TSplus Remote Support Grafiek

Vandaag is TSplus verheugd om de allereerste release aan te kondigen van Remote Support: een slimme, veilige en kosteneffectieve oplossing voor efficiënte hulp op afstand via Remote Desktop-besturing en Windows-sessiedeling. Remote Support is de meest recente toevoeging aan de rijke lijn van TSplus-producten voor Remote Access, Application Delivery, netwerkbeveiliging en serverbeheer om een markt met veel potentieel te penetreren.

Grijp de kans van de dynamische markt van Remote Desktop-ondersteuning

Een van de grote uitdagingen bij het verlenen van IT-ondersteuning voor ondernemingen is het oplossen van problemen wanneer iemand moet worden geholpen met iets dat met software te maken heeft. Organisaties hebben de juiste tools nodig voor robuuste externe toegang tot hun apparatenpark om snel en efficiënt hulp te kunnen bieden.

Er zijn meerdere tools om remote desktop-ondersteuning op Windows te doen, maar TSplus Remote Support biedt de beste oplossing van allemaal. Tijd en geld investeren in continue innovatie, TSplus biedt nu een slim en kosteneffectief alternatief voor TeamViewer, LogMeIn of GotoMyPC.

Gebruiksvriendelijke, privé Remote Support-software met eeuwigdurende licenties

Remote Support is een webgebaseerde Windows-tool voor het delen van sessies waarmee ondersteuningsteams toegang hebben tot de desktopsessies van externe gebruikers. Naast de geïntegreerde beveiliging, richt de oplossing zich op het bieden van een gebruiksvriendelijke tool en een geoptimaliseerde gebruikerservaring. Van de lage licentiekosten tot de kleine softwarevoetafdruk, TSplus Remote Support controleert alle vakjes en onderscheidt zich van de concurrentie.

Remote Support is eenvoudig te installeren en gebruiksvriendelijk voor beheerders, ondersteuningsagenten en eindgebruikers. Beheer is een fluitje van een cent dankzij een schoon en slim bedieningspaneel waarmee u snel en eenvoudig verbindingsinstellingen en ondersteuningsagenten kunt beheren (of zelfs een zijn!). Bovendien is dit Support Portal toegankelijk via elke webbrowser. Agenten kunnen direct vanaf hun startscherm alle eindgebruikers zien wachten op ondersteuning, wat in hoge mate bijdraagt aan een snel en soepel beheer van de vragen.

Er zijn geen speciale ID's of pincodes vereist. De toepassing genereert een koppeling die de ondersteuningsagent per e-mail naar de gebruiker kan sturen om een kleine browserplug-in te downloaden die het delen van Windows-sessies via internet mogelijk maakt. Geen extra gedoe vereist en het kan worden gebruikt om verbinding te maken met pc's en op afstand schermen te delen; hun muis en toetsenbord bedienen en optimale hulp bieden. Andere coole functies zijn onder meer bestandsoverdracht en klembord, chat en informatie over het externe systeem - ideaal voor het oplossen van problemen.

Remote Support garandeert gegevensprivacy en beveiliging voor alle verbindingen. Lokaal of in de cloud geïnstalleerd, TSplus beheert veilig externe verbindingen met een unieke URL die toegankelijk is via de Remote Support-webportal. De TSplus Remote Support-server en het volledige verbindingsproces staan onder controle van de bedrijfsbeheerder.

Remote Support wordt geleverd met eeuwigdurende licenties! Elimineer de strijd van maandelijkse huur- of abonnementskosten... De klanten betalen $250 één keer en zijn voor altijd eigenaar van hun ondersteuningsinfrastructuur: tot 5 beheerders en ondersteuningsagenten kunnen Remote Support gebruiken op een onbeperkt aantal Windows-machines. Geen hoge IT-supportkosten meer. In feite is de portaalinterface volledig aanpasbaar, met logo- of bedrijfsdetails en kleuren om te bewerken volgens de huisstijl: het is allemaal vrij van extra kosten.

Ga voor meer informatie over TSplus Remote Support naar de website op: https://tsplus-remotesupport.com.

Bij zes van de tien organisaties die deze maand door Cisco werden geraadpleegd, was meer dan de helft van het personeel aan het telewerken tijdens de lockdown, en 37% verwacht deze trend voort te zetten.

Bij de noodzaak om een thuiskantoor te implementeren, zijn de belangrijkste technische uitdagingen het handhaven van klantenservice- en tevredenheidsniveaus, een vloeiende dagelijkse coördinatie van personeels- en apparatuuractiviteiten en het organiseren van extra ondersteuning voor werknemers. Bovendien, gegevensbeveiliging en privacy moet vanaf het begin worden ingebouwd! 

Download een proefversie van TSplus Remote Support, 15 dagen geldig: