)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
"Neden Uzak Masaüstü Çalışmıyor?"
Bu makale, uzaktan masaüstü bağlantılarıyla ilgili yaygın sorunlara ve BT profesyonelleri için pratik çözümlere derinlemesine bir bakış sunmaktadır.
)
)
TSplus Uzaktan Erişim Ücretsiz Deneme
Masaüstü/uygulama erişimi için Ultimate Citrix/RDS alternatifi. Güvenli, maliyet etkin, yerinde/bulutta.
"RDP - Bir Dahili Hata Oluştu" Mesajını Anlama
Uzak Masaüstü Protokolü (RDP), Windows sunucularına ve masaüstlerine uzaktan bağlantıları kolaylaştırır, ancak sorunlara karşı bağışık değildir. "RDP - Bir İç Hata Oluştu" mesajı, belirsiz doğası nedeniyle teşhis etmesi daha zor ve zorlayıcı hatalardan biridir. Bu bölüm, yaygın nedenlerini keşfederek hatayı analiz etmeyi amaçlayarak, IT profesyonellerine sorun gidermeye daha net bir başlangıç noktası sağlar.
RDP Yapılandırma Hataları
Uzak Masaüstü Bağlantısı (RDC) istemcisindeki yanlış veya alt-optimal ayarlar başarılı bir bağlantıyı engelleyebilir. Dikkat edilmesi gereken temel yapılandırma hataları şunları içerir:
- Hatalı Bağlantı Parametreleri: IP adresinin veya ana bilgisayar adının doğru şekilde belirtildiğinden ve hedef sistemin beklenen bağlantı noktası olan genellikle 3389 üzerinden RDP bağlantılarını kabul etmek üzere yapılandırıldığından emin olun.
- Kimlik Doğrulama Düzey Ayarları: RDC istemcisinin kimlik doğrulama düzeyi, sunucunun desteklediğinden veya gerektirdiğinden daha yüksek olabilir, bu da başarısız bağlantılara yol açabilir.
- Çözünürlük ve Kaynak Ayarları: Aşırı hırslı video çözünürlüğü veya kaynak paylaşım ayarları bazen istemci veya sunucunun kapasitesini aşabilir ve hatalara neden olabilir.
Güvenlik Katmanı Çatışmaları
Güvenlik ayarları RDP istemcisi ile sunucu arasında başarılı bir bağlantı için uyumlu olmalıdır. Ortak sorunlar şunları içerir:
- Şifreleme Düzeyi Uyuşmazlığı: İstemci ve sunucunun farklı şifreleme düzeylerini kullanacak şekilde yapılandırılmış olabileceği, güvenli bir bağlantıyı engelleyebilir.
- RDP Sürüm Uyumluluğu: Eski RDP istemcileri, yeni RDP sunucularının güvenlik özelliklerini desteklemeyebilir ve tam tersi. Hem istemcinin hem de sunucunun güncel olduğundan emin olmak bu sorunları çözebilir.
- Ağ Düzeyi Kimlik Doğrulama (NLA) Gereksinimleri: Sunucu NLA gerektiriyorsa ancak istemci bunu desteklemiyorsa veya yanlış yapılandırılmışsa, bağlantılar başarısız olacaktır.
Alan ve Ağ Sorunları
Müşteri ve sunucunun alan üyeliği ve ağ yapılandırması, RDP bağlantısında kritik roller oynar. Potansiyel sorunlar şunları içerir:
- Domain Güven Sorunları: Müşteri veya sunucunun alan güven ilişkileri ile sorunları varsa, RDP bağlantıları etkilenebilir.
- IP Yapılandırma Sorunları: Yanlış statik IP ayarları veya DHCP ile ilgili sorunlar, RDP istemcisini sunucuya ulaşmaktan alıkoyabilir.
- DNS Çözüm Başarısızlıkları: DNS yapılandırmaları nedeniyle sunucunun ana makine adını çözemeyen istemcinin RDP bağlantılarını engelleyebilir.
VPN Müdahalesi
Bir VPN kullanmak, RDP bağlantı sürecine ek değişkenler ekleyebilir.
- Port Engelleme veya Yönlendirme: Bazı VPN'ler, genellikle güvenliği artırmak için kullanılan RDP tarafından kullanılan 3389 numaralı portları engelleyebilir veya yönlendirebilir, yanlışlıkla RDP bağlantılarını engelleyebilir.
- Şifreleme Çatışmaları: VPN tarafından eklenen ek şifreleme katmanı bazen RDP'nin kendi şifrelemesiyle çakışabilir ve hatalara neden olabilir.
- Bant Genişliği ve Gecikme Sorunları: VPN'ler, özellikle grafik yoğun oturumlarda RDP bağlantılarını bozabilecek önemli bant genişliği kısıtlamaları ve gecikmeleri tanıtabilir.
Bu hatayı ele almak, ekran "RDP - Bir Dahili Hata Oluştu" gösterdiğinde bu sorunun belirli potansiyel nedenlerini düzeltmek için özel olarak uyarlanmış bir dizi yöntemsel çözüm gerektirir.
RDP Ayarlarını Kontrol Etme (Çözüm 1)
Doğru yapılandırılmış RDP ayarları başarılı bir Uzak Masaüstü bağlantısının temelidir. Eğer ekranınızda "RDP - Bir Dahili Hata Oluştu" mesajını almak istemiyorsanız ilk olarak incelemeniz gereken ayarları keşfedelim.
Kalıcı Bit Eşlem Önbelleği ve Bağlantı Seçenekleri
- Kalıcı Bit Eşlem Önbelleği: Bu özellik, performansı artırmak için uzak oturumdan görüntüleri saklar. Bu özelliği etkinleştirmek için, Uzak Masaüstü Bağlantısı (`mstsc`) açın, `Seçenekleri Göster`i tıklayın, `Deneyim` sekmesine gidin ve `Kalıcı bit eşlem önbelleği`ni işaretleyin.
- Otomatik Yeniden Bağlantı: Bu, bağlantının kesilmesi durumunda RDP'nin yeniden bağlanmaya çalışmasını sağlar. 'Deneyim' sekmesinde, 'Bağlantı kesilirse yeniden bağlan' seçeneğinin seçili olduğundan emin olun.
Bu ayarlar uzaktan oturumlar sırasında daha iyi dayanıklılık ve performans için RDP istemcisini optimize eder.
Alanı Yeniden Katılma (Çözüm 2)
Alan sorunları, RDP hatalarının temel nedenini belirsiz hale getirebilir. Alanı tekrar katılmak genellikle bu sorunları temizler.
Alanı Yeniden Katılma Adımları
- Alanı Terk Etme: `Ayarlar > Hesaplar > İş veya Okul'a Erişim` bölümüne gidin.
- Alanı seçin, 'Bağlantıyı kes' düğmesine tıklayın ve onaylayın. Yeniden katılma: Yeniden başlattıktan sonra, 'İş veya okul hesabına eriş' e gidin ve alanı yeniden katılmak için '+ Bağlan' düğmesine tıklayın.
Bu süreç, alan üyeliğinden kaynaklanan kimlik doğrulama veya politika uygulama sorunlarını çözebilir.
MTU Boyutunu Değiştirme (Çözüm 3)
Maksimum Aktarım Birimi (MTU) boyutu ağ üzerinde veri iletimini etkiler. MTU boyutunu ayarlamak bağlantıyı artırabilir.
MTU'nun Optimal Performans için Ayarlanması
- Geçerli MTU'yu kontrol edin: Yönetici olarak Komut İstemi'ni açın. Geçerli MTU boyutlarını görmek için `netsh interface ipv4 show subinterfaces` komutunu kullanın.
- MTU Boyutunu Değiştir: Ayarlamalar gerekiyorsa, `netsh interface ipv4 set subinterface "Ethernet" mtu=1458 store=persistent` komutunu kullanın. Gerekirse `"Ethernet"` ifadesini doğru ağ arayüzüyle değiştirin.
RDP Güvenlik Ayarlarını Ayarlama (Çözüm 4)
RDP güvenlik ayarları Uzak oturumların kurulmasında ve sürdürülmesinde önemli bir rol oynar. Bu ayarları ayarlamak güvenlikle ilgili bağlantı sorunlarını çözebilir.
RDP Güvenlik Katmanı Yapılandırma
- Erişim Grup Politikası Düzenleyicisi: `gpedit.msc` çalıştırın.
- RDP Güvenlik Ayarları'na Git: `Bilgisayar Yapılandırması > Yönetim Şablonları > Windows Bileşenleri > Uzak Masaüstü Hizmetleri > Uzak Masaüstü Oturum Ana Bilgisayar > Güvenlik`'e gidin.
- Güvenlik Katmanını Ayarla: Uzak (RDP) bağlantıları için belirli bir güvenlik katmanının kullanımını gerektir seçeneğini etkinleştirerek, güvenlik katmanı olarak `RDP`'yi seçin.
Ağ Düzeyi Kimlik Doğrulama (NLA) Devre Dışı Bırakma (Çözüm 5)
NLA güvenliği artırır ancak bazen bağlantı girişimlerini engelleyebilir, özellikle karma veya eski ortamlarda.
NLA'nın Nasıl Devre Dışı Bırakılacağı
Açık `Sistem Özellikleri`'ne gidin, `Uzak` sekmesine gidin ve `Uzak Masaüstü` altında, `Bu bilgisayara uzak bağlantılara izin ver` seçeneğini seçin, `Yalnızca Ağ Düzeyi Kimlik Doğrulamalı Uzak Masaüstü çalıştıran bilgisayarlardan bağlantılara izin ver (tavsiye edilir)` seçeneğinin işaretli olmadığından emin olun.
Geçici olarak, yukarıdaki çözümler yaygın endişe alanlarını ele alsa da, bu ilk adımlar sorunu çözemezse ağ yapılandırmalarına, VPN ayarlarına ve gelişmiş sistem kontrollerine daha derinlemesine inmek hayati öneme sahiptir.
Gelişmiş Sorun Giderme Teknikleri
Yukarıda belirtilen çözümler sorunu düzeltmezse, ileri düzey sorun giderme tekniklerine ihtiyaç duyulabilir. Bunlar daha derin ağ teşhisleri, politika ayarları ve hatta sistem kurtarma veya güncelleme stratejilerini içerebilir. Bu, "RDP - Bir Dahili Hata Oluştu" mesajı ekranda göründüğünde bu makalede tartışılan sorunu aşmanıza yardımcı olacaktır.
VPN ve Ağ Yapılandırması (Çözümler 1 ve 2)
VPN Ayarlarını Yeniden Değerlendirme
VPN'ler kullananlar için, VPN'in yapılandırmasının RDP trafiği ile çakışmamasını sağlamak önemlidir. VPN bağlantılarını ayarlamak veya geçici olarak devre dışı bırakmak hata çözebilir.
Ağ Yapılandırma Kontrolleri
Ağ ayarlarını tekrar ziyaret etmek, IP yapılandırması ve DNS ayarları da dahil olmak üzere, RDP bağlantısını etkileyen sorunları ortaya çıkarabilir.
Güncelleme ve Sistem Bakımı (Çözüm 3)
Sistemleri güncel tutmak sadece en iyi uygulama değildir; bu, kendisi bir çözüm olabilir.
Sistem ve Uygulama Güncellemelerini Sağlama
Sistemi ve uygulama güncellemelerini düzenli olarak kontrol edin ve uygulayın.
Güncellemeleri Kurtarma veya Geri Almaya Dönme
Bir güncelleme sonrası sorunlar ortaya çıkarsa, önceki stabil bir duruma geri dönmeyi düşünün. Bu işlem `Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik > Kurtarma` üzerinden yapılabilir ve "Windows 10'un önceki sürümüne geri dön" seçeneği seçilerek gerçekleştirilebilir.
Uzak Masaüstü Hizmetleri Yeniden Başlatma (Çözüm 4)
Bazı zamanlarda, en basit çözümler etkili olabilir. Uzak Masaüstü Hizmetlerini yeniden başlatmak bağlantıları yenileyebilir ve hataları temizleyebilir.
Nasıl Uzak Masaüstü Hizmetlerini Yeniden Başlatılır
- Run iletişim kutusundan `services.msc`'yi açın.
- Kaydırmak için `Uzak Masaüstü Hizmetleri`'ni bulun. Sağ tıklayın ve `Yeniden Başlat`'ı seçin.
- Hizmet çalışmıyorsa, 'Başlat'ı seçin.
Gelişmiş Sistem ve Ağ Kontrolleri
Kalıcı sorunlar için, daha derin sistem ve ağ teşhisleri gereklidir.
Yerel Güvenlik Politikası Ayarlamaları
Yanlış yapılandırılmış güvenlik politikaları RDP ile çakışabilir. `secpol.msc`'ye erişin, `Yerel Politikalar > Güvenlik Seçenekleri`'ne gidin ve özellikle RDP ve ağ güvenliği ile ilgili çakışmalar için politikaları gözden geçirin.
Ağ Sorun Giderme
Araçlar gibi `telnet` port erişilebilirlik sorunlarını teşhis etmede yardımcı olabilir. RDP portunun (varsayılan 3389) açık olduğundan ve güvenlik duvarları tarafından engellenmediğinden emin olmak kritiktir. Bağlantıyı kontrol etmek için `telnet SUNUCU_IP_ADRESI 3389` kullanın.
Firewall Yapılandırması
Windows Güvenlik Duvarı yanlışlıkla RDP bağlantılarını engelleyebilir. Port 3389 üzerinden trafiğe izin vermek için yeni bir gelen kural oluşturmak bu sorunu çözebilir. Bunu `Denetim Masası > Sistem ve Güvenlik > Windows Defender Güvenlik Duvarı > Gelişmiş ayarlar` üzerinden erişebilirsiniz.
Tüm bu çözümler, ekranınızda görünüyorsa "RDP - Bir Dahili Hata Oluştu" hatasını çözmenize yardımcı olmalıdır.
"RDP - Bir Dahili Hata Oluştu" hakkında sonuç.
RDP - Bir İç Hata Oluştu" hatasıyla başa çıkmak, potansiyel nedenlerin ve uygun çözümlerin detaylı bir anlayışını gerektirir. Bu kılavuzda belirtilen çözümleri sistemli bir şekilde uygulayarak, IT profesyonelleri bu sorunu etkili bir şekilde giderip uzaktan bağlantılarının stabil ve güvenilir olduğundan emin olabilirler.
Geleneksel RDP çözümlerine alternatif arayanlar için, TSplus'un geliştirdiği ürün yelpazesi sunmaktadır. uzaktan erişim güvenliği , kullanılabilirlik ve performans. TSplus çözümleri, IT profesyonelleri göz önünde bulundurularak tasarlanmış olup, mevcut IT ortamlarına sorunsuz bir şekilde entegre olan güçlü ve ölçeklenebilir uzaktan erişim yetenekleri sunar. TSplus, yalnızca mevcut sorunların çözümünü değil, aynı zamanda gelecekteki sorunların önlenmesini de sağlar. TSplus ile, bekleyebilirsiniz:
- Gelişmiş Güvenlik: Güçlü güvenlik özellikleri, uzaktan bağlantıların yetkisiz erişim ve tehditlerden korunmasını sağlar.
- Üstün Performans: Optimize edilmiş protokoller ve sıkıştırma teknikleri, düşük bant genişliği bağlantıları üzerinden bile sorunsuz ve duyarlı bir uzaktan erişim deneyimi sunar.
- Kullanım Kolaylığı: Kullanıcı dostu arayüz ve basit yapılandırma süreci, TSplus'ı tüm boyutlardaki kuruluşlar için erişilebilir bir seçenek haline getiriyor.
- Esneklik: TSplus, kullanıcılara her yerden bağlanma esnekliği sunan geniş bir istemci cihazı ve işletim sistemi yelpazesini destekler.
Kuruluşunuz için TSplus'un avantajlarını keşfederek web sitemizi ziyaret edin ve paketimizi keşfedin. uzaktan erişim çözümleri Uzaktan çalışmanın geleceğini TSplus ile kucaklayın, bağlantının güvenlik ve performansla buluştuğu yer.
TSplus Uzaktan Erişim Ücretsiz Deneme
Masaüstü/uygulama erişimi için Ultimate Citrix/RDS alternatifi. Güvenli, maliyet etkin, yerinde/bulutta.
