Bilgisayar Destek Hizmeti Nedir?
Bu detaylı makale, uzaktan destek konusundaki inceliklere giriyor, işlevselliğini, faydalarını ve en iyi uygulamalarını bir BT profesyonelinin bakış açısından açıklıyor.
Farklı bir dilde siteyi görmek ister misiniz?
TSPLUS BLOG
Bir uygulamanın donması, yanıt vermeyen bir masaüstü veya beyaz bir ekran olsun, dünya genelinde bilgisayar kullanırken herhangi bir tür sorun yaşamayan pek az insan vardır. Ve ne kadar çok bilgisayar cihazı kullanırsanız, bu tür olaylarla birlikte gelen hayal kırıklığı ve umutsuzluk hissini bilme şansınız o kadar yüksek olur. Bazı sorunlar basitken, diğerleri yardım gerektirir.
Zor zamanlarda, IT destek uzmanları devreye girer, bazıları ustaca donanmış olarak TSplus Uzaktan Destek Ve her şey yakında daha iyi olacak. Yardım çağırmadan önce kendiniz halletmeyi sevenlerdenseniz, bir makine sizi hayal kırıklığına uğrattığında denemek için birkaç temel şey var. Ve uzaktan erişim yazılımımız sayesinde kendi veya başkasının herhangi bir yerde başa çıkabilirsiniz.
TSplus Uzaktan Destek Ücretsiz Deneme
Maliyet-etkin macOS ve Windows PC'ler arasında Devam Eden ve Devam Etmeyen Uzaktan Yardım.
Sorun gidermeye başlamanın birkaç yolu var. Hemen "Ctrl+Alt+Del" tuşlarına basarak, çoğu Windows makinesinde Görev Yöneticisi'ni açabilirsiniz, her şey ne kadar donmuşsa "Yeniden Başlat" veya "kapatma düğmesi"ni kontrol edebilirsiniz ve son olarak, tüm "kabloların" iyi bağlı olduğundan emin olabilirsiniz.
Her zaman temel şeylerin düzgün olduğundan emin olmak her zaman değerlidir. Gerçekten, bir yazıcı, kablosunun düzgün şekilde takılı olmadan iletişim kurma şansına sahip değildir.
Başlamadan önce, attığınız adımları not almanın her zaman iyi olduğunu aklınızda bulundurmak isteyebilirsiniz. Bunun için iki iyi neden var: benzer bir sorunu gelecekte düzeltmek ve her şey başarısız olduğunda yardım istemek. Bu yüzden, hatırlamak için not almayı, hata mesajlarını ekran görüntüsü almayı vb. unutmayın, böylece ihtiyaç duyulduğunda buna başvurabilirsiniz.
Şimdi, birini TSplus Uzaktan Destek aracılığıyla uzaktan kurtarıyor olmanız veya kendi cihazınızda bir şeyleri düzeltiyor olmanız fark etmez. Sorun giderme çözümlerine dair birkaç fikir burada.
Tüm zamanların favorisi program yöneticisi olarak kalmalıdır, genellikle neredeyse herhangi bir Windows cihazında Ctrl+Alt+Del tuşlarına basılarak açılır. Bu kısayol Program Yöneticisi veya Görev Yöneticisi'ni açacak ve uygulamaları izlemenize ve potansiyel olarak kapatmanıza olanak tanıyacaktır. Bu genellikle donmaya neden olan hatalı işlemi durduracaktır. Bununla birlikte, Web'den birçok görev yöneticisi yardımcı programından birini de indirebilirsiniz.
Don't translate the word "Remote Access". Problemin dondurulma veya hafif bir sorun olabileceği ve sorunlu uygulamayı doğrudan yeniden başlatabileceğiniz olabilir. Ya da uygulamayı kapatabilir ve güncelleyebilirsiniz. Gerçekten de, bazı uygulamaların güncelleme gerektiğinde yavaş çalıştığı bilinmektedir. Eğer sorun bu ise, daha fazla aramaya gerek yok.
Processes sekmesi, bilgisayarınızda şu anda çalışan tüm işlemlerin kapsamlı bir listesini gösterir. Bu, sisteminizi izlemek için çok yararlı olabilir. Her işlemin işlemci ve bellek kullanımı hakkında bilgi gösterir.
Sorabileceğiniz soru şudur: bir işlemi nasıl tanımlarsınız? Görev Yöneticisi işlemler listesinde görebileceğiniz işlem listeleri vardır. Genellikle .exe ile biten dosyalardır. Bir örnek: "Sistem Boşta İşlemi" Windows'un hiçbir şey yapmadığı zamanın başka bir adıdır. Bir bilgisayarda çalışan yüz binlerce işlem vardır. Tanınmış işlemlerin listesi için en iyi yol bir Web aramasıdır. Her bir adı arama terimi olarak kullanarak genel bir arama yapabilir veya bireysel görevler hakkında bilgi edinebilirsiniz.
Orada bulunduğunuzda, Görev Yöneticisi ayrıca sisteminizi yavaş çalışıyorsa ayarlamak için de kullanılabilir. Performans sekmesi bilgisayarınızın CPU ve bellek kullanımının çalışan grafiklerini gösterir. İşlem sekmesinde, çok fazla işlemci zamanı tüketen işlemleri belirleyebilirsiniz.
Uzaktan bunları düzeltebilirsiniz. TSplus Uzaktan Destek Özellikler arasında ekran paylaşımı ve kontrol, çoklu monitör ve çoklu monitör, canlı sohbet ve devriye özellikleri bulunmaktadır.
Eğer CPU kullanımı çoğu zaman %80'in üzerinde gibi görünüyorsa veya bellek kullanımı toplam fiziksel belleğin üzerinde gibi görünüyorsa, bazı uygulamaları veya işlemleri kapatmak isteyebilirsiniz. En çok CPU zamanı kullanan işlemlerin en üstte görünmesi için CPU sütun başlığına iki kez tıklayabilirsiniz. "Bellek Kullanımı" sütununu aynı şekilde sıralayabilirsiniz.
Uygulama sekmesinde, bir uygulamanın adına sağ tıklayarak, açılan açılır menüden "Sürece Git"i seçerseniz, Görev Yöneticisi Süreçler sekmesini açacak ve uygulamayı çalıştıran süreci vurgulayacaktır. Süreçler sekmesinde, bir sürecin adına sağ tıklayarak, "Öncelik Ayarla"yı seçebilir ve ihtiyacınız olan sürecin önceliğini artırabilirsiniz (veya farklı bir sürecin önceliğini düşürerek bazı kaynakları serbest bırakabilirsiniz).
Eğer Uygulama sekmesine giderseniz ve bir uygulamayı kapatırsanız, o uygulamayla ilgili tüm işlemleri kapatırsınız. Ya da tanımlayabileceğiniz bir arka plan işlemini kapatmayı tercih edebilirsiniz. Bir uygulamayı veya işlemi kapatmak için, listede adını tıklayarak vurgulayın, ardından Görevi Sonlandır düğmesine tıklayın. Hatta işlemi başlatan işlem tarafından başlatılan tüm alt işlemlerle birlikte işlemi sonlandırmak için "İşlem Ağacını Sonlandır"ı seçebilirsiniz.
Bu tür çalışma, kendi makinenizi servis ediyor olun ya da uzak cihazlar üzerinde çalışıyor olun, harika bir önlemdir. Kullanıcıları potansiyel donmalar ve sorunlardan korumalıdır.
Görev Yöneticisi ayrıca sorun giderme için de kullanılabilir. Bir uygulama donarsa, Görev Yöneticisini açarak uygulamayı kapatabilirsiniz. Eğer tüm sistem donarsa, Görev Yöneticisini kullanarak tüm CPU zamanını veya belleği tüketen bir işlemi sonlandırabilirsiniz.
Bir süre bilgisayarınızı veya sunucunuzu Görev Yöneticisi ile izlerseniz, genellikle çalışan işlemlerle tanışacaksınız. Sonra, tanıdık olmayan bir işlem gördüğünüzde, kolayca küçük bir araştırma yaparak virüs olmadığından emin olabilirsiniz. Örneğin, işlem listesinde msblast.exe'yi görürseniz, bilgisayarınız Blaster virüsü ile enfekte olmuştur. Düzenli izleme sayesinde, bir antivirüs güncellemesi mevcut olmadan yeni bir virüsü tespit edip ortadan kaldırabilirsiniz. Bununla birlikte, bu cihazlarınızı siber koruma olmadan bırakmanız gerektiği anlamına gelmez.
Aslında, çoğu sorun giderme işlemi bu şekilde gerçekleşir. Yeniden başlatma, kapatma, güncelleme, CPU ve bellek kullanım öncelik listelerinde geriye veya ileriye doğru itme, hepsi deneme yanılma anlamına gelir. Bir temsilcinin çalışması, çeşitli çözümleri deneme sırasına göre denemesine ve belirli bir düzeltmeyi uygulamasına bağlı olarak yavaşlayabilir veya hızlanabilir. Bununla birlikte, sistem düzeyinde sorunları çözmeye girmeden önce denemek için başka birkaç şey var. Yine de, siber güvenlik yazılımımızı bulabilirsiniz. TSplus Gelişmiş Güvenlik Aşağıdaki iki alanı da kurtararak size işte ve endişede tasarruf sağlayabilir.
Cihazlarınızdaki uygulamalar listesine ara sıra göz atmaya değer. İndirip yüklemediğiniz bir yazılım fark ederseniz, istenmeyen hatta kötü niyetli olabilir. İstenmeyen yazılımla yapılacak en iyi şey, basitçe kaldırmaktır. Siz veya müşteriniz artık ihtiyaç duymayabilir veya gizlice yüklenmiş olabilir, fark etmez. Kaldırma düğmesi izlenmesi gereken mantıklı yoldur.
Ve son olarak, sorunlu makineyi kötü amaçlı yazılım açısından tarayabilirsiniz. Yavaşlık ve engellenmiş işlemler, kötü amaçlı yazılımın varlığının bir işareti olabilir. Bu tür işaretlere dikkat edin ve sorunu kökten çözebilmek için kötü amaçlı yazılımı kontrol edin. Kötü amaçlı yazılım bir bölümü, dosya setini veya daha fazlasını karantinaya almayı gerektirebileceğinden, ne kadar hızlı tespit edilip durdurulursa, o kadar iyi olur.
Kesinlikle kapsamlı olmayan bu, çözmeniz gerekebilecek bilgisayar sorunlarının nedenlerini aramak için bir başlangıç listesidir. Ve eğer uzaktan cihazlar üzerinde çalışmak istiyorsanız, TSplus Uzaktan Destek iş için araçtır.
Şimdi Uzaktan Destek satın alabilir veya önce 15 gün ücretsiz olarak test edebilirsiniz. Diğerlerini keşfetmeye gelin. TSplus ürünleri sitemizde.
TSplus Uzaktan Destek Ücretsiz Deneme
Maliyet-etkin macOS ve Windows PC'ler arasında Devam Eden ve Devam Etmeyen Uzaktan Yardım.
Basit, Güçlü ve Uygun Fiyatlı Uzaktan Erişim Çözümleri IT profesyonelleri için.
Müşterilerinize daha iyi hizmet vermek için Ultimate Araç Kutusu.
İletişime geçin