TSPLUS BLOG

Alternatif Teratas untuk TeamViewer untuk Remote Support

Diterbitkan oleh TSplus
Diterbitkan: 14 April 2023
Dimodifikasi: 2 Februari 2024

TeamViewer adalah perangkat lunak dukungan jarak jauh yang sangat populer dan telah ada di pasaran selama bertahun-tahun. Namun, ini mungkin bukan solusi terbaik untuk semua orang. Untungnya, ada pilihan perangkat lunak dukungan jarak jauh lainnya yang tersedia, masing-masing dengan serangkaian fitur dan manfaat uniknya sendiri. Pada artikel ini, kita akan membahas 7 alternatif teratas selain TeamViewer untuk dukungan jarak jauh.

7 Alternatif Teratas untuk Teamviewer untuk Remote Support dan Kontrol

Dimulai dengan favorit kami, berikut adalah lima produk perangkat lunak dukungan jarak jauh alternatif terbaik kami yang bersaing untuk mendapatkan podium teratas. Untuk masing-masing, kami telah memilih beberapa hal yang kami perhatikan, baik positif maupun negatif, untuk mencoba dan memberi Anda gambaran yang lebih dalam tentang mereka.

1.TSplus Remote Support

TSplus Remote Support adalah solusi dukungan jarak jauh yang kuat dan aman yang menawarkan berbagai fitur untuk profesional TI dan bisnis. Perangkat lunak ini mudah digunakan dan dapat diatur dengan cepat tanpa persyaratan perangkat keras atau perangkat lunak tambahan. Ini memungkinkan kolaborasi tim dan dapat digunakan untuk pelatihan kelompok.

Kelebihan:

Mudah digunakan dan diatur serta bernilai baik untuk uang.
Mendukung beberapa sesi simultan.
Menawarkan serangkaian fitur lengkap untuk dukungan jarak jauh, termasuk transfer file, obrolan, berbagi layar, perekaman sesi, dan tangkapan layar.
Tingkat keamanan tinggi dengan langkah-langkah enkripsi dan autentikasi tingkat lanjut.

Kontra:

Versi uji coba gratis terbatas hanya dapat diperpanjang berdasarkan perjanjian dengan staf penjualan TSplus dan pengecer resmi.
Untuk taman, tim, atau perusahaan IT yang sangat besar, Anda mungkin ingin menghubungi tim penjualan kami.

2. Kendali Jarak Jauh DameWare Mini SolarWinds

Di bidang perangkat lunak kendali jarak jauh, SolarWinds DameWare Mini Remote Control menawarkan dukungan pelanggan dan fitur meja bantuan.

Kelebihan:

Dukungan Pelanggan Terjangkau: SolarWinds DameWare Mini Remote Control menawarkan pilihan ekonomis bagi organisasi yang mencari solusi dukungan jarak jauh yang efisien. Ini memaksimalkan anggaran TI Anda sekaligus memastikan dukungan pelanggan yang efektif.
Fungsionalitas Kaya Fitur: Selain kemampuan kendali jarak jauh, DameWare Mini Remote Control menyediakan fitur tambahan seperti obrolan real-time dengan pengguna akhir, berbagi file, penguncian sistem, pengambilan layar, dan dukungan multi-monitor. Toolkit komprehensif ini meningkatkan pengalaman dukungan.
Bagian dari Rangkaian Produk: DameWare Mini Remote Control adalah bagian dari rangkaian produk yang lebih besar, memungkinkan integrasi dengan alat lain untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang lebih luas, memberikan skalabilitas dan fleksibilitas.

Kontra:

Konektivitas Terbatas: Keterbatasan penting dari DameWare Mini Remote Control adalah persyaratannya agar PC berada di LAN yang sama. Kendala ini dapat menghambat dukungan jarak jauh untuk perangkat yang tersebar secara geografis.
Transfer File Kompleks: Tugas transfer file dengan DameWare Mini Remote Control mungkin kurang mudah, sehingga menimbulkan tantangan bagi pengguna yang mencari solusi berbagi file sederhana.
Variabilitas Biaya: Meskipun menawarkan keterjangkauan, pengguna UKM/UKM mungkin menganggapnya relatif mahal jika dibandingkan dengan alternatif tertentu.

3. Splash top Remote Support

Splashtop Remote Support adalah perangkat lunak dukungan jarak jauh yang dirancang untuk bisnis dan profesional TI. Perangkat lunak ini menawarkan serangkaian fitur untuk dukungan jarak jauh, termasuk berbagi layar, transfer file, dan pencetakan jarak jauh.

Kelebihan:

Menawarkan koneksi yang cepat dan aman.
Mudah digunakan.
Dukungan multi-platform.
Mendukung akses jarak jauh tanpa pengawasan.

Kontra:

Bisa jadi mahal untuk tim atau perusahaan besar.
Versi gratis terbatas.

4. Meja Apa Saja

AnyDesk adalah perangkat lunak pendukung jarak jauh ringan yang menyediakan koneksi cepat dan andal antar perangkat jarak jauh. Perangkat lunak ini menggunakan DeskRT, sebuah codec video yang dirancang khusus untuk antarmuka pengguna grafis.

Kelebihan:

Koneksi cepat dan andal.
Latensi rendah.
Menawarkan berbagai fitur untuk dukungan jarak jauh, termasuk transfer file dan perekaman sesi.
Dukungan multi-platform.

Kontra:

Versi gratis terbatas.
Tidak memiliki beberapa fitur lanjutan seperti obrolan dan pencetakan jarak jauh.

5. PC jarak jauh

RemotePC adalah perangkat lunak dukungan jarak jauh yang menawarkan berbagai fitur untuk profesional TI dan bisnis. Perangkat lunak ini mudah digunakan dan dapat diatur dengan cepat.

Kelebihan:

Menawarkan berbagai fitur untuk dukungan jarak jauh, termasuk transfer file dan perekaman sesi.
Dukungan multi-platform.
Harga terjangkau.

Kontra:

Versi gratis terbatas.
Tidak memiliki beberapa fitur lanjutan seperti obrolan dan pencetakan jarak jauh.

6. Penyelamatan LogMeIn

LogMeIn Rescue adalah perangkat lunak dukungan jarak jauh berbasis cloud yang menawarkan berbagai fitur untuk profesional TI dan bisnis. Perangkat lunak ini mudah digunakan dan dapat diatur dengan cepat.

Kelebihan:

Menawarkan berbagai fitur untuk dukungan jarak jauh, termasuk obrolan, transfer file, dan perekaman sesi.
Dukungan multi-platform.
Tingkat keamanan tinggi dengan autentikasi dan enkripsi dua faktor.

Kontra:

Mahal untuk tim atau perusahaan besar.
Versi gratis terbatas.

7. Apache Guacamole

Gateway desktop jarak jauh tanpa klien Apache Guacamole adalah solusi serbaguna yang mendukung protokol standar (seperti VNC, RDP, dan SSH). Guacamole menyediakan fitur manajemen aplikasi untuk meluncurkan dan mengelola aplikasi pada sistem jarak jauh.

Kelebihan:

Kompatibilitas Protokol: Apache Guacamole kompatibel dengan protokol desktop jarak jauh standar seperti VNC, RDP, dan SSH. Fleksibilitas ini memungkinkan pengguna mengakses berbagai perangkat dan sistem dengan mudah.
Akses Lintas Platform: Pengguna dapat mengakses desktop jarak jauh melalui Guacamole dari berbagai platform dan perangkat seluler, memastikan aksesibilitas dan kenyamanan.
Akses Tanpa Pengawasan: Kemampuan untuk mengakses perangkat tanpa pengawasan menambah kegunaannya, terutama bagi administrator sistem dan personel pendukung TI.

Kontra:

Antarmuka yang rumit: Apache Guacamole mungkin lebih sulit diatur dan digunakan dibandingkan alternatif lain. Bisnis yang kekurangan staf yang ahli secara teknis mungkin ragu untuk memilih opsi yang lebih sederhana ini.
Periksa Persyaratan Company: Tidak semua bisnis akan memilih atau diizinkan menjalankan perangkat lunak sumber terbuka. Ada baiknya memeriksa posisi perusahaan Anda dalam hal ini.

Untuk Menyimpulkan Alternatif Teratas kami untuk TeamViewer untuk Remote Support:

Kesimpulannya, meskipun TeamViewer mungkin merupakan perangkat lunak dukungan jarak jauh paling populer di pasar, ada beberapa alternatif yang tersedia. Masing-masing menawarkan berbagai fitur dan manfaat. Setiap perangkat lunak memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing, jadi penting untuk memilih salah satu yang paling sesuai dengan kebutuhan dan anggaran Anda.

Di antara alternatif hebat yang disajikan di sini, TSplus Remote Support adalah alternatif yang sangat baik untuk TeamViewer. Pertimbangkan hal ini terutama untuk kebutuhan dukungan jarak jauh Anda berdasarkan harga dan keamanan: dua target kami di TSplus.

Terakhir, bagi pembaca kami yang mungkin sedang mempertimbangkan untuk mendirikan bisnis di bidang TI, Anda diundang dengan hangat untuk membaca terus di sini.