7 principais alternativas ao Teamviewer para Remote Support e controle
Começando com o nosso favorito, aqui estão os nossos cinco principais produtos alternativos de software de suporte remoto competindo pelo topo do pódio. Para cada um, selecionamos algumas coisas que notamos, tanto positivas quanto negativas, para tentar dar a você uma ideia mais profunda sobre elas.
1. TSplus Remote Support
TSplus Remote Support é uma solução de suporte remoto poderosa e segura que oferece uma variedade de recursos para profissionais e empresas de TI. O software é fácil de usar e pode ser configurado rapidamente sem quaisquer requisitos adicionais de hardware ou software. Ele permite a colaboração em equipe e pode ser usado para treinamento em grupo.
Prós:
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Fácil de usar e configurar e com bom custo-benefício.
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Suporta múltiplas sessões simultâneas.
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Oferece um conjunto abrangente de recursos para suporte remoto, incluindo transferência de arquivos, bate-papo, compartilhamento de tela, gravação de sessões e capturas de tela.
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Alto nível de segurança com criptografia avançada e medidas de autenticação.
Contras:
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A versão de avaliação gratuita limitada só pode ser estendida como parte de um acordo com a equipe de vendas do TSplus e revendedores oficiais.
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Para grandes parques de TI, equipes ou empresas, você pode querer entrar em contato com nossa equipe de vendas.
2. Mini controle remoto SolarWinds DameWare
No domínio do software de controle remoto, o SolarWinds DameWare Mini Remote Control oferece suporte ao cliente e recursos de help desk.
Prós:
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Suporte ao cliente acessível: O SolarWinds DameWare Mini Remote Control oferece uma opção econômica para organizações que buscam soluções eficientes de suporte remoto. Ele maximiza seu orçamento de TI e garante suporte eficaz ao cliente.
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Funcionalidade rica em recursos: Além dos recursos de controle remoto, o DameWare Mini Remote Control oferece recursos adicionais, como bate-papo em tempo real com usuários finais, compartilhamento de arquivos, bloqueio de sistema, captura de tela e suporte para vários monitores. Este kit de ferramentas abrangente aprimora a experiência de suporte.
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Parte de um conjunto de produtos: O DameWare Mini Remote Control faz parte de um conjunto maior de produtos, permitindo a integração com outras ferramentas para atender às necessidades comerciais mais amplas, proporcionando escalabilidade e flexibilidade.
Contras:
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Conectividade Limitada: Uma limitação notável do DameWare Mini Remote Control é a exigência de que os PCs estejam na mesma LAN. Esta restrição pode dificultar o suporte remoto para dispositivos geograficamente dispersos.
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Transferências de arquivos complexos: As tarefas de transferência de arquivos com o DameWare Mini Remote Control podem ser menos diretas, apresentando desafios para usuários que procuram uma solução simples de compartilhamento de arquivos.
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Variabilidade de custos: Embora ofereça preços acessíveis, os usuários de PMEs/PMEs podem considerá-lo relativamente caro quando comparado a certas alternativas.
3. Splashtop Remote Support
Splashtop Remote Support é um software de suporte remoto projetado para empresas e profissionais de TI. O software oferece uma variedade de recursos para suporte remoto, incluindo compartilhamento de tela, transferência de arquivos e impressão remota.
Prós:
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Oferece conexões rápidas e seguras.
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Fácil de usar.
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Suporte multiplataforma.
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Suporta acesso remoto autônomo.
Contras:
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Pode ser caro para grandes equipes ou empresas.
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Versão gratuita limitada.
4. Qualquer mesa
AnyDesk é um software leve de suporte remoto que fornece conexões rápidas e confiáveis entre dispositivos remotos. O software usa DeskRT, um codec de vídeo projetado especificamente para interfaces gráficas de usuário.
Prós:
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Conexões rápidas e confiáveis.
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Baixa latência.
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Oferece uma variedade de recursos para suporte remoto, incluindo transferência de arquivos e gravação de sessões.
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Suporte multiplataforma.
Contras:
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Versão gratuita limitada.
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Carece de alguns recursos avançados, como bate-papo e impressão remota.
5. PC Remoto
O RemotePC é um software de suporte remoto que oferece uma variedade de recursos para profissionais e empresas de TI. O software é fácil de usar e pode ser configurado rapidamente.
Prós:
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Oferece uma variedade de recursos para suporte remoto, incluindo transferência de arquivos e gravação de sessões.
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Suporte multiplataforma.
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Preços acessíveis.
Contras:
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Versão gratuita limitada.
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Carece de alguns recursos avançados, como bate-papo e impressão remota.
6. Resgate LogMeIn
O LogMeIn Rescue é um software de suporte remoto baseado em cloud que oferece uma variedade de recursos para profissionais e empresas de TI. O software é fácil de usar e pode ser configurado rapidamente.
Prós:
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Oferece uma variedade de recursos para suporte remoto, incluindo bate-papo, transferência de arquivos e gravação de sessões.
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Suporte multiplataforma.
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Alto nível de segurança com autenticação e criptografia de dois fatores.
Contras:
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Caro para grandes equipes ou empresas.
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Versão gratuita limitada.
7. Guacamole Apache
O gateway de desktop remoto sem cliente Apache Guacamole é uma solução versátil que oferece suporte a protocolos padrão (como VNC, RDP e SSH). Guacamole fornece recursos de gerenciamento de aplicativos para iniciar e gerenciar aplicativos em sistemas remotos.
Prós:
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Compatibilidade de protocolo: Apache Guacamole é compatível com protocolos padrão de área de trabalho remota como VNC, RDP e SSH. Essa flexibilidade permite que os usuários acessem uma ampla variedade de dispositivos e sistemas sem esforço.
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Acesso entre plataformas: Os usuários podem acessar desktops remotos via Guacamole a partir de diversas plataformas e dispositivos móveis, garantindo acessibilidade e comodidade.
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Acesso não supervisionado: A capacidade de acesso não supervisionado a dispositivos aumenta sua utilidade, especialmente para administradores de sistema e pessoal de suporte de TI.
Contras:
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Interface complicada: Apache Guacamole pode ser mais difícil de configurar e usar do que outras alternativas. As empresas que não dispõem de pessoal tecnicamente qualificado podem hesitar em escolher estas opções mais simples.
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Verifique os requisitos do Company: Nem todas as empresas escolherão ou terão permissão para executar software de código aberto. Vale a pena verificar a posição da sua empresa nesse ponto específico.
Para concluir sobre nossas principais alternativas ao TeamViewer para Remote Support:
Em conclusão, embora o TeamViewer possa ser o software de suporte remoto mais popular do mercado, existem várias alternativas disponíveis. Cada um oferece uma variedade de recursos e benefícios. Cada software tem seu próprio conjunto de prós e contras, por isso é importante escolher aquele que melhor se adapta às suas necessidades e orçamento.
Entre as grandes alternativas aqui apresentadas, TSplus Remote Support é uma excelente alternativa ao TeamViewer. Considere-o especialmente para suas necessidades de suporte remoto com base em preço e segurança: dois de nossos alvos no TSplus.
Finalmente, para nossos leitores que desejam abrir negócios em TI, vocês estão calorosamente convidados a continuar lendo aqui.
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