)
)
)
)
Mi az távoli segítségnyújtás az informatikában?
Ez a részletes cikk részletesen bemutatja a távoli segítségnyújtás bonyolultságait, magyarázva annak funkcionalitását, előnyeit és legjobb gyakorlatait egy IT szakember szemszögéből.
)
)
Amikor távoli támogatási szoftverről van szó, az "el nem fogadott számítógépek" egy olyan funkció, amely több mint hasznosnak bizonyulhat. Mi az el nem fogadott távoli támogatási munkamenet? Hogyan használják a funkciót? Hogyan generálódnak vagy szüntethetők meg? És főleg, hogyan kezelheti az el nem fogadott távoli munkameneteket? Olvassa el, hogy többet megtudjon.
Mi az Unattended Remote Support Sessions?
Az ellenőrzött távoli munkamenetek ugyanazok, mint a távoli munkamenetek, egy nagyon hasznos különbséggel: a végfelhasználónak (házigazdának) nem kell jelen lennie az intervenció idején. Valójában a kapcsolat létrejöhet a házigazda előzetes megállapodása révén a támogatási ügynökkel. Ha ez minden volt, amire szüksége volt a tudása finomításához, akkor bátran lépjen tovább az útmutató szakaszunkra. kezdje el használni a TSplus távoli támogatás felügyelet nélküli munkameneteit .
Egy távoli munkamenet lehetővé teszi az ügynök számára, hogy irányítsa a gazda eszközt számos célra. Az ügynök látja a gazda képernyőjét, mintha sajátja lenne. Egy ügynök egérrel és billentyűzettel tudja vezérelni a gazda eszközét a saját eszközéről. Emellett másik lehetőség a parancssorok küldése. Még más cselekvések általában elérhetőek attól függően, hogy melyik távoli támogatási eszközt választották.
Nem felügyelt távoli támogatást igénylő helyzetek példái
- Itt vannak néhány eset, amikor az ellenőrizetlen munkamenetek az ideális megoldást jelentik.
- Munkaidőn kívüli beavatkozás szükséges, például azért, mert a host és az ügynök különböző műszakokban dolgoznak, vagy más időzónákban vannak.
- Hibaelhárítás, javítások vagy frissítések, amelyeket el kell végezni, amikor a számítógép másképp nem használatban van.
- Az átláthatatlan beavatkozási idők lehetővé tétele, amelyek nem akadályozzák a gazda termelékenységét.
Hogyan kezelheti a felügyelet nélküli távoli munkameneteket?
A Host szempontjából - Konfigurálás Nélküli Távoli Támogatás beállítása
Végfelhasználók azok, akik engedélyezik ezt a funkciót. Ennek megfelelően csak a házigazda választhatja ki, hogy számítógépüket bármikor távolról elérhetővé tegye anélkül, hogy jelenlétük szükséges lenne. Kövesse ezeket a lépéseket az ellenőrizetlen munkamenetek engedélyezéséhez:
- Válasszon egy felügyelet nélküli jelszót. Ez a jelszó kizárólag erre a célra van fenntartva, és nem érinti a távoli hozzáférés fő hitelesítő adatait.
- Ezt követően kattintania kell az most aktív "Enable Unattended Access" gombra.
- A végső konfigurációs lépés házigazdaként az Ön Távoli Támogatási Azonosítójának és az állandó hozzáférési jelszavának megosztása a támogatási ügynökkel.
Az ügynök szempontjából - Felügyelet nélküli távoli munkamenetek kezelése
- Az ügynököknek szükségük van egy gazda azonosítójára és jelszavára annak érdekében, hogy aktiválhassanak egy távoli munkamenetet, legyen az figyelt vagy figyelmen kívüli. Mint ügynök, az figyelmen kívüli specifikus jelszó használata lehetővé teszi számodra, hogy egy figyelmen kívüli munkamenetet nyiss, ahelyett, hogy ideiglenesen figyeltet használnál.
- Az ügynökök adminisztrációs konzoljában mindenki menthet egy listát azokról a számítógépekről, amelyekhez távolról hozzáférhet. Itt a számítógépek könnyen hozzáadhatók vagy eltávolíthatók. Emellett a listázott számítógépek keresésre alkalmasak, és az információik módosíthatók.
- Van lehetőség jelszó mentésére azokon a számítógépeken, ahol engedélyezve van a felügyelet nélküli munkamenet.
- Minden felsorolt eszköz mellett zöld vagy piros pontot fogsz észrelni. A zöld vagy piros pontok egyaránt azt jelzik, hogy elérhető vagy nem elérhető a számítógép. Minden elérhető számítógéphez a "Csatlakozás" gomb szolgál az egykattintásos munkamenet indításához.
- Azonban ahelyett, hogy csatlakozna, választhatja a parancssor küldését. A teljes műveletek és funkciók részletesen le vannak írva a felhasználói útmutatóban. .
Hogyan zárja be az ellenőrzött távoli munkamenetet?
Megjegyzés: A végfelhasználók bármikor szabadon megváltoztathatják jelszavukat. Emellett letilthatják a felügyelet nélküli hozzáférést bármikor, amikor csak akarják. Ezek bármelyikének végrehajtása megszünteti a kapcsolódó élő felügyelet nélküli munkameneteket. Egyébként egyszerűen a temporális távoli munkamenet chat ablakának bezárása véget vet a kapcsolatnak. Ezután mindkét esetben új munkamenetet kell nyitnia a távoli számítógépek megosztásának folytatásához.
Az ellenőrizetlen távoli számítógépek kezelésének összefoglalása
Az ellenőrzött hozzáférés szabadságot és rugalmasságot kínál, amely enyhítheti a terhelést bármely IT csapatra, valamint a teljes vállalati személyzetre. A TSplus távoli támogatása olyan egyszerű használni, hogy pillanatok alatt elindítható a karbantartás vagy az oktatás. Az ellenőrzött számítógépek funkciója sem kivétel: gyorsan beállítható, gyorsan kézben tartható. További információkért a távoli támogatásról, annak biztonságáról és egyéb funkcióiról. és azonnal kezdje el használni a felügyelet nélküli távoli munkameneteket, kérjük, látogasson el weboldalunkra.
TSplus Távoli Támogatás Ingyenes Próbaverzió
Költséghatékony felügyelt és felügyeletlen távoli segítségnyújtás macOS és Windows PC-k között.
)
)
)
