İçindekiler

Gittikçe dijital bir ortamda yaşayıp çalışıyoruz, uzaktan çalışma norm haline geldi. Hızlı tempolu IT bağlamımızda, verimli ve güvenli uzaktan destek ve yardım ihtiyacı önemlidir. Bir IT profesyoneli, yeni bir araç deneyen teknoloji meraklısı bir yönetici veya işletmenizin operasyonlarını optimize etmeye çalışan bir işletme sahibi olun, uzaktan erişim ve bilgisayar sorunlarını giderme yeteneği oyun değiştiricidir. Bu nedenle, uzaktan destek için bir bilgisayara RDP yapmanın önemli bir soru olduğunu ele almak gereklidir.

Lütfen kullanım hakkında pratik içgörüler için okumaya devam edin. TSplus Uzaktan Destek Ve bu güçlü aracın uzaktan destek yeteneklerinizi devrim yapabileceğini keşfedin. Uzaktan yazılıma yeniyseniz bile, umarım bu okuma sayesinde teknolojiyi daha iyi anlayacak ve uzaktan yardım dünyasında kendinize güvenle yol almanıza hazır olacaksınız.

TSplus Uzaktan Destek Ücretsiz Deneme

Maliyet-etkin macOS ve Windows PC'ler arasında Devam Eden ve Devam Etmeyen Uzaktan Yardım.

Bir Bilgisayara Uzaktan Destek İçin Nasıl RDP Yapılır?

Gelişmiş IT operasyonlarının kritik bir yönü olan uzaktan destek dünyasına dalın. RDP (uzak masaüstü protokolü) kullanarak TSplus Uzaktan Destek kurulumunu ve kurulumunu keşfedin ve basit uzaktan yardımı kolaylaştırmak için tasarlanmış sağlam bir çözüm olan TSplus Uzaktan Destek'in pratikliğini ve faydalarını keşfedin.

Kurulum adımlarından sistemizin optimal performans için yapılandırılmasına kadar her şeyi kapsadık. Belgelerimiz kapsamlıdır ve web sitemizden, çevrimiçi olarak veya PDF olarak mevcuttur. Bu, şunları içerir bir minimize edilmiş RDP oturumu içinde paylaşım .

TSplus Uzak Destek: Daha Basit ve Daha Uygun Fiyatlı Uzaktan Destek

Pazarda uzaktan destek ve yardım için birçok rakip ürün bulunmaktadır. Bugün, odak noktamız kendi çözümlerimiz ve RDP'yi nasıl kullandığı ve TSplus Uzak Erişim üzerinden kurup kurmayı seçip seçmediğinizdir.

TSplus Uzak Destek, uzaktan masaüstü kontrolü ve ekran paylaşımı için güçlü bir çözümdür, TeamViewer'a maliyet etkin bir alternatif sunar. Tamamen yönetilen altyapısı, uygun fiyatlı abonelik planları ve IT ve destek ekiplerine odaklanmasıyla, uzaktan destek sunmak için güçlü bir platform sağlar.

Bir Bilgisayara Uzaktan Erişim Kurmadan Önce

Önkoşullar

TSplus Uzak Destek'e (veya herhangi bir yazılıma) dalış yapmadan önce, sisteminizin gerekli gereksinimleri karşıladığından emin olun:

  1. Donanım: TSplus Uzak Destek İstemcisi hem 32 hem de 64 bit Windows bilgisayarlarda çalışır. Sunucu ise 64 bit Windows sürümünü gerektirir.
  2. İşletim Sistemi: TSplus Uzak Destek, Windows 7, 8, 8.1, 10, 11 ve çeşitli Windows Sunucu sürümleri ile uyumludur.
  3. Bağımlılıklar: TSplus Uzak Destek .NET Framework 4.5.2 gerektirir. Zaten yüklü değilse, kurulum programı indirip yüklemeye çalışacaktır.

TSplus Remote Support architecture - An illustration of how it works using subtitled pictograms.

TSplus Uzak Destek ile Başlamanın Yolları - Kurulum

Adım 1: Kurulum:

Bilgisayarınıza TSplus Uzak Destek kurulumunu yapın. TSplus Uzak Destek ile yolculuğunuza başlayın, seçtiğiniz Windows makinenize kurulum yapın ve Mac uyumluluğu için bu alanı izleyin. Kurulum süreci basittir.

  1. "TSplus Uzak Destek Kurulumunu İndir" dosyasını indirin.
  2. Makinenizde kurulum dosyasını çalıştırın.
  3. Kurulum dosyaları açacak ve bunları "C:Program FilesRemoteSupport" klasörüne kopyalayacak. Ve müşterileriniz için harika haber şu ki, hiçbir şey indirmelerine gerek yok. Hatta Uzak Destek'i web sitenize gömebilirsiniz, böylece sorunsuz bir müşteri deneyimi yaşatabilirsiniz.
  4. Dikkat: Deneme sürümü tam özellikli olmasına rağmen 5 ajanla sınırlı 15 gün için geçerlidir. Abonelik ve paket fiyatları için web mağazamıza göz atın.
  5. Kurulumdan sonra, Masaüstünüzde Uzaktan Destek için yeni bir simge bulacaksınız (turuncu bir yardım masası kulaklığı).

TSplus Remote Support -  interface customization - Screenshot of both consoles. Left, the agent's interface showing the customization tab. Right, the end-user interface as customized.

Adım 2: TSplus Uzak Destek Yapılandırması:

Kurulum tamamlandıktan sonra, TSplus Uzaktan Destek'i yapılandırıp kullanmaya başlama zamanı geldi. İşte yapmanız gerekenler:

  1. Yönetici şifrenizi yapılandırın.
  2. Web Konsolunda ek ajan hesapları oluşturun.
  3. Ürünü kurumsal markanıza uyacak şekilde özelleştirin.
  4. Lisansınızı etkinleştirin.
  5. Düzenli olarak en son sürüme güncelleyin. TSplus, tüm ürünleri için güncellemeler ve özellik eklemeleri sağlar.

TSplus Remote Support - agent interface and chat box - screenshot of Windows computer screen displaying agent interface and chatbox

Adım 3: Yazılım Güncellemeleri ve Potansiyel Ek Yapılandırma:

TSplus Uzak Destek'ten en iyi şekilde faydalanmak için kurulumunuzu tamamlayın ve aşağıdaki ek adımları düşünün.

  • Güncellemeler: TSplus Uzaktan Destek'i düzenli olarak güncelleyin, iyileştirmelerden ve güvenlik güncellemelerinden faydalanın. Güncelleme ve Destek hizmetimiz lisans fiyatınıza orantılıdır ve yayınlandıklarında her yeni güvenlik güncellemesini almanızı sağlar.
  • Alan Yapılandırması: Eğer TSplus Uzak Destek'i bir alan adı ile kullanmayı planlıyorsanız, kurulum sırasında yapılandırabilirsiniz. Bu erişilebilirliği artırır ve ücretsiz veya ücretli Güvenlik Sertifikası arasından seçim yapabilirsiniz.
  • Lisans Aktivasyonu: TSplus Uzak Destek'in tam potansiyelini açmak için lisansınızı etkinleştirin (örneğin bilgisayar listelerini kaydedin ve yönetin). Bunu arayüzdeki Lisans sekmesinden yapabilirsiniz.
  • TSplus Uzak Erişim üzerinden kurulum: Eğer aynı makine üzerine hem TSplus Uzaktan Destek hem de TSplus Uzak Erişim yüklü ise, sorunsuz sertifika oluşturma ve web port yönetimi için uygun yapılandırmayı sağlayın.

TSplus Remote Support - list computers2 - Screenshot the agent's console showing the computers tab with a file tree of supported computers.

Fiyatları Açıklamak ve İhtiyaçlarınızı Hesaplamak

TSplus Uzaktan Destek çok yönlü ve ölçeklenebilir. Fiyatlandırma uygulamamız, beslediğiniz ihtiyaçlara göre her şeyi hesaplayacaktır ve ne kadar iyi tasarlandığı ve net olduğu konusunda gurur duyuyoruz. Eksik olabilecek herhangi bir bilgi veya özel gereksinimler için ekiplerimiz hazır ve yardımcı olmaktan mutluluk duyar.

TSplus Uzak Destek Genel Bakış - Ürün Genel Bakışı

TSplus Uzak Destek, destek elemanlarının konumlarından bağımsız olarak etkili destek sağlamalarını kolaylaştıran güçlü bir araçtır. Web Konsolu ve Bağlantı Rölesi olarak hizmet verir, web tabanlı Windows masaüstü oturumu paylaşım bağlantıları oluşturarak web tarayıcıları aracılığıyla erişilebilen bağlantılar oluşturur.

TSplus kullanarak RDP kullanmanın faydaları ve engelleri

Artılar:

  1. Maliyet-Etkili: TSplus Uzaktan Destek bütçe dostu olduğundan, IT destek maliyetlerini optimize etmeyi hedefleyen işletmeler için ideal bir seçenektir.
  2. Güvenli: Uçtan uca şifrelenmiş oturum paylaşımı, uzaktan oturumlar sırasında hassas verilerin gizli kalmasını sağlar.
  3. Özellikler Bakımından Zengin: Kapsamlı bir özellik seti sunar, ekran görüntüsü, oturum paylaşımı, komut satırı, devriye oturumları ve Wake-on-LAN, kullanıcı dostu arayüzler, ekran paylaşımı, çoklu ajan desteği, sohbet işlevselliği, dosya transferi ve daha fazlası.
  4. Özelleştirilebilir: Yazılım markalama özelleştirmesine izin verir, son kullanıcı deneyimini geliştirir ve marka tutarlılığını korur.
  5. Hızlı Kurulum: TSplus Uzaktan Destek, hızlı ve kolay uzaktan bağlantılarla sorunsuz bir deneyim sunar. Destek temsilcileri, müşteriler için markalı bir bağlantı istemcisini bile oluşturabilirler.
  6. Dünya çapında bulunan sunucular: Hizmet, dünya çapında çeşitli stratejik konumlara yerleştirilen sunucular tarafından desteklenmektedir. Bu, güvenilir, verimli ve hızlı bir bağlantı deneyimi sağlar.

[Cons:] Dezavantajlar:

  1. Android Yeteneği - Yakında Geliyor: TSplus Uzak Destek birçok yönüyle kapsamlı olsa da ve Mac uyumluluğu şu anda beta testinde olsa da, Android cihazları için destek "yakında gelecek" olarak listelenmiştir. Bu nedenle, TSplus Uzak Destek doğrudan Android tabanlı cihazlara sahip kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamayacaktır.
  2. .NET Framework bağımlılığı: Yazılım, hedef bilgisayara yüklenmesi gereken .NET Framework'e dayanmaktadır. Sistemlerinizle uyumluluğu sağlamak için bu gerekli gereksinimi unutmayın.

TSplus Remote Support -  define computer information - Screenshot of the agent console and the computer information preview panel. Left, the agent's interface showing the advanced tab with the defined computer entries. Right, the preview window showing the customized computer information as it will be displayed.

TSplus Akademisi - Hiç Zaman Kaybetmeden Başlayın

TSplus Akademisi'ni oluşturduk, böylece müşteriler ve bayiler ürünlerimiz hakkında sağlam bir bilgi tabanına kolayca ve hızlı bir şekilde sahip olabilirler. TSplus Uzak Destek ile başlamak veya mevcut TSplus beceri ve bilgi birikiminize sertifika eklemek için harika bir yoldur.

Üç ardışık aşamadan oluşan, İzle, Dene ve Yap, bu sertifikalı çevrimiçi eğitim etkileşimlidir ve tek seferde, parçalar halinde veya ihtiyacınız olduğunda yapılabilir. Bir eğitim ve sertifikasyon aracı olarak, TSplus Academy'nin amacı yazılımı tanımak için gereken zamanı azaltmaktır. Ayrıca, yeni kullanıcıların ilk olarak Uzak Destek'i gereksinimlerine göre yapılandırırken hata yapma endişesini ortadan kaldırmalıdır. Ve önemli olarak, bayilere yetkinliklerini gösteren ve onaylayan bir mühür vermek için hedefliyoruz.

Üç adımlı eğitim yapısının bir avantajı, uzaktan yazılım kullanan ajanlar ve profesyoneller için, TSplus yazılımı ve bu durumda Uzaktan Destek. Önceki kullanıma ve bilgi düzeyine bağlı olarak, eğitim alanlar İzle veya Dene bölümlerini atlayabilir ve doğrudan Yap moduna geçebilir. Platforma bir tıklama ile erişmek için aşağıdaki resme tıklayın veya web sitemizde vurgulanan şekilde bulun.

Sonuç olarak: Uzaktan Destek için Nasıl yapılır

Sonuç olarak, TSplus Uzak Destek, uygun fiyatlı ve güvenli bir uzaktan destek çözümü olup, IT profesyonelleri ve destek ekipleri için uygundur. Geniş özellik seti, özelleştirme seçenekleri ve küresel sunucu altyapısı, uzaktan destek yazılım pazarında güçlü bir rakip yapmaktadır. Tüm bunlar sayesinde, TSplus Uzak Destek, uzaktan destek hizmetlerini basitleştirir ve destek ekiplerine verimli ve maliyet etkin IT çözümleri sunmalarına olanak tanır.

Basit, güvenli ve hızlı TSplus Uzaktan Destek, daha pahalı çözümlere mükemmel bir alternatif olarak öne çıkıyor, dünya çapındaki BT profesyonelleri ve destek ekipleri için uzaktan destek daha erişilebilir hale getiriyor.

TSplus Uzaktan Destek Ücretsiz Deneme

Maliyet-etkin macOS ve Windows PC'ler arasında Devam Eden ve Devam Etmeyen Uzaktan Yardım.

İlgili Gönderiler

TSplus Remote Desktop Access - Advanced Security Software

Uzaktan Teknik Destek

Bu makale, uzaktan teknik desteği kullanarak operasyonel verimliliği artırmak ve kullanıcı memnuniyetini geliştirmek isteyen BT profesyonelleri için titizlikle hazırlanmıştır.

Makaleyi oku →
back to top of the page icon