Las 7 mejores alternativas a Teamviewer para Remote Support y Control
Comenzando con nuestro favorito, estos son nuestros cinco mejores productos alternativos de software de soporte remoto que compiten por lo más alto del podio. Para cada uno, hemos seleccionado algunas cosas que hemos notado, tanto positivas como negativas, para intentar darle una idea más profunda sobre ellas.
1. TSplus Remote Support
TSplus Remote Support es una solución de soporte remoto poderosa y segura que ofrece una gama de funciones para profesionales de TI y empresas. El software es fácil de usar y se puede configurar rápidamente sin ningún requisito adicional de hardware o software. Permite la colaboración en equipo y se puede utilizar para la formación en grupo.
Ventajas:
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Fácil de usar y configurar y buena relación calidad-precio.
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Soporta múltiples sesiones simultáneas.
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Ofrece un conjunto completo de funciones para soporte remoto, que incluyen transferencia de archivos, chat, uso compartido de pantalla, grabación de sesiones y capturas de pantalla.
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Alto nivel de seguridad con medidas avanzadas de encriptación y autenticación.
Contras:
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La versión de prueba gratuita limitada solo se puede ampliar como parte de un acuerdo con el personal de ventas y revendedores oficiales de TSplus.
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Para parques, equipos o empresas de TI muy grandes, es posible que desee ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas.
2. Minicontrol remoto SolarWinds DameWare
En el ámbito del software de control remoto, SolarWinds DameWare Mini Remote Control ofrece soporte al cliente y funciones de mesa de ayuda.
Ventajas:
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Atención al cliente asequible: SolarWinds DameWare Mini Remote Control ofrece una opción económica para las organizaciones que buscan soluciones eficientes de soporte remoto. Maximiza su presupuesto de TI al tiempo que garantiza una atención al cliente eficaz.
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Funcionalidad rica en funciones: Más allá de las capacidades de control remoto, DameWare Mini Remote Control proporciona funciones adicionales como chat en tiempo real con usuarios finales, intercambio de archivos, bloqueo del sistema, captura de pantalla y soporte para múltiples monitores. Este completo conjunto de herramientas mejora la experiencia de soporte.
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Parte de un conjunto de productos: DameWare Mini Remote Control es parte de un conjunto de productos más grande, que permite la integración con otras herramientas para abordar necesidades comerciales más amplias, brindando escalabilidad y flexibilidad.
Contras:
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Conectividad limitada: Una limitación notable de DameWare Mini Remote Control es el requisito de que las PC estén en la misma LAN. Esta limitación puede dificultar el soporte remoto para dispositivos geográficamente dispersos.
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Transferencias de archivos complejos: Las tareas de transferencia de archivos con DameWare Mini Remote Control pueden ser menos sencillas, lo que plantea desafíos para los usuarios que buscan una solución sencilla para compartir archivos.
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Variabilidad de costos: Si bien ofrece asequibilidad, los usuarios de PYMES pueden encontrarlo relativamente costoso en comparación con ciertas alternativas.
3. Salpicadero Remote Support
Splashtop Remote Support es un software de soporte remoto diseñado para empresas y profesionales de TI. El software ofrece una variedad de funciones para soporte remoto, que incluyen pantalla compartida, transferencia de archivos e impresión remota.
Ventajas:
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Ofrece conexiones rápidas y seguras.
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Fácil de usar.
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Soporte multiplataforma.
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Soporta acceso remoto desatendido.
Contras:
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Puede ser costoso para grandes equipos o empresas.
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Versión gratuita limitada.
4. Cualquier escritorio
AnyDesk es un software de soporte remoto liviano que proporciona conexiones rápidas y confiables entre dispositivos remotos. El software utiliza DeskRT, un códec de video diseñado específicamente para interfaces gráficas de usuario.
Ventajas:
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Conexiones rápidas y fiables.
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Baja latencia.
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Ofrece una variedad de funciones para soporte remoto, incluida la transferencia de archivos y la grabación de sesiones.
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Soporte multiplataforma.
Contras:
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Versión gratuita limitada.
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Carece de algunas funciones avanzadas como el chat y la impresión remota.
5. PC remota
RemotePC es un software de soporte remoto que ofrece una gama de funciones para profesionales y empresas de TI. El software es fácil de usar y se puede configurar rápidamente.
Ventajas:
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Ofrece una variedad de funciones para soporte remoto, incluida la transferencia de archivos y la grabación de sesiones.
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Soporte multiplataforma.
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Precios asequibles.
Contras:
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Versión gratuita limitada.
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Carece de algunas funciones avanzadas como el chat y la impresión remota.
6. Rescate de LogMeIn
LogMeIn Rescue es un software de soporte remoto basado en cloud que ofrece una variedad de funciones para profesionales de TI y empresas. El software es fácil de usar y se puede configurar rápidamente.
Ventajas:
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Ofrece una variedad de funciones para soporte remoto, que incluyen chat, transferencia de archivos y grabación de sesiones.
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Soporte multiplataforma.
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Alto nivel de seguridad con autenticación de dos factores y encriptación.
Contras:
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Caro para grandes equipos o empresas.
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Versión gratuita limitada.
7. Guacamole apache
La puerta de enlace de escritorio remoto sin cliente Apache Guacamole es una solución versátil que admite protocolos estándar (como VNC, RDP y SSH). Guacamole proporciona funciones de administración de aplicaciones para iniciar y administrar aplicaciones en sistemas remotos.
Ventajas:
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Compatibilidad de protocolos: Apache Guacamole es compatible con protocolos estándar de escritorio remoto como VNC, RDP y SSH. Esta flexibilidad permite a los usuarios acceder a una amplia gama de dispositivos y sistemas sin esfuerzo.
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Acceso multiplataforma: Los usuarios pueden acceder a escritorios remotos a través de Guacamole desde varias plataformas y dispositivos móviles, lo que garantiza accesibilidad y comodidad.
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Acceso desatendido: La capacidad de acceso desatendido a los dispositivos aumenta su utilidad, especialmente para los administradores de sistemas y el personal de soporte de TI.
Contras:
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Interfaz complicada: Apache Guacamole puede ser más difícil de configurar y utilizar que otras alternativas. Las empresas que carecen de personal técnicamente capacitado pueden dudar en elegir estas opciones más simples.
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Verifique los requisitos del Company: No todas las empresas elegirán ni podrán ejecutar software de código abierto. Vale la pena comprobar cuál es la posición de su empresa en este punto en particular.
Para concluir sobre nuestras principales alternativas al TeamViewer para Remote Support:
En conclusión, si bien TeamViewer puede ser el software de soporte remoto más popular del mercado, existen varias alternativas disponibles. Cada uno ofrece una variedad de características y beneficios. Cada software tiene su propio conjunto de ventajas y desventajas, por lo que es importante elegir el que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto.
Entre las grandes alternativas presentadas aquí, TSplus Remote Support es una excelente alternativa al TeamViewer. Considérelo especialmente para sus necesidades de soporte remoto por precio y seguridad: dos de nuestros objetivos en TSplus.
Finalmente, para nuestros lectores que estén pensando en establecer un negocio en TI, están cordialmente invitados a seguir leyendo. aquí.
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