రిమోట్ సహాయం

ఏజెంట్లు మరియు తుది వినియోగదారులకు ఖచ్చితంగా ఏమి కావాలి

ఏజెంట్లు రిమోట్ క్లయింట్‌ల స్క్రీన్, మౌస్ మరియు కీబోర్డ్‌ను నియంత్రించవచ్చు. తుది వినియోగదారు ఒక మౌస్ క్లిక్‌లో ఏజెంట్‌ను నియంత్రించడానికి అనుమతించగలరు. తుది వినియోగదారు కనెక్షన్‌ని అనుమతించిన వెంటనే, చాట్ బాక్స్ కనిపిస్తుంది మరియు రిమోట్ సపోర్ట్ సెషన్ ప్రారంభమవుతుంది.

ఏజెంట్ స్వతంత్రంగా లేదా సహకారంతో నియంత్రణ తీసుకోవచ్చు మరియు ట్రబుల్షూట్ చేయవచ్చు: బహుళ ఏజెంట్లు ఒకే రిమోట్ కంప్యూటర్‌కు కనెక్ట్ చేయవచ్చు.

ఏజెంట్ మరియు తుది వినియోగదారు ఇద్దరికీ తగిన చాట్ బాక్స్ ఉంటుంది. ఏజెంట్ యొక్క చాట్ బాక్స్‌లో ముఖ్యమైన సమాచారం మరియు అతను సెషన్‌ను అమలు చేయడానికి అవసరమైన అన్ని ప్రామాణిక కార్యాచరణలు ఉన్నాయి.

తుది వినియోగదారు చాట్ బాక్స్ ఆదర్శవంతమైన వినియోగదారు అనుభవం కోసం సరళమైనది. ఇది ఫైల్ షేరింగ్ వంటి కీలక కార్యాచరణలను కలిగి ఉంటుంది.

ఏజెంట్ మరియు తుది వినియోగదారు ఇద్దరూ తమ ప్రతిరూపాలతో ఫైల్‌లను అప్‌లోడ్ చేయవచ్చు మరియు భాగస్వామ్యం చేయవచ్చు.

ఏజెంట్ రిమోట్ సపోర్ట్ ఇంటర్‌ఫేస్ యొక్క భాషను సులభంగా మార్చవచ్చు.

సపోర్ట్ ఏజెంట్లు ctrl+alt+del వంటి కీబోర్డ్ ఆదేశాలను పంపవచ్చు లేదా రిమోట్ కంప్యూటర్‌లలో టాస్క్ మేనేజర్‌ని ప్రారంభించవచ్చు.

మల్టీ-మానిటర్ కాన్ఫిగరేషన్‌ని ఉపయోగించి రిమోట్ కంప్యూటర్‌లోని అన్ని డిస్‌ప్లేలకు సపోర్ట్ ఏజెంట్‌లు యాక్సెస్ కలిగి ఉంటారు.

ఏజెంట్లు రిమోట్ PC నుండి OS, హార్డ్‌వేర్ మరియు వినియోగదారు ఖాతా డేటాను వీక్షించగలరు.

సపోర్ట్ ఏజెంట్లు సెషన్‌ను రికార్డ్ చేయవచ్చు మరియు దానిని వీడియో ఫైల్‌గా సేవ్ చేయవచ్చు.

సహాయక ఏజెంట్లు ఏజెంట్ మరియు తుది వినియోగదారు PC మధ్య కాపీ-పేస్ట్ క్లిప్‌బోర్డ్ కార్యాచరణను ప్రారంభించవచ్చు లేదా నిలిపివేయవచ్చు.

సెషన్ సమయంలో సపోర్ట్ ఏజెంట్లు సులభంగా ఒకే క్లిక్‌తో స్క్రీన్‌షాట్‌లను తీయగలరు.

రిమోట్ అసిస్టెన్స్ ఫీచర్స్ » గురించి మరింత సమాచారం

హాజరైన మరియు హాజరుకాని సెషన్ భాగస్వామ్యం

శీఘ్ర మరియు సులభమైన రిమోట్ కనెక్షన్‌లను ప్రారంభించండి

ఏజెంట్లు మరియు తుది-వినియోగదారులు కేవలం చిన్న ప్రోగ్రామ్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేసి, అమలు చేయడం ద్వారా త్వరగా ప్రారంభించవచ్చు. తుది వినియోగదారు వారి ID మరియు పాస్‌వర్డ్‌ను ఏజెంట్‌తో పంచుకుంటారు మరియు కనెక్షన్ త్వరగా ఏర్పడుతుంది.

అన్ని భారీ లిఫ్టింగ్ మా సర్వర్‌ల ద్వారా జరుగుతుంది.

సపోర్ట్ ఏజెంట్లు తమ కస్టమర్ల కోసం కనెక్షన్ క్లయింట్ ప్రోగ్రామ్ యొక్క బ్రాండెడ్, స్ట్రీమ్‌లైన్డ్ వెర్షన్‌ను కూడా సృష్టించగలరు. వారి స్వంత కార్పొరేట్ బ్రాండ్‌ను జోడించడంతో పాటు, తుది-వినియోగదారు కనెక్షన్ క్లయింట్‌ను సరళీకరించవచ్చు, దీని వలన తుది-వినియోగదారులు త్వరగా మద్దతు పొందడం సులభం అవుతుంది.

అందుబాటులో ఉన్న గమనింపబడని కంప్యూటర్‌ల జాబితాకు ప్రతి ఏజెంట్ రిమోట్ మెషీన్‌లను జోడించవచ్చు మరియు వాటిని యాక్సెస్ చేయవచ్చు. కంప్యూటర్లలో మూడు చర్యలు అందుబాటులో ఉన్నాయి: కనెక్ట్ చేయండి, కమాండ్ ప్రాంప్ట్ తెరవండి మరియు తీసివేయండి. గమనింపబడని కంప్యూటర్‌లను సమూహాలను ఉపయోగించి నిర్వహించవచ్చు మరియు శోధన పట్టీని ఉపయోగించి త్వరగా కనుగొనవచ్చు.

వేక్-ఆన్-LAN (WoL) ఫీచర్‌కు ధన్యవాదాలు, తక్కువ పవర్ మోడ్‌లో ఉన్న రిమోట్ కంప్యూటర్‌లను కూడా చేరుకోవచ్చు.

సపోర్ట్ ఏజెంట్లు వారి macOS/Windows పరికరాల నుండి MacOS/Windows పరికరాల నియంత్రణను తీసుకోవచ్చు. ప్రతీదీ సాధ్యమే!

భద్రత మరియు క్లౌడ్ హోస్టింగ్

పూర్తిగా క్లౌడ్-మేనేజ్డ్ కనెక్షన్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌తో సురక్షితమైన SAAS సొల్యూషన్

మీ రిమోట్ సపోర్ట్ సెషన్‌లను సురక్షితంగా ఉంచడానికి Remote Support పరిశ్రమ ప్రామాణిక TLS ఎన్‌క్రిప్షన్‌ని ఉపయోగిస్తుంది.

TSplus Remote Support సర్వర్‌లు మా నిపుణులచే నిర్వహించబడతాయి మరియు ఉత్తమ కస్టమర్ అనుభవం కోసం ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉన్నాయి.

TSplus అన్ని కనెక్షన్ సర్వర్‌లను నిర్వహించడమే కాకుండా, కనెక్షన్ క్లయింట్‌లను స్వయంచాలకంగా తాజాగా ఉంచుతుంది. ఏజెంట్ లేదా వినియోగదారు రిమోట్ సపోర్ట్ ప్రోగ్రామ్‌ను పాత సంస్కరణతో ప్రారంభిస్తే, సాఫ్ట్‌వేర్ స్వయంచాలకంగా నవీకరించబడుతుంది మరియు అన్ని ఇటీవలి పరిష్కారాలు మరియు లక్షణాలతో ఇంటర్‌ఫేస్‌ను తెరుస్తుంది. ప్రతిసారి.

డైవ్ చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారా? ఈరోజే మీ ఉచిత ట్రయల్‌ని ప్రారంభించండి.

మీ 15-రోజుల పూర్తి ఫీచర్ చేసిన Remote Support ట్రయల్‌ని డౌన్‌లోడ్ చేసుకోండి.

సులభమైన సెటప్ - క్రెడిట్ కార్డ్ అవసరం లేదు

పేజీ చిహ్నం ఎగువకు తిరిగి వెళ్లండి
tsplus అధికారిక లోగో