)
)
)
)
TSplus Remote Support V4 Най-нови актуализации
Последните актуализации на софтуера TSplus Remote Support донесоха значителни подобрения в производителността, споделянето на екрана и потребителското изживяване.
)
)
TSplus с радост обявява пускането на Версия за отдалечена поддръжка 3.90, сега предлагаща пълна интеграция с Freshdesk. Freshdesk, водещ софтуер за поддръжка на клиенти в облака, е известен с това, че помага на компаниите да управляват и оптимизират поддръжката на билети ефективно. С тази интеграция, TSplus Remote Support предоставя мощна нова възможност на екипите за поддръжка, правейки процеса на обработка на билети още по-интуитивен и организиран.
Когато администраторите активират интеграцията с Freshdesk в конзолата за администриране, агентите за поддръжка могат лесно да свържат своите сесии за Remote Support с конкретни билети в Freshdesk. След приключване на сесията софтуерът автоматично събира историята на чата от сесията, важните качени файлове и ключовите детайли за системата на отдалечения компютър. Тази информация след това се прилага като частна бележка към свързания билет в Freshdesk. Чрез безпроблемното обединяване на важни данни за поддръжка във Freshdesk, екипите могат да подобрят качеството на поддръжката, да намалят административните задачи и да поддържат записите по-ефективно организирани. .
Максимизирайте ефективността на Remote Support с новата интеграция на Freshdesk
Интеграцията с Freshdesk вече се използва от вътрешния екип за поддръжка на TSplus. които докладват за значителни ползи в процесите на управление на билетите си. TSplus е нетърпелив да сподели тази функция, увеличаваща производителността, с клиенти по целия свят. С обратна връзка и непрекъснато усъвършенстване в основата на философията на развитие на TSplus, това обновление е доказателство за нашата ангажираност да помагаме на екипите за поддръжка да работят по-умно .
Администраторите са насърчавани да актуализират до версия 3.90 днес и да проучат предимствата на интеграцията. За тези, които все още не са изпитали силата на TSplus Remote Support, софтуерът е наличен за 15-дневен безплатен пробен период.
👉 Актуализирайте до версия 3.90 или опитайте TSplus Remote Support безплатно за 15 дни: https://tsplus.net/remote-support/
За технически детайли и насоки за внедряване, проверете документация и вижте пълен дневник на промените .
)
)
)
