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TSpulse ! Notre Company en un clin d'œil (31/08/2021)

Publié par TSplus
Publié : 28 août 2021
Modifié : 28 août 2021

Bonjour,

il est temps de plonger dans TSpulse !

Le mois d'août touche à sa fin et avec lui le rythme oisif des vacances d'été. Maintenant, revenons aux affaires : nous sommes en position de force pour terminer 2021 sur un excellent quatrième trimestre !

À partir de septembre, nous commencerons à récolter les fruits des derniers mois de travail d'Alexis dans le marketing numérique. À la fin du troisième trimestre, le temps viendra de lancer tous les mouvements pour faire de 2022 un grand succès : de nouveaux produits, de nouvelles versions, de nouvelles personnes qui nous rejoignent, de nouveaux clients satisfaits, de nouveaux revendeurs à succès et de meilleures relations entre nous tous. En bref, le moment est venu de retrousser nos manches et de préparer ensemble une croissance extraordinaire en 2022.

Dominique a identifié plusieurs domaines clés dans lesquels nous surperformerons l'année prochaine :

Remote SupportV2 sera annoncé en septembre et notre équipe marketing travaille sur la stratégie marketing Remote Support pour atteindre le marché mondial illimité du TeamViewer. Ce segment de marché est nouveau pour nous et il va certainement bouleverser notre activité en 2022 !
Remote Access version majeure 15 sera meilleur que jamais. La nouvelle conception d'AdminTool le rendra simple à comprendre et facile à utiliser. Cela améliorera considérablement l'expérience utilisateur et, espérons-le, convaincra efficacement toute personne en mode d'essai d'acheter sa licence. Cela renforcera notre taux de conversion, nous aidant efficacement à atteindre nos objectifs et ayant un impact important sur nos ventes et notre audience !
Remote Work est unique sur le marché et n'est pas encore un succès. Nous devons tous accroître la notoriété de notre produit afin de mieux le faire connaître afin que les nouveaux clients comprennent l'énorme avantage que le Remote Work leur apportera !

Avec tout cela en tête, je nous souhaite à tous un fabuleux mois de septembre !

Anne, pour l'équipe TSplus

Stéphane, premier ingénieur support à rejoindre Olivier chez TSplus, a décidé de s'installer aux USA en octobre. Excellent pour lui et pour TSplus : Stéphane continuera à travailler pour le support français sur plusieurs fuseaux horaires, améliorant ainsi le temps de réponse des clients français du monde entier. Et il commencera à travailler avec Mike pour American Support, pour une qualité de service toujours croissante !

Il y a plus! Trois nouveaux coéquipiers nous rejoignent en septembre !

François est ingénieur d'affaires débutant son VIE à Prague avec David. Il va vivre l’expérience fascinante de rejoindre la startup innovante internationale qu’est TSplus ! Dominique s'y rendra en octobre pour lancer l'équipe SWAT de Prague, une première expérience qui, espérons-le, sera reproduite plus tard dans d'autres pays, comme le Japon. Restez à l'écoute pour un news plus récent à venir bientôt !

De plus, Aly, qui a étudié le commerce et possède une vaste expérience en Corée du Sud, rejoint TSplus pour y développer notre marché. Il travaillera d’abord depuis la France, puis retournera en Corée du Sud, une fois la crise du covid calmée.

Enfin, Adrien, ingénieur de haut niveau basé à Lyon, commencera à travailler avec Alexis et Caleb pour mettre en œuvre les stratégies de marketing digital de TSplus, en travaillant principalement sur nos sites internet : migration de terminaltsplus.com, rénovation de rdstools.com, création de pages boutiques pour un meilleur cross -vente et vente incitative.

Un grand bienvenu à eux !

…Dans Développement des affaires, Les vacances d'été ont été lourdes dans le grand département news ! Jay a rejoint un autre partenariat de 5 000 utilisateurs… félicitations pour cela ! Et l'incroyable news concernant les États-Unis : avez-vous déjà entendu parler d'Experity ? Après plusieurs mois d'un grand effort d'équipe entre Dev, Business et Support, nous sommes ravis d'annoncer qu'Experity vient de nous demander d'avancer avec une livraison massive de 5000 utilisateurs… c'est le résultat d'un effort impressionnant sur le long terme, bravo à tous !

Notre Équipe de développement poursuit son travail de fond sur le TSplus Server Monitoring ainsi que sur le support de niveau 3. Concernant les prochaines releases, ils sont en train de finaliser : TSplus Remote Support version 2 avec comme principal ajout le mode sans assistance demandé par tous, et TSplus Remote Access version 15 avec notamment une compatibilité Windows 11 et une nouvelle interface graphique « allégée » pour faciliter les premiers pas du nouveau TSplus. administrateurs et augmentez notre taux de conversion !

Cela a été un mois apparemment calme pour notre Équipe de marketing. Une grande partie du travail a été un peu moins visible que d’habitude. L'équipe a travaillé avec le développement pour mettre à niveau l'interface utilisateur pour la version en attente de Remote Support V2. Alexis a continué à accroître la visibilité de nos sites Web grâce à une analyse approfondie de notre trafic entrant. Dans le même esprit, l'équipe a élargi notre visibilité grâce à des partenariats évolutifs avec des sites d'évaluation comme Capterra et Sourceforge. Légèrement en dehors du cadre marketing normal, Caleb a pu facturer à Experity 5 000 licences utilisateur supplémentaires de Remote Access Enterprise Plus. Tout le monde a même réussi à prendre des vacances !

Notre Équipe de soutien continue d'être doué pour résoudre les problèmes techniques liés à nos services, en travaillant main dans la main avec l'équipe de développement.

Équipes internationales nous nous sommes réunis en août ! Jay, directeur régional de TSplus pour l'Amérique du Nord, a rencontré Luis, directeur régional pour l'Amérique latine, et sa famille pour la première fois. Luis était en route pour San Diego pour assister à une réunion de famille, alors Jay et lui ont déjeuné tout en profitant du beau temps estival du comté d'Orange.

Pendant ce temps, Henri, Alexis et Nicolas se retrouvaient eux aussi, à Londres, près du Tamise.

Ensuite, Dominique et Henri sont allés voir Hendrick, Christian et leurs conjoints pour un rendez-vous informel des directeurs régionaux dans le Tyrol du Sud, à la frontière suisse-autrichienne-italienne. La nourriture était bonne et la montagne jolie… de bons moments !