RDP - Belső hiba történt.

A "RDP - Belső hiba történt" üzenet értelmezése

A Távoli Asztali Protokoll (RDP) lehetővé teszi a távoli kapcsolatokat a Windows szerverekhez és asztalokhoz, de nem védett az problémák ellen. Az "RDP - Belső Hiba Történt" üzenet az egyik rejtélyesebb és kihívást jelentő hibák közé tartozik a diagnosztizálás szempontjából, mivel homályos jellege miatt. Ez a szakasz azáltal igyekszik elemezni a hibát, hogy feltárja annak gyakori okait, és az IT szakembereknek egy világosabb kiindulási pontot nyújt a hibaelhárításhoz.

RDP konfigurációs hibák

Hibás vagy nem optimális beállítások a Távoli Asztali Kapcsolat (RDC) kliensben megakadályozhatják a sikeres kapcsolatot. Figyelni kell a kulcsfontosságú konfigurációs hibákra.

• Helytelen kapcsolódási paraméterek: Győződjön meg arról, hogy az IP-cím vagy hosztnév helyesen van megadva, és a célszámítógép be van állítva az RDP kapcsolatok fogadására az elvárt porton, általában 3389-en.
• Hitelesítési szint beállítások: Az RDC kliens hitelesítési szintje magasabb lehet, mint amit a szerver támogat vagy igényel, ami sikertelen kapcsolatokhoz vezethet.
• Felbontás és erőforrás beállítások: Túlzottan ambiciózus videó felbontás vagy erőforrás megosztási beállítások néha túlterhelhetik a kliens vagy szerver képességeit, hibákhoz vezetve.

Biztonsági réteg konfliktusok

A biztonsági beállítások a RDP kliens és a szerver közötti kompatibilisnek kell lennie a sikeres kapcsolathoz. Gyakori problémák közé tartozik:

• Titkosítási szint eltérés: A kliens és a szerver lehet, hogy különböző titkosítási szinteket használnak, ami megakadályozza a biztonságos kapcsolatot.
• RDP verziókompatibilitás: Az idősebb RDP kliensek esetleg nem támogatják az újabb RDP szerverek biztonsági funkcióit, és fordítva. A kliens és a szerver frissítése megoldhatja ezeket a problémákat.
• Hálózati szintű hitelesítés (NLA) követelmények: Ha a szerver NLA-t igényel, de a kliens nem támogatja, vagy ha rosszul van konfigurálva, a kapcsolatok nem fognak sikerülni.

Domain és hálózati problémák

A kliens és a szerver tartománytagsága és hálózati konfigurációja kulcsfontosságú szerepet játszanak az RDP kapcsolódásban. Lehetséges problémák közé tartoznak:

• Domain Trust Issues: Ha a kliensnek vagy a szervernek problémái vannak a tartománybizalmi kapcsolatokkal, az RDP kapcsolatokat érintheti.
• IP konfigurációs problémák: Helytelen statikus IP beállítások vagy DHCP problémák megakadályozhatják az RDP kliens szerver elérését.
• DNS felbontási hibák: Az ügyfél képtelensége a kiszolgáló hosztnevét feloldani a DNS hibás konfigurációi miatt megakadályozhatja a RDP kapcsolatokat.

VPN Zavar

A VPN használata további változókat vezethet be a RDP kapcsolat folyamatába, beleértve:

• Port Blokkolás vagy Átirányítás: Néhány VPN blokkolhatja vagy átirányíthatja az RDP által használt portokat, általában a 3389-es portot, hogy növelje a biztonságot, véletlenül megakadályozva az RDP kapcsolatokat.
• Titkosítási konfliktusok: Egy VPN által bevezetett további titkosítási réteg néha zavarba hozhatja az RDP saját titkosítását, hibákhoz vezetve.
• Sávszélesség és késleltetési problémák: A VPN-ek jelentős sávszélességkorlátozásokat és késleltetést vezethetnek be, amelyek zavarhatják az RDP kapcsolatokat, különösen grafikailag intenzív munkamenetek esetén.

A hiba kezelése számos módszeres megoldást igényel, mindegyiket úgy alakítják ki, hogy kijavítsák a probléma konkrét potenciális okait, amikor a képernyőn "RDP - Belső hiba történt" jelenik meg.

RDP beállítások ellenőrzése (Megoldás 1)

Megfelelően konfigurált RDP beállítások jelentik a sikeres Távoli Asztali kapcsolat alapját. Ismerjük meg azokat a beállításokat, amelyeket először meg kell vizsgálni, ha nem szeretné megkapni a "RDP - Belső hiba történt" üzenetet a képernyőjén.

Állandó kép gyorsítótár és kapcsolat opciók

• Állandó képtárolás: Ez a funkció képeket tárol a távoli munkamenetből a teljesítmény javítása érdekében. Az engedélyezéséhez nyissa meg a Távoli asztali kapcsolatot (`mstsc`), kattintson a `Beállítások megjelenítése` lehetőségre, navigáljon az `Élmény` fülre, és jelölje be a `Képtárolás` lehetőséget.
• Automatikus újracsatlakozás: Ez biztosítja, hogy az RDP újra megpróbálja csatlakozni, ha a kapcsolat megszakad. Az `Élmény` fülön győződjön meg róla, hogy a `Csatlakozás újracsatlakozik, ha a kapcsolat megszakad` opció van kiválasztva.

Ezek a beállítások optimalizálják az RDP klienset jobb ellenálló képesség és teljesítmény érdekében távoli munkamenetek során.

A Domain újracsatlakozása (Megoldás 2)

Domain problémák elhomályosíthatják a RDP hibák gyökér okát. A domain újracsatlakoztatása gyakran tisztítja ezeket a problémákat.

Lépések a Domain újracsatlakozásához

• A Domain elhagyása: Navigáljon a `Beállítások > Fiókok > Munkahelyi vagy iskolai hozzáférés` menüpontba.
• Válassza ki a domain-t, kattintson a "Kapcsolat bontása" gombra, majd erősítse meg. Újracsatlakozás: Indítás után térjen vissza az "Munkahelyi vagy iskolai hozzáférés" lehetőséghez, és kattintson a "+ Csatlakozás" gombra a domain újracsatlakozásához.

Ez a folyamat megoldhatja a tartománytagságból eredő hitelesítési vagy irányelvi végrehajtási problémákat.

Az MTU méret módosítása (Megoldás 3)

A Maximum Transmission Unit (MTU) mérete hatással van az adatátvitelre a hálózaton. Az MTU méretének beállítása javíthatja a kapcsolódást.

MTU beállítása optimális teljesítmény érdekében

• Ellenőrizze az aktuális MTU-t: Nyissa meg az adminisztrátori parancssort. Használja a `netsh interface ipv4 show subinterfaces` parancsot az aktuális MTU méretek megtekintéséhez.
• Módosítsa az MTU méretét: Ha szükséges beállításokat kell végezni, használja a `netsh interface ipv4 set subinterface "Ethernet" mtu=1458 store=persistent` parancsot. Cserélje le a `"Ethernet"` szót a megfelelő hálózati interfészre szükség esetén.

RDP biztonsági beállítások módosítása (Megoldás 4)

RDP biztonsági beállítások játszanak kulcsfontosságú szerepet a távoli munkamenetek létrehozásában és fenntartásában. Ezeknek a beállításoknak a módosítása megoldhatja a biztonsággal kapcsolatos kapcsolódási problémákat.

RDP biztonsági réteg konfigurálása

• Hozzáférési csoportpolitika-szerkesztő: Futtatás `gpedit.msc`-vel.
• Navigáljon az RDP biztonsági beállításokhoz: Menjen a „Számítógép konfigurációja > Adminisztratív sablonok > Windows komponensek > Távoli asztali szolgáltatások > Távoli asztali munkamenet gazda > Biztonság” lehetőségre.
• Állítsa be a biztonsági réteget: Engedélyezze a „Specifikus biztonsági réteg használatának kötelezővé tétele távoli (RDP) kapcsolatokhoz” lehetőséget, válassza ki a „RDP”-t biztonsági rétegként.

Hálózati szintű hitelesítés letiltása (NLA) (Megoldás 5)

Az NLA növeli a biztonságot, de néha akadályozhatja a kapcsolódási kísérleteket, különösen vegyes vagy örökölt környezetekben.

Hogyan lehet letiltani az NLA-t

Nyissa meg a `Rendszer Tulajdonságok` ablakot, navigáljon a `Távoli` fülre, és a `Távoli Asztal` alatt válassza ki a `Távoli kapcsolatok engedélyezése ehhez a számítógéphez` lehetőséget, ügyelve arra, hogy a `Csak a hálózati szintű hitelesítéssel rendelkező Távoli Asztal futtatásával rendelkező számítógépekről engedélyezze a kapcsolatokat (ajánlott)` ne legyen bejelölve.

Átmenetileg, miközben a fent említett megoldások foglalkoznak a gyakori aggodalmak területeivel, fontos mélyebben beleásni magunkat a hálózati konfigurációkba, VPN beállításokba és haladó rendszerellenőrzésekbe, amikor ezek az első lépések nem oldják meg a problémát.

Haladó hibaelhárítási technikák

Ha a fent említett megoldások nem oldják meg a problémát, akkor haladó hibaelhárítási technikák válnak szükségessé. Ezek magukban foglalhatják a mélyebb hálózati diagnosztikát, a politika beállításokat, sőt még a rendszer helyreállítási vagy frissítési stratégiákat is a mélyebben gyökerező problémák kezelésére. Ez segít abban, hogy legyőzd a cikkben tárgyalt problémát, amikor a "RDP - Belső hiba történt" üzenet jelenik meg a képernyőn.

VPN és hálózat konfiguráció (Megoldások 1 & 2)

Újraértékelés VPN beállítások

Azok számára, akik VPN-t használnak, kulcsfontosságú, hogy a VPN konfigurációja ne zavarja az RDP forgalmat. A VPN kapcsolatok módosítása vagy ideiglenes letiltása megoldhatja a hibát.

Hálózati konfiguráció ellenőrzések

Hálózati beállítások újragondolása, beleértve az IP-konfigurációt és a DNS-beállításokat, feltárhatja az RDP-kapcsolatot érintő problémákat.

Frissítés és rendszerkarbantartás (Megoldás 3)

A rendszerek naprakészen tartása több, mint csak jó gyakorlat; ez maga is megoldás lehet.

Rendszer- és alkalmazásfrissítések biztosítása

Rendszeres ellenőrzés és alkalmazásfrissítések alkalmazása.

Frissítések helyreállítása vagy visszavonása

Ha problémák merülnek fel egy frissítés után, fontolja meg az előző stabil állapotra való visszatérést. Ezt megteheti a `Beállítások > Frissítés és biztonság > Visszaállítás` menüpontban, majd válassza ki a "Visszatérés az előző Windows 10 verzióra" lehetőséget.

Remote Desktop Services újraindítása (Megoldás 4)

Időnként a legegyszerűbb megoldások bizonyulnak hatékonynak. Az Távoli Asztali Szolgáltatások újraindítása frissítheti a kapcsolatokat és törölheti a hibákat.

Hogyan indítható újra a Távoli Asztal Szolgáltatások.

• Nyissa meg a `services.msc`-t a Futtatás párbeszéddobozból.
• Görgetéshez keresse fel a "Távoli asztali szolgáltatások" lehetőséget. Kattintson jobb gombbal, majd válassza a "Újraindítás" lehetőséget.
• Ha a szolgáltatás nem fut, válassza a "Start" lehetőséget.

Speciális rendszer- és hálózatellenőrzések

Az állandó problémák esetén mélyebb rendszer- és hálózatdiagnosztika szükséges.

Helyi biztonsági irányelvek módosításai

Rosszul konfigurált biztonsági irányelvek zavarhatják az RDP-t. Nyissa meg a `secpol.msc`-t, navigáljon a `Helyi irányelvek > Biztonsági beállítások` menüponthoz, és ellenőrizze az esetleges konfliktusokra vonatkozó irányelveket, különösen az RDP és a hálózatbiztonság területén.

Hálózati hibaelhárítás

Olyan eszközök, mint a `telnet`, segíthetnek a port hozzáférhetőségi problémáinak diagnosztizálásában. Kritikus, hogy az RDP port (alapértelmezett 3389) nyitva legyen, és ne legyen blokkolva tűzfalak által. Használja a `telnet SAJÁT_SZERVER_IP 3389` parancsot a kapcsolat ellenőrzéséhez.

Tűzfal konfiguráció

A Windows tűzfal véletlenül blokkolhatja a RDP kapcsolatokat. Egy új bejövő szabály létrehozása a 3389-es porton keresztüli forgalom engedélyezéséhez megoldhatja ezt. Ezt a `Vezérlőpult > Rendszer és biztonság > Windows Defender tűzfal > Speciális beállítások` menüponton keresztül érheti el.

Az összes megoldásnak segítenie kell Önt abban, hogy megoldja a "RDP - Belső hiba történt" hibaüzenetet, ha az megjelenik a képernyőjén.

A "RDP - Belső hiba történt" következtetése

A "RDP - Belső hiba történt" hiba kezelése részletes megértést igényel mind a lehetséges okok, mind a megfelelő megoldások tekintetében. Ezen útmutatóban részletezett megoldások rendszeres alkalmazásával az IT szakemberek hatékonyan tudják hibakeresni és megoldani ezt a problémát, biztosítva, hogy távoli kapcsolataik stabilak és megbízhatóak legyenek.

Azok számára, akik alternatívát keresnek a hagyományos RDP megoldásokra, a TSplus számos olyan terméket kínál, amelyeket azáltal terveztek, hogy javítsák távoli hozzáférés biztonság felhasználhatóságot és teljesítményt. A TSplus megoldásokat az IT szakemberek igényeire tervezték, amelyek erős és skálázható távoli hozzáférési képességeket biztosítanak, amelyek zökkenőmentesen integrálódnak a meglévő IT környezetbe, mivel a TSplus nemcsak a jelenlegi problémák megoldását biztosítja, hanem a jövőbeli problémák megelőzését is. A TSplus-szal számíthatsz:

• Kiemelt biztonság: Robusztus biztonsági funkciók biztosítják, hogy a távoli kapcsolatok védettek legyenek az engedély nélküli hozzáféréstől és fenyegetésektől.
• Kiváló teljesítmény: Optimalizált protokollok és tömörítési technikák biztosítják a sima és reagáló távoli hozzáférési élményt, még alacsony sávszélességű kapcsolatok esetén is.
• Használhatóság: Egy felhasználóbarát felület és egyenes konfigurációs folyamat teszi a TSplus-t egy elérhető lehetőséggé minden méretű szervezet számára.
• Rugalmas: A TSplus széles körű kliens eszközöket és operációs rendszereket támogat, lehetőséget biztosítva a felhasználóknak arra, hogy bárhonnan csatlakozzanak.

Fedezze fel a TSplus előnyeit szervezetének a weboldalunkon történő látogatásával, és ismerje meg termékcsomagunkat. távoli hozzáférési megoldások Ismerje meg a távoli munka jövőjét a TSplus segítségével, ahol a kapcsolódás találkozik a biztonsággal és teljesítménnyel.