)
)
)
)
Bilgisayar Destek Hizmeti Nedir?
Bu detaylı makale, uzaktan destek konusundaki inceliklere giriyor, işlevselliğini, faydalarını ve en iyi uygulamalarını bir BT profesyonelinin bakış açısından açıklıyor.
)
)
IT ekipleri, MSP'ler, BT hizmetleri veya onarım sağlayıcıları. Bunların her birinin muhtemelen müşterilerine ve kullanıcılarına ihtiyaç duydukları desteği sağlamak için uzaktan erişim teknolojisini kullanmaları gerekebilir. Remote Support Yazılımın güvenilir ve basit olması gerektiği için stresli zamanlarda düzenli olarak gereklidir ve taraflardan birinin önceden IT bilgisine sahip olma olasılığı düşüktür.
Neden Güvenli ve Basit Uzaktan Destek?
Uzaktan destekin temel amacı, bir cihazın kontrolünü, kullanıcısına sorun çıkaran konuları düzeltebilecek yeteneğe sahip başka birine devretmektir. Bu, çağrıyı gönderebilme ve onaylama yeteneğini içerir ve büyük bir güven miktarını gerektirir.
Ajanın cihazı kontrol etmeye hazır olduğuna dair güveni detaylandırmanın yanı sıra kontrolü sağlayan yazılım veya araca duyulan güveni de detaylandırmak da önemlidir. Tüm bunlar, özellikle iyi, güvenilir ve güvenilir bir ürün geliştirmenin ne kadar önemli olduğunu göstermek için. TeamViewer alternatifi keşfedilmeye değer.
Güvenilir Ekipler İçin Güvenilir Yazılım
TSplus Uzak Destek uçtan uca şifrelenmiş, SSL sertifikalarını kullanır ve kurulum gerektirmez, bu da en azından endişenin bir kanadını dinlendirir. Uzak destek aracı ne olursa olsun, ikinci endişe kaynağı belki de kapatılması daha karmaşık olanıdır. Destek temsilcisinin gerçekten iddia ettikleri kişi olduğundan emin olmak önemlidir. Ve bu, destek alan her bireyin daha iyi değerlendirmesine bırakılmalıdır.
Neyse ki, birçok bağlamda kullanıcılar Yönetilen Hizmet Sağlayıcı ile bir sözleşmeye sahip oldukları için isimlerini bilecekler. Ya da şirket cihazlarını onaran ve güncelleyen IT teknisyeni veya ekibi ile çalışma ilişkisi olacaklar, bunlar şirket içinde olsun ya da olmasın. Genellikle, personel iş için işe alınan personelin veya çalışanların isimlerine erişebilecekler. Tek yapılması gereken, Bağlan'a tıklamadan önce birbirlerinin kimliğini kontrol etmektir.
Ekstra Siber Koruma için Eklenti
Tabii ki, böyle uzaktan erişim veya kontrol yazılımlarını kullanabilirsiniz, TSplus Advanced Security tarafından engellenen milyonlarca kötücül IP tarafından sağlanan daha büyük koruma gibi bilgiyle. Seçenek mantıklı bir seçenektir, ancak zorunlu değildir.
IT Sorunları Her Zaman ve Her Yerde Destek İhtiyacı Var
Her ne olursa olsun, düzeltilmesi gereken düzenli teknik sorunlar vardır. Bu, uzaktan çalışmanın yaygın veya düzenli bir olay haline geldiği bir zamanda daha da faydalıdır. Uzaktan çalışma, olgun destek ekipleri ve temsilciler için yeni bir şey olmayabilir, ancak ofis ve iş çalışanlarının hala alışmaya çalıştığı bir şeydir. Bununla birlikte, BT sorunları genellikle önceden uyarı vermez, bu yüzden her zaman meydana gelebilirler. Ayrıca, acil olmasalar bile çoğu hızlı bir şekilde çözüm gerektirir. Bu nedenle, fiziksel müdahaleye karşı uzaktan destek avantajı.
TSplus Uzaktan Destek Denetimsiz Erişim - Her Zaman Her Yerde
Gerçekten TSplus Uzaktan Destek Her iki tarafın doğrudan bağlanabileceği veya daha sonra kullanılmak üzere ayarlanabileceği şekilde çalışabilir. Örneğin, kullanıcı iş istasyonundan uzakta olduğunda ajanın yetkilendirilmesi vardır. Gözetimsiz Erişim, hem istemciye hem de ajanın müdahale için daha geniş bir zaman aralığı sağlayan bir özelliktir. Bu, birçok sorunun her iki tarafın varlığını gerektirmeyeceği, belki sadece bilgi veya eğitim amaçları için gerekebileceği için büyük bir zaman tasarrufu sağlayacaktır.
Ayrıca, bu özellik sayesinde tüm bakım ve güncellemeler sessizce ve mesai saatleri dışında yapılabilir, böylece sunucular daha az zorlanır veya çalışma diğer kullanıcıları yavaşlatmaz.
TSplus Uzak Destek'in Basit ve Pratik Özellikleri
Unattended Access dışında, ekran fare ve klavye kontrolü, panoya senkronizasyon, dosya transferi ve sohbet gibi birçok standart özellik mevcuttur. Ayrıca komut satırları gönderme olasılığı da bulunmaktadır. Multi-Monitor, istemcinin birden fazla ekrana sahip olması durumunda farklı ekranları görüntülemek için geçiş yapabilmenizi sağlar. Uzaktan Destek ayrıca Multi-User oturum paylaşımına da izin verir, bu da eğitim ve gösterim amaçları için mükemmeldir.
Ayrıca, özelleştirme özellikleri yukarıda belirtilen kimlikle ilgili endişelerin bazılarına yanıt verir: temsilciler, profil fotoğrafı, iş unvanı ve bir fotoğraf ile profilini özelleştirebilirler, ayrıca müşterilere ve müşterilere görünen pencere banner ve logosunu markalaştırabilirler. E-postalar da özelleştirilebilecek öğeler arasındadır.
Son olarak, Uzaktan Destek'i şirketin kendi tesislerinde barındırma seçeneği, işletmelerin verilerinin şirket duvarları içinde güvende kalacağından emin olmalarını sağlar.
Sonuç: Basit, Uygun Fiyatlı ve Güvenli Uzaktan Destek
Geniş ve dikkatlice düşünülmüş özellikler sunan, TSplus Uzaktan Destek Herhangi bir şirketin BT araçları arasında kolayca yerini alacaktır. İster şirket içi, ister MSP veya başka bir kullanım için olsun, TSplus yazılımı serbest çalışan ve KOBİ boyutundan ihtiyaç duyulabilecek her şeye kadar ölçeklenebilir, hem fiyat hem de lisanslar açısından. Neden daha fazla beklemesin ve TeamViewer'ın pazarındaki en iyi fiyat-performans rakibini keşfetmesin?
TSplus Uzaktan Destek Ücretsiz Deneme
Maliyet-etkin macOS ve Windows PC'ler arasında Devam Eden ve Devam Etmeyen Uzaktan Yardım.
)
)
)
