IT में रिमोट सहायता क्या है?
इस विस्तृत लेख में दूरस्थ सहायता की जटिलताओं पर जाता है, जिसमें इसके कार्यक्षमता, लाभ और सर्वोत्तम प्रथाओं की व्याख्या की गई है एक आईटी पेशेवर की दृष्टिकोण से।
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क्या आपको टीमव्यूअर में ब्लैक स्क्रीन कैसे करना है पता है? यह काफी सरल है। शायद आपको इस सुविधा का उपयोग हो सकता है। अगर इसके स्पष्ट उपयोग हैं, तो विकल्प भी हैं।
क्या आपको पता है कि TeamViewer में ब्लैक स्क्रीन कैसे करें? यह काफी सरल है। शायद आपको इस सुविधा का उपयोग हो। अगर इसके स्पष्ट उपयोग हैं, तो विकल्प भी हैं। तो, नीचे क्या है? पहले दूसरे कंप्यूटर को रिमोट नियंत्रित करते समय ब्लैक स्क्रीन के मुख्य कारणों और उपयोगों में से कुछ। फिर ब्लैक स्क्रीन को सक्रिय और निष्क्रिय करने के लिए अनुसरण करने के चरण। और समाप्त करने के लिए, हमारे खुद के TeamViewer वैकल्पिक सॉफ़्टवेयर का एक तेजी से दौड़। TSplus रिमोट सपोर्ट .
एक काला स्क्रीन कंप्यूटर उपकरण पर किसी प्रदर्शन को बदलने के लिए उपयोग किया जाता है जब एक एजेंट काम करता है। एक स्क्रीन को दूरस्थ रूप से नियंत्रित करते समय, गोपनीयता की आवश्यकता हो सकती है, चाहे डेटा हो या कार्रवाई संबंधित। काला स्क्रीन TSplus रिमोट सपोर्ट और TeamViewer में इस उद्देश्य की सेवा करता है। यह सामान्य रूप से इनपुट अक्षम होने के कारण एक लॉक्ड स्लीप स्क्रीन के तरह काम करता है। काला स्क्रीन मूल रूप से एक रखरखाव स्क्रीन है।
एक सोने वाली स्क्रीन या स्क्रीन सेवर से अधिक, एक रिमोट समर्थन काली स्क्रीन एक सुरक्षा उपकरण है। आप एक दखल के दौरान काली स्क्रीन को सक्रिय कर सकते हैं। यह ग्राहक या एजेंट हो सकता है जो इसकी आवश्यकता देखता है। फिर फिर से, यह भी हो सकता है कि उपकरण अनदेखा हो।
अंततः, यह एक माध्यम के रूप में काम कर सकता है जब कनेक्शन धीमा हो। वास्तव में, कोई प्रदर्शन का मतलब है कम जानकारी भेजने और प्राप्त करने के लिए। हर तरह की अनियंत्रित आधारभूत दखलाव को एक एजेंट के काम के दौरान बचाया जाना चाहिए और निजी डेटा को उद्धृत नजरों से सुरक्षित रखा जाना चाहिए।
इसके अतिरिक्त, उदाहरण के लिए, एक आईटी हस्तक्षेप दूरस्थ किया जाता है और किसी को रिमोट उपकरण पर उपस्थित नहीं किया जाता है। दरबारियों को सब कुछ प्रदर्शित करने के लिए अतिरिक्त ऊर्जा क्यों खपाएं? काले स्क्रीन का उद्देश्य प्राथमिक रूप से एक अविरल कार्य-प्रवाह बनाए रखना है। गोपनीयता और डेटा सुरक्षा फिर भी, इसका एक अतिरिक्त लाभ है कि बिजली के बिल पर थोड़ी बचत होती है।
TeamViewer में, आपको क्षण पर काले स्क्रीन पर जाने का विकल्प है। इसके अतिरिक्त, किसी भी कनेक्शन के लिए इस सुविधा को सेट करने के तरीके हैं। एक काले स्क्रीन का अचानक उपयोग इसलिए हो सकता है कि दूरस्थ PC के उपयोगकर्ता अपने ब्रेक पर जा सकें जबकि एजेंट काम करता है। एक लंबे हस्तक्षेप पर, एजेंट और ग्राहक किसी समय पर काले स्क्रीन से बाहर वापस आने पर सहमत हो सकते हैं। एक आवर्ती सेटिंग अनावरित रखरखाव और उपयोगकर्ता के कार्यकाल के काम के लिए उपयुक्त होगा।
ये स्थितियाँ ऐसी होंगी जो उन्हें व्यक्तिगत सत्र आरंभ करने से मुक्त कर देंगी। इसके अतिरिक्त, काले स्क्रीन को अनुकूलित करने का विकल्प भी है। उदाहरण के लिए, देखने वालों को रखरखाव की सूचना देना या कंपनी के ब्रांडिंग प्रदर्शित करना।
टीमव्यूअर सत्र के दौरान तत्काल काले स्क्रीन के लिए, "क्रियाएँ" मेनू पर जाएं और "काली स्क्रीन दिखाएं" तक स्क्रॉल करें। आप किसी विशिष्ट उपयोगकर्ता के सत्र को काले स्क्रीन में होने के लिए स्थायी विकल्प सेट कर सकते हैं। यह समारोह "उपकरण" मेनू में पाया जाता है। "उन्नत", "उन्नत कनेक्शन सेटिंग्स" को संशोधित करें। सामान्य रूप से, "स्थानीय इनपुट निष्क्रिय करें" को टिक करके शुरू करें। फिर "स्थानीय काली स्क्रीन सक्षम करें" को टिक करें।
इसे करने के लिए एक और मार्ग एजेंट कंसोल में मौजूद है जिसमें प्रत्येक उपकरण की गुणवत्ता में। किसी कंप्यूटर के "गुणवत्ताएँ" विंडो में, "रिमोट इनपुट" मेनू खुलेगा और तीन विकल्प पेश करेगा। रिमोट इनपुट को सक्षम या अक्षम करना या "रिमोट इनपुट को अक्षम करें और काले स्क्रीन दिखाएं"।
किसी भी बिंदु पर, Ctrl+Alt+Del या Cmd+Option+Esc का उपयोग काले स्क्रीन को हटा देगा, स्थानीय इनपुट को सक्षम करेगा और रिमोट उपयोगकर्ता सत्र को लॉक करेगा। रखरखाव जारी रखने के लिए, स्थानीय उपयोगकर्ता को एजेंट सत्र को पुनः सक्षम करना होगा ताकि वे एक बार फिर से इनपुट कर सकें।
TSplus ने सरल सुरक्षित दूरस्थ नियंत्रण और समर्थन सॉफ़्टवेयर विकसित किया है, जिसे सेट किया गया है। TeamViewer विकल्प . रिमोट समर्थन को सर्वोत्तम प्रदर्शन के लिए अनुकूल बनाया गया है। यह संभव है चाहे वह नवीनतम इंटरनेट कनेक्शन के माध्यम से हो या निकृष्ट नेटवर्क, कम बैंडविड्थ और धीमा वाई-फाई के माध्यम से। वास्तव में, प्रदर्शन गुणवत्ता को इस उद्देश्य के लिए समायोजित किया जा सकता है, इस प्रकार डेटा लोड को हल्का करते हुए।
जैसा कि उल्लिखित है, काले स्क्रीन का एक उपयोग डेटा फ्लो को कम करने के लिए होता है। ब्लैक स्क्रीन पर जाने से प्रदर्शन द्वारा उत्पन्न अतिरिक्त डेटा न तो उत्पन्न होता है और न ही भेजा जाता है। हमने उस आवश्यकता को काटने पर काम किया है, बजाय इसके कि प्रदर्शन की गुणवत्ता की अनुकूलन का चयन किया।
दूरस्थ समर्थन में एक सरल सेट की विशेषताएं हैं जिन्हें हमने दूरस्थ समर्थन और स्क्रीन नियंत्रण के लिए आवश्यक माना। यह स्थिति सुधारने, खोजने और सिस्टम को अद्यतन रखने के लिए उपयोग किया जा सकता है। यह प्रशिक्षण और प्रदर्शन के उद्देश्यों के लिए भी बहुत उपयुक्त है। काले स्क्रीन के संबंध में, रिमोट कंट्रोल है। इनपुट सुविधा निषेधित यह दोनों ओर से सक्रिय और निष्क्रिय किया जा सकता है।
तो, हमने इसे जोड़े गए काले स्क्रीन सुविधा के बिना किया है क्योंकि अधिकांश कीबोर्ड में पहले से इस प्रभाव के लिए एक बटन होता है। बस जैसे ही टच-पैड को अक्षम करने के लिए एक होता है। पीसी के लिए, चाहे उनकी कीबोर्ड में कैसे भी रहस्य हों, अधिकांश मॉनिटरों में एक ऑन-ऑफ बटन होता है। इसलिए ऐसा लगा कि एक विशेष सुविधा यहाँ अनावश्यक थी।
शुरू करने के लिए कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं है, कनेक्शन के लिए Remote Support अल्ट्रा-तेज है। आप अपने ग्राहकों के लिए डाउनलोड को अपनी साइट पर होस्ट कर सकते हैं। TSplus रिमोट कंट्रोल का हैंडलिंग सीधी है। इसके अतिरिक्त, एजेंट्स ग्राहकों को नियमित कनेक्शन विंडो की बजाय लाइट मोड के साथ पेश कर सकते हैं। केवल मूल कनेक्शन सूचना के साथ यह सरलता के लिए आदर्श है।
काम करने वाली विशेषताएँ स्क्रीन साझा करने और कीबोर्ड और माउस नियंत्रण के साथ शुरू होती हैं और चैट और फ़ाइल साझा करने को शामिल करती हैं। क्लिपबोर्ड समक्रमण सक्षम या अक्षम किया जा सकता है, जिससे उपकरणों के बीच कॉपी और पेस्ट संभव होता है। कई एजेंट सत्रों में शामिल हो सकते हैं और क्लाइंट मॉनिटर को देखने का विकल्प है। अंतिम लेकिन अंत में, हमारे लिए उपस्थित और अप्रेषित पहुंच और पूरी तरह से एन्क्रिप्टेड कनेक्शन अग्रणी थे।
कई कन्सोल के दृश्यांश ब्रांडेड और अनुकूलित किए जा सकते हैं। शुरुआत के लिए, आप अपनी भाषा का चयन कर सकते हैं। फिर आप अपने लोगो और कंपनी के रंग अपनी आवश्यकतानुसार जोड़ सकते हैं।
TSplus रिमोट सपोर्ट एक सरल, सुरक्षित और सस्ता दूरस्थ नियंत्रण समाधान है। यह काम करने के लिए विकसित किया गया है बिना अनावश्यकताओं के। काले स्क्रीन हमें एक उपयोगी लेकिन गैर-केंद्रीय कार्य लगता है क्योंकि एक स्क्रीन को रिक्त करने के लिए अन्य तरीके हैं। इसलिए सरलता के लिए, कीबोर्ड और ऑन-ऑफ बटन के साथ डबल करने की आवश्यकता नहीं है।
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