Nem felügyelt távoli támogatás

A felügyelet nélküli távoli támogatás lehetővé teszi az IT szakemberek és a támogatási csapatok számára, hogy távolról kezeljék, hibaelhárítsák és karbantartsák a rendszereket több helyszínen, anélkül, hogy aktív végfelhasználói részvételre lenne szükség. A TSplus szakosodott erre a funkcióra, egyszerűsített megoldás ami javítja a rendszer rendelkezésre állását és működési hatékonyságát. Technológiánk zökkenőmentes, biztonságos és skálázható támogatást nyújt.

five stars review on google

4,9 az 5-ből

five stars review on sourceforge

4,8 az 5-ből

five stars review on g2

4,8 az 5-ből

five stars review on trustpilot

4,7 az 5-ből

Image presenting the "sessions" tab of the TSplus Remote Support interface on a Mac device

Mi az Unattended Remote Assistance Solution?

A távoli alkalmazás-szolgáltatás egy olyan technológia, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy hozzáférjenek és használják a központi szerveren tárolt szoftveralkalmazásokat, nem pedig az egyes számítógépeken. Ez a megközelítés biztosítja, hogy minden felhasználó következetes és biztonságos hozzáféréssel rendelkezzen az alkalmazásokhoz, függetlenül a helyüktől vagy eszközüktől. Egyszerűsíti a karbantartást és a frissítéseket, mivel a változtatásokat a szerveren hajtják végre, és azonnal elérhetők minden felhasználó számára.

A felügyelet nélküli távoli támogatás kulcsfontosságú előnyei

Többmonitor-támogatás

Az Unattended Remote Assistance megoldásunk egy többmonitoros funkciót tartalmaz, amely lehetővé teszi a támogatási ügynökök számára, hogy egyszerre lássák egy távoli számítógép összes kijelzőjét. Ez a képesség elengedhetetlen a teljes körű hibaelhárításhoz és a hatékony támogatáshoz, biztosítva, hogy egyetlen részlet se maradjon ki a kiterjesztett asztali környezetekben. Ez a funkció egyszerűsíti a távoli támogatási folyamatot, növelve az IT csapatok hatékonyságát és eredményességét.

Kezelt hátsó rendszer

A mi felügyelet nélküli távoli támogatásunk megoldás szakértői kezelésű szerverek, amelyek globálisan helyezkednek el a vásárlói élmények optimalizálása érdekében. Kezelt háttérinfrastruktúránk megbízható és gyors kapcsolódást biztosít a felhasználók számára mindenhol. Ez az infrastruktúra kulcsfontosságú a magas teljesítmény és a folyamatos hozzáférés fenntartásához, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy hatékonyan és biztonságosan kihasználják a távoli támogatást.

Nincs telepítés, Gyors kapcsolat

Az ügynökök és a végfelhasználók gyorsan elkezdhetik a letöltést és egy kis program futtatását, míg a támogatási ügynökök testreszabott verziót is kínálhatnak ügyfeleiknek. Távoli gépeket adhatnak hozzá egy felügyelet nélküli számítógépek listájához a könnyű hozzáférés érdekében. A támogatási ügynökök képesek irányítani a macOS vagy Windows eszközöket saját rendszereikből, megkönnyítve a zökkenőmentes támogatási folyamatot a platformok között.

Könnyű képernyőképek

A mi felügyelet nélküli távoli támogatási szoftverünk egy kattintásos képernyőképkészítési funkcióval rendelkezik, amely jelentősen növeli a munkamenetek hatékonyságát. Ez lehetővé teszi a támogatási ügynökök számára, hogy könnyen rögzítsenek és dokumentáljanak konkrét problémákat, javítva ezzel a kommunikációt és a problémamegoldást. Az eszköz elengedhetetlen a részletek pontos rögzítéséhez távoli munkamenetek során, megkönnyítve a problémák hatékony megoldását és nyomon követését, ezáltal javítva az általános működési hatékonyságot és az ügyfél elégedettséget.

A Mi Felügyelet Nélküli Távsegítő Szoftverünk Legjobb Használati Esetei

IT Support

IT Támogatás

Hatalmasítsd meg a IT támogatás csapat a mi Felügyelet nélküli Távsegítő megoldásunkkal, amely azonnali távoli hozzáférést biztosít bármely rendszerhez. Ez lehetővé teszi az IT személyzet számára, hogy gyorsan hibaelhárítson és megoldja a problémákat, megszüntetve az utazási késedelmeket és javítva a válaszidőt. Ez a hatékony eszköz egyszerűsíti a támogatási folyamatokat, biztosítva a gyors és hatékony problémamegoldást közvetlenül a támogatási központodból, növelve az általános működési hatékonyságot és az ügyfél elégedettséget.

IT Maintenance

IT Karbantartás

Megoldásunk egyszerűsíti a rutinfeladatokat. IT karbantartás ami kulcsfontosságú a vállalkozások működésének tartóssága és hatékonysága szempontjából. Egyszerűsíti a távoli feladatok, például frissítések, javítások és rendszerellenőrzések ütemezését és végrehajtását. Ez a funkció biztosítja, hogy a műveletek robusztusak és hatékonyak maradjanak, jelentősen csökkentve a leállásokat és növelve a rendszer megbízhatóságát. A hatékony karbantartás támogatja a folyamatos működési kiválóságot, javítja az általános rendszer egészségét, és megakadályozza azokat a zavarokat, amelyek befolyásolhatják a termelékenységet.

TSplus - A távoli hozzáférés élményének javítása

Fedezze fel IT csapata teljes potenciálját a következővel TSplus Távhozzáférés Megoldásunk biztonságos, zökkenőmentes hozzáférést biztosít a távoli rendszerekhez, elősegítve a folyamatos munkafolyamatot és a hatékony együttműködést. Indítson el egy ingyenes próbát, hogy tapasztalja meg a fokozott rugalmasságot és a megnövelt termelékenységet intuitív kezelőeszközök és felhasználóbarát felület révén. Átfogó képzés és dedikált támogatás áll rendelkezésre, hogy maximalizálja próbája előnyeit, biztosítva a zökkenőmentes integrációt és az optimális teljesítményt.

FAQ

Gyakran Ismételt Kérdések

Mi az unattended remote assistance?

A felügyelet nélküli távoli támogatás lehetővé teszi az IT támogató személyzet számára, hogy távolról hozzáférjen és kezelje a rendszereket anélkül, hogy a végfelhasználó jelen lenne. Ez a képesség elengedhetetlen a karbantartás, frissítések és hibaelhárítás hatékony végrehajtásához, biztosítva az üzletmenet folyamatosságát és a minimális megszakítást.

Mennyire biztonságos az Unattended Remote Assistance szoftverünk?

A biztonság a TSplus számára kiemelt fontosságú. Az Unattended Remote Assistance szoftverünk iparági szabványoknak megfelelő titkosítási protokollokat, többlépcsős hitelesítést és testreszabható felhasználói jogosultságokat használ a biztonságos kapcsolat biztosítása és az érzékeny adatok védelme érdekében minden távoli munkamenet során.

Integrálhatom a TSplus Remote Supportot más TSplus termékekkel?

Igen, TSplus Remote Support zökkenőmentesen integrálódik más TSplus termékekkel, beleértve TSplus Távhozzáférés Ez az integráció átfogó megoldást kínál a távoli munkához és támogatáshoz, javítva a funkcionalitást és a felhasználói élményt.

Milyen platformokat támogat a felügyelet nélküli távoli támogatásunk?

Megoldásunk sokoldalú és támogatja a különböző platformokat, beleértve a Windows-t és a macOS-t. Ez a széleskörű kompatibilitás biztosítja, hogy támogatást nyújthasson a rendszerek széles spektrumán, kompatibilitási problémák nélkül.

Hogyan kezeli a TSplus Remote Support a rendszerfrissítéseket és karbantartást?

A szoftver lehetővé teszi az IT csapatok számára, hogy távolról ütemezzék és végezzék el a rendszerfrissítéseket és karbantartási feladatokat. Ezeket be lehet állítani, hogy a csúcsidőn kívül történjenek, minimalizálva ezzel a napi működésre gyakorolt hatást, és minden művelet naplózásra kerül az áttekintés és a megfelelőség érdekében.

Elérhető próbaverzió a TSplus Remote Support számára?

Igen, kínálunk próbaverziót, így a potenciális felhasználók értékelhetik a funkciók és képességek teljes skáláját, mielőtt vásárlási döntést hoznának. A próba teljesen működőképes és átfogó hozzáférést biztosít távoli támogatási funkcióinkhoz.

Milyen támogatásra számíthatok a TSplus Remote Support szolgáltatással?

TSplus széleskörű támogatást nyújt különböző csatornákon, beleértve az élő csevegést, az e-mailt és egy részletes tudásbázis . Képzési üléseket és dokumentációt is kínálunk, hogy a lehető legjobban kihasználhassa szoftverünket.

Még mindig vannak kérdéseid?

Kapcsolatba lépés

Indulásra készen? Kezdje el ingyenes próbaverzióját ma.

Próbálja ki a TSplus távoli hozzáférést 15 napig/5 felhasználó számára. Minden funkció benne van.

Ingyenes kezdés

Könnyű beállítás - Nincs szükség hitelkártyára

back to top of the page icon