NLA 認證也可能失敗。您經常會看到提到域控制器連接性或一般“發生了認證錯誤”的錯誤消息。
CredSSP 補丁不匹配
從2018年的“加密Oracle修復”更新開始，CredSSP對憑證的保護變得更加嚴格。如果客戶端有更新但伺服器沒有（或反之亦然），則這兩個端點可能無法達成安全配置的一致性。這種不匹配可能會產生“CredSSP加密Oracle修復”錯誤，並在兩側都修補或調整群組策略之前阻止NLA登錄。
TLS或RDP加密配置錯誤
NLA 依賴傳輸層安全性 (TLS) 來保護憑證交換。如果 TLS 1.0/1.1 被禁用而未正確啟用 TLS 1.2，或者如果強制使用弱加密套件，則客戶端和伺服器之間的握手可能會在 NLA 完成之前失敗。自訂安全加固、FIPS 模式或配置錯誤的憑證都可能導致 NLA 失效，即使在某些條件下，沒有 NLA 的標準 RDP 仍然可能正常運作。
群組原則或登錄衝突
群組原則物件 (GPOs) 和本地安全政策控制 RDP、CredSSP 和加密的行為。相互衝突或過於嚴格的政策可能會在客戶端不支持的情況下強制執行 NLA，或要求客戶端無法使用的 FIPS 相容算法。對 SCHANNEL 或 CredSSP 的註冊表覆蓋可能會引入類似的不一致，導致“請求的功能不受支持”和其他通用錯誤。
損壞的用戶檔案或憑證
偶爾，問題僅限於單一用戶或機器。損壞的快取憑證，未對齊的 安全識別碼 (SID) 或損壞的 Default.rdp 檔案都可能干擾 NLA 認證。在這些情況下，您可能會發現另一位用戶可以從同一設備登錄，或者同一用戶可以從不同的客戶端登錄，但不能同時登錄。
工作組和非域場景
NLA 假設一個用戶身份可以被強烈驗證的環境，通常通過 Active Directory。在工作組系統中，必須仔細配置本地帳戶，並且必須有權通過 Remote Desktop 登錄。如果強制執行 NLA 但沒有可用的域控制器，或者本地帳戶設置不正確，您可能會看到與 NLA 相關的錯誤，即使伺服器似乎可達。
如何修復 RDP 中的 NLA 錯誤？
按照以下步驟進行，從最不具侵入性到最具侵入性。這種方法有助於在盡可能保護安全的情況下恢復訪問。
- 確認客戶端和伺服器上的 NLA 支援
- 驗證與域控制器的連接（如適用）
- 對齊 CredSSP 補丁級別和政策
- 啟用和驗證所需的 TLS 協議
- 檢查和調整群組政策
- 暫時禁用 NLA 以恢復訪問
- 重置 RDP 客戶端和網絡配置
確認客戶端和伺服器上的 NLA 支援
首先，確保兩個端點都能夠支持 NLA。
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執行
winver在客戶端和伺服器上確認它們是 Windows Vista / Windows Server 2008 或更高版本。 - 確保安裝最新的遠端桌面客戶端更新（通過 Windows 更新或在非 Windows 平台上的 Microsoft 遠端桌面應用程式）。
- 如果您使用第三方 RDP 客戶端，請確認 NLA 支援在客戶端的設定中明確記錄並啟用。
如果任一方不支持 NLA，計劃升級或更換該組件，而不是在全球範圍內削弱安全性。
驗證與域控制器的連接（如適用）
在加入域的機器上，請在更改 RDP 設定之前驗證域連接。
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測試基本網絡可達性到域控制器（例如，
ping dc01.yourdomain.com). -
使用
nltest /dsgetdc:yourdomain.com以確認客戶能夠找到域控制器。 -
在 PowerShell 中，運行
測試計算機安全通道檢查機器與域的安全通道。
如果安全通道被破壞，請用以下方式修復：
測試-計算機安全通道 -修復 -憑證 (獲取-憑證)
修復後，如果提示請重新啟動機器，然後再次測試 NLA。解決可能間歇性阻止域訪問的 DNS 配置錯誤、防火牆規則或 VPN 問題。
對齊 CredSSP 補丁級別和政策
接下來，確認客戶端和伺服器都有最新的安全更新，特別是與 CredSSP 相關的更新。
- 在兩個端點上安裝所有重要和安全更新。
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檢查是否已使用群組原則配置“加密Oracle修復”在：
電腦配置 → 管理範本 → 系統 → 憑證委派.
在測試環境中，您可以暫時將政策設置為更寬鬆的值，以確認嚴格的設置是否導致故障。在生產環境中，長期的解決方案應該是將所有系統帶到一致的修補級別，而不是永久放寬政策。
啟用和驗證所需的 TLS 協議
確保支持並啟用 TLS 1.2，因為許多環境現在禁用舊版 TLS。
在 Windows Server 上，請在註冊表中驗證 SCHANNEL 設定位於：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols
對於 TLS 1.2 客戶端支持，請確認：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client "Enabled"=dword:00000001
您可能還需要調整伺服器端的 TLS 1.2 金鑰，然後重新啟動伺服器或至少重新啟動遠端桌面服務。還要確認 RDP 證書是有效的、受信任的，並且沒有使用過時的簽名。
檢查和調整群組政策
群組原則通常是定義 NLA 強制執行和 RDP 安全配置的地方。
打開
gpedit.msc
（或等效的 GPMC 物件）並導航至：
電腦配置 → Windows 設定 → 安全性設定 → 本機原則 → 安全性選項
特別檢查：
- “要求使用網路層級驗證進行遠端連接的用戶身份驗證”
- 任何強制執行符合FIPS標準的算法或限制加密類型的政策
確保 NLA 執行與您的客戶能夠處理的內容相符。如果您放寬政策以恢復訪問，請記錄變更並安排時間來修正潛在的客戶問題，而不是無限期地保留較弱的設置。
暫時禁用 NLA 以恢復訪問
如果您已失去對關鍵伺服器的所有遠端存取，暫時關閉 NLA 可能是一個必要的最後手段。
您可以：
- 以網絡安全模式啟動並調整遠程桌面設置，或
- 使用恢復媒體啟動，載入系統蜂巢，並編輯註冊表中的RDP-Tcp鍵。
設置：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp "UserAuthentication"=dword:00000000
這會禁用 RDP 監聽器的 NLA。一旦您恢復訪問，請修復根本原因（域連接、補丁、TLS 或政策），然後通過將值恢復為 1 來重新啟用 NLA。長期禁用 NLA 會顯著增加受到暴力破解和利用嘗試的風險。
重置 RDP 客戶端和網絡配置
如果 NLA 問題似乎僅限於特定客戶設備，請在更改伺服器政策之前執行本地重置。
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刪除
Default.rdp檔案在%userprofile%\Documents清除快取設定。 - 在 Windows 憑證管理器中刪除並重新添加任何已保存的憑證。
- 確認 TCP 3389（或您的自定義 RDP 端口）已通過本地防火牆和中間網絡設備的允許。
- 從同一網絡的另一個客戶進行測試，以確定問題是特定於客戶還是更普遍。
這個簡單的衛生步驟通常可以解決與損壞的快取憑證或在RDP客戶端中錯誤應用的顯示和安全選項相關的問題。
避免未授權訪問（NLA）錯誤的最佳實踐是什麼？
一旦立即問題解決，請加強您的環境，以確保 NLA 既安全又可靠。
- 保持操作系統和RDP客戶端更新
- 監控域和身份健康
- 透過 GPO 標準化 RDP 和 NLA 政策
- 啟用事件日誌和安全監控
- 將 RDP 隔離在安全入口點後面
保持操作系統和RDP客戶端更新
保持伺服器和端點的標準修補節奏。對支持的 Windows 版本達成一致，並避免在生產環境中留下較舊的未修補客戶端。持續的更新基準可減少常見的 CredSSP 和 TLS 不匹配，這些不匹配通常會破壞 NLA。
監控域和身份健康
對於已加入域的系統，將域控制器的健康狀況視為您的 RDP 堆疊的一部分。使用工具，例如
dcdiag
,
repadmin
，並且域控制器事件日誌以便及早捕捉複製或DNS問題。間歇性的域故障可能會在用戶注意到其他症狀之前，表現為RDP和NLA問題。
透過 GPO 標準化 RDP 和 NLA 政策
定義您的 RDP 加密、NLA 強制執行和 CredSSP 政策集中管理。根據設備角色（例如生產伺服器與測試實驗室）按 OU 或安全群組應用它們。標準化減少配置漂移，並在出現問題時使故障排除更快。
啟用事件日誌和安全監控
在 RDP 主機上監控事件檢視器，特別是：
- Windows 日誌 → 安全性
- Windows 日誌 → 系統
- 應用程式和服務日誌 → 微軟 → Windows → TerminalServices
將重複的登錄失敗、TLS 握手失敗或 CredSSP 錯誤與您的 SIEM 相關聯（如有可能）。這種監控有助於區分配置問題和主動攻擊。
將 RDP 隔離在安全入口點後面
即使有 NLA，將 RDP 直接暴露於互聯網上風險很高。將 RDP 放置在安全的網關、VPN 或 ZTNA 風格的代理後面。盡可能添加 MFA。像 TSplus Advanced Security 這樣的工具可以進一步限制用戶的連接位置、時間和方式，降低 NLA 相關事件到達伺服器的概率。
加強 RDP 安全性與 TSplus 高級安全性
NLA 只解決了 RDP 風險方程式的一部分。 TSplus 高級安全性 為您的 Windows 伺服器和遠端桌面增加額外的防禦層，而不需要完整的 VDI 堆疊的複雜性。動態暴力破解保護、基於 IP 和國家的限制、工作時間政策以及應用程式級別的訪問規則等功能有助於阻止攻擊者，同時讓合法用戶保持生產力。
對於依賴 RDP 但希望擁有更強大、更簡單安全控制的組織，將 NLA 與 TSplus 高級安全性 提供了一種實用的方法來加強遠程訪問並減少事件響應工作負載。
結論
NLA 錯誤在 RDP 中令人沮喪，特別是當它們在環境中沒有明顯變化的情況下出現時。實際上，它們幾乎總是指向操作系統版本、域連接、CredSSP 補丁、TLS 配置或安全政策中的特定問題。通過按照結構化的檢查清單進行操作，您可以恢復安全訪問，而無需訴諸於風險較高的永久性變通方法。
將 NLA 視為基線安全控制，而不是可選功能。保持其啟用、驗證和監控，作為您整體遠端存取姿態的一部分。當您需要禁用它時，限制影響範圍，修復根本問題，並在可能的情況下儘快重新啟用 NLA。
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