TSplus Remote Support

La migliore alternativa a TeamViewer per il controllo Remote Desktop e la condivisione dello schermo. Fornisci assistenza remota istantanea con o senza assistenza ai tuoi team o clienti, ovunque e in qualsiasi momento.

Backend gestito
Conveniente
Per i team IT e di supporto
macOS e Windows

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TSPLUS È AFFIDABILE DA OLTRE 500.000 AZIENDE

ASSISTENZA REMOTE EFFICACE E SICURA

Che cos'è TSplus Remote Support?

TSplus Remote Support consente agli agenti di supporto e ai team di manutenzione di fornire accesso istantaneo, assistito o non presidiato a PC Windows o macOS remoti, a un prezzo che non inciderà sul budget IT.

Gli agenti di supporto su PC Windows o macOS possono accedere in modo sicuro da remoto, assumere il controllo del mouse e della tastiera, accedere a file e applicazioni e risolvere i problemi. La soluzione ideale per i professionisti IT per fornire manutenzione interna e per i team di assistenza clienti per assistere i clienti remoti.

CONDIVISIONE DELLA SESSIONE CRIPTATA END-TO-END

Come funziona?

TSplus Remote Support consente la condivisione della sessione desktop per creare una connessione crittografata tra agenti di supporto e utenti finali. I server di connessione Remote Support sono gestiti da TSplus, con sedi server in tutto il mondo.

BENEFICI

Perché TSplus Remote Support?

Fornire manutenzione non presidiata

Fornisci manutenzione IT remota come aggiornamenti del server o configurazione di strumenti per i tuoi colleghi o clienti.

Fornire Remote Support

Chiedi ai tuoi agenti di supporto di assistere, supportare e risolvere i problemi affrontati dai tuoi clienti remoti.

Fornire formazione a distanza

Usa la condivisione sicura delle sessioni multiutente per formare in remoto i tuoi team o clienti.

Diminuire il costo dell'IT

Risparmia significativamente rispetto a soluzioni alternative, beneficiando al contempo di 100% delle funzionalità necessarie.

4,8 su 5

recensione a cinque stelle su trustpilot

4,7 su 5

4,9 su 5

recensione a cinque stelle su sourceforge

4,8 su 5

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CARATTERISTICHE

Caratteristiche principali a colpo d'occhio

Condivisione dello schermo

Assumi il controllo dello schermo, del mouse e della tastiera dei client remoti.

Connessioni multi-agente

Consenti ai tuoi agenti di partecipare alle sessioni dei loro colleghi.

Chiacchierata

Comunica con i client remoti tramite una semplice chat box.

Trasferimento di file

Scambia file con client remoti.

Lingua

Cambia la lingua dell'interfaccia di assistenza remota.

Invia comandi

Invia ctrl+alt+canc da tastiera o avvia Task Manager.

Multi-monitor

Modificare il monitor visualizzato se i client hanno più schermate.

Sincronizzazione appunti

Copia e incolla le informazioni sul computer remoto.

Nessuna configurazione, connessione rapida

Gli agenti e gli utenti finali devono semplicemente scaricare ed eseguire un piccolo programma.

L'utente finale condivide quindi il proprio ID e password con l'agente per abilitare la connessione.

Accesso non presidiato

Gli agenti possono facilmente aggiungere, collegare, rimuovere computer e inviare comandi remoti.

È possibile raggiungere anche i computer remoti in modalità a basso consumo, con la funzione Wake-on-LAN (WoL).

Connetti da/a dispositivo macOS

Gli agenti dell'assistenza possono assumere il controllo dei dispositivi macOS/Windows dai propri dispositivi macOS/Windows.

Tutto è possibile!

Puoi scaricare Remote Support per macOS nella pagina di download. »

Una soluzione SaaS completa

TSplus gestisce tutti gli aggiornamenti e la manutenzione dei server e client di connessione.

Back-end gestito

I server TSplus Remote Support sono gestiti dai nostri esperti e dislocati in tutto il mondo per la migliore esperienza del cliente.

Connessioni crittografate end-to-end

Ogni connessione Remote Support è protetta utilizzando la moderna crittografia TLS.

Etichetta bianca

Aggiungi il tuo marchio al client di connessione Remote Support.

Usa il tuo dominio

Ospita il download del tuo client di connessione utilizzando il tuo dominio con marchio.

Client di connessione Lite

Interfaccia utente semplificata.

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PREZZO

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Tutte le funzionalità di cui hai bisogno, per una frazione del solito costo.

Antipasto

Fino a 1 connessione simultanea
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Aggiornamenti e supporto inclusi

1 connessione simultanea

Utenti e dispositivi illimitati

Accedere/controllare i computer

Casella di chat

Trasferimento di file

Prompt dei comandi remoto

Supporto multi-monitor

Sincronizzazione degli appunti

Connetti da/a dispositivo macOS

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PIÙ POPOLARE

Business

Fino a 5 connessioni simultanee
Utenti e dispositivi illimitati

$30

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Aggiornamenti e supporto inclusi

5 Connessioni simultanee

Utenti e dispositivi illimitati

Accedere/controllare i computer

Casella di chat

Trasferimento di file

Prompt dei comandi remoto

Supporto multi-monitor

Sincronizzazione degli appunti

Connetti da/a dispositivo macOS

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Aziendale

Fino a 10 connessioni simultanee
Utenti e dispositivi illimitati

$50

/mese (fatturato annualmente)

Aggiornamenti e supporto inclusi

10 connessioni simultanee

Utenti e dispositivi illimitati

Accedere/controllare i computer

Casella di chat

Trasferimento di file

Prompt dei comandi remoto

Supporto multi-monitor

Sincronizzazione degli appunti

Connetti da/a dispositivo macOS

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FAQ

Domande frequenti

C'è una prova gratuita?



Sì, offriamo una prova gratuita di 14 giorni con funzionalità complete. Puoi scaricalo qui.‍

Posso connettermi a/da un dispositivo macOS?



Sì, puoi connetterti a/da un dispositivo macOS per scaricare TSplus Remote Support per macOS, visitare la pagina di download.‍

Posso ottenere supporto per distribuire il mio software TSplus?



Sì, troverai tutte le informazioni di cui hai bisogno nel ns base di conoscenza, nostro guide utente e le e-mail di supporto per la distribuzione che riceverai. Il software di accesso al desktop remoto TSplus è facile da implementare, ma se dovessi incontrare ancora difficoltà, il nostro team di supporto sarà felice di aiutarti.

Si tratta di un pagamento una tantum o di un abbonamento?



Questo è un abbonamento, si rinnoverà automaticamente ogni anno.

Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento e manterrai l'accesso fino alla fine del periodo di fatturazione.

Come ottenere la certificazione per TSplus Remote Support?



Puoi ottenere la tua certificazione completando il Corso di formazione Remote Support sulla TSplus Academy.

Ho una richiesta speciale, posso parlare con il team di vendita TSplus?



Ovviamente saremo felici di aiutarti. Semplicemente contattaci qui.

Ho clienti interessati a TSplus Remote Support, posso diventare un partner?



Assolutamente, lavoriamo con oltre 5.000 partner commerciali in tutto il mondo con diverse capacità. È quindi possibile fornire assistenza al cliente con uno dei nostri software di accesso desktop remoto.

Per farlo, semplicemente entrare in contatto con il nostro team di vendita. Ti consigliamo scarica la prova gratuita per confermare che la nostra soluzione è giusta per i tuoi clienti.

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