केस स्टडी

आईटी सेवाएँ - पारिस्थितिकी-उत्तरदायी एमएसपी

इडीडी

ग्राहकों को कुशल, पर्यावरण के अनुकूल आईटी बुनियादी ढांचे से लैस करना, जबकि सस्ती और दीर्घकालिक स्थिरता सुनिश्चित करना।

सारांश

सर्कुलर अर्थव्यवस्था और सतत डिजिटल प्रथाओं पर मजबूत ध्यान केंद्रित करते हुए, Ideee को अपने SME ग्राहकों के लिए दूरस्थ पहुंच और सुरक्षा समाधान प्रदान करने के लिए विश्वसनीय, किफायती उपकरणों की आवश्यकता थी। TSplus सॉफ़्टवेयर जल्दी ही उनके प्रस्ताव का एक मुख्य आधार बन गया, जिससे Ideee को सुरक्षित, लागत-कुशल बुनियादी ढांचे प्रदान करने में मदद मिली, जबकि उनके पर्यावरण के अनुकूल मूल्यों के साथ संरेखित किया।

आईडीईई के बारे में

IT जो WEEE: अपशिष्ट इलेक्ट्रिकल और इलेक्ट्रॉनिक उपकरण को ध्यान में रखता है

2024 में, Ideee (पहले MyCloud) ने पुनः ब्रांडिंग की ताकि वह व्यक्त कर सके “मैं‑डी‑ई‑ई‑ई” एक फ्रांसीसी संक्षिप्ताक्षर जो दर्शाता है “आईटी जो WEEE: अपशिष्ट इलेक्ट्रिकल और इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों को ध्यान में रखता है” यह एक छोटी नवोन्मेषी आईटी सेवाओं की कंपनी है, जो मुख्य रूप से ऑवेरन रोन-आल्प्स क्षेत्र में कार्यरत है। Ideee जिम्मेदार डिजिटल प्रथाओं के प्रति अपनी प्रतिबद्धता के लिए प्रसिद्ध है और "जिम्मेदार आईटी" ("Label Numérique Responsable") में स्तर 2 प्राप्त किया है।

चुनौतियाँ और आवश्यकताएँ

एक बढ़ते सेवा प्रदाता के रूप में, Ideee को बार-बार चुनौतियों का सामना करना पड़ता है:

  • सुरक्षित, उपयोगकर्ता के अनुकूल रिमोट एक्सेस प्रदान करना क्लाइंट एप्लिकेशन के लिए बिना भारी महंगे Citrix या Microsoft RDS समाधानों का सहारा लिए।
  • दृश्यता और नियंत्रण बनाए रखना कई सर्वरों और क्लाइंट साइटों पर तैनात लाइसेंसों के बीच।
  • कर्मचारियों को अनुकूलित करने के लिए सुसज्जित करना नए रिमोट सपोर्ट टूल्स की ओर, जैसे कि TeamViewer या Anydesk को छोड़कर।
  • नवाचार को स्थिरता के साथ संतुलित करना सुनिश्चित करना कि सॉफ़्टवेयर समाधान उनके वृत्ताकार अर्थव्यवस्था मॉडल के साथ मेल खाते हैं और ग्राहक हार्डवेयर पर अधिक बोझ नहीं डालते।

सुरक्षा और दक्षता सामान्य रूप से MSPs के लिए केंद्रीय और निरंतर आवश्यकताएँ बनी रहती हैं। एक उच्च मानकों वाले IT प्रदाता के रूप में, Ideee लगातार TSplus सॉफ़्टवेयर से सर्वश्रेष्ठ की मांग करता है।

TSplus समाधान

TSplus जल्दी ही इन चुनौतियों का समाधान बन गया:

  • Remote Access स्केलेबल एप्लिकेशन प्रकाशन और रिमोट डेस्कटॉप एक्सेस की अनुमति देता है।
  • Advanced Security सुरक्षा की परतें जोड़ता है, रैनसमवेयर रक्षा से लेकर पहुंच नियंत्रण तक, जिससे Ideee को बुनियादी ढांचे को आत्मविश्वास के साथ सुरक्षित करने में सक्षम बनाता है।
  • Server Monitoring सर्वर स्वास्थ्य और उपयोग के बारे में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है, मूल्यवान रिपोर्टिंग क्षमताओं के साथ।
  • Remote Support टीमव्यूअर और एनिडेस्क के विकल्प के रूप में परीक्षण किया गया था। जबकि कर्मचारियों द्वारा प्रारंभिक अपनाने में इंटरफेस के अंतर के कारण बाधा उत्पन्न हुई, कंपनी भविष्य में सुधार और पुनः एकीकरण के लिए खुली है।

परिणाम

TSplus ने तात्कालिक और दीर्घकालिक लाभ प्रदान किए:

  • व्यापक तैनाती 2019 से, Ideee ने लगभग सभी अपने ग्राहकों के लिए TSplus समाधान लागू किए हैं।
  • सततता संरेखण हल्का, लचीला TSplus आर्किटेक्चर Ideee के पुनर्निर्मित सर्वरों और स्थानीय होस्टिंग के पर्यावरण के अनुकूल मॉडल को पूरा करता है।
  • ग्राहक संतोष छोटे और मध्यम उद्यमों को भारी बुनियादी ढांचे के ओवरहेड के बिना लागत-कुशल, सुरक्षित रिमोट एक्सेस का लाभ मिलता है।
  • भविष्य की वृद्धि के लिए स्केलेबिलिटी Ideee एक सर्वर फार्म प्रोजेक्ट तैयार कर रहा है, जिसमें TSplus समाधान उनके डिज़ाइन के केंद्र में हैं।
  • पहचान कंपनी की आईटी विशेषज्ञता और पर्यावरणीय जिम्मेदारी का अनूठा मिश्रण, जिसे TSplus द्वारा मजबूत किया गया, ने इसे क्षेत्रीय मान्यता और "जिम्मेदार आईटी" पुरस्कार प्राप्त करने में मदद की।

निष्कर्ष

Ideee के लिए, TSplus एक स्थायी, लोगों के अनुकूल डिजिटल बुनियादों का निर्माण करने के लिए कुंजी है जो उनकी कंपनी के सिद्धांतों के अनुरूप है। टीम ने एक केंद्रीकृत कंसोल और API की इच्छा व्यक्त की, जो उनके दीर्घकालिक सुरक्षा प्रबंधन के प्रति प्रतिबद्धता को रेखांकित करता है और TSplus के साथ साझेदारी जारी रखने की इच्छा को दर्शाता है।

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